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白馬ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白馬ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.61
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.52
  • 食事3.74
宿泊年月
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550件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 20:45:19

従業員の方が優しく、とても良い旅行になりました。朝食の焼き立てパンもとてもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食】朝食のみ付いたプラン♪毎朝ホテルで焼くクロワッサンが人気
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

棒棒棒珍さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

棒棒棒珍さん [40代/男性] 2024年06月26日 07:07:56

1泊2食付きで宿泊。
ここのホテルは部屋も広く、大浴場も露天風呂があって最高です。
最大の魅力はバイキング形式で食べ放題で料理も美味しくて、それにビジネスマンには嬉しいアルコール飲み放題まであります。
白馬にきたら必ず泊まるホテルです。
また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 11:05:24

安くあげることはできるが、安いなりのものでしかない。
ハードは古さとバブル期に増築したホテルにありがちな動線無視の迷路構造。
レストランはスタッフは感じ良いが、メニューは微妙で安いなりの質。
フロントの対応はファミレスのレベルにすら達してないホスピタリティーに欠ける中年男性にありがちな粗雑さ。
浴場は湯温調整すらできない洗い場のシャワーに、大量の虫が浮いた露天風呂。
部屋は空調が暖房のみでグリーンシーズン未対応。
そんなこんなで安いから文句言うなって感じなのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

ねこさん4006さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

ねこさん4006さん [60代/女性] 2024年05月20日 17:54:08

パイプのけむりは好きでよく利用します。長野旅行はパイプに決めています。
飲み放題付きでこの料金は大満足です。スタッフの対応も大変良く掃除も行き届いていて 朝一で大浴場に行きましたが水滴一つ無くとても快適に利用できました。食事に関しては宿泊料金に妥当な内容です。
食事の質を求められる方にはお薦めしませんが私共は大変大満足でお気に入りの宿です。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

ハリーヒルストンさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

ハリーヒルストンさん [50代/男性] 2024年03月12日 00:08:04

スキーのために家族と利用させていただきました
ゲレンデが近くてよかったです
バイキングも、レストランの雰囲気がよく、内容もとてもよかったです
フロントの横に売店があって、お土産も買えてよかったです

当日は雪が大量に積もり、自分はふだんは雪国に住んでいないため、車の上に積もった雪をどうしたらよいのかわからず、フロントの方に丁寧に教えていただきました

欲を言えば、
コンビニが近くにないので、ドリンクバーがいつでも使えるといいなぁー、と思いました
あと、スキーリフト券をフロントで買えたらいいなぁー、と思いました
よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】【夕食・朝食】【飲み放題】2泊以上される方にお得(1泊のみの予約不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 22:53:50

良い点① ホテルからSAKKAゲレンデまで徒歩1分。 ゲレンデからゴンドラ乗り場まで行けます。②夕食時はアルコール飲み放題。 ビュッフェは種類も適度に有り楽しかったです。 レストランスタッフの丁寧な対応が素晴らしい! ③周囲は静か。④スキーロッカーはフロント左手に有り便利。 ⑤レトロな落ち着いた雰囲気。 残念な点 ①隣の部屋からの音漏れ。室内と、ドア付近の廊下でも話の内容が分かるレベル。大声で喋りっぱなしの非常識な人達だったからかもですが。②近くにお店がない。 ③リフト券はゴンドラ乗り場に行かないと買えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

箱座り0404さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

箱座り0404さん [40代/男性] 2024年02月05日 20:00:39

2/4-2/5 スキー・スノボ旅行にて利用させていただきました。どちらかというと2泊の利用が望ましいのかなの感じました。

立地:スキー場から近いので申し分なし。ビレッジは外国人だらけでびっくりした
部屋:少し薄暗いのと加湿器がほしいなと思いました
食事:飲み放題をがっつり利用、食事は満足
風呂:大浴場なので想定どおり
サービス:早いものがちと席数的に仕方がないのかもしれないが、夕食が19時だったのがきつかった

メインがスキー・スノボなので全体的に良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 15:54:31

壁が薄いので朝早くから隣の方の声が聞こえ目が覚めてしまいました。
朝ご飯は良かったのですが、夜は料理の追加がなく種類も減り残念でした。
お酒が飲み放題なのでありがたいですが、つまめるものがないので残念です。

お風呂は露天風呂の1言が素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】コネクティングトリプルルーム】

総合5

タカトシ01さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

タカトシ01さん [60代/男性] 2023年12月11日 11:27:16

お酒の種類が充実して満足いく内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

take_62さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

take_62さん [60代/男性] 2023年11月01日 13:03:10

駐車場が広かったです。食事もおいしかったです。部屋が3階に有り、エレベーターが無いほうの建物だったのが残念でした。場所も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

hid-123さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

hid-123さん [60代/男性] 2023年10月31日 16:13:37

10月29日に宿泊しました。紅葉を見に家族で行きました。食事がバイキングでおいしかったです。アルコール類も付いていて特にトルネードビールが、感激です。おもしろくておかわりしちゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合4

kuroshio9640さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

kuroshio9640さん [60代/男性] 2023年10月25日 09:44:32

室内は清潔感があり良かったが、照明がちょっと暗い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合5

daria1008さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

daria1008さん [60代/女性] 2023年10月23日 17:09:59

立地は、少し、大変ですが、ついてしまえば、ゆっくり、温泉にも入れて、食事も、決めが細かな、目配りを、感じられて、とても、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

泣き虫リヴィオさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

泣き虫リヴィオさん [40代/男性] 2023年10月20日 10:30:22

再訪
バイクなので駐車場が屋根付きで良いです。
今回は部屋の空調設備?が調子悪いのか異音が気になりました。
バイキングやお風呂は良かったです。
白馬に宿泊する際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食・朝食】【飲み放題】スタンダードな1泊2食付きのプランです
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 07:08:17

外の駐車場は少し斜面で、1台分の枠が今どきない狭さ。隣に車が停まると、非常に荷物の出し入れがしずらい。部屋は薄暗く、照度が足りない。換気扇と空調の異音が酷い。気になって眠れないレベル。しかも空調の効きが悪く寒い。食事は値段なり。お酒の飲み放題があるので、飲む人にはいいのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

総合4

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 13:12:25

9/23に宿泊致しました。
サービス、食事は良かったです!対応も気持ちがいいものでした!

ただ、用途がスキー場の麓にあるので、やはり観光客向けでは無いのかなと感じました。
幼い子どもを連れての宿泊だったので、喫煙所の場所がお風呂出てフロントに続く場所のため嫌煙家にとっては気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年10月12日 16:27:35

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お食事につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになります。厨房・レストランスタッフに嬉しいお言葉を頂戴した旨を伝えより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。ありがとうございました。
喫煙所につきましては、設備担当者と共に検討させていただきます。貴重なご意見に感謝いたします。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

総合4

ひろさかさんさんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

ひろさかさんさん [60代/男性] 2023年09月17日 21:34:36

夕食は飲み放題なので飲める方は良いと思いますがおかずの種類が少なく味が濃いめなので飲めない人は良い夕食とは思えませんでした。
部屋は広めで普通です。
白馬のゴンドラリフト乗り場に近く車を駐車したまま歩いて行けます。
又泊まりたいですか?と聞かれたら「ハイ」です。値段の割に良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年10月12日 16:25:03

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
飲み放題付きバイキングにおきましてはアルコールを召し上がらないお客様への不公平感の是正は検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもより良いサービスを目指し精進して参ります。
また白馬方面にお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 20:52:04

料金を考えたら満足です。ベッドが小さいのが残念でした。寝ていて落ちかけました。スタッフの方は皆感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年09月04日 18:33:20

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。ベッドのサイズにつきましてはご不便おかけいたしました。すぐに改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。これからも快適な空間作りとお客様にお楽しみいただけるような新たな取り組みに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

たっちー0602さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

たっちー0602さん [50代/女性] 2023年08月04日 01:40:57

この値段で、このサービスはすごい!部屋は、広さも充分で、設備も全て揃ってました。何より、八方ゴンドラから、徒歩5分の好立地!そして、ロビーや部屋からは、まるで森の中のような景色。とても癒されました!白馬に行く時は、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年08月05日 19:35:05

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございます。また、「癒されました」とのお言葉、嬉しい限りでございます。当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様により愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。次回ご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 白馬ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 13:08:09

総合評価を見て期待して宿泊を決めましたが、評価1を投稿された方々の意見が正解です。
予約ページの画像を見て予約すると思うのですが、別の部屋でした。
*楽天トラベルは把握しているのか
空調設備の音が酷く、夜(25時)、目が覚めてから一睡も出来ませんでした。
部屋に依って当たり外れがあるのかな?ホテルとしては最低????
フロントにTELしても連絡も取れず、仕方なく朝まで我慢でした。
食事は、朝夕バイキングでしたがレベルが低すぎ、コンビニ飯の方がコストが安く間違いがない。
アメニティも並み以下
今回、八方池までハイキングを予定していて、寝不足での軽登山に不安を感じながら行ってきましたが、万が一の事態が起きた時にホテルの責任はどうなるのでしょうか?

投稿に対してのホテル側からの返信を見ている限り事務的な回答にしか見えません。
普段はコメントなどした事など無いのですが、余りにも酷過ぎたので投稿しました。
削除されないことを願って!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白馬ホテルパイプのけむり 2023年08月05日 19:29:11

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
空調機の不具合におきましては多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。
お食事のご指摘につきましては現場担当のみならず弊社全体の取り組みとして改善にあたって参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント係 杉本

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定でお得♪1泊2食《飲み放題付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

550件中 1~20件表示

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