総合1
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投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 19:38:14
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概ね良いホテルだと思いました。
予約した部屋よりも広い部屋にアップグレードして頂きました。温泉も良い湯でした。フロントの方々も決して悪い対応ではありませんでした。朝食は無料で付いていますが、品数もあり普通のバイキングの朝食で特に不満はありません。
ただ１点、非常に不愉快なことがありました。
チェックインして部屋に入ると入り口横のカードキーを差し込むところに「映画館カード」とかいうものが差し込んでありました。
取り敢えずそれを抜いてカードキーを差し込みました。「映画館カード」をよく見ると、赤いペンで数字かアルファベットだったと思いますが何か書いてありましたが、これでルームシアターを見ることができるようです。
ルームシアターは無料でついてるのかな？と思い、楽天トラベルの予約詳細を読んでみると部屋の紹介に「ベッドサイズ：140×196cm・ユニットバス・温水洗浄機付トイレ・液晶TV（26型）・ルームシアター・無料Wi-Fi・有線LAN完備・空気清浄加湿器有り」とあり、ベッド、バス、トイレ等と同等に記載されているので、映画館カードも事前に部屋にあるし、もしかしてルームシアターは無料のプランかも、と思ったのが間違いでした。
ＴＶのシアター画面でそのカードの番号を入力しても「番号が違います。」という趣旨のメッセージが出るのでフロントに問い合わせてみると、、、、、
状況を詳細に説明したにもかかわらず、問い合わせたホテルの担当者から「シアターは有料。」であり「その映画館カードは、どこで手に入れたのか。」と すでに詳細に説明したことを再度 語気を強くして詰問され、もしかして、自分は泥棒扱いされているのかな、と思いました。
ルームシアター無料のプランではなく有料であることは分かった旨、ホテルの担当者に告げ電話を切りましたが、、、、、「映画館カード」が、もともと部屋にあった（ルームキーを差し込むところにさしてあった。）ことについては、ホテル担当者から何の説明、釈明もありませんでした。
泥棒扱いされたかな、っていうショックが尾を引いてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年08月04日 19:23:53
-
この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。併せまして私共の清掃の不手際と重ね、お問い合わせ時の対応の疎さにより、お客様へ不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。こちらの不手際にも関わらず、その場でしっかりしたお詫びとご説明をせずに、対応を終わらせてしまったことで、大切なお客様を不愉快な気持ちにさせてしまったことは、サービス業として甚だ恥じ入るばかりでございます。今後はこのような事の無いよう、清掃時の管理、及びお客様へのご対応について、ホテルとして再度教育して参ります。次回また福岡へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用頂ければ大変有難く存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ルートイングランティア太宰府 マネージャー 山口 正勝
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合3
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月05日 22:02:57
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中国人の団体と同じ日に宿泊してしまって泊まった棟が中国人と一緒でエレベーターの使い方がわからないのか何度も同じ人が上に行ったり下に行ったりしてエレベーターが一台しかないのでかなり待つことがありました。
それ以外は値段相応な感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年08月04日 19:36:42
-
この度はルートイングランティア太宰府をご利用頂き、誠にありがとうございます。御投稿頂きました新館エレベーターにつきましては、一基しかございませんので、団体様の各階移動については各階2号室側の階段もご利用頂くようお願いしております。お客様へのこちらからのご案内も不足し、ご不便をかけましたこと改めてお詫び申し上げます。また太宰府へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度の御投稿誠にありがとうございました。 ルートイングランティア太宰府 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊朝食付◆スタンダードプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙ツイン★山側（BD120×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 01:37:40
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年07月05日 16:15:42
-
この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は御満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度の御投稿ありがとうございました。
ルートイングランティア太宰府 三好
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合4
８８５３ハナさんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- ８８５３ハナさん [70代/男性] 2017年06月28日 18:37:20
-
天満宮や国立博物館に近くてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年07月05日 16:15:25
-
この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
太宰府天満宮や九州国立博物館等、太宰府を満喫頂けた様でスタッフ一同嬉しく感じております。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
この度の御投稿ありがとうございました。
ルートイングランティア太宰府 三好
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊２食付◆夕食グレードアップ◆季節の会席付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙ダブル ★山側（BD160×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月27日 08:47:07
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年07月05日 16:08:31
-
この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は御満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度の御投稿ありがとうございました。
ルートイングランティア太宰府 三好
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 14:59:05
-
最初部屋に入ると、使った後のバスタオルや飲みかけのペットボトル、散乱した布団。明らかに掃除してない部屋でした。
全く同じ、別の部屋に移動しましたが、あの汚い部屋の後同じ部屋に案内されても、あの汚いへやのよ残像がそのまま残っており、終始気分悪かったです。
ゴールデンウイークは仕事で全く子供たちをどこへも連れて行けなかったので、やっと都合して計画した家族旅行が台無しでした。
もう使わないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年07月05日 16:24:02
-
この度はルートイングランティア太宰府にご宿泊頂き、ありがとうございます。
折角の家族旅行にも関わらず、こちらの確認ミスにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後は、このような事が無い様、スタッフ一同周知・徹底して参ります。
お近くにお越しの際は、足を運んでいただけると、幸いと存じます。
ルートイングランティア太宰府 三好
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊朝食付◆スタンダードプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙ツイン★山側（BD120×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 16:31:24
-
太宰府天満宮すぐで立地もよく、天然温泉に入れます。新館に泊まりましたがタバコの臭いもせず快適でした。
子供がお風呂の脱衣場で粗相したときも素早く対応して頂きました。また機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年05月29日 21:16:18
-
先日は、私共のルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければ
幸いに存じます。
御投稿ありがとうございました。
ルートイングランティア 太宰府 宇治山
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙ツイン★山側（BD120×196cm）】
総合3
ひろぼー0915さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- ひろぼー0915さん [50代/男性] 2017年05月28日 19:21:20
-
アジアの旅行者がうるさい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年05月29日 21:13:26
-
先日は、私共のルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様の騒音でご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。
お互いが快適な環境の中でお過ごし出来る様に
尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
ルートイングランティア 太宰府 宇治山
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合3
ひろぼー0915さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- ひろぼー0915さん [50代/男性] 2017年05月28日 19:20:59
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アジアの旅行者がうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年05月29日 21:13:39
-
先日は、私共のルートイングランティア太宰府を
ご利用頂き誠に有難うございました。
他のお客様の騒音でご迷惑をお掛けし申し訳
ございません。
お互いが快適な環境の中でお過ごし出来る様に
尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
ルートイングランティア 太宰府 宇治山
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊朝食付◆スタンダードプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙シングル ☆街側（BD140×196cm）】
総合5
のぶちゃん9564さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- のぶちゃん9564さん [50代/女性] 2017年04月04日 12:19:00
-
太宰府天満宮に近く大変便利です
ゆっくり観光できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年05月19日 04:32:20
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 篠塚
- ご利用のお部屋
- 【太宰府の街並みを一望和室６畳（禁煙)】
総合3
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 18:39:28
-
玄関ロビーで履物を靴箱へ、館内、はきものなしでの移動でした。
食事処ではスリッパ等必要だなと個人的には思いました。
本館から新館の部屋まで結構な距離で、おまけに迷路のようでした。それはそれで楽しかったです。
食事は夜、朝といただきました。美味しかったです。お値段もリーズナブル、地の物も頂けて満足でした。
大浴場に露天風呂もありましたが少し塩素臭が気になりました。
お部屋は清潔感があってとても綺麗でした。
スタッフの方の対応もとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年05月19日 04:48:15
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ご指摘の件ですが、レストランの床清掃は丹念に行うようにいたします。また、スリッパをお渡ししておりますが、案内が不十分だったようですので、お客様に分り易くご案内、もしくは、配布出来るよう改善して参ります。大浴場の臭いにつきましても、衛生管理をしっかり行いながらも、快適に過ごしていただけるよう、環境整備に力を入れて参ります。
我々も、お客様に満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、誠に有難うございました。
ルートイングランティア太宰府 篠塚
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊朝食付◆スタンダードプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【[新館]喫煙ツイン★山側（BD120×196cm）】
総合4
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 00:57:41
-
子供を連れての宿泊でした。和室は部屋にお風呂がないとのことで、ツインの部屋を選びました。
部屋は広々としており、子供がいても快適に過ごすことができました。
赤ちゃんがいるのでまわりに迷惑をかけないか心配でしたが、他のお客さんも子供を連れている人が多く安心しました。
朝食もバイキング形式で種類は豊富で、座敷もありとても助かりました。
また来る機会があれば宿泊したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年05月19日 05:01:26
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お客様にご満足いただけて、嬉しく思っております。
しかし、まだまだ改善すべき事が多々ありますので、従業員一同、更なる向上を目指して参ります。お客様の喜びの声が励みになります。
次にお越しいただいた際には、また違った満足が提供出来る様にしたいです。
この度は、誠に有難うございました。
ルートイングランティア太宰府 篠塚
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙ツイン★山側（BD120×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 08:31:03
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:40:28
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 08:30:17
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:40:36
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 08:17:23
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:46:55
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 08:16:48
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:46:45
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 08:16:15
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:46:36
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 08:15:27
-
親切に対応して頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:46:27
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合5
投稿者さんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 09:43:08
-
親切にご対応頂き、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 2017年04月27日 00:46:15
-
この度はルートイングランティア太宰府を利用頂きありがとうございました。
御礼の言葉を頂戴し大変恐縮しております。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイングランティア太宰府 大坪
- ご利用のお部屋
- 【[新館]禁煙シングル★山側（BD140×196cm）】
総合4
Ｍ．たかちゃんさんの 太宰府天然温泉ルートイングランティア太宰府 のクチコミ
スタッフの方の対応がとても親切で、フロントから部屋までのスリッパを用意してくれました。（部屋のなかにスリッパあり）
本館から新館までが複雑で結構の距離があり、数回荷物を運ぶのが大変でした。新館の横にも
駐車場があるので、そこから荷物が運べると大変助かります。
食事は、朝、夕いただきましたが、メニューも多く美味しかったです。
天然温泉もはいることができ、楽しく宿泊させていただきました。
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