総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月15日 16:29:11
-
お風呂、ご飯、部屋からの眺め、お風呂は文句なしで良かったです。
ベットがスプリングマットで寝心地が悪く肩や腰が痛くなってしまいました。今回彼氏と泊まりましたが彼氏も同じことを言っていました。
あと、ベットをくっつけられなかったのも少し残念です。
また夜ご飯のあと彼氏がお腹が空いてしまい近くにコンビニが無く、売店もないのでフロントにちょっとした夜食がないか電話したところ「あっ、ないですね」とかなり冷たく対応されたと言っていました。自販機もなかったので、そういったところをもう少し充実させたらより良い宿になるのではないかと思います!
バスタオル、フェイスタオルが一人2枚ずつある点と冷蔵庫に飲み物(お酒2本とジュース2本)があった点はかなり良かったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年06月16日 15:17:42
-
この度は数ある旅館の中から湯布院温泉 東匠庵をお選び頂き誠にありがとうございます。
施設面でお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また、改善点もご教授頂きありがとうございます。
次回はお客様のご満足に添えるよう尽力させて頂きます。
またご機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
湯布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約でお得!早期割28プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【別邸 牡丹-botan-岩露天&内風呂付離れ和洋室/禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月10日 18:26:02
-
展望風呂付き、とありましたが展望は効かないお風呂でチョット残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年06月12日 13:45:02
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
これからも皆様にご満足いただけるように精進してまいります。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
湯布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!早期割55プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【離れ和洋室:桔梗-kikyo-展望風呂付/禁煙】
総合3
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月08日 21:28:39
-
The room is spacious and stylishly designed. There is also a separate dining room in the room for dining. The environment is very quiet and comfortable. Dinner is similar to ordinary Kaiseki cuisine. At nearly 100,000 yen per night, the cost-performance ratio is a bit low.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年06月09日 13:29:21
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、次回はぜひ違う季節の湯布院も楽しみの一つとしてお越しください。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食・露天&内湯付】離れ特別室『芍薬』で過ごす■湯布院の休日プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室:芍薬-syakuyaku-露天&内湯付和洋室】
総合5
tool1701さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- tool1701さん [50代/男性] 2025年06月06日 20:21:55
-
結婚記念日で利用させていただきました。
お部屋やお風呂、スタッフの心配りなど大満足でした。
特に食事についてはとても美味しく、良い一日を過ごせました。
ただ2点だけ、お風呂のブラインドカーテンが下ろせずに苦労したことと、
お部屋のWI-FIの電波が弱く接続がよく切れたのが残念でした。
しかしながら、全体の満足からすれば微々たる不満で、
本当に思い出に残る良い旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年06月07日 12:30:16
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉のブラインドとWi-Fiの不具合でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
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- 【楽天月末セール】<個室食確約> 由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能!スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:夕菅-yusuge-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合5
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月01日 10:30:47
-
外国人スタッフの方の細やかな気遣いが素晴らしかったです。
お料理も美味しくて大満足な旅行になりました。
温泉も気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年06月04日 14:54:11
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、次回はぜひ違う季節の湯布院も楽しみの一つとしてお越しください。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
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- 【5%OFF】【楽天スーパーSALE】由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能◆1泊2食付◆個室食確約
- ご利用のお部屋
- 【別邸 牡丹-botan-岩露天&内風呂付離れ和洋室/禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月27日 19:07:25
-
お風呂にお湯がたまらず、入浴できなかった。
シャワーだけの利用で入湯税を支払ったのは少し疑問でした。
お食事は大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年06月01日 08:03:31
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉の利用に際しご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後はより一層の準備と配慮を心がけてまいります。
由布院温泉 東匠庵
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- 【離れ和洋室:桔梗-kikyo-展望風呂付/禁煙】
総合5
みったんたん117さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- みったんたん117さん [60代/女性] 2025年05月19日 11:29:50
-
初めて本館2階のお部屋に宿泊しました。椅子に座り 額縁のような由布岳をずっと見ていました。
お風呂は ブラインドを上げてしまうと 外から丸見えになってしまうので 諦めました笑
離れのお部屋とは また違う良さがありました。ホスピタリティは申し分ないです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年05月21日 14:40:26
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス面につきましては嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、次回はぜひ違う季節の湯布院も楽しみの一つとしてお越しください。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
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- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:夕菅-yusuge-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合5
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月18日 16:50:12
-
5月8日に宿泊しました。
趣のある建屋、ロビーはモダン、広いお部屋の素敵なお宿でした。
部屋付きのお風呂のみのため、他のゲストと会うことがなく、プライベート感があってとても良かったです。
大浴場が無いのが少し残念な気持ちもありましたが、すぐ目の前にお風呂があるので、タオルを持って移動せずにすぐに入れるのは良かったです。
近くを走る電車や山並みもお風呂から楽しめました。
バスタオル、フェイスタオルが2本ずつ用意されてたことがとても嬉しかったです。
スタッフの方々もとても感じが良く、初めての湯布院の旅は良い想い出となりました。
スタッフの方々もとても感じが良く、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年05月21日 14:39:02
-
この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、次回はぜひ違う季節の湯布院も楽しみの一つとしてお越しください。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約でお得!早期割28プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合2
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月15日 07:34:22
-
海外のスタッフの方の接客は、とても丁寧でした。
とても、口コミが良かったので
落ち着いた宿を期待していたのですが、食事時に他国の子供さんが騒がしいのと スタッフの人数が少ない為か ベルを何度も鳴らさないと来て貰えなかったり、食事がなかなか来なかったり 掛け流しのお風呂が調子悪かったりと ちょっとがっか
りしました。
食事は、美味しく 器が温められていたりと 心づかいは感じらました。
お料理は、美味しかったです。
朝食のお粥は、白米と選べたら良かったのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年05月16日 10:25:32
-
この度は、由布院温泉 東匠庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中より当館をお選びいただきました事併せてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、指導も含め改善に向けて取り組む所存です。これからもお客様にとってさらに良い滞在体験を提供できるよう、お声を参考に努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご利用下さいませ。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!早期割55プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:竜胆-rindo-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合3
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月02日 23:23:43
-
ひと言で言うとコスパが悪いなと思います。
牡丹に宿泊しましたが、正直景色はそれほどよくありません。
肝心の露天風呂ですが、蟻が風呂のフチにめちゃくちゃたくさんいて気持ち悪かったです。また、周りの植栽は枯れている枝がたくさん放置されていて景観があまりよくなかったかなと。虫はしかたないにしても、そういうところには気を配って欲しいものです。
お部屋は広いですが、全体的に古いです。高級宿の感じはあまりなく、合宿所みたいな感じがしました。
食べ物はおいしかったです。
すごく不満というわけではないですが、この内容なら、もう少し安くてもいいのかなと。リピはなさそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年05月05日 17:21:03
-
この度は数ある旅館の中から由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止めて改善して参ります。
機会がございましたら次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
由布院温泉東匠庵スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【5%OFF】【楽天スーパーSALE】由布岳眺望の温泉と旬の食材を堪能◆1泊2食付◆個室食確約
- ご利用のお部屋
- 【別邸 牡丹-botan-岩露天&内風呂付離れ和洋室/禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月01日 17:27:08
-
由布岳の絶景が目の前にあり、最高の立地だと思います。
料理が絶品で夜も朝も最高の食事でした。
特に朝ごはんのお粥は本当に美味しかったです。
晩御飯も先付けからメイン~デザートまでの品数が多く、大変美味しく大満足でした。
部屋は広くていいのですが、椅子が無いため、畳の座椅子に座るしか術が無く、膝が悪い私には大変苦痛でした。
せめて椅子かソファーは装備して欲しいです。
秋桜部屋の露天浴槽は低く、浴槽の側に手摺が無いため、足腰が悪い私達は入浴がかなり難儀でした。
秋桜部屋の様な露天浴槽が低い場合は是非、手摺を付けて欲しいです。
本当につらかったです。
料理やサービスが素晴らしかっただけに、椅子が無い点と浴槽手摺が無い点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年05月05日 21:14:06
-
この度は、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、私共の配慮が足りずにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約でお得!早期割28プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月27日 09:40:51
-
緑豊かな環境でとても静かなお宿です。夫婦で癒される時間を過ごせました。
到着するとまずウェルカムドリンクを出してくださるのですが、ガラス張りの窓正面に由布岳が聳え立ち素晴らしい景色でした。
山や田畑の緑の中をちょうど赤の2両の電車が走る光景に巡り合い、絵の中に居るようで感嘆してしまいました笑。
お食事も美しく、そして美味しいので食べ過ぎます笑。
お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年04月29日 14:20:38
-
この度は、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回はぜひ違う季節の由布院も楽しみの一つとしてお越しください。
心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!早期割55プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合5
kath28さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- kath28さん [40代/女性] 2025年04月22日 11:39:54
-
お部屋がとても広く、専用ダイニングルームや内湯と露天風呂がとても素敵でした。大浴場がないこともあり、滞在中は部屋からまったく出ずに過ごしました。お部屋にはコーヒーマシーン、少しですがビールなども冷蔵庫にあり、自由にいただけます。アメニティもとても充実していて何も困ることがありませんでした。
ダイニングルームは、ジャズが流れていてとても居心地の良い空間になっています。ボタンを押ぶスタイルなので、プライベート感が保たれますし、すぐに対応していただけて快適でした。お食事の際のドリンクが、基本的なものに限りますがサービスなのはすごいと思います。私たちは有料のワインを頼みましたが、値段設定がかなり良心的なようです。夕食のボリュームは割と控え目だと思いますが、そのくらいがちょうど良さそうです。デザートに至るまでとても美味しくいただきました。朝ごはんは少し少なめですが、その後の旅程を考えるとやはりそのくらいが良いのかもしれません。朝食後は最後にフルーツがあったらなと思いました。
洗練された落ち着いた空間で、人に会うこともなく、静かでのんびりと、大人の休日を過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年04月26日 17:38:02
-
この度は、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】<部屋食・露天&内湯付>特別室『芍薬』で過ごす(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室:芍薬-syakuyaku-露天&内湯付和洋室】
総合5
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月07日 12:02:53
-
何度目かの利用ですが、いつも暖かく迎えて下さり満足しています。食事に合わせいろいろなお酒を楽しめ、特に赤ワインは大きなグラスで頂けるのでとても良い気分になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年03月21日 16:47:08
-
この度は再度、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの早期予約でお得!早期割28プラン(2食付)<個室食確約>
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総合5
トドじぃさんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- トドじぃさん [60代/男性] 2025年03月04日 17:53:05
-
結婚記念日旅行にて宿泊させて頂きました。食事に関して、かなりわがままを言わせていただきましたが、素晴らしい料理をご提供頂き感謝の一言につきます。お風呂も部屋付きでゆっくりと入ることが出来て最高でした。静かに過ごせました。本当にありがとうございました(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年03月21日 16:49:07
-
この度は、結婚記念日という大切な機会に由布院温泉 東匠庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!早期割55プラン(2食付)<個室食確約>
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- 【本邸眺望客室2階:竜胆-rindo-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合5
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月24日 17:13:04
-
一泊二日で利用させていただきました。
部屋はとても綺麗でゆっくりくつろぐことができ、洗面台が二つついてたのもありがたかったです。
特にお風呂が最高でした。好きな時間に露天風呂を楽しめるのは贅沢すぎました。
ご飯も美味しかったですし、スタッフの皆様にも丁寧に対応していだたきました。ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年02月28日 15:06:06
-
この度は、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室:芍薬-syakuyaku-露天&内湯付和洋室】
総合4
きーまま123さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- きーまま123さん [30代/女性] 2025年02月15日 16:30:48
-
今回初めての由布院旅でこちらを予約させてもらいました。
部屋の露天風呂はとてもよく、また窓から見える由布岳の景色は最高でした。
料理もとても美味しくて子どものご飯にも柔軟に対応してくれてありがとうございました。
アメニティは値段の割にはイマイチでしたが、それでも総合的に見てとても満足です。
また機会があればぜひ伺いたいです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年02月19日 17:19:14
-
この度は、初めての由布院旅行という貴重な機会に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉やお食事、そして景観を楽しんでいただき、少しでも日々の癒しとなりましたなら幸いでございます。
また機会がございましたら、次回はぜひ違う季節の由布院も楽しみの一つとしてお越しください。
心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月04日 13:16:06
-
食事が美味しすぎる!!どこのお宿に泊まっても『やっぱり東匠庵のご飯が最高だね』となります。
設備等は多少の経年劣化はあるものの全体的に清潔感があります。スタッフさんのホスピタリティもとても良いです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 由布院温泉 東匠庵 2025年02月11日 14:18:04
-
この度は再度、由布院温泉東匠庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
何度も足をお運びくださり、その度に当館の料理をご堪能いただけて大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ますことを、心よりお待ちしております。
由布院温泉東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までの早期予約でお得!早期割55プラン(2食付)<個室食確約>
- ご利用のお部屋
- 【本邸眺望客室2階:秋桜-cosmos-由布岳展望風呂付/禁煙】
総合4
投稿者さんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 22:12:25
-
チェックアウトまで、全てがExcellent!!だったのですが、タクシーの手配をお願いしており、出発時間も承知しているはずなのにスタッフが誰もいないのは寂しかったです。チェックアウトの際、タクシーチケットについても伝えたのですが、結局貰えずでした。帰りの分は無いシステムだったのかもしれませんが。
こんな些細な苦言を投稿しても再度、湯布院を訪れることがあれば宿泊したい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 由布院温泉 東匠庵 2024年11月22日 16:49:30
-
この度は、数ある旅館施設の中から由布院温泉 東匠庵をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたにも関わらず、お帰りの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
タクシーについては、スタッフ間での共有が行き届いておらずお客様、タクシーの運転手様に対応が出来ない状況をつくってしまいました。
ご迷惑をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。
今後タクシー予約の管理、おみおくりの徹底を行い、このようなことがないようにスタッフの連携を強化して参ります。
頂きましたお声をもとに更に喜んで頂ける旅館に出来るよう、スタッフ一同取り組んで参りますので
またのご来館をいただけたならば幸いです。
心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ特別室:芍薬-syakuyaku-露天&内湯付和洋室】
総合5
原爺ちゃんさんの 由布院温泉 東匠庵 のクチコミ
静かな落ち着いたお宿で、部屋、窓からの景色、温泉どれも良かったです。それと夕食で出てくる料理は、見て良し、食べて美味しく素晴らしかったです。朝食も美味しかったです。スタッフの方の対応も親切で気持ち過ごせました。湯布院の旅のいい思い出になりました。
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この度は、数ある旅館の中から由布院温泉 東匠庵にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想と評価をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、次回はぜひ違う季節の湯布院も楽しみの一つとしてお越しください。
次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
由布院温泉 東匠庵