クラブメッド　北海道　サホロ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒081-0000北海道上川郡新得町新内西6線147-1

• TEL

  0088-21-7008

• FAX

• 交通アクセス

  クラブメッド公式HP、各リゾートページの“アクセス”よりご出発の14日前までにお申し込みください。

• 駐車場

  有り　１０台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  177室

• 館内設備

  • レストラン
  • バーラウンジ
  • バー
  • ナイトクラブ
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • コインランドリー(有料)
  • エステサロン
  • フィットネスクラブ
  • スポーツジム
  • プール(通年)
  • テニスコート
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • 貸自転車
  • 卓球
  • スキー乾燥室
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ・キッズルームあり
  • ・冷房なし

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(一部)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ベビーベッド
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス
  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックイン可（お部屋以外の施設利用可）、時間外チェックアウト可 （稼働状況による：有料）

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 12歳以上は大人代金（小学生含む、宿泊日の年齢です。）4歳～11歳は子供代金です。バーでのアルコール提供を含むプランの為ご宿泊者様の名前・生年月日・性別を事前にお伺いしています。
  • 全員分の名前（かな）生年月日、性別をご記入下さい（必須）例：かびらたろう（1970/1/1/男性）
  • 年齢の相違がございます場合、お客様ご自身でのご予約の取り直しをお願いしております。0-3歳は予約人数には含めず名前・生年月日のみ記載お願いします。
  • 18歳未満のお客様のみのご宿泊はお断りいたします。
  • 旅行代理店の方は当サイトに記載のプランではお申込み頂けません。
  • お電話でのお取消しの際はクラブメッド東京営業所営業時間内にお電話をお願いいたします。
  • 営業時間：月～金　10：00～18：30　土・日・祝　休み
  • クラブメッドのポイントプログラム（GMP）は対象外になります。
  • 急な連絡が必要な場合、コールセンター営業時間外のお取消しにつきましてはクラブメッドホームページ内のAIチャットよりご連絡をお願い致します。
  • 回答はコールセンターの営業日および営業時間内に致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • １泊３食（チェックイン日の夕食から翌日の昼食まで）のオールインクルーシブプランです。