クチコミ

8月12日に宿泊しました。直前の予約で取れたお宿だったので、正直期待していませんでした。 クチコミで温泉が良いと見かけたので、お湯が良ければ後はいいか、と思ってましたが予想外に大変良いお宿でした。 食事は食堂に集まって戴きますが、予め用意されているので多少冷めていたりするのは仕方ないと考えておいてください。内容も取り立てて凄い料理はありません。 ですが温かい茶碗蒸しがついたり、手作り感のある美味しい料理が並びます。 お世話してくれるお母さん達も感じよく、社長さんなのかおじさんが一組ずつ声をかけたり温かみのあるお宿でした。 建物は古いですが、掃除が行き届いていてお部屋も脱衣場やお風呂場も気持ちよく使えました。また、部屋のトイレやビルトインの空調は新しい設備にされてあったので、とても快適に過ごせました。 特にお風呂はお湯がとても良くて、疲れもとれるし、肌はスベスベになるし、湯中りもしにくいお湯だと思います。 湯上がりも身体はポカポカして、肌はまったく乾燥しませんでした。 油臭だと聞いていましたが、私は余り強く感じなかったので気持ちよく長湯して、その後は寝る前と、朝風呂に入りましたがどちらもすぐ暖まり、最初の長湯で身体がだいぶ暖まっていたんだと感じました。 鳴子周辺には珍しい露天風呂がありますが、これが本当に気持ち良い露天でした。絶対おすすめです。早くも鈴虫が鳴いていたので、初秋を感じながらお湯を楽しみました。 ちなみに男女のお湯は夜中に入れ替わりますが、両方入ってみた結果私も主人も同じ意見で突き当たりにあるお風呂の方が良かったです。 あと、お風呂にコオロギが出現しますが裏山があるような自然いっぱいの環境なので、苦手な方はご注意くださいね。

出張のついでに鳴子で一泊。駅からさびれた温泉街を通って当館到着。この地区では一番大きなホテル形式の宿。お湯は、少し油臭の褐色の湯。こんなお湯は初めてでしたが、温度もちょうどよくゆっくり入らせて頂いた。露天風呂もあり、すぐ横の上には、JRが通っています。車窓が一瞬ですが見えたので条約からも見えるはず。屋根は有るが透明トタン板で覆っているので、折角の星空が見えない、半分だけでも屋根なしにしては。販売機でビールを買って部屋でくつろぎました。朝食は1階宴会場。給仕の方にご飯をお代わり。おなか一杯頂きました。

2025年、年始に来訪。 和室のお部屋です。間取りもちょうど良く、トイレも広く使えて、 とても綺麗で過ごしやすかった。 お茶、お茶うけが私好みでしたw。 一番楽しみにしていた温泉。 人生初のモール泉。 もう湯質がサイコーでしたね。 温度といい、湯質といい、 匂いは私は気にならない程度でしたし、ポカポカが長く続きました。 お食事は、お刺身、お魚、釜飯が美味しかった。また、ここに行きたいですね。

こちらの都合で、時間より遅く着いてしまいましたが、ホテルの方がとても親切に対応してくれました。お部屋も掃除がいきとどいていて、快適に過ごすことができました。中は、ふすまでふたつに仕切れるようにもなっていたので、疲れて早く寝たい人、遅くまで起きてる人と分かれられて良かったです。縁側の方に大きな洗面台があったので、明るくてよかったです。とてもおちつける感じです。朝ご飯の量もちょうどよく、とろろかけごはんとか、最高でした。売店で栗の入った和菓子を試食させていただいたのですが、おいしかったです。色々と親切に対応していただいてありがとうございました。温泉卵もとても美味しかったです。

昔の保養所時代以来２５年ぶりに宿泊させていただきました。館内はリニューアルされ清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。接客は必要最小限の対応で食事も宿泊プランを考えると私的には十分だと思います。山側のお部屋に宿泊しましたが、目の前を陸羽東線の列車が雪景色の中をトコトコ走るのは風情がありお勧めです。さて、鳴子には色々な温泉がありますが、ここのお湯はさすが御殿の湯と呼ぶだけあってお湯に「力」があり、つい長湯をしてしまう良いお湯です。男女別の露天風呂も開放感があり癒されました。残念なのは他の口コミにもありますが、翌朝７時で入浴できなくなるところでしょうか。宿泊される方はこのお湯を楽しみに来られる方が多いと思いますので、もう少し時間に余裕があればさらに喜ばれるのではと感じました。

５階、山側（線路側）で、神社と電車と紅葉を眺めながら、紅葉の東鳴子の贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 従業員の皆様にも良くして頂き、静かな雰囲気の中で、宿泊が出来ました。 あらおさんの客層が高いという事、総部屋数が多くない事もあり、若いファミリー（子ども）も少なく、落ち着きました。 一点、夕食中、天ぷらを出して頂くことを、たまたまお忘れになっていたようで、冷たいものとなりました。 しかしながら、基本的には食事も美味しかったです。

朝食付きプランで宿泊しました。ホテルの方の接客も暖かく親切で、ゆったり楽しく過ごさせていただきました。 お風呂の泉質も最高で肌がすべすべになります！ なお、周囲に飲食店がないので夕食付きか、夕食をとってから宿泊するのがおすすめです。

3/29に宿泊しました。食事も美味しく量も十分過ぎるほどでしたが、何より温泉の質が素晴らしかったです。

低価格で源泉かけながしに満足です。料理はちょっと苦手な魚中心の料理でしたが気にならず美味しくいただきました。露天風呂で私は蚊に刺され、母は蚊と蜂に刺されました。

価格（1泊18,000円/人）には、見合っていません。 部屋は広かったですが、レイアウトが今一で工夫の余地がありました。 ユニットバスとベットの動線に畳があるので、スリッパ二組を履き替えなくてはいけなかった。 トイレタンクの注水が遅く、シャワーでタンクに直接注水して凌ぎました。 全体的に建物が古いのは理解しますが、もっとメンテに力を入れて欲しいです。 食事は品数はありましたが、作り置きなので、天ぷらなどは温かく食べられず残念でした。 朝食時もメインとなる食材がなく、主菜は納豆？という感じ。 また、ココスト低減のために従業員を絞っているのでしょうが、古さをホスピタリティでカバーしないと・・・夕食時に世話をしてくれた年配女性だけは、気遣いがある方でしたが。 どうしても近隣で宿が取れない場合しか、利用を薦めません。 そうそう、お風呂の泉質は良かったので、外湯利用が一番賢いですね。

夕方チェックインしましたが、売店は閉まっている、夕飯は冷めている、人数が少ないのか、あからさまにバタバタとしている、味の濃さを指摘すると保証できませんとの返事。支払いは融通きかない、明細は放り投げて渡される。部屋と温泉が良かっただけに非常に残念でした。

私は主人と幼児の３人で宿泊させていただきました。 幼児の夕食は、お子さまランチを選びました。それに付いてたお菓子（子袋）が なんと賞味期限切れ でした。 温泉も、翌日は朝の７時までしか入れない！ 鳴子温泉でこんなにひどい宿はない。お風呂の掃除だそうですが、日帰り入浴のお客様を優先してるようです。 鳴子温泉・他の温泉をよく利用してきましたが、チェックアウト　３０分前までは、お風呂を利用出来るのが、 当たり前だと思ってました。 チェックアウトのとき。ノーネクタイで出勤してきた方が、上司に私達の精算をしなさいと言われ、でもその方はノーネクタイだから客の前には立てない と言わったが、上司は私達 客の見える位置で かまわない と言っていた。 こんな、宿だからいつも空いてたんだなぁ 大変 不愉快な宿

予約トラブル（こちらでは予約完了のメールも届いており、事前にチェックイン時間変更の連絡もしたので先方のトラブルですが）で、到着してから予約された形跡がないと、しばらく待たされました。 予約完了と、楽天からのメールのケータイ画面も見せ、カードからの料金の引き落としもすでにされていることを何度も伝えて部屋は用意していただきましたが、こちらのミスのように言われ、ケータイも別室に持っていかれて、かなり不愉快でした。 お食事はとても豪華で美味しく、運んでくださる方も親切でした。 お風呂は電車が見え、お肌がツルツルになります。 お部屋は普通でした。

今回東北二泊旅の初日に、この宿を利用しました。まず、チェックインの対応はあっさりで、ビジネスホテル的な対応でした。お部屋は和洋室で、二人には丁度良かったかな？ただ和室の段差が通路が一部狭くなるので足場が危ないですね。 夕食は個室で頂きました。殆どの料理は事前にセットされていたので、質には欠けているとおもいますがボリュームが有りました。 温泉はかけ流しで良かった。ほのかに石油みたいな臭いがしました。この匂いの温泉が山形県や新潟県温泉地でも、体験しましたので気持ちよかったです。 朝食時にオーナーが声掛けがあり、良かったです。 ただ一つ酷かったのが、私達が利用した部屋の上階の雑音が酷かった。普通に歩く足音なら我慢できるのですが、跳び跳ねる感じでドスンと響きゆっくり出来なかったです。これは宿の問題でなく、客の最低限守らなければならないマナーです。お風呂も体を洗わずそのまま入る人も最近多く見られます（団塊世代の人が多く見られる）。

　温泉の質について、源泉かけ流しは間違えないと思われます。ただ、源泉が高温の為　湯船への流出量が少なく新鮮なお湯とは言えないと思われます。 そして考えて頂きたいのは皆さんがおっしゃる通り　朝７時で入浴出来なくなることです。 ホテルと名乗っている以上　日帰り客より宿泊客を大事にすることではないでしょうか。 日帰り客はサイドビジネス、といった考え方は誰も否定しないと思います。 温泉目的で宿泊する人で朝７時で温泉に入れないと最初から分かっていて宿泊する人は　まずいないでしょう。全国の温泉宿の中でもこの設定は当館だけではないでしょうか。

●良かった点● 価格相応のボリュームのある食事、新米の白米はお替り自由 室内からの景観は今時期だとちょうど紅葉がみれて良い眺めでした ローカル線がガタンゴトン走っているのが、これまた素敵でした。 ●残念だったこと● 客室案内がなかったこと、夕食中に布団を敷く再に室内環境の整備が不十分でした（ごみ収集、ポットの湯加減・水量、湯のみやコップの再設置）でも、ホテルなのでこんなもんかもです。 お風呂が熱すぎて入れないのが残念。時間帯で湯量が変わり二度目はすんなり入れたので結果オーライ。ただ、風呂清掃が７時からだと、食後に温まってからチェックアウトと考えていたプランが実行できず。

建物や部屋の感じは古いな〜と 思いましたが綺麗に掃除が行き届いており お風呂も夜朝で男女入れ替えてありましたので 両方堪能できました。 夕食の会場が大広間ではなく仕切られた個室でしたので ゆっくりできました。 ただ朝７：００からお風呂が入れないのは早すぎではと思います。

温泉目的で予約したので多くを求めませんが、チェックインのあと、食事処と浴場の説明がなくビジネスホテル！？と思うほどでした。（それらについて部屋の冊子には書かれていませんでした。） そしてびっくりした事が３つありました。 ①ホテル内の売店が１６時３０分には閉まっていた事！ お土産を夕食前後にゆっくり見ようと思っっていたのですが・・・買い物意欲失せてしまい翌朝は開いていましたが何も買いませんでした。 ②夕食のご飯がちょっと黄ばんだバサバサのご飯だった事！ 食事には開始時間に合わせて行ったのですが・・・ 米どころ宮城で、このご飯無いな！と思いました。 ③従業員の接遇に関して 食事の時に空いた食器を下げるときには、一声かけてから下げた方が良いと思います。 食事時の従業員同士の会話は聞こえてくると不快なので控えた方が良いと思います。 朝食の時に海苔が付いてこなかったので、給仕の方にお願いしましたら、 「付いていませんでしたか？」の一言だけで、海苔をのせる器もなしに２人分、トランプでも差し出すように母親に渡しました。 母親は気にしていませんでしたが持ってきたときに「すみませんでした」の一言もありませんでした。食べ終わって退室するときに他のお膳を見てみたら、海苔がのっていないところがありました。その後のことはわかりかねますが…。 あと、食事の最中に、どこかのおじさんが「夕べはよく眠れましたか？」みたいに急に声をかけてきてビックリしました。他の人にも声をかけていたので、どうやらホテルの上の人みたいでしたが、まず自己紹介でしょう！ネームも付いていなかったし、何者？って感じでした。 接遇を従業員さんで、見直した方が良いと思いますよ。

一人旅で利用しました。温泉にゆっくりつかり部屋も静かでのんびり過ごせました。 お部屋のお茶が黒豆入り抹茶玄米でうれしかったです。お茶うけはないです。家から持っていったクッキーと羊羹でいただきました。 館内古めですが清掃がちゃんとされていました。 朝食も丁度良い量と内容で◎ ほうじ茶をついでいただいたのが嬉しかったです。

温泉が源泉かけ流しで良かったです。 部屋は2部屋繋がった部屋で、部屋の中を子供達はぐるぐる回っていて楽しそうだったが、それ以外は上手く活用できなかったです。 お風呂に行くための袋か何かを用意しててもらえると嬉しかったです。TV番組の案内が古いままだったり、電波も悪くて入らなかったためWi-Fiや、空気清浄機等も欲しいと感じました。 夕食の料理は天ぷらは冷えていましたが、美味しくいただきました。