クチコミ

総合評価
4.42
2,036
5
528
4
358
3
46
2
8
1
11
部屋
4.48
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.67
朝食
4.23
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.00
設備
4.35
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
1,588
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
天然パーマ1207
40代/女性|10 件のクチコミ
お湯の温度調整が難、設備は綺麗

お風呂、シャワーのお湯の温度調整が難しかったので−1☆にしました。 設備は古いけどきれいに管理されてると思います。 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
いつも、数あるホテルの中から呉阪急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからもお客様に気持ち良く泊まっていただけるよう綺麗なホテルを保っていきたいと思います。 また呉にお越しの際は呉阪急ホテルをよろしくお願いいたします。
呉阪急ホテル
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
202 件のクチコミ

ボディシャンプーのにおいがきつくて寝付けず、もう一度入浴し石鹸で洗いなおしました。 立地は駅前で大変便利でした。朝食を温める電子レンジがなかったのですが、フロントで対応いただけました。 機会があれば、プレミアシングルを利用してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から呉阪急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 今後、気持ちよくお過ごしいただけるようサービス接遇も改善し今一度気を引き締めて参ります。 また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。
2025-10-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yamakan
70代/男性|1 件のクチコミ
ジム利用が快適、接客も最高

スポーツジムののお風呂やプールを一人千円で利用出来て快適でした。 従業員の皆さんの、 接客マナーも気配りも最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 気持ちよく過ごせていると聞きスタッフ一同嬉しく思います。 現状に満足することなく、笑顔でより良い接客が出来るよう心掛けて参ります。 また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。
呉阪急ホテル
2026-01-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jas_has
40代/男性|6 件のクチコミ
清潔で接客も丁寧で安心

安心の清潔さ、接客も丁寧です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2026-01-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
わいなべお
20代/男性|2 件のクチコミ
快適に過ごせる綺麗な部屋

綺麗な部屋で、過ごしやすかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 気持ちよく過ごせていると聞きスタッフ一同嬉しく思います。 現状に満足することなく、笑顔でより良い接客が出来るよう心掛けて参ります。 また呉にお越しの際はぜひ宜しくお願い致します。
呉阪急ホテル
2025-12-31
5
その他
家族
2025年11月宿泊
IMO26U
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食会場の景色が良く、高齢の母も快適

朝食会場も広く景色もよくゆったりと食事ができました。 お部屋も広くて快適で、高齢の母ものんびり疲れを取れたようで助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
15
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館の設備やご朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
呉阪急ホテル
2025-12-26
4
その他
家族
2025年10月宿泊
だいななみさき
50代/女性|16 件のクチコミ

帰省時に利用、トリプルルームは大人3人で十分な広さ。 駅から近く便利。 大浴場がないのが残念、次回からは近くの銭湯に入ってから行こうと思う。 そして、次回は朝食付きにしてみたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2025-12-26
4
その他
一人
2025年12月宿泊
うお座さん
70代/女性|7 件のクチコミ
駅近でキレイなホテル

駅に近く、キレイなホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたにつきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2025-12-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
オモオモ6408
50代/男性|12 件のクチコミ
呉駅すぐ!伝統あるホテルで快適な滞在

呉駅からすぐのところにある伝統あるホテルです。今回初めて宿泊しましたが、非常に快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2025-12-03
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
つっちー89459085
40代/男性|4 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と丁寧な対応に満足

部屋が広くて清掃も行きとどいてとても綺麗でした。従業員の方々も丁寧に対応してくれます。夜、外出時に雨でしたが傘を貸してくれて助かりました。1泊でしたが快適に宿泊出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋の設備、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
呉阪急ホテル
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あれじんじん
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で綺麗!出張利用に最適

綺麗で広い部屋でした。 出張で利用させて頂きましたが駅前でもありオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただきましたお部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも立地に甘えることなく、お客様に満足していただけるようスタッフ一同努力して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2025-12-03
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Miki.
70代/男性|1 件のクチコミ
荷物預かりに感謝の一泊

一泊だけのなに、荷物をお願いしたら、快く預かってもらえ助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2025-11-23
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
22020703
60代/男性|13 件のクチコミ
いつも気持ちの良い対応に感謝

ほぼ毎月お世話になっていますが、いつも気持ちよく対応頂いています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
呉阪急ホテル
2025-11-23
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
cityboykazu7
60代/男性|3 件のクチコミ

ベッドも広く、お部屋も落ち着いた雰囲気で良かったです。地下の駐車場にエレベーターが無いのが残念でした。お風呂も広くて良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 ご用意させていただきましたお部屋について過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
2025-10-28
3
その他
一人
2025年12月宿泊
22020703
60代/男性|13 件のクチコミ
景色の良くない部屋、サービスはいつも通り

今回の部屋はいつも泊まる部屋と違い、景色があまり良くなかった。 サービスはいつも通り、良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。 心よりお待ち申し上げております。
呉阪急ホテル
2025-12-18
4
その他
一人
2025年9月宿泊
ke7390
60代/男性|42 件のクチコミ

お世話になりました 急遽呉に行く事になり、駅近でリーズナブルに宿泊させていただきました 又ジャグジーも入れて良かったです 設備は古いですが綺麗にされアメニティもしっかりあります 受付の方も大変良かったです 次回呉に行った時は利用させてください


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、フィットネスクラブもご満足いただけたようで嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025-09-28
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月16日に宿泊しました。繁華街から気持ち遠いですが、気にならない程度です。 築年数は古いホテルですが、それを感じさせず、部屋の清掃や、ロビーなど、掃除が行き届いており、スタッフの皆様の対応も大変感じよく、気持ち良く過ごす事が出来ました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋やロビー、そして私どもの接客について過分なお褒めをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足頂けるよう綺麗なホテルを保ち、更なる接客、サービスの向上に努めてまいります。 呉へお越しの際はまたのご愛顧を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2025-09-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
MKY
50代/男性|12 件のクチコミ

立地の良さ、部屋の広さ、快適さ、チェックアウトが正午という利便性で、リピートしました。他のホテルと比較することもなく、呉ならここで即決です。ただ、朝食は前回あまりにも残念だったので、今回はパスしました。食事が改善され、ここですべてが完結できるようになるのを楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
いつも呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度ご用意させていただいたお部屋につきましても、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 ご指摘いただきましたご朝食の内容に関しましては、さらに満足していただけますよう前向きに検討して参ります。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
2025-08-11
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

広いお部屋でゆったりと過ごすことができ良かったです!バスルームも広くて嬉しかったです。また機会があれはぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 これからも、お客様一人ひとりにご満足していただけますよう、従業員一同努力いたします。 呉にお越しの際は是非またご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ゆみにゃ2828
50代/女性|27 件のクチコミ

フレンチレストランで食事したのですが、割引なしでした。私も忘れていてチケット持っていかなかったのも悪いのですが、私たちしかいなかったので、分かってほしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お客様に大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 レストランの係には、今後このような事がないよう、再度指導徹底をして参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-10