お風呂がすごく良かった。二度とない体験ができた。飲み放題も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

予約したページやお部屋にある案内には、延長が最大12時まで可能と書いてありました。
チェックアウトの日は大雨だったため、フロントに延長しますと伝えたところ、部屋の点検のためできないと言われました。
間に合わないので、チェックアウト後ロビーのお手洗いを借りてもいいか伺ったところ「それは大丈夫です」だけで、少しモヤっとして帰ることになりました。
その日に点検が決まったわけではないでしょうし、チェックインの際に一言伝えて欲しかったです。

お部屋やお食事が良かっただけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

お料理がおいしく、食事どころではスタッフの対応がいきとどいてました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

趣深い古き良き旅館でした。他では体験できないお部屋やお風呂がありました。
露天風呂付のお部屋をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

源泉掛け流しの温泉が贅沢だった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

随所に時代が感じられる素晴らしい宿でした。
スタッフの対応も丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事は量、質共に◎、大満足で非日常を味わうことが出来ました。
露天風呂付き客室に宿泊させて頂きましたが、設備も古い時代のものを使っているのでシャワーの出が悪いという問題もありましたが、仕方の無いこととも思います。
露天風呂からの川の眺めや源泉かけ流しであることも贅沢で、大変満足した旅行となりました。
ありがとうございました。
箱根に行った際は是非また利用させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

家族旅行で利用いたしました。
1番シンプルなプランでしたがお値段以上に感じる夕飯、朝飯でとても満足です。
奥の部屋が寒くて暖房も届き難かったのが少し残念ですが部屋の雰囲気や広さ、備品は満足です。
スタッフさんも明るく丁寧な方が多く楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

きめ細やかな接客でとても気持ちよく宿泊できました。所々の古さはありますが、歴史がある旅館で素晴らしい体験ができました。料理もどれも美味しく大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

温泉旅館に何を求めるかは人それぞれ。年代物の旅館に泊まりたかったので素晴らしい一日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お風呂が狭く、水はけが悪く、湯船に入るとお湯が溢れ、脱衣所まで浸水してしまう。
食事に関しては、スタッフの方はマニュアルで説明するだけで、年寄りには、食べ方もわからず、美味しいものも、美味しく食べれませんでした。当然外国の方も食事が美味しく食べることができず、食べ方を悩んでいましたが、スタッフの方は気にもせず、マニュアルを示すだけで何もしていませんでした。
日本のいいところである、おもてなしが全くないと思いました。外国に人は、日本に来ることを楽しみにしていたはずですががっかりしたと思います。
このような、旅館の扱いだと、同じグループ店も同じように感じられます。次はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子供、両親と3世代での初めての旅行にこちらの宿を利用させていただきました

2歳未満の子供が2人いて、食事中少し騒がしくしてしまって周りにご迷惑をかけていないか気にしているとスタッフの方が子供に優しく声をかけてくれ、あやしてくれたりとどのスタッフの方もとっても親切で接客もとても丁寧でした

子供用のアメニティーも用意してくださっていて、とても助かりました
展望風呂付きのお部屋にはお部屋をぐるっと回れる廊下があり川が見え子供は大興奮で走り回っていました
一階はフロントやお土産屋さんということもあり下の階を気にすることなく楽しめていたようです

ご飯もとても美味しくて、満足でした！
子供に取り分けたり少し持ち込みをさせていただき一緒に食べることができました
リーズナブルに客室でいつでもお風呂を楽しめる宿はなかなかないので、是非またこちらに泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事の内容とコスパでこちらを選びました。
まずはスタッフのみなさんの接客がよかったです。

古い建物で不便かも？と書いてあったけれど私は気にならなかったし、雰囲気を楽しめました。

食事は夜も朝も、盛りだくさんで大満足でした。見た目も彩りよくて、おいしかったです。

トータルで、大満足でした。
また機会があったら行きたいし、おすすめしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

部屋の露天風呂がとても良いです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

従業員の方の接客がとても気持ち良いです。
館内はとてもレトロで大正昭和を感じさせてくれます。
子供も喜んではしゃいでいました。
食事が大満足のメニューと量です。
是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

風呂付きの部屋に家族と宿泊。いっときの静かな時間を過ごせました。
お目当ての料理も、質量ともによかったです。味付けは、我が家には少し濃すぎるようでしたが。
従業員の方は皆さん、付かず離れずでよい感じでした。
別に部屋風呂プランで、また訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休みに利用しました。
施設は古いですがお部屋は清潔で、内風呂も風情があって大変気に入りました。我が家は使いませんでしたが、小さいお子さんに向けたアメニティも揃っていて親切だと思います。
お食事は美味しかったのですが、時期が悪かったのか、夕食時、レストランの広さ、収容人数、配膳のスタッフ人数のバランスが悪く、狭い通路でスタッフが終始バタバタとして忙しない感じがしました。また、各テーブルでカセットコンロでお鍋をし、さらに着火剤での小鍋が一人一人にあるため、レストラン全体が大変暑く、汗がダラダラ流れてきました。エアコンは最大になっているようでしたが、他のお客様たちも、もう少し温度が下げられないのか、とスタッフに質問されていました。
あまりに暑すぎてせっかくのお食事やレストランの雰囲気をゆったり楽しめず残念でした。夏はお鍋のコースは無しにされた方が良いように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とにかく食事が多くて美味しいです。特に最後に出てきた金目鯛は絶品でした。普段3人前食べる夫がお腹いっぱいになるほどです。
部屋からの景色も素晴らしく、マイナスイオンいっぱいで癒されました。
お風呂はシャワーが無いので、少し不便に思う人もいるかもですが、子供と掛け合いっこしました。源泉掛け流しなので、子供には少し熱かったみたいですが（38℃）、スベスベ肌になり、疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

古民家といっていいのか！1630年創業だそうで、趣深い、和室のお部屋です。新しい設備ではないですが、和室が広く、床の間も広く、よちよちの赤ちゃんもおおはしゃぎで走り回れてお気に入りのようでした！
アメニティは浴衣、歯ブラシ、大浴場のボディソープ、シャンプー、リンス、メイク落とし、化粧水、乳液など一通りあります。また、赤ちゃんむけのサービスが充実していて驚きました！アラウベビーの泡ボディソープ貸し出し、９ヶ月１２ヶ月のお弁当タイプの離乳食(和光堂かな？)、オムツ替えシート、オムツ捨てる袋、紙エプロンなど、とても助かりました！
家族風呂はベビーOKだそうで0歳ベビーと入れました！また、大浴場でも浴槽に入らなければよいそうで、ベビーバスやお風呂用の椅子(リッチェルのひんやりしないシートみたいなやつ)の貸し出しもありました！お風呂上がりにはアイスとレモン水があってさっぱりしました！
夕飯は広間でしたが、舟盛りのおさしみはおいしく、金目の煮付けまでついて、飲み放題！どれもおいしかったです！朝ごはんもあじのひものがふっくらと美味しく食べすぎてしまいました！
祖父母、赤ちゃん連れの三世代でいきましたがみんな大満足です。階段しかないので、じいちゃんたちは要注意です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆休みに家族でお世話になりました。
　江戸時代の浮世絵にも描かれている歴史のある建物です。
まずお湯が素晴らしかったです。
家族風呂も入りましたが、大正時代のデザインがかえって新鮮でした。
　温泉の後の食事もこの金額でこんなに豪華なのかとびっくりしました。舟盛り付きのプランでしたがお刺身がとても美味しく、金目鯛の煮付けが後半提供される頃にはお腹いっぱいになりました。
また、飲み放題付きなのも嬉しかったです。オリジナルクラフトビールが美味しく何杯もお代わりを頂きました。
　箱根は車の渋滞が難点ですが、宿の駐車場に停めさせていただき、箱根フリーパスを使って公共交通機関で移動しました。バス停、登山電車駅ともにアクセスが良いので、観光拠点に一の湯さんは大変便利だと思います。
　スタッフの方々も大変親切で、またすぐに泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族風呂を使って正解でした。
シャワーが1つしかないので
女性の方はキツイかなと思います。

また、駅から数分ですが急な坂道があるのでスーツケース持っていくところじゃないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月