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旧軽井沢ホテル東雲 クチコミ・感想・情報

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旧軽井沢ホテル東雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.13
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.13
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.38
  • 食事4.29
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合4

投稿者さんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 22:54:49

建物の古さと言いますか、レトロ感満載の宿でした。イスに長い髪の毛が落ちていたのと、水回りの湿気の匂いが気になりました。ディナーは前菜のスモークサーモンはとても美味しかったですが、塩味が強いのでもう少し葉っぱがあると嬉しかったです。メインのビーフシチューが脂身ばかりで残してしまい、残念でした。朝の朝食は野菜・スープ・パン全てが美味しく量もちょうど良かったです。スタッフさんの対応はよかったです。カップルというよりは、1人旅や宿にこだわり無い方におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★選べるメイン料理!国産牛ロースのステーキ・またはビーフシチュー
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】カップル・女子旅・ひとり旅にも】

総合5

まあすい5461さんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

まあすい5461さん [50代/男性] 2024年03月26日 07:30:28

両親を連れて軽井沢旅行でした。料金が安かったので不安でしたが、食事も美味しくて大変満足です。肉料理から魚料理に変更して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【【ファミリールーム/禁煙】家族・グループ旅に最適!】

総合4

投稿者さんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 09:05:25

室内のコーヒーサービスがドリップパックでした。
景色も、雰囲気の良い森林の中の駐車場でしたが落ち着けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】シェフオススメ!一番人気のフルコースディナー。メインは国産牛タンの赤ワイン煮込
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】カップル・女子旅・ひとり旅にも】

総合4

投稿者さんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 09:01:15

イノベーションがきれいにされていて、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
旧軽井沢ホテル東雲 2024年02月19日 16:18:47

この度は、旧軽井沢ホテル東雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただけたことに心よりお礼申し上げます。

おくつろぎいただけたようで何よりでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2食付】シェフオススメ!一番人気のフルコースディナー。メインは国産牛タンの赤ワイン煮込
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】カップル・女子旅・ひとり旅にも】

総合1

kyabushiさんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

kyabushiさん [60代/男性] 2023年10月31日 16:12:07

お風呂とトイレと洗面台がユニットになっており、30年前のビジネスホテルレベルの粗末な感じでした。
手洗い石鹸もなく、フロントに言って届けてもらうまでかなり時間がかかりました。
旧軽井沢銀座まで歩いて行ける距離なので、立地は良いのですが、シーズンとは言え素泊まりでこの設備でこの料金はないだろうという感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢ホテル東雲 2023年12月31日 15:53:04

この度は、旧軽井沢ホテル東雲をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【結婚式の参列に/素泊まり】結婚式場へのアクセス良好!ブライダルの下見にもオススメ★
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム/禁煙】カップルに◎シングルベッド2台】

総合3

投稿者さんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 07:19:04

朝食時にリンゴジュースがついていて、子供がよろこんでいました。ただ、廊下に不思議な臭い(消臭剤?)がしていました。部屋の中は臭いはないため大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
旧軽井沢ホテル東雲 2023年12月31日 15:41:11

この度は、旧軽井沢ホテル東雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただけたことに心よりお礼申し上げます。

お客様の良い思い出作りのお手伝いができていれば幸いでございます。
ご指摘いただいた臭いについては、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿でポイント10%【2食付】選べるメイン料理♪ステーキ or ビーフシチュー
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】カップル・女子旅・ひとり旅にも】

総合3

投稿者さんの 旧軽井沢ホテル東雲 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 07:15:16

ご飯は夕朝ともに美味しいです。ただ、部屋の壁がうすいのか、隣の部屋の話し声がつつぬけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
旧軽井沢ホテル東雲 2023年12月31日 15:37:41

この度は、旧軽井沢ホテル東雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただけたことに心よりお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿でポイント10%【2食付】選べるメイン料理♪ステーキ or ビーフシチュー
ご利用のお部屋
【【ツインルーム/禁煙】カップル・女子旅・ひとり旅にも】

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