オステリア　イゾラーナ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒401-0502山梨県南都留郡山中湖村平野水ヶ久保2612

• TEL

  0555-62-4722

• FAX

• 交通アクセス

  富士山駅から周遊バス「ふじっ湖号」で40分、湖北下車し、徒歩で約100ｍ。新宿,東京,横浜,三島から高速バスあり。

• 駐車場

  有り　８台　無料　予約不要。 　　全館禁煙。喫煙は屋外のみ。電子式・加熱式タバコも屋外です。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  7室

• 館内設備

  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ＤＶＤ/BDプレイヤー

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時間を過ぎる場合は、ご連絡下さい。
  • 全館禁煙です。喫煙は屋外のみ。電子式・加熱式も屋外のみです。冬季は寒くなります。ご理解、ご協力お願いします。　傾斜地に立地のため階段昇降は避けられません。　食物アレルギー、食習慣等には対応できません。
  • 幼児様を含む場合、当サイトからのご予約はできません。　未成年のみでのご利用も、お断りしております。
  • 現地での決済にはカードは使えません。現金払いのみとなります。ご注意ください。　尚、予約時にカード決済の手続きをすれば（カード情報の登録が必要）、宿泊料金分のカード払いが可能です。
  • 現地決済の方には、ご予約金（内金・宿泊料一部）のお振込みをお願いしております。　お一人様あたり３０００円を、一週間以内に指定の口座へお振込み下さい。
  • 一般銀行、ゆうちょ銀行、ネットバンキング等から、お手続き可能です。
  • 振込先口座番号や、ご予約が直前の場合の対応等は、予約成立後に当方よりEメールでご連絡致します。
  • 指定期間内に予約金をお支払い頂けなかった場合、確認のご連絡（メールやお電話等）をさせて頂きます。
  • その際、連絡が取れない場合や、予約金をお支払い頂けない場合は、キャンセルとさせて頂く事がございます。ご了承下さいませ。
  • ご住所が日本国外の方は、当プランのご予約はできません。当館の英語サイトからお申込ください。その場合、カード情報を登録して事前決済が必要です。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし