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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.59
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.72
  • 食事3.99
宿泊年月
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1191件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 01:23:04

はじめてパイプのけむりさんに泊まりました。全体的に清掃が行き届いていて清潔感を感じました。
ただ、大浴場の脱衣所が殺風景な感じで勿体ないなと思います。せめて灯りを蛍光灯ではなく暖色系のものにするだけでも、結構変わると思うんですけど・・・。
お食事もこれといったものはありませんが、不味いものはありませんでした。
イカのお刺身も柔らかくて、回転寿司なんかのものよりも良かったですよ。
この宿を一言でまとめると、悪いところが無いといった感じ。
ご自身でおっしゃる通り贅沢な雰囲気はありませんが、安心してくつろげる宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合4

Nasu98さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

Nasu98さん [20代/女性] 2019年09月29日 23:10:01

ローストビーフが売りなら、もっと大々的にバイキングで場所を取っててもよかったかなと思う。暖かいのが食べたかった。
部屋は広めで良かった。脱衣所に化粧水や乳液の試供品とかサンプルとかを置いていなかったのが残念だった。
立地は駅前でとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】】

総合4

R_miyaさんさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

R_miyaさんさん [50代/男性] 2019年09月24日 20:23:58

はじめて利用させて頂きました。家族が揃うのが久しぶりで、いい箱根旅になりました。天候には恵まれなかったですが、スタッフの方のご親切な対応に感謝いたします。また是非機会があれば利用させて頂きます。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【フォース 【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

syuuhideさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

syuuhideさん [60代/男性] 2019年09月16日 11:42:09

 前日夜の予約にも関わらずスタッフの方の丁寧な対応に感謝です。
 残念なのは、①部屋がかび臭く、ファブリーズで対応してもらいましたが全く改善がされなかったこと、②トイレのウォシュレットがスイッチを何度切り替えても準備中のままであったこと、③ベットの下にポテトチップの食べかすが落ちているなど部屋の清掃が雑であることでした。
よかったのは、バイキング式の食事は品数は多くありませんが、一品一品の調理が丁寧で、味もおいしく、アルコールの料金も良心的で、楽しく食事することができ、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 19:26:35

9月12日宿泊。
到着が15時前で受付後チェックインを待っていたが、後から受付をした他の客にはチェックインが可能になり次第声掛けをしていたが、私は時間を過ぎても声掛けされず放置。待ちきれず鍵を受け取りにいっても無愛想に鍵を渡されるだけ。旅行のスタートから最悪の気分でした。
前評判から期待が高すぎたみたいです。
チェックイン前に立ち寄った駅前のラーメン屋も、入れ替わりで出ていった団体客の注文の仕方を大きな声でずっと愚痴っていて非常に気分が悪かった。値段も悪い意味で観光地価格。
今後箱根に行くことはあっても強羅を選ぶことはないかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合3

チビクロファミリーさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

チビクロファミリーさん [40代/女性] 2019年09月04日 15:55:28

230の部屋だったけど、部屋に入った瞬間から湿気が溜まっていたのか少しカビ臭い感じがしたのが残念でした。
急遽駐車場を準備してもらえたのはありがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 14:15:07

強羅駅からすぐ、部屋からは箱根登山鉄道が見えて子どもたちは大喜び!

バイキングもさほど種類が多いわけではありませんが、大人の好きなもの子どもの好きなものとポイントが押さえられてるので満足です。

ユネッサンへ今回行きましたが、バス停もすぐそばなので公共機関利用のかたにもオススメです。

幼児さんはパジャマを忘れずに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合4

さかなしばさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

さかなしばさん [40代/男性] 2019年08月21日 14:27:31

従業員の対応が親切丁寧で好印象でした。トラブル(おもちゃ落下、水漏れ)に対しても対応をとってもらい助かりました。部屋、設備に関しては必要最小限のものだけになっているがその分価格が抑えられていてコスパはすごく良かった。
どこでもそうだか従業員がしっかりしているところは好印象が持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付+ユネッサン券付】お風呂の遊園地を満喫
ご利用のお部屋
【フォース 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 07:10:33

強羅辺りに遊びに来たので利用しました。
サービスもよく、駅側で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年09月24日 15:38:05

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

強羅は傾斜が多い観光地ですので、宿泊施設が駅前にあると、そこから交通機関を使って移動するには便利だと思います。

またこちらにお越しの際は是非ご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ポイントアッププラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合4

ぶーちゃん7111さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

ぶーちゃん7111さん [60代/女性] 2019年08月14日 18:23:34

何回もリピートしています。私は足が不自由なので、いつも貸し切り風呂をかりて入浴しています。車椅子での移動なので食事処では皆さんの邪魔にならない場所を用意していただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年09月24日 15:18:06

この度は、というよりも、何度もご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

様々なお客様がご利用頂いておりますので、私共が出来る範囲ではございますが、その方に合わせたサービスを提供出来るよう努めております。

ぶーちゃん7111様、これからもまたご利用下さい♪ お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合4

kty1203さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

kty1203さん [40代/女性] 2019年08月02日 14:59:51

娘との2人旅で利用させて頂きました。
ユネッサンで遊び、夕飯を済ませてからチェックイン。安くて心配していましたが、部屋のエアコンも効いたし必要最低限の物は揃っていて安心しました。従業員の方達の対応も良かったです。
脱衣所に髪の毛が凄かったのと、就寝時、部屋の掛け時計の秒針がメトロノームのように大きな音で眠り辛かった以外は快適に過ごせました。欲を言うと朝食の果物の種類が増えたら嬉しいです。
駅からとても近いので移動がラクでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年09月17日 21:54:27

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
娘様との記念旅行に強羅を選んで頂いたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、時計の針の音でゆっくりお休み頂けなかったこと、脱衣所で不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ない思いでいっぱいです。
今後色々と改善に努めたいと思っております。


強羅駅から近い場所にございますので、またご家族で是非ともお立ち寄り下さい。お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までの到着OK♪のんびり観光&温泉☆ 
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合2

やす13228767さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

やす13228767さん [20代/女性] 2019年08月01日 16:57:24

値段か凄く安くシングルベッドが4台ということで予約させて頂きました。
ベッドは大変古い為真ん中のスプリングがだいぶ凹んでいて朝起きたら腰が痛くなりました。

エアコンも古く温度調節ができなく寒いか暑いかのどちらか、
大浴場の温泉は母がよかったと言っていました。
ですが部屋のユニットバスは最悪でシャワーを掛けてあるネジ部分にカビが、浴槽には前に宿泊していた人の髪の毛が付いていました。部屋の掃除をほとんどしていないのがよくわかりました。
安かったので仕方ないのかもしれませんが、カビだらけのユニットバスは初めてでビックリしました。
アメニティも置いてあるのは歯ブラシとディパックのお茶のみです。
あとはフロントまで取りに行かなくてはいけないみたいです。
もう少しお金を出し違うホテルに泊まればよかったかなと、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年09月08日 16:21:02

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

やす13228767様にはご満足頂けず、大変心苦しく申し訳ない思いでございます。

清掃が行き届いてなかったこと、夜ゆっくり休んで頂くことが出来なかったこと・・・。重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

但し、お部屋のアメニティーは歯ブラシとティーパックのみではなく、フェイスタオル・バスタオル・浴衣もご用意致しております。
やす13228767様の目に留めて頂くことが出来なかったようで、非常に残念です。ご不便をお掛けしました。


清掃の件はスタッフに伝え指導致しました。
また、数に限りがございますので少しずつではございますが、寝具の買い替えも予定しておりますので、いつの日かまたお立ち寄り下さることを心待ちにしております。

貴重なご指摘をありがとうございました。

フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【フォース 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 16:36:32

強羅駅から近くて便利。貸切風呂を利用させていただきましたが、とてもよかったです。また箱根に行く際は利用させていただきたいです。お料理は普通でした。それ以外はとても満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年07月23日 18:27:23

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

駅から近いというのは一番の売りです!交通の便が良いので、電車でお越しの方も観光しやすいと思います。
お料理の感想が、『普通』→『美味しい』に変えて頂けるよう努力致しますので、また箱根に観光でお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合5

うらっち130さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

うらっち130さん [60代/男性] 2019年07月08日 22:48:24

夕食、朝食共美味しくお風呂もゆったりと入れて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年07月23日 16:09:45

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けたようで非常に光栄です。
箱根にお越しの際は、是非ともまたご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合3

sho0416fightさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

sho0416fightさん [50代/女性] 2019年07月07日 16:49:48

箱根の紫陽花を見たいと言う母のために今回お世話になりました。フロントの対応は大変親切でチェックイン前にもかかわらず駐車場を貸して頂きあじさい電車で観光ができました。
ところが、夕食時にルームキーを持参で食事会場に行ったところ、確認するのでお待ち下さいと言われ会場に10分程入れませんでした。高齢の母も立ったままその場で待たされ大変、憤慨していました。何を疑われたのかとても失礼な事でとても残念です。
食事券をチェックインの際に発行したらいかがでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年07月23日 15:38:49

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

まずは夕食の件について深くお詫び申し上げます。
その日にご宿泊されるお客様の情報の引継ぎが、スタッフ間できちんと出来ていなかったため、受付で確認する必要があり、sho0416fight様をお待たせしてしまいました。
不快な思いをさせてしまっただけでなく、お母様のお体にも負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう注意して参ります。また、sho0416fight様から頂いたご提案も検討させて頂きます。

箱根登山電車の沿線は、毎年6月下旬~7月中旬まで、紫陽花の花が綺麗に咲き並び、しっとりとした梅雨の雰囲気が味わえます♪
今年はもう、花の季節が過ぎましたが、また来年も美しく彩られるのが楽しみです。
また強羅にお越しください。お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント  小林美由紀

総合4

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 21:48:10

お部屋はキレイでゆっくり出来ました。小学生の子どもと夫婦で貸しきり風呂を利用しましたが、狭くてぎゅうぎゅうでした。もう少し広いといいのですが。
ご飯はおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年07月22日 21:17:59

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

貸切風呂が狭かったとのこと、心苦しいです。
シャワーは1つのみで、こじんまりとしたお風呂ですので、ゆったり浸かって頂くのであれば、大人の方2名様位が丁度良い広さなのかなと思います。

ご飯は美味しかったとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
また箱根にお越しの際はご利用下さい。お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【フォース 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 01:25:34

ツイン禁煙
立地:駅を出てすぐに見える。線路脇。踏切を渡って少し歩くと右側に入り口あり。
部屋:狭くはない。机と椅子あり。タオルかけあり。ハンガー&かけるところ4個。部屋風呂のところに洗濯物ロープあり。普通のスリッパ。テレビあり。冷蔵庫は切になっているので、自分でダイヤルを回す。お茶セットあり。パズルあり。ベッドは柔らかくなく理想の硬さ。部屋とユニットバスのドアのところの段差が高い。
朝食:種類は充分。かまぼこ&わさび漬けあり。ソフトクリームあり。オススメのクロワッサンが美味しかった。
風呂:一般的。ドライヤーはサロン的なものではない。
サービス:午前中に着いたが、快く荷物を預かってくれた。どの方も感じが良かった。
音:電車関係の音は了承済みで、気にならなかった。廊下からの声は良く聞こえたが、ずっと廊下にいる訳ではないので、気にならなかった。時計の音が気になった。
アメニティ:必要なものはあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年07月22日 20:30:27

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

立地から始まり、様々な項目についての詳細なご説明をありがとうございます^0^
これからご利用になるお客様が参考にして頂ければ嬉しいですね。

今度は是非、夕食も召し上がって頂き感想をお寄せください♪
ご来館お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までの到着OK♪のんびり観光&温泉☆ 
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合4

くみぴょん830さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

くみぴょん830さん [50代/女性] 2019年06月19日 14:37:01

急に休みがとれ温泉に行きたくなり前日申し込みでした。
強羅駅からすぐでわかりやすくとても便利で良かったです
ホテルの対応も親切でゆっくり過ごさせていただきました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年06月20日 20:58:40

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お休みが取れてラッキーでしたね(^^♪
貴重な休日に、ホテルパイプのけむりをご利用下さったことは大変光栄でございます。
日々の疲れを癒して頂けたようで、私共も嬉しい限りです!

またお休みが取れたら、是非お越し下さい。緑の風を感じながら、ゆっくりして頂ければ幸いです^0^

ご投稿ありがとうございました。

フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お値段そのまま!【2食付】お酒飲み放題90分+バイキング満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合4

hamamama55さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

hamamama55さん [60代/男性] 2019年06月16日 13:02:20

駅を降りてすぐなので便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年06月16日 18:02:38

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

何はともあれ、強羅駅前という好立地が、やはり一番の売りです♪

またのご来館をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
※駐車場なし 【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】】

総合5

シンチャン7725さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

シンチャン7725さん [40代/男性] 2019年06月09日 19:23:29

3回目の宿泊でした。また来たい宿ですよ。ありがとうございました。また、お願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2019年06月15日 21:56:32

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

数ある箱根の宿の中から当ホテルを選ん頂き、幾度かご利用下さったこと大変嬉しく思います。
しかも「また来たい宿」という大変光栄なお言葉を本当にありがとうございます!

是非またお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント  小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

1191件中 1~20件表示

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