総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 10:12:16
-
リーゾナブルなプランで毎回利用させていただいています。大変満足しています。但し、以下の対応をいただければと思います。大浴場洗い場場所によって、シャワー等の湯量のばらつきが多く、調整してほし。部屋の洗面所の排水が排水管のつまり？で遅くメンテが必要。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ゆっくり過ごす連泊湯治プラン～２泊３日６食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【バス付【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 17:30:28
-
ゆっくり休めました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大31％OFF！岩盤浴付き◆夕朝2食付◆秋田の旬まるごと会席
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合3
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 01:08:48
-
和洋のお部屋で広くテレビも２台ありお部屋はとても落ち着きました。ただベットが合わず２時間寝た所で体が痛くなり起きてしまい、その後はソファーで寝ました。固めの寝具は好みなのですが、変な偏った固さがあり駄目でした。
あとタオル掛けが探しても無くバスタオルをかける所に困りました。
冷蔵庫は温度を下げた時は冷蔵庫をふさいでいる扉を開けといた方が良いです。閉めていたら開けた瞬間物凄く暑い空気がこもってました。開けた方が冷蔵庫の効きも良くなりました。
お風呂は貸切も入りましたがぬるく風邪を引きそうでずっと入っていても温まらず入った気がしませんでした。次の日の朝一で入った大浴場の方が少し熱く感じ良かったです。
食事面では夕食は美味しいのですが男性ではボリューム不足だと思います。ただ近くにコンビニが有るので夜食を買いに行けました。
朝食の時のスタッフの方は、ご飯の御代わりを頼んだ時の応対がとても感じが良く、朝食場にいるスタッフの方はどなたもとても良い接客でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ブロンズアワード2018】受賞記念☆ポイント10倍！秋田の旬まるごと創作グルメ会席♪
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 18:58:07
-
料理もお風呂も大変よかったです。
朝日が早いこの時期に障子だけだと、どうしても眩しさで目が覚めてしまいます。
障子のほかに朝日を遮る方法をとるか、朝日の当たらない部屋の用意をしていただけたら最高の旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年06月22日 18:33:51
-
この度は横手駅前温泉ホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉、お料理のお褒めのお言葉を頂戴し、
従業員一同大変嬉しく思っております。
お部屋に関しての貴重な
ご意見ありがとうございます。
お客様に心地良い宿泊をして頂けるよう
今後の改善点としていきたいと思います。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
料飲部 山勢 重光
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 17:49:10
-
食事は素晴らしかった。ただ階段等が多く足の悪い老人には不向き。廊下、部屋の花が造花だったのは減点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年06月08日 18:27:33
-
この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足頂くことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
当館はエレベーターやスロープが少ない為、
ご年配のお客様には
大変ご負担をかけてしまっている現状です。
ですがその分我々スタッフ一同が
ご案内やお部屋までの誘導といった
接客・サービスに力を入れ
少しでもご負担を減らすことができる様
日々努めております。
また廊下やお部屋のお花は
少しでも美しい状態で
楽しんでいただこうと
造花を採用しております。
また機会がございましたら
前回以上のおもてなしができる様
努めて参りますので
お客様のまたのお越しを
いつでも心よりお待ちしております。
料飲部 齊藤 大輔
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
yanogawa0927さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- yanogawa0927さん [30代/男性] 2019年05月08日 18:20:37
-
ゴールデンウィーク中で混雑しており夕食の対応に余裕がなかった。待たせてしまうのでとフロントにて事前に選んでおいたメニューがうまく伝達されておらず、改めて現地で頼み直すことになった。
その他の対応はスタッフの皆様とても好印象で、温泉・部屋は満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年06月11日 17:11:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回はお客様にご迷惑をかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークを初め、長期休暇の間は
多くのお客様にご利用して頂くため
スタッフ一同円滑なサービス・対応を
心がけておりますが今回十分ではなく
お客様にご迷惑をかけてしまったこと
改めて見直し接客の徹底を図ってまいります。
今後は各部署での連携をより一層強固なものとし
お客様へご迷惑をお掛けすることのないように
精進してまいります。
この度は貴重なご意見
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
料飲部 長塚 さくら
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合5
ナガネギマン2014さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- ナガネギマン2014さん [40代/男性] 2019年05月03日 18:34:34
-
部屋がきれいで広くて気持ちよかったです。部屋から電車が見えて、子供は喜んでいました。系列店の居酒屋も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年06月01日 17:07:33
-
暑気日ごとに厳しさの増す今日この頃,
お客様お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお子様も充実して
頂けたようで大変嬉しく拝見いたしました。
また今回ご利用した居酒屋以外にも
おすすめの系列店がございますので
またご来館の際はお食事を
楽しんでみてはいかがでしょうか。
このたびはお忙しい中、
貴重なご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
またお会いできる日を
心よりお待ち致しております。
宿泊部 井上 瑞基
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
会長ＳＫ1948さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 会長ＳＫ1948さん [70代/男性] 2019年04月23日 16:25:52
-
一着の羽織の襟の部分に、シミのような汚れが付いていました。
チェックもれにしては大きいので、残念。
その他は、全体的に満足のいくレベルのホテルです。
部屋と食事は特に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年05月08日 16:20:24
-
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
初夏を思わせるような気温でしたり、
桜の花に雪が落ちてきたりと
落ち着かないお天気が続いておりますが、
お客様にはお変わりございませんでしょうか。
ご利用いただいたお部屋の
羽織にシミがありました事、
せっかくのご旅行を台無しにしてしまった事
大変心苦しく申し訳なく思っております。
お掃除の最終チェックは
いつも二人でしておりますが、
その一部がぬけていたと気が付きました。
せっかくお部屋やお食事にお褒めのお言葉を
頂いたのにチェックミスが悔やまれてなりません。
ご指摘は今後の清掃につながるよう
気を引き締めて参ります。
貴重なお言葉誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿いただいて
本当にありがとうございます。
緑がいっぱいになる季節になってきました。
お身体にはご自愛いただいて
ぜひまたお出かけくださいませ。
ご利用をスタッフ一同お待ちしております。
客室 亀谷
- ご利用の宿泊プラン
- 迎賓タイムセール◆夕朝2食付◆3月18日～4月21日ご宿泊♪《横手黒毛和牛会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 22:06:27
-
全体にセンスと意識の高さを感じます。よいお宿は一泊では楽しみきれないものですが、まさにそれ。連泊したいと思いましたし、たくさんの地元の皆さんに愛されているのがよく解りました。お部屋の設えが綺麗で、時に驚きまで用意されていました(泊まってからのお楽しみなので敢えて言いません…)。お料理も美味しいものを色々頂け、特にしゃぶしゃぶが絶妙。都会ならビジネスホテル素泊まりのお値段で、予想を遥かに超える温泉と味覚。併設のカフェが本格的でこれもまた嬉しい。夢のようです。大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年06月22日 18:43:41
-
この度は横手駅前温泉ホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からお料理、当館の施設に至るまで
多くのお褒めのお言葉を頂戴し
従業員一同嬉しく拝見いたしました。
夢のようとまでおっしゃって頂けることは
この上ないお褒めのお言葉です。
これからもお客様の予想を超えられるよう
従業員一同、日々精進して参りますので
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
料飲部 山勢 重光
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のイチオシ！】☆金目鯛＆横手黒毛和牛＆笑子豚☆秋田横手の豪華食材を一度に♪《春の特選会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合3
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 21:47:46
-
3月31日に宿泊しました。ブロンズアワード受賞と言う事で予約を入れたのですが、特別室なのに室内にお風呂もシャワーもないとは、チェックインして部屋に入るまで知りませんでした。HPにも内風呂が無いとの記載も無く…疲れてチェックインしてガッカリでした。日帰り温泉施設の大浴場は日曜日の夕方でごった返しており22時の日帰り入浴終了まで待つしかありませんでした。
ホント疲れました。
部屋は綺麗なのに尚更残念でなりません。ツインの部屋で内風呂が無いなどホテルとは思えません。とても残念な特別室でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年06月01日 16:55:26
-
青葉若葉の候、
お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から、
ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
長旅の疲れを癒す場として提供するはずが
ご説明不足があり大変申し訳ありませんでした。
お部屋でございますが
プラザ迎賓が安らぎの雰囲気を
重視した設計となっており、
お部屋にユニットバスがない
作りとなっております。
ご滞在中は温泉を
楽しんで頂きたかったのですが
ゆっくりと疲れを癒せず
申し訳ありませんでした。
また次回ご来館の機会がありましたら
是非疲れを癒せる空間を提供できるように
努めて参りますので
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 井上 瑞基
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合2
ミミ&メイさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- ミミ&メイさん [50代/男性] 2019年03月31日 21:56:48
-
せっかくの旅行、禁煙室を希望したが和室はないとかで、タバコ吸わない人には地獄でした。とにかく臭い。壁はレオパレス並み。隣の部屋の会話は筒抜け状態。掃除ができていないので不潔です。せっかくの旅行はだいなし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年05月07日 20:52:04
-
この度は当ホテルをご利用して
頂き誠にありがとうざいます。
ご指摘にありました、
部屋の煙草の臭いと掃除に関しましては
不快な思いをさせていまい
大変申し訳ありませんでした。
今後この様な事がない様に今まで以上に
清掃のチェックを強化し
お客様が心地よくお過ごしできる空間を
お届けできるように努めて参ります。
この度は貴重はお言葉
誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
客室 宮田
- ご利用の宿泊プラン
- 迎賓タイムセール◆夕朝2食付◆3月18日～4月21日ご宿泊♪《横手黒毛和牛会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
sankataさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- sankataさん [60代/男性] 2019年03月25日 21:28:17
-
以前から和モダンの部屋に宿泊を考えていましたが、今回とてもリーズナブルな値段で宿泊でき、また食事も満足のゆくものでした。このような企画があるとまた、他施設でも利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年05月28日 13:06:01
-
この度はホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を多く頂き、
何よりも嬉しく思っております。
当グループには、ご宿泊された施設以外にも
岩盤浴や洋食のレストラン、居酒屋といった
料理を提供している施設がございます。
両施設ともご宿泊のお客様は温泉も
ご利用できますのでまた機会がありましたら
お客様の来館を心よりお待ちしております。
料飲部 齋藤 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割タイムセール◆夕朝2食付◆3月10日～22日宿泊♪秋田の旬まるごと！《スタンダード会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 17:03:39
-
2月28日に友人夫妻と宿泊しました。カニのコースでしたが、次々と運ばれてくるカニ料理はどれもおいしく、その種類の多さに驚かされました。朝食も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年05月07日 20:41:19
-
この度はホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
蟹のフルコースに大変ご満足して
頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
今回お選び頂いた蟹のコース以外にも
他のご満足頂けるコースを
ご用意しておりますので
また機会がございましたら
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中、
貴重なご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
料飲部 長塚 さくら
- ご利用の宿泊プラン
- 秋田の内陸だけど「カニが食べたい！」コース全品蟹づくし♪この冬だけの特典付！1/16～2/28迄
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月10日 16:41:42
-
２月２８日に宿泊しました。友人と一緒の旅でしたが、夕食は食べきれないほどの料理でどれもおいしく、とても喜んでもらえました。途中で席を立ってしまったところ、デザートを部屋まで届けていただきありがたかったです。部屋も広く、ゆっくりとくつろぐことが出来ました。朝食時は、鯖の苦手な同行者に替わりに鰤を提供して頂き、行き届いたサービスに感心いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年05月07日 14:37:17
-
この度はホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足して頂けるような接客・サービスを
常日頃心がけております。
今回、お客様に大変多くのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを
心がけて精進して参りますので
いつでもお客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
料飲部 齋藤 大輔
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 13:06:25
-
初めてのプランでしたが、ボリュームたっぷりの夕食で、大変美味しくいただきました。夕食時にお願いした利き酒セットも、好みに合わせてチョイスしてくださり、家族で少しずつ色々なお酒を楽しむことができました。岩盤浴も計画していたのですが、大盛況のようで、今回はあきらめました。骨休め、気分転換に、時々宿泊していますが、いつも満足して帰路につきます。いいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年04月25日 07:27:27
-
この度はホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足して頂けて
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今回、ご用意したお酒以外にも
多くのオススメのお酒を揃えておりますので
次回ご来館の際は
またお酒を楽しんでみてください。
またお会いできる日を
従業員一同心よりお待ちしております。
料飲部 長塚 さくら
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 17:27:42
-
駅構内を見渡すことができる部屋だったので、子供が喜んでいました。
きりたんぽもおいしかったのですが、横手黒毛和牛がそれ以上においしかったので、和牛中心のメニューのある時にまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年03月08日 03:00:43
-
日ごとに暖かさを増し春めいてきました。
お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から、
ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お子様に喜んで頂けるお部屋の提供が出来たこと、
またご夕食がお客様にご好評だったこと
スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
和牛中心のメニューから季節に合わせた
お料理の提供も行っておりますので
お客様のまたのお越しを
いつでもお待ちしております。
このたびはお忙しい中、
貴重なご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
またお会いできる日を
心よりお待ち致しております。
宿泊部 井上 瑞基
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月28日 08:32:50
-
フロントだけでなく、全ての職員さんが気持ちの良いあいさつをしてくださって、雰囲気の良いホテルでした。
食事も、半個室なので家族でゆっくりできて楽しい時間が過ごせました。
冬はなかなか遠出が難しいのですが、近くて良い場所を見つけられてラッキーでした。
チェックアウトの時間が後一時間遅いと嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年03月08日 02:44:56
-
この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご滞在中は大変ご満足頂けた様で
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日頃からお客様にご満足して頂ける様、
明るい笑顔、挨拶を
スタッフ一同心がけております。
お客様の声を拝見し
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
チェックアウトの件ですが
他のプランに11時までのプランが有ります。
ですがお客様からお声を頂く事が
多々ございますので前向きに検討させて頂きます。
また機会がございましたら
お客様にお会いできる日を
心よりお待ちしております。
料飲部 齋藤 大輔
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 14:55:57
-
この度は大変お世話になりました。
父の米寿のお祝いに利用させて頂きましたが、人数の変更テーブル席の配慮など有り難く宿泊させて頂きました。
冬の遠出には色々気がかりも多く、近場で家族や親戚が会する事が出来て有意義なお祝いの会になりました。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年01月16日 05:17:43
-
寒の入りも過ぎ、
寒さもいよいよ本番を迎えました。
お変わりなくお過ごしでしょうか。
この度は数あるホテルの中から、
ホテルプラザ迎賓にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
例年と比べ比較的多くの雪が降った中
素敵な米寿のお祝いのお手伝いを
当館で行うことが出来大変嬉しく思っております。
お父様のお喜びの姿が今でも浮かんできます。
次の卒寿では今回以上を目指し
良いお祝い会ができるよう
日々、精進して参りますので
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中、
貴重なご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。
またお会いできる日を
心よりお待ち致しております。
宿泊部 井上 瑞基
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス付【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
咲０５２７さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 咲０５２７さん [60代/女性] 2019年01月03日 16:50:31
-
年末は家族で温泉に泊まります。初めて横手温泉を利用しました。岩盤浴のチケットが準備されていなかったり、お部屋にある案内の冊子の中がお菓子の食べかすがあったり、庭園を見ながら食事するはずが、外が見えない場所を用意されていました。小さな子供連れなためご配慮頂いたと思いますが、確認していただけたら良かったと思いました。お食事はとても美味しかったです。朝の梅干しは苦手な私が絶賛したほどです。どちらの品か伺い帰りに購入しましたが別の物でした。可能であれば教えていただきたいです。お風呂もツルツルで良かったです。岩盤浴の休憩中の方が場所取りしていたのを知らず利用していたら、のんびりしていたところ注意されました。全場所キープされていたのは驚きです。張り紙などご検討下さい。雪深い横手でしたが、全体的にはほっこりして帰ってきました。鳥九さんもいい感じでほろ酔いでした。繁忙期でない時に伺いたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年03月06日 05:43:17
-
この度は横手温泉ホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チケットの用意や清掃に至らない点があり、
大変申し訳ありませんでした。
ご夕食会場の件につきましては
お子様同席の場合、
可能な限り畳のお部屋をご用意させて頂いており、
ご指摘頂きました通り、
こちらは庭園の見えないお部屋でございます。
こちらで十分に確認をとらず、
お客様にご満足いただくことができず
大変申し訳なく感じております。
朝食で使用している梅干しは
「株式会社新進様の味梅うす塩味」でございます。
沢山のお客様から非常にご好評を頂いております。
誤ってお伝えしてしまったこと
重ねてお詫び申し上げます。
岩盤浴場での場所取りのタオルの件ですが、
入口に注意書きはございますが
こちらのスタッフでも
一層の注意を改めて促して参ります。
不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
また次回ご利用の際は、
夕食時の１８時頃から岩盤浴場が
すいてきますのでお勧めの時間帯でございます。
今年は雪解けが早く、
春の陽気が顔を出し始めております。
ぜひまたご旅行で秋田にこられる際は
当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、
貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
SALA 佐藤 芹香
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント１０倍】秋田県産「北投石岩盤浴」特典付♪旬の秋田を丸ごと料理長自慢の創作会席
- ご利用のお部屋
- 【バス付【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合5
カシ☆オレさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
スタッフの方々がみんな親切ですごく良かったです。
夕食もどれを食べても全部美味しかったです。
部屋も子供の分まで全部準備してくれてあって心遣いがすごく良かったです。
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