この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
仰る通り当館は山間部にあり便利な場所はございませんが、街の喧騒から離れ静かにお過ごしいただくのにはよろしいかと存じます。
また、私共スタッフをお褒めいただきまして嬉しく存じます。
このようにお客様から直にお声を聞けますことは、私共の何よりの励みになります。
これからもお客様の快適さを追求してまいる所存にございます。
クチコミご投稿有難うございました。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク矢野

ご家族旅行に「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をいただきクチコミご投稿感謝申し上げます。
このたびは、当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、お部屋の清掃に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。
このたびのご指摘を頂戴し、今後の清掃業務において十分な注意と確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。
また、ご提案いただきました館内のお履き物でございますが、スリッパの代わりに靴下のご用意がございます。
よろしければこちらをご利用いただけたらと存じます。
ご案内が不足しておりまして誠に申し訳ございません。
今後ご案内の徹底に努めてまいります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
館内ご利用に関してお客様に有益な情報をご提供いただきありがとうございます。
本来なら私共がご案内すべき内容をお客様のご厚意でお知らせいただき誠に申し訳なく存じます。
ありがたいことに毎週土曜日は多くのご宿泊予約を頂戴しておりまして、夕食会場としてレストラン「花茶屋」でご案内させていただいております。
現状座席数に限りがございますので、夕食付でないお客様また日帰りのお客様がレストランご利用できない状況が度々発生していることは私共も課題として認識しております。
関係各所と課題解決の為、検討を進めております。
もし、近隣の情報をお知りになりたい場合はフロントにお尋ねいただければご案内させていただきます。
貴重なお時間をいただきクチコミご返信重ねて感謝申し上げます。
最後になりましたが、ご家族皆様の健康とご多幸を祈念いたします。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご利用の折、「ルートンわんぱくランド」のご利用案内がわかりにくく誤解をさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
「ルートンわんぱくランド」ご利用について再度ご案内させていただきます。

◎ご宿泊のお客様（下記のご滞在時間内は料金サービス)
平日　15：00（チェック・イン)～20：00 (最終案内19：00)
土日祝15：00(チェック・イン)～21：00 (最終案内20：00)
翌朝　8：00～10：00(チェック・アウト)
※ご利用の際は利用申込書の記入をお願いいたします。
上記時間以外のご利用はご宿者様であっても有料となります。

【入浴料+わんぱくランド利用料金】に関して
当館では、入浴券=入館料（ホテル内にお入りいただくことで発生する料金）としてご案内しております。
以前は「入館料」という名目で営業しておりましたが、分かりにくいとのご指摘を受けまして「入浴券」と名称を変更いたしました。
変更後も入浴券=入館料であることに変わりないので、引き続き「ルートンわんぱくランド」をご利用される際は、
【入浴料+わんぱくランド利用料金】が必要となります。
現行このようなご案内をさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

引き続き皆様に安心してお寛ぎ頂ける空間造りに努めて参ります。
今後も忌憚のないご意見を賜りますと共に、引続き当ホテルをご利用いただけましたら幸甚に存じます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂戴しクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中「ルートンわんぱくランド」お楽しみいただきましたご様子、何よりでございました。
このような時はやはり「この施設を作ってよかった！」と再認識する瞬間でございます。
これからもお子様に安心して遊んでいただけますよう、遊具のメンテナンスと運営に力を注いでまいります。
さて、館内スリッパ使用に関しまして貴重なご意見を賜り有難うございます。
確かにご滞在中の使いやすさも大切です。
いただきましたご意見を元に関係各署と協議を重ねてまいります。
また機会ございましたら、当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

小学生以下のお子様は添寝料金で設定している為、寝具が付いておらずご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お食事はご満足いただけたようで、何よりでございます。地元宮若牛のロースをお好みの焼き加減でいただける陶板焼きのコースは大変ご好評をいただいております。今後もお客様のご意見や季節の旬を取り入れたお料理を提供できるように精進してまいります。
本日はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア福岡宮若
フロントクラーク小野

数あるホテルの中より「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
皆様で充分お寛ぎいただけなかったご様子をお伺いしまして心苦しく思います。
ホールスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましたにもかかわらず、フロントスタッフの対応が至らず大変失礼いたしました。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、このようなご指摘を頂戴いたしましたことは、私共の施設に関心を示してくださっているものと真摯に受け止めております。
何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をいただきクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
御食事後のお楽しみであるカラオケルームがご利用いただけなかったこと、また出費に見合わないご旅行となり
たいへん心苦しく思います。
お盆期間のご宿泊ということもあり、お仲間との楽しいひと時お過ごしいただくはずが台無しになってしまいました。
誠に申し訳ございません。
動作確認のチェック業務の強化を図り、ご滞在中快適にお過ごしいただけますよう改めて気を引き締め業務にあたります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」をご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間をいただきましてクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
夏休みということもあり、たくさんのお子様にご宿泊いただき館内がたいへん賑わいました。
私共もお子様の笑顔から元気をいただきました。
しかしながら、ご就寝の際に足音や物音でお寛ぎいただけなかったことは誠に申し訳なく存じます。
きっと街の喧騒から離れご家族水入らず、のんびりお過ごしの予定だったのでしょう。
私共の夜間巡回が十分ではなかったと反省いたすところでございます。
ご指摘を受けまして、今後夜間の巡回を強化してまいります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

ご家族様とのプチ旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠にありがとうございます。
「ルートンわんぱくランド」でお楽しみいただきましたご様子を伺い嬉しく存じます。
当館施設の利用方法・時間に関してのご指摘、誠にありがとうございます。
このような貴重なご意見をいただけますことは、当館に親しみを感じてくださる故と大変嬉しく思います。
いただきました貴重なご意見は、関係各所と話し合いを進めてまいります。
グランティアブランドのロゴ「Ｇ」をモチーフにした３つの円は、「癒し」「快適」「楽しみ」を三位一体でご提供する意味を持ちます。
また、大浴場や温泉施設から「水」をイメージし、流れるようなフォルムを設定しています。
このブランドロゴのように、私共が目指している「おもてなし」を向上させるべく邁進してまいります。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
特に朝食をお気に召していただき嬉しい限りでございます。
当館は地元宮若や九州の食材を積極的に取り入れたメニューを考案し、地元の味を皆様にご提供しております。
これからもお客様の舌に感動と驚きをご提供できますよう励んでまいります。
このようにお褒めの言葉を頂戴できましたのも、スタッフが考えたオリジナルの「おもてなし」がきっとお客様の心に届いたのだと思います。
これほど嬉しいことはございません。
再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

この度は「ルートイングランティア福岡宮若」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
このたびは、当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、お部屋の清掃に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
このたびのご指摘を頂戴し、今後の清掃業務において十分な注意と確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。
重ねて防虫作業の強化も図ってまいります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野

ご家族旅行として「ルートイングランティア福岡宮若」をお選びいただき誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミご投稿重ねて感謝申し上げます。
家族水入らずのご宿泊にもかかわらず私共スタッフの接客態度に至らぬ点がございまして深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らなさを反省いたすばかりにございます。
朝食会場でのご案内でも素早くご対応できますようもっと配慮すべきでした。
今一度スタッフ全員で周知・再徹底を図って参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
ルートイングランティア宮若
フロントクラーク　矢野