総合5
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投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 12:59:49
-
利用直前に息子が足を怪我してしまい車椅子での利用となりましたが、スタッフの皆さんがいろいろと気配りしてくださったおかげで快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月17日 19:01:19
-
毎日厳しい寒さが続きますが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご旅行中のお怪我ご無理なさらず、
お大事になさってください。
ご宿泊中は当館を快適にお過ごし頂けた
ご様子で大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を
いつでも心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中
貴重なお言葉ありがとうございます。
一日も早く全快されますよう、
お祈り申しあげます。
宿泊部 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ！夕食グレードアップ】雪国で大切に育てられた牛肉を贅沢に☆《横手黒毛和牛会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合5
south9910さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- south9910さん [60代/女性] 2020年01月05日 22:17:56
-
調子が悪くなりお布団を早めにのべていただきました。時間より早かったのでお一人で来られ、私の意向を聞いていただき親切に対応していただきました。感謝でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月09日 14:46:54
-
暖冬とはいえ毎日厳しい寒さが続いていますが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
旅のお疲れの所、お客様のご要望にお応えでき
感謝のお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
またお泊りの際、ご要望等がございましたら
お気兼ねなくお申しつけくださいませ。
この度はご多忙の中
貴重なお言葉誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を
いつでも心よりお待ちしております。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆あきたこまち100％使用 炊きたて朝ごはんで一日の活力を♪
- ご利用のお部屋
- 【バス付【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合3
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 14:50:05
-
夫婦とこども二人でお世話になりました。
夜中に駐車場の除雪車がうるさくて、ゆっくり眠れませんでした。(すこし重機の音がする程度ではなく、ガタガタうるさく正直不快でした。)
駐車場に面していない逆側のお部屋だったら気にならないのでしょうか？
冬季に宿泊する方で、就寝中の騒音が気になる方は問い合わせてみればいいかもしれません。
接客、お部屋はよかったです。
お風呂は想像していたより狭かったですが、気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月05日 19:31:03
-
厳しい寒さが続きますが、
いかがお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・温泉への嬉しいお言葉頂戴し、
お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
除雪車でございますが
大変ご迷惑をお掛け致しました。
雪が多い日ですと除雪作業を致しますので
ご理解の程宜しくお願いいたします。
この度はご多忙の中
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお会いできる日を
いつでも心よりお待ちしております。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付き◆あきたこまち100％使用 炊きたて朝ごはんで一日の活力を♪
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
ルミユチャンさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- ルミユチャンさん [50代/女性] 2020年01月04日 01:26:47
-
岩盤浴もあり娘とゆっくり楽しみながら汗をかき、お風呂にも移動しリフレッシュできました。休み処の椅子などがあるので快適でリピートしたいと思う宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月07日 16:11:41
-
皆様お揃いで新年をお迎えになったことと存じます。
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
岩盤浴をご利用頂き、
またお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の岩盤浴は玉川温泉産北投石を使用しており、
美肌効果、老化防止にも効果的と言われております。
また展望温泉と同じ階には、
洋風レストランCOSMOCがございます。
お食事はもちろん喫茶店としてもご利用できますので
岩盤浴、温泉のご利用の合間にもおすすめです。
次回ご宿泊の際はご利用してみてはいかがでしょうか？
またお忙しい中、
貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
SALA 山石
- ご利用の宿泊プラン
- ２週間前までの予約で安心♪【さき楽14】美味しいものと温泉満喫☆≪夕朝２食付≫
- ご利用のお部屋
- 【バス付【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 07:29:55
-
リフォームしたそうで、部屋の作りがとても素敵でした。ウェルカムドリンクのサービスがあり、入室後もテレビ2台に飲み物（お水、ジュース、1階のコーヒー焙煎専門店のドリップパック）、アメニティも充実していました。高齢者がいましたが、とても丁寧に対応してもらいました。ただ、事前に伺って覚悟はしていましたが、お風呂までの段差はあり、歩行が難しい方には負担と思います。それ以外は食事もお風呂もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 18:49:58
-
希望にあふれる新しい年を迎えましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋を
お届けできましたこと大変嬉しく思います。
館内設備でございますが、
当館バリアフリー設備ではございません、
ご滞在中お客様には大変ご不便をお掛けしました。
ですがお客様が快適にお過ごし頂けるよう
接客サービス面でお客様に寄り添えるよう
スタッフ一同心がけております。
またご宿泊の機会がございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご多忙の中
貴重なお言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
宿泊部 渡部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
ビックニンニンさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- ビックニンニンさん [50代/男性] 2019年12月28日 16:56:31
-
２泊３日でゆっくり温泉入れるのでおすすめのプランです。
食事も６食付いており、価格もリーズナブルだと思います。
お部屋が広すぎて、ちょっと寒く感じる事も有ります。私は下着で調整しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 17:55:59
-
寒さも本格的になってまいりましたが、
お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお得なプランにご満足頂けたご様子で
大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
温泉のご利用を目的としたプランで
この冬場にぴったりの内容でございます。
またお部屋でございますが
お客様に調整して頂きご迷惑お掛け致しました。
お客様にご満足いただける様
改善できる部分を模索して参りますので
貴重なご意見誠にありがとうございます。
この度はご多忙の中、
貴重なお言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バス付【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
和子バーバさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 和子バーバさん [70代/女性] 2019年12月18日 11:39:13
-
12/4宿泊。ＪＲが雪のためパンタグラフの故障で不通になり、大曲からバスで到着。横手は不便です。しかし、部屋やサービスは最高でした。おまけに50％offでラッキー。ウエルカム珈琲美味しかったです。風呂、普通。料理は美味しいですが、もう一工夫欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 17:35:16
-
寒さが身にしみる季節になりましたが
お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
雪の中のご移動お疲れ様でございました。
横手への移動手段が冬場だと
限られてきますのでご不便をお掛け致しました。
当館の温泉でございますが、
泉質はナトリウム一塩化物泉の為
冷え性の改善、皮膚乾燥症予防に効果があります。
冬場のこの季節に嬉しい効果が
いっぱいある泉質でございます。
疲れを癒す温泉を提供できたこと嬉しく思います。
ご夕食でございますが
秋田の地場産を使用した料理内容となっており、
美味しいのお言葉ありがとうございます。
ですがお客様にご満足頂ける様
日々精進して参りますので
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
料飲部 山勢
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天イーグルス感謝祭】50％OFF！夕食グレードアップ☆《料理長おまかせ特選会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 22:52:56
-
夕食の個室の掘りごたつが寒かった。床に敷いているマットも電気が入ってなく寒かった。配膳の人に寒いと言ったが故障していたのか、「膝掛け持ってきますか？」と言われた。そういう問題ではなく、電気が入るかどうか事前に確認しないのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2020年01月01日 19:12:34
-
師走の候、お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食会場でございますが、
当館の掘り炬燵は常時一定の温度で
電気マットを調整しております。
またご希望があるお客様には膝掛をお持ちして
温度調節をお願いしております。
少しでもお食事を楽しんで頂こうと
スタッフ一同心がけておりますが、
お客様に快適にお過ごし頂ける
お食事会場をお届けできず
大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様がお食事をお楽しみ頂ける様
改善してまいりますので
貴重なお言葉ありがとうございます。
この度はご多忙の中、
貴重なお声誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
料飲部 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気☆夕食グレードアップ】料理長が厳選した食材で秋田＆旬の会席☆《おまかせ特選会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
だいまじん3075さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- だいまじん3075さん [50代/男性] 2019年12月08日 21:25:31
-
普段ならなかなか宿泊できないお部屋に泊まり、お食事も贅を尽くしたコース料理で大変満足しております。特にお部屋はゆったりとしたソファーがあり、ゆっくりと寛ぐことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年12月14日 17:39:34
-
寒さが身にしみる季節になりました。
お客様お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
季節の旬の食材を使用したきりたんぽ鍋、
稲庭うどんなど秋田の郷土料理をご満足頂き、
大変嬉しくお客様の声を拝見いたしました。
またお部屋でございますが
お客様がお寛ぎできる空間をお届けでき、
ご満足のお声を頂けたこと大変嬉しく思います。
この度はご多忙の中、
貴重なお声誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
直江大和さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 直江大和さん [40代/男性] 2019年11月13日 23:37:04
-
あまり期待していなかったと言うと失礼ですが全てにおいて満足致しました、素晴らしいリーズナブルプランです。横手駅前にこんなに素晴らしいホテルがあったのですね。必ずまたいつか利用いたします。久々来た甲斐があるホテルでした、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年11月16日 16:39:05
-
街路樹が秋色に染まっています。
お客様お変わりなくお過ごしでしょうか？
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の期待にお応えできたこと、
大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
多くのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また次回秋田に来た際は、
お客様のご来館をいつでもお待ちしております。
この度はご多忙の中、
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天イーグルス感謝祭】50％OFF！夕食グレードアップ☆《料理長おまかせ特選会席コース》
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 16:13:16
-
部屋がきれいで広く、とても落ち着けてよかったです。近くにコンビニもあり便利です。
チェックインした時、ワンドリンクサービスとしてチケットを頂きましたが、使える時間が10:00～18:00でサービスを受けることができず、心残りでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年11月06日 18:53:43
-
この度はホテルプラザ迎賓を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
ご利用頂きました和モダン客室は
「日常と非日常の融合の時」をコンセプトに
お休み頂けるお部屋でございます。
お客様に大変ご満足いただけた
ご様子で何よりでございます。
ワンドリンクチケットにつきまして
ご案内不足があり申し訳ございませんでした。
レストランの営業時間内であれば
ご利用頂けるチケットでございますので
次回ご宿泊の際、ご夕食と一緒に
ご利用してみてはいかがでしょうか？
お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割タイムセール10/10迄☆素泊☆10月6日～10月17日宿泊♪天然温泉＆ワンドリンク付き！
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
じぇ～ん２さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- じぇ～ん２さん [60代/男性] 2019年09月24日 11:30:14
-
受付の方の対応と笑顔が素敵でした。広い和室にゆっくりと泊まれました。室内もキチンと清掃されている様子がうかがえました。洗面化粧台は広く使いやすい。家族風呂は明るく広くゆったり、そして清潔感がありました。備え付けのシャンプーも使った感じがとても良く妻も大満足。1500円別途料金を説明もあり安心。1時間の時間制限も他に比べても長く、ゆっくりと入れました。是非とも、もう一回宿泊したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年11月03日 18:36:10
-
この度は、横手駅前温泉ホテルプラザ迎賓を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
家族風呂もご利用頂き、
お二人でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で
沢山の嬉しいお言葉ありがとうございます。
隣接するホテルプラザアネックスには、
岩盤浴もございまして別料金ではございますが
男女一緒でお二人で隣あわせでお過ごしできます。
次回ご利用の際は
ぜひご利用してみてはいかがでしょうか？
個人的な体験談で申し訳ございませんが、
入浴後も体がぽかぽかで夜もぐっすり眠ることができ、
特に女性には嬉しく翌朝のお肌の調子が良かったです。
お客様と共に笑顔になれますよう
日々精進して参りますので、
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊部 柿崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定！】天然温泉でリフレッシュ♪食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 20:47:33
-
毎年恒例の女子会で秋田方面へ向か、初めて利用させていただきました。
日頃の疲れを癒したいと思い岩盤浴付きのプランを予約しました。
夕食前に岩盤浴に行きました。
6人で行ったこともあるかと思いますが、人数に対して岩盤浴セットやロッカーに鍵が足りなかったりと受付でバタバタ。
利用の説明やロッカーの場所の説明もなく、岩盤浴は休憩室のDVDを見て利用するスタイルと、ホテルのホスピタリティーとしてはお粗末なものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年10月05日 18:26:24
-
秋風が心地良く感じられる頃となりましたが
お客様はいかがお過ごしでしょうか。
この度はホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
岩盤浴付のプランでご予約くださいましたのに
ご利用の際スムーズにお通しすることが出来ず、
またご利用方法のご説明も不十分に
なってしまい大変申し訳ございませんでした。
岩盤浴を初めてご利用のお客様には
必ずご入浴の流れや各場所の
ご案内をさせていただいております。
しかしながら今回は受付の際に
過去のご利用の有無を確認せずお通ししてしまい、
大変ご不便をおかけしてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
また、今後はこのようなことが無いよう努め
お客様ひとり、ひとりのニーズに
確実にお応えできる様
スタッフ一同精進して参ります。
また秋田を訪れる機会がございましたら
お立ち寄り頂けると幸いに存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ＳＡＬＡ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【５０歳以上おすすめ！】一度は体験したい北投石の岩盤浴無料！秋田の旬をまるごと料理長自慢の創作会席
- ご利用のお部屋
- 【【和室１５帖】ウォシュレット付きトイレ】
総合4
nagashimashigenoriさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- nagashimashigenoriさん [50代/男性] 2019年09月13日 17:41:21
-
風呂場脱衣所が暑く、扇風機が1台なのが残念ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年11月03日 18:47:27
-
いつも横手駅前温泉ホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉施設への貴重なご意見
誠にありがとうございます。
今年の夏は例年と比べ暑い日が続きましたが
お客様のご満足頂ける場ではなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける場所となる様
前向きに案を検討させて頂きます。
この度はご多忙の中、
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
管理部 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 先行予約タイムセール8/31迄☆素泊☆9月をお得に♪天然温泉＆ワンドリンクサービス付き！
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
nagashimashigenoriさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- nagashimashigenoriさん [50代/男性] 2019年09月13日 17:39:26
-
流石部屋は最高です。
又、税込素泊まり１万円以下のプランをよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年10月11日 19:07:37
-
いつも横手駅前温泉ホテルプラザ迎賓を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の直前割プランをお客様に
ご好評を頂いており大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるプランを
お届けできる様、精進して参りますので
いつでもお客様のご来館をお待ちしております。
この度はご多忙の中、
貴重なご意見誠にありがとうございます。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 先行予約タイムセール8/31迄☆素泊☆9月をお得に♪天然温泉＆ワンドリンクサービス付き！
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合5
投稿者さんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 11:47:13
-
すべてに満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年10月05日 18:06:24
-
この度は横手駅前温泉ホテルプラザ迎賓を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお食事も楽しんで頂けるよう
日々努めて参りますので
ご要望の際は遠慮なくお申しつけくださいませ。
従業員一同お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、
お褒めのお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。
料飲部 山勢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
nagashimashigenoriさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- nagashimashigenoriさん [50代/男性] 2019年09月01日 13:39:14
-
是非税込10000円以内のプランを継続下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年09月29日 13:19:04
-
いつもホテルプラザ迎賓に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の直前割プランでございますが
主に平日に急遽宿泊しなければならない
お客様に向けたプランでございまして
ご満足を頂けているようで大変嬉しく思います。
今後も新しいプランなど
日々検討中でございますので
いつでもお客様のお越しを
心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
販売促進部 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割タイムセール8/25迄☆素泊☆8月20日～29日宿泊♪天然温泉＆ワンドリンク付き！
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
nagashimashigenoriさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- nagashimashigenoriさん [50代/男性] 2019年09月01日 13:26:30
-
風呂の脱衣所暑すぎで
せっかく体洗ったのに汗だくになったのは残念でした。
扇風機が1台のみで、老人が
暑いせいか身体を横につけて
風に当たろうとして来たので
気持ち悪く逃げました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年10月12日 16:06:54
-
この度はホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場でございますが
館内は一定の温度で温度調整を行っております。
ですがお客様によっては
さまざまな意見を頂戴いたします。
今回頂いたお声を参考に改善できる様
努めて参りますので
またのご来館お待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
またお越しいただけるよう
いつでも心よりお待ちしております。
管理部 藤谷
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割タイムセール8/25迄☆素泊☆8月20日～29日宿泊♪天然温泉＆ワンドリンク付き！
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
nagashimashigenoriさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
- nagashimashigenoriさん [50代/男性] 2019年09月01日 13:23:21
-
部屋最高でした。
朝の露店風呂のお湯が無かった事と朝の風呂終了時刻15分前ぐらいに黄色の立て看板を置かれたのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 2019年10月12日 15:12:42
-
いつもホテルプラザ迎賓へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもお部屋への高い評価
嬉しく拝見しております。
今回朝に温泉をご利用した際、
朝の露天風呂は清掃の為ご利用が出来ず
また清掃看板に関しましては清掃準備の為
１５分前にお知らせとして出させておりましたが
お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様がご満足して入浴できる様
改善してまいりますので
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご多忙の中
貴重なご投稿をお寄せ頂き
誠にありがとうございました。
またお越しいただけるよう
いつでも心よりお待ちしております。
管理部 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割タイムセール8/25迄☆素泊☆8月20日～29日宿泊♪天然温泉＆ワンドリンク付き！
- ご利用のお部屋
- 【和モダン客室（禁煙）ツインベットと３６平米の広々空間】
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ビックニンニンさんの 横手温泉 ホテルプラザ迎賓 のクチコミ
昨年の１１月から３ヶ月続けて湯治プランを利用させていただいております。
今回が３回目の利用でしたが…
非常に残念でした。
先ずは、初日の夕食ですが、注文した物と違うのを持ってきました。(メニューを指差してこれを2つ、とお願いしましたが、繰り返しの確認もありませんでした。で、それ違いますよ。と、指摘しましたが、湯治プランはこちらです。と推しきられました。)
しかも、箸もついてませんでした。
2、２日目の夕食で、ホテル周辺のお店で利用出来るチケットを用意頂いておりましたので、楽しみに行きましたが…なんと、うちでは利用出来ません。と断られました(・・;)
3、２泊３日の６食付きで、初回利用時にチェックアウトの時間を確認した所、AM10時との事でしたので、チェックアウトして、2時間後に昼食を戴くんですか？と確認した所１１時までとの事でしたので１時間延長で１２時にチェックアウトして食事をしておりましたが、今回はしっかり2時間の延長を取られてました。
安かろう悪かろう…では、いかがなものでしょうか。
もう二度と利用したくありません。
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いつもプラザグループを
ご利用いただきましてありがとうございます。
そしてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
各部門に確認いたしましたが
すべてお客様のおっしゃる通りでございました。
すべては責任者である私の責任でございます。
私の管理職としての自覚の足りなさ、
指導力の欠如が招いたことだと思っております。
誠に恥ずかしく、情けなく、お客様のお気持ちを
考えるとお詫びの言葉も見つかりません。
今後、間違いや失敗が起きないよう
指導することは当然のことですが、
間違いが起きてしまった時の対応を
どうすべきなのかを指導して参りたいと思っております。
少しでもお客様が疑問・不安に思われたことは
再度確認をするという事を徹底して参ります。
そして、何よりもお客様がいらして下さるからこそ、
自分たちは仕事ができるという事を決して忘れることなく、
お客様を向き合っていけるようになりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
和蘭・鳥九 店長 柿崎