この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場の湯温や駐車場についての貴重なご意見もありがとうございます。
特にバイク専用の平坦な駐車スペースにつきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
今後もツーリングやご旅行の際に快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
夏休みの週末という混み合う時期にもかかわらず、ご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。
お食事についても美味しいとのご感想をいただき、スタッフの目配りや補充体制もお褒めいただきましてありがとうございます。
お部屋の広さについては限られたスペースながらもご家族4名様でゆったりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、お子さま向けのおもちゃの部屋や食堂の子供椅子などもご活用いただけ、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子が何よりです。
白樺湖でのレジャーの拠点として今後も皆さまにご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の使い勝手やベッドの寝心地にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひまたご家族でのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度も長年にわたりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
山側のお部屋をお選びいただけるプランをお喜びいただけて大変うれしく存じます。
また、当館の立地を活かして周辺の美しい自然や歴史豊かな観光地を満喫されているとのこと、スタッフ一同励みになります。
昨今の物価高騰により厳しい状況ではございますが、これからも皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の寒さやお風呂の温度により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応についてもご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
空調の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。昨年のご利用時と比べて料理の種類が少なく、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はゴールデンウィーク前半にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より白馬のパイプをご利用いただき、今回も当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。

ご滞在中はファミリーランドの近隣ということもあり、小さなお子様連れのお客様が多く、賑やかな雰囲気となっておりましたが、その点についてご理解いただきありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして「すごく感じが良い」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
しかしながら、夕食内容が2日間同じだった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後は連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう、メニュー構成の工夫を検討してまいります。
それでも「この価格で宿泊できるのなら一択」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　矢島

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉をいただき、大変光栄です。一方で、4月のご宿泊時に空調の調整ができず暑く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はセントラルヒーティングを採用しており、季節の変わり目にはご不快な思いをされることがあるかと存じます。今後の設備改善や運用見直しの参考とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　矢島