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アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.15
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.65
  • 食事3.91
宿泊年月
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85件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 21:10:52

コンパクトで綺麗なお部屋でした。
冷蔵庫がついていました。
なにより大浴場があったのが嬉しかったです。
燕三条に行くときにはまたお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年02月13日 00:44:07

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様からの数々のお褒めのお言葉、非常に嬉しい限りでございます。
次回、ご利用頂く際もお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邉

総合3

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 21:06:11

個別空調が出来ず少し寒い思いをしたことと暖房便座でなかったことが残念。
フロントの方の対応は丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年02月09日 05:14:39

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室が寒かったとの事、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。数に限りがございますが、フロントでは毛布やヒーターのお貸出しも行っておりますので、もしよろしければ次回お声掛け頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お心よりおまちしております。
フロント 川崎

総合2

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 17:35:34

1月18日に宿泊、今まで何回か宿泊したのですが、今回は2人でツインの部屋に宿泊したのにチェックインの時、ルームカードが1枚のみ!フロントの対応が悪すぎ。通常はツイン、2人ならルームカードは2枚のはず!今回のみ、フロントは最低

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月26日 19:56:15

この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通りその場合ですと2枚発行されますが、今回1枚のみ発行という事で誠に申し訳ございませんでした。2人利用の場合ですと精算機でのお支払いの場合、1枚目のルームキー発行後、もう1枚発行されます。精算機も含めてこのような事がないように再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 近藤

総合4

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 23:04:00

大浴場もあって、近くには食事できるところがあって、とっても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月25日 17:58:45

この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館大浴場は少し手狭ではございますが、客室のお風呂に比べて足を伸ばしてお寛ぎ頂けると存じます。
また、近隣にはお食事処も多くございます為様々なお店でお食事をして頂けると存じます。
当館1階にもレストランがございまして地元のお酒や板長が毎日厳選した食材で作るお料理もございます。是非次回ご宿泊の際は、1階レストランをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際も、当館をお選び頂けますようにスタッフ一同更に精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 渡邉

総合4

おとうさん19750303さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

おとうさん19750303さん [40代/男性] 2020年01月17日 18:22:40

一言だけ不満があります。
2階大浴場の風呂の温度がぬるすぎます。
温まりに行ったのに残念でした。
他は文句はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月17日 18:41:35

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場のお湯の温度が安定しなかったということで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確認し、早期の改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 堀内

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】快眠へのこだわりプレミアルーム!アパオリジナルベッド「Cloud Fit」
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 14:21:31

よく利用させていただいてます。
お部屋も綺麗に掃除されていて、いつも気持ち良く利用させていただいてます。
アメニティにメイク落としがあるととても嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月17日 18:36:01

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来、大変光栄に感じております。
アパグループではハイグレードアメニティを導入致しており、ご宿泊のお客様に大変ご好評頂いております。
これからもご利用頂く全てのお客様にご満足して頂ける様努めて参ります。

また燕三条へお越しの際には当館をお選び頂けますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀内

総合4

れん2371さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2020年01月14日 10:18:59

駐車場不足問題のみ 不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月14日 12:33:28

いつもアパヴィラホテル<燕三条駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、毎回のように駐車場に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
いつも近隣のコインパーキングへご足労頂いておりますでしょうか。とても心苦しく感じております。
私共もお客様にご不便をお掛けしている現状を痛感しており、なんとかして少しでもお客様の不満を解消出来ないものかと日々検討を続けております。
しかしながら直ぐの改善が難しい事、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
近隣にあるコインパーキングの中には当館と提携している駐車場もございましてホテル割引の出来る場所もご用意してございます。
ご足労頂く現状は変わりませんが少しでもお安くご案内可能でございますのでこちらもぜひご利用くださいませ。

この度の貴重なご意見のご投稿、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 霜鳥

総合4

ゆた2671さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ゆた2671さん [40代/男性] 2020年01月12日 23:05:33

無駄が無いアパのクオリティが感じます。
1階の飲食店は貸切だったので利用しませんでしたが、利用してみたかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月13日 00:12:14

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご満足頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
当館レストランでは季節の食材を活かした板長自慢のメニューがご好評頂いております。朝はこだわりの和定食のご提供、夜にはお料理と地酒もお楽しみ頂けます。仕入れにより日々メニューも変わりますので、是非ご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川崎

総合4

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 17:31:09

初めて利用しました。寒い日のお風呂は良かったですね。朝食も美味しかった。機会があれば又利用したと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月07日 23:11:04

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食は板長が自ら毎日市場へ出向き仕入れた新鮮な食材を用いて1つ1つ丁寧に調理しお客様へご提供しております。多くのお客様からおいしいとご好評頂いております。
当館大浴場は、少し手狭ではありますが客室の浴槽と比べゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。
お時間によっては混雑によりお客様にご迷惑をおかけする事もございます事、ご了承下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 近藤

総合4

優ちゃんてっちゃんさんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

優ちゃんてっちゃんさん [50代/男性] 2020年01月02日 20:33:14

セミダブルしか空きがなく、ぽっちゃり夫婦で利用させていただきましたが、価格が安くてびっくりです。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月03日 00:30:26

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご希望のお部屋が無くご不便も多々あったかと存じますが、少しでもお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また次回ご宿泊の際も当館をお選びいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邉

総合5

あっくんだよ!さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あっくんだよ!さん [50代/男性] 2020年01月02日 17:17:45

駐車場が少ない。提携駐車場を聞こうにも車を停めておくスペースがない。
浴衣が引き出しに入っているとはおもわなかった。
以上が気になったことですが、総合的には良いとおもいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2020年01月03日 00:15:14

この度は、アパヴィラホテル〈燕三条駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。当館の駐車場は非常に小さく、また道路に面している為一時的な的な駐車スペースが無い事も事実でございます。満車の場合は可能な限り当館寄りにお停めいただきましてお声掛け頂ければと存じます。お客様にご迷惑が掛からぬよう可能な限り素早くご案内させて頂きます。
客室備品に関しまして、私どもの説明不足によりご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。引出等の中にあり目に見えにくい場所に設置されている物もございます為、今回のお客様からのご意見を参考に設置場所について改めて検討させて頂きたいと存じます。
次回ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邉

総合1

いもうえ1970さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

いもうえ1970さん [40代/男性] 2019年12月29日 21:15:14

テレビデカすぎ、
部屋狭すぎ。バランスが悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月30日 00:25:15

この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
客室に関しましてでございますが、非常にコンパクトに作られており、テレビに関しましては全客室大型テレビを設置しております為非常に手狭に感じられると存じます。お客様に圧迫感を与えてしまっておりますこと非常に心苦しく存じております。
施設の構造上早急な変更が難しい面がありますが、お客様からの貴重なご意見を参考によりお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邉

総合5

れん2371さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2019年12月26日 09:57:01

定宿です。駐車場不足問題のみ 解決して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月26日 12:10:10

いつもアパヴィラホテル<燕三条駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
定宿とのお言葉、とても有り難く感じております。重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
台数に限りがあり先着順とさせて頂いている為、満車の場合は近隣のコインパーキングへご案内させて頂いております。
近隣と申しましても5分程ではございますがお歩き頂く必要がございます為、私共もとても心苦しく感じております。
こちらに関しまして直ぐの改善が厳しい為、予めフロントにてお荷物をお預かりする等少しでもお客様のご負担を軽減するべく努めて参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 霜鳥

総合5

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 19:42:16

初めて了解させて頂きました。部屋のテレビも大きくご飯もおいしく申し分ない
サービスでした。また了解させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月23日 02:16:23

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴したご投稿より、お寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、その日の仕入れや時期によってもメニューが変わって参りますので、次回ご宿泊の際にもまた是非ご賞味頂ければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 川崎

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】朝食付 7つの心づかい■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 11:49:39

11:00チェックアウトなのでゆっくり休めた。
シャワーの調整が面倒だった。
駐車場が満車だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月22日 12:32:30

この度はアパヴィラホテル〈燕三条駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊中に設備面に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様が快適にご利用頂ける様、少しでも過ごしやすい環境づくりを目指して参ります。
駐車場ですが当館有料のコインパーキングとなっておりまして先着順となります。満車の場合は他の有料のコインパーキングのご案内となりますのでご了承下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤

総合5

たかし0512さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

たかし0512さん [40代/男性] 2019年12月22日 11:38:01

フロントの対応も良く、部屋も綺麗で値段もリーズナブルで泊まりやすいです。
先日はコーヒーを二本もプレゼントして下さいありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月22日 12:23:30

この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館とフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
現状に満足せず、よりよいサービスをお客様にご提供できるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■全室Wi-Fi接続無料■燕三条駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可】

総合5

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:08:35

いつも車利用してます。ただ、駐車場台数が少ないため、遅く到着した場合停められなくて他をさかさなくてはいけません。それが冬の場合雪が降り積もってる場合は非常に困難です。そこがネックです。だから別のホテルをとることがあります。改善を考えていただけると幸いです。また利用しますので、前向きに考えていただけると有りがたいですお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月09日 22:24:34

この度は、アパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当館駐車場が満車の際は、フロントにて近隣駐車場をご案内致しております。お客様の仰られます通り、雪の季節はご移動がご面倒になってしまいますこと心苦しい限りでございます。
フロントにてお荷物のお預かりを承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけます様精進して参りますので今後もアパホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント 渡部

総合3

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 20:40:39

部屋・立地とも申し分ないのですが、駐車場の台数が少なく、狭いのが難点です。
行った時に満車だったのでフロントに電話したら、対応があまりよくなかったです。フロントで鍵を受けとる時も部屋番号の案内も入り方の説明もなく、言葉足らずな印象を受けました。
新人さんだったのかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月08日 21:27:08

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お問合せ時やチェックインの際、ご対応で不快な思うをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もさらに接客サービス向上に全員で努めて参ります。
駐車場におきまして、ホテル敷地内の提携駐車場は生憎先着順となっております。満車の場合はホテル近隣の一般のコインパーキングをご案内sだせて頂いております。いずれも有料でございますがご理解の程、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宜しければまたのご来館を心からお待ちしております。 フロント 八木

総合4

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 08:13:39

仕事のイベントで宿泊しました。設備の古さを感じることはありましたが、綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。立地も駅から近く、コンビニも近くにあり、仕事での利用には良いと思います。また伺います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月08日 00:45:10

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 川崎

総合4

投稿者さんの アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 08:13:03

仕事のイベントで宿泊しました。設備の古さを感じることはありましたが、綺麗に清掃されていて快適に過ごせました。立地も駅から近く、コンビニも近くにあり、仕事での利用には良いと思います。また伺います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパヴィラホテル<燕三条駅前>(アパホテルズ&リゾーツ) 2019年12月08日 00:42:26

この度はアパヴィラホテル<燕三条駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「また伺う」との事、大変嬉しく存じます。清掃面、サービス面と、ひとりひとりのお客様のご希望に出来る限り寄り添う事のできるホテルでありたいと考えております。頂いたお言葉を励みにスッタフ一同これからも精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川崎

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