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道後温泉 ホテルルナパーク クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテルルナパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.69
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.00
  • 食事4.27
宿泊年月
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330件中 1~20件表示

総合5

ydatamaさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

ydatamaさん [40代/男性] 2024年11月03日 19:48:54

10/31に家族旅行で伺いました。
道後温泉から1分位の便利さと外出用にタオルと籠も準備があり商店街に行くのも気楽に行けました。お部屋が広く快適に過ごせたのも◎。夕食も鮑や鯛の兜煮も美味しく量も十分でした。
また観光に伺った際は是非利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年10月02日 20:50:31

金額的にこの内容なら満足です。不満点をあげると露天風呂が少し期待はずれでした。食事は、満足ですが刺身だけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年10月03日 08:53:02

ご利用ありがとうございました
当館の別館屋上にございます露天風呂は、背景に道後の山の緑を望む自然の香りをお楽しみいただける環境となっております
なお当館から徒歩2分で道後温泉本館へ行けますので大変便利とのお声をいただいております

お食事もお刺身にご満足いただけなかったとのことで残念です
お料理は日々研鑚を重ねておりますのでどなた様にも喜んでいただけるよう努力して参ります

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】幼児のお子様2名迄無料!お出かけファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (トリプル) 】

総合4

とらんぷさんさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

とらんぷさんさん [50代/男性] 2024年09月24日 18:38:19

道後温泉本館から近くて便利でした。
露天風呂は心地よかったです。洗い場は屋根がないので、雨が降ったらどうするのだろうと思いつつ。
プランにはありませんでしたが、別途夕食を手配しました。アルコールがお値打ちでした。
露天風呂と食事会場は別館にあり、本館からはエレベーターを乗り換えて行くことになり、少々手間に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年09月25日 10:16:11

ご利用ありがとうございました
道後の自然を全身で感じながらのご入浴は非日常のひとときだったのではと
雨に打たれてのご入浴もまた自然の中に身を置ける非日常の世界かと(少々強引ですが)

露天風呂のある別館へは連絡通路を渡ってのご足労になるのですが、現在6階にございます売店が間もなくリニューアルして装いも新たにお目見えする予定です
此処はちょうど別館へ行く途中ですので、移動中のお楽しみととらえていただければとも思います

又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 直前予約OK!朝食をしっかり食べて元気にお泊りプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(大)】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 20:17:00

幼児の孫と宿泊しました。添い寝のため事前にベットの移動が可能かと問い合わせてたところ、部屋に入るとセッティング下さってました。食事の時もお茶こぼしてしまったのですが、すぐに新しいお茶を用意して下さいました。小さい子供を連れての宿泊は初めてでしたが、さり気ないおもてなしに気持ちよく宿泊することが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年08月23日 08:02:42

ご利用ありがとうございました

小さいお子様とのご旅行は、ご移動など何かと気を使いますので、せめて宿泊先ではゆっくりと気兼ねなくお過ごしいただきたいとの気持ちでスタッフ一同接客サービスに努めさせていただいております

お子様は小さくとも楽しかった思い出は貴重な体験として必ずや心に刻まれますので、またぜひご家族でお越しください
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室(フォース)】

総合4

ひめひめやんさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

ひめひめやんさん [50代/女性] 2024年07月17日 12:00:22

道後温泉本館近くで立地が良い。車のキーを預けなくてはならない。チェックイン、アウトに少し時間がかかる。
忘れ物をチェックアウト時すぐに連絡がもらえて助かった。チェックアウト後少し車を置かせてもらえて凄く助かった。不慣れなところでとりあえずどこかに駐車するのは気苦労なので凄くありがたかった。食事の時飲み物を注文したら、xxで良いですよ、と他人の名前を言われ、私どもは、と言うまで気づかれずまいった。間違えるくらいなら部屋番号で良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年07月18日 09:35:13

ご利用ありがとうございました
お車の駐車に関しまして、台数が多くなってしまいますと、時間帯によりチェックアウトが集中しますとお預かりしたお車を配車するのにお時間をいただいてしまう場合があります
申し訳ございません
お飲み物の不手際に関しましても大変失礼しました
こうした日々の業務における改善を積み重ねて、今後一層ご満足いただけますよう努力して参りますので、またぜひお越しいただきたくお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室(フォース)】

総合5

とみい7943さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

とみい7943さん [60代/女性] 2024年06月15日 21:54:13

お食事がとても美味しかったです。立地も抜群でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年07月08日 08:47:43

ご利用ありがとうございました
ありがたいお言葉恐れ入ります
7月11日には道後温泉本館が再稼働しますので、徒歩2分の立地に位置する当館は大変便かと存じます
又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:50:32

まぁまぁというかんじ。

使わない和室の存在は疑問。
窓なし(天窓だけ)なので眺望は無し。

立地はgoodだが入口がわかりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年05月20日 07:55:56

ご利用ありがとうございました

当館は路面に即しての立地ではありませんので少々わかりにくいかもしれません
看板を目印にして入っていただくと駐車場~玄関までが坂道になっております
ご不便をおかけして申し訳ございません

立地は道後温泉本館まで徒歩2分と近距離なのですがいかんせん少々奥まった立地ですので初めてのお客様には申し訳なく思っております

次回からはスムーズかと思いますので
又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 直前予約OK!朝食をしっかり食べて元気にお泊りプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】 和洋室】

総合4

11人いないさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

11人いないさん [60代/男性] 2024年05月15日 16:49:27

道後温泉本館まで近くちょっと外出するにも良い立地でした。お風呂は屋上の露店と3階の内湯です。内湯には源泉100%と張り出されていました。奥道後温泉からの引き湯とのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年05月16日 08:29:22

ご利用ありがとうございました
露天風呂は最近リニュアルしたばかりですので気持ちよくオープンエアーのご入浴をお楽しみいただけかたと存じます
手前味噌ではございますが、当館の二か所のお風呂は大変湯質が良いとのお言葉を頂戴しております
道後温泉本館へは当館から徒歩2分ですので、ぜひまたお越しくださいませ
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【マイカー駐車代無料!】道後を感じるドライブ旅♪夕食は人気のあわび踊り焼付会席![1泊2食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】

総合5

b708userさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

b708userさん [60代/男性] 2024年04月25日 16:57:56

立地は本館や商店街と近くて散策にとても便利であった。
部屋は少々古さはあるが十分な広さで快適であった。
別館の露天風呂はとてもいいお湯で満喫できた。
食事も全て外れなくおいしかった。朝食も十分なレベルと思う。生のミカンジュースがあれば
もっとよかった。
駐車場についても着くとすぐに係りの方が対応していただき、すぐに駐車できた。
一点だけ、部屋の脱衣場に備え付けのヘヤードライヤーの風量が弱く、髪の長い人は乾かすのに
苦労するので改善をお願いしたい。総合的にはコストパフォーマンスに優れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年04月26日 09:19:49

ご利用ありがとうございました
立地、建物、露天風呂、お食事、駐車場
全てにわたり良い評価をいただき誠にありがとうございます
立地は今年7月に営業再開の道後温泉本館、商店街まで徒歩2分と便利です
ゆかたのままで散策をお楽しみいただけます 

お部屋備え付けのヘアドライヤーに関しましては、入れ替えの際善処したいと思います
貴重なご指摘感謝申し上げます
又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF美味! やわらか~い♪ 当館人気の鮑踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 07:11:53

夕食、朝食とももう一つでした。会場のスタッフの方は良い感じでしたけえれど・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年04月22日 09:48:42

ご利用ありがとうございました
当館のお食事に関しまして、ご満足いただけますよう今後とも精進して参る所存です
道後温泉本館も今年7月の再稼働ですので
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 21:57:22

部屋から食事の部屋までエレベーターを乗り継ぎ、お風呂は内湯の方がお湯が良かったと思う。露天は最上階にあり浴槽も広かってが深めに感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年04月01日 08:56:29

ご利用ありがとうございました
当館には本館3階の内風呂と別館最上階の露天風呂、2か所のお風呂がございます
露天風呂は最近リニュ-アルしたばかりで、湯船、更衣室共キレイになっています
道後温泉本館も今年7月の再稼働予定です
またぜひお越しください

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8畳)】

総合4

じゅんこ19518800さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

じゅんこ19518800さん [70代/女性] 2024年03月29日 17:17:20

鯛つきでしたが鯛が少なかった。

部屋はタバコの匂いがきつかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年04月01日 09:01:57

ご利用ありがとうございました
お部屋のタバコ臭大変申し訳ございませんでした

ご予約いただきましたお部屋は喫煙ルームではありましたが、喫煙であってもご利用済の都度窓を開けて外気の取り入れ、循環、空気清浄機、消臭剤による消臭を施しております しかし充分ではなかったと思われます

禁煙ルームは当然ながら、喫煙ルームであっても
目に見えない臭いの除去はさらに徹底しておこなうこととします

次回ご利用頂ける際は禁煙ルームにて、同部屋の喫煙のお客様にはご足労にはなりますが2階ロビーの喫煙室のご利用をお勧めします

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 和洋室】

総合4

みのやんナニワさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

みのやんナニワさん [50代/男性] 2024年03月25日 17:19:41

部屋も広くて清潔感もあって良かったです。
フロントの人も親切で丁寧に説明対応してくれました。
朝のバイキングも充実しており、出汁茶漬けが美味しかったです。
風呂は内風呂と露天風呂の2つあります。露天風呂はもう少し広いと良いかな。外湯も有るので、外湯で楽しむようにするのはありかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年03月26日 08:59:21

ご利用ありがとうございました
朝食の出汁茶漬け、お召し上がりいただきありがとうございました
新メニューですので、こうした感想は大変ありがたく貴重です

館内にございますお風呂は2か所、別館の露天風呂は最近リニューアルしたところでございます
これからの露天は季節的にさわやかな天候の中でのご入浴をお楽しみいただけます

道後温泉本館は7月11日に営業再開の予定です
又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (トリプル) 】

総合5

てにぐむさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

てにぐむさん [30代/女性] 2024年03月24日 10:21:49

足の悪い認知の入りかけた祖母と、未就学児6人…4世代の計10人で大変お世話になりました_(:3」z)_
たしかに建物自体は結構年季が入ってます←
でも今でいう昭和レトロな感じでそれはそれで目新しかったです^ ^

到着から退館まで、本当にスタッフの方の細やかな心配りのおかげで、言葉にはならないくらい素敵な時間を過ごせました^ ^

事前に車椅子のレンタルをお願いしたのですが、まさか活動範囲は館内のみかと思ったら、そちらを使って外にも出て良いと言ってくださり、祖母と夕方散歩に出る事ができ、とても嬉しそうでした(*´-`)
またこちらの地域に泊まることがあれば是非ともよろしくお願いします♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年03月25日 09:12:29

ご利用ありがとうございました

車椅子での外出、散策はなによりの旅情を味わえる素敵なひとときとなったことでしょう
私共も大変うれしく思います

レトロ感はもしかすると懐かしいだけではない、温泉への旅に求められている安らぎに通じるものがあるのかもしれません

建物自体は決して新しくはありませんが、各フロアーのトイレは最新の設備に更新しておりますし、別館の玄関、露天風呂は最近リニュアルしたところです

大家族様での旅はご家族の絆を強くする良い思い出になったことと存じます

道後温泉本館も今年7月11日に再稼働の予定です
またぜひお越しください

最後になりましたが、チェックアウトの際わざわざお菓子土産をスタッフにということでお心づかいいただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊まり】直前予約OK! 自由に道後を満喫!元気にお泊りプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(大)】

総合5

fishingoodさんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

fishingoodさん [50代/男性] 2024年03月18日 20:38:13

鯛の兜煮好きな自分には最高の味付けでした。
お刺身ですが、全て鯛でまとめてもらえたら良かったと思いました。
皮の湯引きポン酢なんかも有れば最高です。
部屋は風呂が独立していて、ユニットバス特有の狭苦しさは全く感じられません。最大のセールスポイントです。
露天風呂は利用しなかったのですが、内湯は利用しました。
たまたま誰も居なかったのでゆっくりお湯に浸かることが出来ました。湯温も丁度良い適温でした。
道後温泉本館や商店街も徒歩2~3分の場所にホテルが在るのでかなり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年03月19日 09:33:46

ご利用ありがとうございました
鯛の兜煮は瀬戸内ならではの新鮮かつ贅沢な味で、その凛々しい見た目もまさにおめで鯛ということでご好評をいただいております

お部屋のお風呂とトイレが独立している方が寛げるいうのは、合理性より視覚的にもゆったりとお湯につかる時間を過ごしたいという、お風呂好きな日本人ならではの情緒かもしれません
お褒め頂き恐縮です

露天風呂もきれいにリニュアルしておりますので、次回はぜひご利用いただければと思います
道後温泉本館は今夏7月に再稼働の予定です

又のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室(フォース)】

総合4

目玉9537さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

目玉9537さん [50代/男性] 2024年03月18日 11:16:30

なんといっても立地の良さです。
道後温泉本館の間近にあり夜は温泉街でぶらぶらしながら夕食も食べれて良かったです。
従業員の方も皆様親切でありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年03月18日 11:59:15

ご利用ありがとうございました
立地につきましては道後温泉本館、商店街まで徒歩2分で行けますので便利かと存じます
もうすぐ道後公園の桜も咲きますが、こちらまでぶらぶら歩いて行かれるのもよろしいかと

近々のお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 直前予約OK!朝食をしっかり食べて元気にお泊りプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(大)】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 16:30:21

フロントまで階段でしたが、荷物やベビーカーをスタッフの方が運んでくれて助かりました。
和室の部屋も広く、風呂トイレ別なのが良かったです。露天風呂もきれいで気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年03月18日 11:55:32

ご利用ありがとうございました
露天風呂は今月改装したところですので、気持ちよくご利用いただけたのではと存じます
これから気候がよくなってきますと、ますます露天の気持ち良さを味わっていただけるものと思っております

当館のお部屋は風呂、トイレが分かれております
最近はほとんどが一緒になっているユニットバスですので、お褒めをいただくことも多いです

フロントまでの階段はご不便をおかけしてしまいますがスタッフがお手伝い、お迎えさせていただきます

道後温泉本館は今夏7月11日に再稼働の予定ですので、またぜひお越しください
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊まり】直前予約OK! 自由に道後を満喫!元気にお泊りプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8畳)】

総合4

arisu8486さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

arisu8486さん [50代/女性] 2024年03月06日 08:34:16

食事も美味しく立地も良かった。
外湯にも便利です。
値段もお手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年03月07日 09:09:14

ご利用ありがとうございました
立地の良さはお褒めをいただいているところでございます
今年7月11日に営業を再開する道後温泉本館まで徒歩2分ですので、ぜひまたお越しくださいませ
お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 21:13:27

家族5人(大人2人、子ども3人)で宿泊しました。
行きは通り過ぎてしまってしまいました。
スタッフの皆さん、対応がすごく良かったです。
子連れで移動時ワヤワヤしましたが、スタッフの方々がとても親切に笑顔で接していただけました。

食事も美味しく(特にアワビが柔らかく最高でした!)、配膳の方のお気遣いもバッチリで個室でゆっくり過ごせました。

また機会がありましたら利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年02月22日 08:48:55

ご利用ありがとうございました
ご家族での楽しかったひとときが伝わってきて思わずほっこりさせていただきました
お食事もご満足いただけたということで何よりです
道後温泉本館は5年の工事も最終段階に差しかかり、今夏7月11日に再稼働の予定です

ぜひまたご家族でお越しくださいませ
お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8畳)】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテルルナパーク のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:54:13

立地最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
道後温泉 ホテルルナパーク 2024年02月22日 08:45:39

ご利用ありがとうございました
当館はお言葉をいただきましたとおり、道後温泉本館、道後商店街まで徒歩2分というとても便利な場所にございます
これから春に向かいます季節には、浴衣での温泉情緒を楽しみながらの散策にぴったりかと存じます
またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
美味! やわらかい♪ 当館人気のあわび踊り焼付き鯛づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 洋室 (ツイン)】

330件中 1~20件表示

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