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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.13
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.73
  • 食事3.87
宿泊年月
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177件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 20:43:14

Wi-Fiがつながらなくてイライラしましたが朝食バイキングは大変美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 13:00:03

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
館内のWi-Fiに関しまして、お客様にご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速ネット担当の者に報告をし、改善してまいります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

総合5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 11:30:51

夕食は個室を準備していただいた他朝のバイキングは孫達も楽しく食事をさせていただきました。温泉も24時間入浴でき大変楽しい思い出ができありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
天童温泉 ホテル王将 2020年01月30日 13:18:08

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
この度のご利用でご満足いただけましたこと誠にうれしく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷

総合5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 11:26:30

1部屋に5人宿泊させていただきました。部屋が広くゆっくり出来ましたし、温泉も24時間入浴でき大変楽しく過ごす事が出来た他食事も美味しくいただきました。ありがとうございます、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 12:41:27

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご利用でご満足いただけましたこと誠にうれしく思います。
さらにお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合5

reizouさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

reizouさん [60代/男性] 2020年01月10日 15:43:04

予約に喫煙室が無かったのですが、当日お願いしたら、喫煙室に変更して頂きました。ありがとうございました。大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 12:44:08

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
この度のご利用でご満足いただけましたこと誠にうれしく思います。
また天童に来られる際は是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 19:53:33

お正月に宿泊させていただきました。
チェックインの際も外まで出てきていただきお荷物お持ちしますか?とお声がけいただき助かりました。車は信号を渡った駐車場まで停めに行き、帰りも自分で取りに行くスタイルのようですが、鍵を渡しお願いしている方もいらしたのでお願いすればやっていただけるようです。
部屋まで案内していただく際に海外の団体のかたの予約がある旨を説明され、入浴はその団体の方とかぶらないよう早めをおすすめされました。おかげで入浴者が少ない時間帯に入ることができ助かりました。お風呂は一つでしたが温度も程よく子連れでも少し長風呂ができました。脱衣所のドライヤーがあるあたりで下水のにおいがしたのが気になりました。髪の毛もたくさん落ちていて靴下にたくさんついてしまったのが残念でした。
お料理はちょうどよく、芋煮汁、ごはん、デザートは食べ放題でした。おいしくいただけました。
お部屋は掘りごたつのある部屋でした。こたつ布団がレトロでした。喫煙可能な部屋でしたが換気がイマイチだなと思ったら空気清浄機がオフになっていました。翌朝まで気づかず、もう少し早く気づけばよかったです。節電対応でしょうか。
子どもを食事のみのプランにしたせいか歯ブラシ、座布団、タオル、お茶請け等が一人分足りませんでした。歯ブラシタオルはフロントの方に快くいただけたので問題ありませんでしたが。

立地は申し分なく、目の前に有名な水車蕎麦のお店がありました。
帰りにはお年玉として子どもにちょっとしたお菓子をいただき喜んでいました。

社員の皆さん新年からお疲れ様です。おかげでお正月にゆっくりさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 13:03:09

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
大浴場の脱衣場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。係りの者に報告しもう一度政争の基本を見直してまいります。
ごゆっくりお過ごしていただきましたこと誠にうれしく思います。これからもお客様により良いサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心より申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合2

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 21:17:29

12月29日宿泊しました。
30年ほど前に利用していいイメージで予約したのですが
あまりの劣化にちょっとがっかりでした。

子供はこたつに喜んでいましたが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 12:39:11

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
従業員1人1人のサービスの質の向上並びにお客様によりよいサービスができるよう努めてまいります。
この度はありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1凛(りん)プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 18:33:58

駐車場が分かりにくかったけど、それ以外は満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
天童温泉 ホテル王将 2019年12月09日 17:26:47

この度はご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
駐車場の件ですが、お客様に伝わるよう看板等の掲示等考えて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 16:48:46

スタッフの対応がとても良く気遣いもあって気持ち良く泊まれました。朝食のバイキングもとても美味しくいただきました。ただ、お皿に盛って一旦テーブルに置いて、サラダを取りにいってる間に、他の方が食べ終わった食事と一緒にさげられてしまい、後で声を掛けると、奥の厨房?からそのまま戻ってきたものの、朝の始まりから少し気分的に残念でした。他は温泉も気持ち良かったし、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天童温泉 ホテル王将 2019年10月28日 17:03:53

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、御朝食会場にてお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当係長に報告し、対策を練り、今後このような事が起きないように努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 14:41:00

目の前に足湯がありました。有名な水車蕎麦もすぐ近く、飲み屋街もすぐそこでした。子供達がバタバタしたのもありますが、部屋の布団から綿ボコりがすごくでて不快な感じがしました。布団を丸っと覆うタイプのカバーだと軽減されると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
天童温泉 ホテル王将 2019年10月28日 16:57:49

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋の布団に関しまして、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重な御意見誠にありがとうございます。早速施設管理の者と相談して改善に努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 09:04:18

昔ながらの大型旅館、楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 16:39:40

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
更により良いサービスが御提供出来る様日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 22:08:03

古いホテルですが、お部屋もお風呂の脱衣スペースもリフォームされてるようで使いやすく快適でした。
ただ、掃除は行き届いてない印象。夕食のお部屋の掘りごたつと畳との境目に食べカスが溜まっていて、掃除機もかけてないのかと不快でした。
お部屋のグラスも曇っていたり、グラスが入ってる棚の上にうっすらホコリが溜まっていたり、何日か放置した部屋なのか?と思うほどでした。
お得なプランで期待していませんでしたが、夕飯は十分な量でした。ついてくれた仲居さんが元気な方でしたが、りんごジュースを注文したのに、モモは今切らしているとか微妙にズレた独特な会話をする方で若干疲れました。
駐車場の入り口が交差点寄り過ぎて出入りしにくかったです。交差点から数メートル先から入れるのにロープが張られていました。
ちょいちょい、ん?と思うところはありましたが、お値段を考えればトータルでお得でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 17:00:31

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたのにも拘らず、お客様を御不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速それぞれの担当の者に報告し、改善並びに対策をしてまいります。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
今だけお得♪【5部屋限定】凛プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合5

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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 16:43:39

7/31に宿泊。夕食は個室,掘りごたつでの食事で,足がおろせて楽でした。天ぷらは再度温めるためいまいちでしたが,しゃぶしゃぶ,芋煮,デザートのマンゴープリン,オレンジは非常においしかったです。部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 16:45:31

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
御夕食の多くの点でご満足他だけましたこと誠に嬉しく思います。しかしながらご満足頂けなかった点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。早速調理長に報告し今後どうするかを相談して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

1018mmkmさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

1018mmkmさん [60代/男性] 2019年07月30日 10:49:01

妻と孫の3人で利用しました。
駐車場は広く使いやすい。建物全体の古さは感じるが、不快感は全くなかった。
食事は個室でゆっくり楽しめ、内容も十分であった。(孫は、あわびに満足。)
風呂は露天風呂もなく、ジャグジーも稼動していなく残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 16:56:40

この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お食事の件でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。さらにお客様に御満足いただけますよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
今だけお得♪【5部屋限定】凛プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 20:51:37

スタッフの対応が良かったし、
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:39:21

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
慢心せず、より良いサービスが御提供出来る様日々努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
又の、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 10:07:26

大きな旅館なので、団体客とは朝食会場でしか会う事がなく静でした。
食事も品数が多くて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:34:47

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
これからも、お客様に御満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 18:08:17

仙台駅からのシャトルバスを利用したのだが、帰りのシャトルバスを
電話で確認した際にチェックアウトが10時なのに12時にしかないことが、現地に着いてから分かり困った。
食事も、夕食の刺身と天婦羅はゴムみたいにパサパサで、朝食はバイキングではないし、朝からずんだもちのデザートで、美味しくなかった。フロントも感じ悪くて、2度と泊まりたくない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
天童温泉 ホテル王将 2019年06月11日 10:39:09

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、当館を御利用していただいたのにも拘らず、お客様をご不快にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
このような事が無いよう、再発を防ぎ日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。

ホテル王将 予約課

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 19:27:38

街の中にある温泉街(?)で近くに道の駅やマックスバリュ等あります。山寺には20分程で行けました。
古いホテルなのか部屋はお世辞にも綺麗とは言えないけど掃除は行き届いてました。従業員の方も感じは良かったです。お風呂は露天がないのが残念だけど夜の食事も朝のバイキングも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月06日 11:18:22

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。さらにこれ以上にお客様を満足させるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷

総合2

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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 20:42:07

令和元年5月3日に、家族で利用しました。
チェックイン担当の男性の口臭がキツくて、耐えきれませんでした。またWi-fi利用できるとのことでしたが、最上階?のせいか繋がりませんでした。しかしながら、夕飯の中居さんは、明るく対応して下さりとても気持ち良く夕飯が食べれました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:35:47

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、せっかく御利用いただきましたのにも拘らず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、係の者に報告し即座に改善いたします。

この度はご利用ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 16:42:35

トップシーズンでこの価格。部屋…対応よかったです。夕飯も朝食も食べきれない位。味もおいしかったです。特に朝食は老若男女問わずみんなが何かしら食べれるように配慮がされてました。糖質制限してる私でも充分すぎるほど食べるものがありました。味もおいしかった。回りに観光地がもう少しあったら天童もいいなぁと思える旅館でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:31:22

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
お食事は、宿泊の上で大切な点のひとつであり、お客様に御満足いただけることは、何よりもうれしく思います。これからも、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

総合4

アウル6363さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

アウル6363さん [30代/男性] 2019年05月02日 14:35:30

連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。

Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。

あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:27:17

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理の件でご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。これからもお客様に御満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、御迷惑をおかけしました点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速設備の者と相談し、改善に努めて参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

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