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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテルいかほ銀水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地2.80
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.56
  • 食事4.14
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 21:01:48

犬OKに感謝です。
お値段相応の部屋に納得です。
壁や天井のはがれが目立たなければ尚結構でした。また 行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!子供は大人の半額 大人3人目半額6月末迄 榛名湖 牧場 宴会♪  
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 18:01:48

8月13日に家族と小型犬2匹で利用しました。ペットと宿泊する施設を探していると正月でも直前まで予約できるので逆にちょっとためらいがありましたが、既にコメントされている方と施設に対する感想はほぼ同じではありますが、接客は非常に良く、部屋の畳や宴会場の畳もとてもきれいで清掃が行き届いていると感じました。食事は量も質も申し分なく大変満足しました。朝食は和食ではありますが、パンやコーヒーも用意されており良いホテルにしようと頑張っているなぁと思いました。従業員の方々も皆愛想が良く気分が良かったです。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2017年感謝】 美食プラン 好物をお召しあがり下さい【蟹・ステーキ・舟盛・馬刺・鮑・デザート他】
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 17:29:19

急な予約だったので空き室がこのお部屋になりましたが
眠るだけでしたので充分でした
ホテルへの到着が大変遅くなってしまいましたが、とても親切に対応していただきましてスタッフの皆様にはお礼申し上げます。
近くに観光する場所がたくさんあり、わんこ連れでしたが不便なく過ごせました。
またゆっくり遊びに行きたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2017年感謝】 美食プラン 好物をお召しあがり下さい【蟹・ステーキ・舟盛・馬刺・鮑・デザート他】
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 16:14:55

家族旅行で利用しました。
旅行日の4日前に宿を決めたということもあり、空いている宿泊施設が少ない中、予約できました。
連休ということもあり、料金は高め。
駐車場が狭く、路駐車が列を作る。
部屋の広さはちょうどよかったですが、設備が古いです。
まずエアコンがうるさすぎる。
どこかで工事でもしてる?と思うくらい。
次に部屋についているトイレでは数匹のゴキ◯リと遭遇。
2階の女湯のお湯が熱すぎて入れません。
洗い場にはボディーソープとシャンプーのみでリンスはありません。
露天風呂は1つで男女入れ替えというか交替制。
貸切客がいるとさらに入れない時間ができます。
設備はところどころ破損していて、直した方が良いと思います。
でも、食事はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2017年08月14日 17:07:45

この度は、ホテルいかほ銀水を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

早速修理致しました。後日、お詫びの品を送らせて頂きます。お受け取り下さい。

宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!子供は大人の半額 大人3人目半額6月末迄 榛名湖 牧場 宴会♪  
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合3

まぴお8110さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

まぴお8110さん [40代/男性] 2017年06月01日 20:52:02

素泊まり5000円のプランで宿泊

ロープウェーの駅を少し下ったところにあるので
これくらいの金額が妥当なのかなぁと思います。
建物自体は昭和の古臭い感じでした
お風呂もまぁそれなりな感じ
受付の女将さん?は親切でしたね。
Wi-Fiの電波がもう少し強いとありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2017年06月15日 17:03:46

この度は、楽天トラベルを御利用頂きまして誠に

ありがとうございます。

お客様の場合は、ビジネス料金で受け付けており

ます。レジャー向けの場合は、広いお部屋をお勧

め致します。

家族向け、カップル向けのお部屋もございます。

次回は、ご家族で御利用下さい。

御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日シングルユース5000円【ポッキリ】朝食軽食は500円 予約のみ 夕食は豚丼大盛1000円がお得
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 22:25:10

女子のお風呂が暑すぎて入れませんでした。
部屋の空調も悪い。
トイレも部屋に無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2017年05月09日 22:17:39

この度は、楽天トラベルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿に不手際がございましたことを、お詫び申し上げます。

①女子のお風呂が暑すぎて入れませんでした。

・・・フロントに調整を依頼して頂ければ、早急に対応させて頂けます。誠に申し訳ございませんでした。事後に調節されたようですが、いかがでしたでしょうか。御遠慮なく、お申し付け下さい。

②部屋の空調も悪い。

・・・高原の宿ですので、お部屋内は特に空調はしておりません。窓を開閉して調節をして頂いております。御了承下さい。
③トイレも部屋に無し。

・・・お客様の御利用の客室プランは、トイレなしになっております。お部屋の入口に大きなトイレがございました。お部屋内に必要の場合は、予約時にトイレ必須とお申込み頂ければ、調整できたかもしれません。ご希望に添えませんでしたことを、お詫び申し上げます。
なお、バストイレ付き客室は25室ございます。
お手数ですが、御予約時に御確認を御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!子供は大人の半額 大人4人目半額 榛名湖 牧場 花見酒♪GW除く  
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 16:03:08

私は一泊1~1.5万円くらいの温泉宿を好んでよく行くのですが、その価格に対しての評価として、4.5くらいでした。

食事は部屋食にしてもらい、かつ食事の時間で一番早い時間※にしたので、温かいものは温かい、美味しい食事でした。品数・ボリュームも大食らいの私でも申し分ない量でした。

※食事の時間を選ぶとき早い時間にするのは、温かい料理を食べたいときのポイントだと思っています。

お風呂は、男女別の大風呂と、時間で切替の露天とがあり。いずれも大きく、清潔で気持ちよかったです。特に露天風呂にしゃんとシャワーがあるのはありがたかったです。(たまに無いところありますからね)

ただ、朝8:00頃のお風呂は温度が私には高すぎて入れませんでした。

部屋や設備も細かいところでは、部屋の鍵の開け閉めがし難いですとか、部屋の暖房がHighでも効きにくい(別でストーブがあったので、問題なし)などありましたが、総じて古き良き温泉宿、といったところです。

ちなみに、石段まで歩いて10分強の立地です。

スタッフの方々も感じがよく、また機会があれば利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【2016年感謝】 美食プラン 好物をお召しあがり下さい【蟹・ステーキ・舟盛・馬刺・鮑・デザート他】
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合4

HASEさんさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

HASEさんさん [50代/男性] 2016年11月09日 18:12:08

思い立って の旅で最安料金の銀水さんに宿泊 無し明記されていたがバス・トイレ(ウォッシュ・暖房便座)つきで広さも独りには充分でした ただ18時チェックインと事前に入力していましたが 部屋に通してもらうと暖房も入っておらず寒く 暖房のスイッチ場所を探すのに手間取り数分寒かったのがマイナスくらいかな 大浴場 露天とも問題なく広くてよかったです もっと早くチェックインしてロビーでゆっくり休めたらよかったな~ 
あ、あと表の看板は絶対に消さないでちゃんと点けておいたほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
平日5000円【ポッキリ】朝食軽食はサービスです 予約のみ 夕食は豚丼がお得
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合3

ef651118さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

ef651118さん [50代/男性] 2016年08月14日 23:52:56

お宿の接客はとても良かったのですが、お隣のホテルから夜中の3時頃迄、ボイラー設備?の異様な音がうるさくて寝つけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 20:02:17

当日予約して丁寧な対応をしていただきました。
夜のトラブルの発生とその対応が全てを覆しました。

改善をお願いします。
たぶん、今後宿泊することはないでしょうが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!平日子供は大人の半額 大人6人目半額 プール釣り牧場遊園地♪   
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 19:42:14

三連休の初日に利用させて頂きました。

お部屋は案内通りのスペースで、一人で利用する分には問題ありませんでした。

大浴場はぬる湯(夏場だから?)で透明。
時間交代制の露天風呂は男性21時~24時、9時~10時30分。
女性15時~21時、7時~9時と女性には嬉しい割り当てなのかなと感じました。

食事は相応なものといった印象で、キンキンに冷えたビール(缶)が1本サービスで頂けます。

御手洗いは共用でしたが、清掃が行き届いていたと思います。

総じて接客が良く、宿は人だなと思いました。

三連休であった事もあり、伊香保温泉街自体が盛況で、銀水さんも随分賑わっていました。
その為か、若手の従業員さん達があっちへこっちへと忙しそうに動き回っていて、見ていて微笑ましい気分になれました。
しかしながら、完璧な接客を求められる事もありますでしょうし、今後も場数を踏んで頑張ってもらいたい。

初々しくも丁寧な接客と、至れり尽くせりではないけれど味のある宿、夕暮れ時のひぐらしの鳴き声、シティホテルとはまた違った良さを感じました。

なので総合評価は4点(満足) です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!なんと!子供は大人の半額 大人4人目半額 平日1万円以下♪   
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合4

moriamiさんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

moriamiさん [40代/男性] 2016年06月28日 07:21:22

お部屋は狭いですとのことでして。本当に狭い。タイトルどおりでした。寝るだけだったので問題ありません。
建物は古いのですが、昭和っぽさがあってほのぼのします。

値段も大変お安く、料理も温泉も楽しむことができてよかった。


従業員の方は、常に笑顔で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味会席プラン!なんと!子供は大人の半額 大人4人目半額 平日1万円以下♪   
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月10日 09:09:23

家族旅行でこちらを利用させていただきました。

ペット同伴で人数も多く騒がしかったと思いますが、犬や子供にも優しく声をかけていただいたりとても温かみのある旅館でした!
食事もみんなでゆっくり楽しめました。

色々と融通を利かせていただきありがとうございました。
おかげで素敵な思い出ができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【2016年感謝 蟹祭り】 美食プラン 好物をお召しあがり下さい【 鮑・馬刺・鹿刺・牛鍋ほか】
ご利用のお部屋
【■ご家族やグールプでゆったり 和室10-12畳/和洋室■】

総合3

かずちゃん0485さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

かずちゃん0485さん [50代/女性] 2016年01月04日 14:45:05

少し残念なのが、お茶を飲もうとしたが、ポットが部屋に無かった事。
シャンプーなのかボディソープなのかが良くわからなかったこと。
それでも、ペットと一緒に泊まれたので満足です。お世話になりました(._.)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味和食会席プラン! グリーン牧場、遊園地割引おまけ 紅葉真最中♪   
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 21:15:07

12月31日に宿泊しました。毎年各所の温泉地で年末年始を過ごしておりますが、今回の伊香保銀水は最悪、最低でした。ペットも一緒に泊まれるホテルのようで、それは良いですが、ホテル内で猫の尿の臭いがしたり、部屋は最悪、ファンヒーターの暖房に、摩りきれた畳に、部屋付きのトイレは、ユニットバス、トイレで狭く、民宿以下の部屋でした。食事は、年越しの料理とは思えない、忘年会の宴会食事のようでした。
接客については、近所のおばちゃん達のアルバイトのような感じです。
温泉にはうるさい私ですが、本当に温泉が疑問に感じました、肌がピリピリした感じでした。
一人35,000円も出すレベルのホテルでは、ありません
私も、予約が遅くなったので、多少は我慢もしますが、清潔間もない最悪、最低な感じで、ぼられた思いで不快感だけしか残ってません
楽天さんが、このようなレベルのホテルを薦めて居ることに、非常に疑問を感じます。ホテルの実態をもっと把握して、対応頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 2016年01月03日 00:28:16

この度は、ご期待に添えませんでしたことを、
心よりお詫び申し上げます。
12月31日は、部屋単位の料金設定になっており、2人様でご利用の場合は、割高になってしまいます。7万円の税金サービス料金10%込みですので、58922円の税金サービス料金別ですので、
お一人様29450円ほどです。
それより、不快にさせてしまったことに対しましては、真に申し訳ございませんでした。
お詫びに、次回に平日に御予約頂ければ、
2人様×10000円相当の無料宿泊を、
サービスさせて頂きます。
何卒、是に懲りずに、御利用下さい。
お越しをお待ち申し上げております。
館主  敬白  清水源治

ご利用の宿泊プラン
【2015年感謝】美食プラン 好物をお召しあがり下さい 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 18:16:44

10月28日に夕食なしで宿泊しました。6畳間だったので、ゆったり過ごせました。
お風呂の湯は、温泉感が乏しく思えました。
朝の軽食はそんなものかな的でしたが、会場の見晴らしはすごく良かったです。
伊香保温泉街の階段まで約700m。時間があれば散歩が出来る立地だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポッキリプラン】■平日5000円軽食付きプランです♪夕食は豚丼・海鮮丼がお得■
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月31日 17:38:58

値段相当かな ペットも同部屋だからしかた無いのかなと思うが 大きなホテル旅館と比べてはいけない 人の暖かさは有るが古い事も有るし人員不足もある 細かい所までみると切りがない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味和食会席プラン! グリーン牧場、遊園地割引おまけ 紅葉散歩♪   
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 16:10:14

とても感じのよい女将さんと従業員さんでした。3連休だったので格安ではありませんでしたが、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合4

gacha0248さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

gacha0248さん [40代/男性] 2015年09月26日 21:04:38

ペット可なので宿泊しました。
露天風呂が温度もよくて、とてもよかったです。

食事もおいしかったです。
お店の方が親切でしたし、犬をかわいがってくれてよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
☆料理長一押しの美味和食会席プラン!グリーン牧場半額割引+渋川遊園地入園無料券付きです ♪   
ご利用のお部屋
【■お友達グループや少人数でのご旅行に最適 和室8畳■】

総合5

___6___さんの 伊香保温泉 ホテルいかほ銀水 のクチコミ

___6___さん [40代/男性] 2015年08月12日 10:08:21

建物は築年数が経っている感じでしたが、清潔でした。また従業員の方々が、常に笑顔で親切だしテキパキと動いていらしてとても気持ち良かったです。食事も美味しかったです。改善を希望する点は、男女共用のトイレはとても気を遣うので、奇数階は男性用、偶数階は女性用とかになればいいかなと思います。(お体が不自由な方や年輩の方は上下するのは辛くなってしまうかなー)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【2015年感謝】美食プラン 好物をお召しあがり下さい 【蟹・すき焼き・あわび・馬刺・鹿刺・岩魚】
ご利用のお部屋
【■シングルユース2人利用は狭いです 和室4.5-6畳 ■】

139件中 1~20件表示


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