スタッフの方皆さん感じがいいです。特にフロントの方がとても対応がよくて話しやすいです。私がヨード制限があり、すべてを取り除くのは難しいと思うので昆布と海藻類だけ食べれない事をお伝えするとヨードを使わないもので食事を提供して下さり、とても美味しくて感動しました。この日は曇りと雨で星が見る事ができないと諦めていましたが、夜中には数えきれないの綺麗な星がみれました。このホテルはとても良い立地でホテル内どこからでも絶景がみれてホテル敷地内の「秘密の入り江」は特に良かったです。部屋も広くて綺麗で露天風呂もあって滞在中はゆっくり過ごせました。また行きたいホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

こどもとの旅行だったのですが、アメニティがとても充実していて言うことなしの備品でした。
簡単にいける場所ではないですが、行く価値のあるところだと思います。素敵な滞在をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋のランクアップしていただき広いお部屋で大喜びです。
ロケーションもよく、スタッフの方がとても親切で心地良く過ごせました。
日頃のストレスが吹き飛びました。
夕食のイタリアンは最高!お腹いっぱいになりました
朝食の鯛めしも出汁がとても美味しかったです
露天風呂は太平洋を眺め、風の音波の音癒されます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

食事はボリュームあり、地産のものをいろいろ頂けてしかもとても美味しかったです。
洋室にアップグレードしてくださっていたのですが、シャワールームに下水のような臭いがずっとあったので部屋の評価マイナス1としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

高速道路がなくひたすら国道や県道を走るため立地がいいとは言えませんが行く価値ありのホテルだと思います。オールインクルーシブだと受付ジェラートも頂くことができました。太平洋を眺めながらのお風呂は最高です。大浴場もお部屋お風呂もどちらもよかったです。受付の方も親切で、e-bikeを借りるときにも観光スポットをたくさん教えてくださります。夜の星空観察でも、都会とは比べ物にならないほど満天の星空をみることができ貴重な体験でした。ただ本館と別館の移動が少し大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

改築してる所も、そうでない所も、とても気にいっています。
二回目ですが、大満足でした。
1番は、やはり、露天風呂です。
2番は、食事。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

雨が降っていたことから、かなり早くチェックインしてもらい助かった。
食事は美味しく景色も雨だったので残念だったが、海を見ながら出来た。
部屋は最悪。ゴキブリは出るし、寝具も酷かった。襖も経営者は見ているのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

良い部分を最初に言うと、足摺岬が独り占めできる絶好のロケーションは日本屈指で、レストランも雰囲気は良く、料理も美味しくいただきました。地元の人を積極的に雇用していることも感心しました。
ですが、、ホームページの癒しの南国リゾートのイメージからは遠くかけ離れ、いやな気持ちが残る滞在となってしまいました。
まずチェックインの際、足摺岬からの太平洋が望める展望の良い素敵な広々としたフロントで話を聞いてる最中、窓の雨漏りが放置されていたので指摘したところ、「このホテルは古い施設をリニューアルしており、資金面でこのような修繕が追いついていない」との説明。拭くなど対応するそぶりもなし。嫌な予感。
その後ホテル内の広い施設内のあちらこちらで未施工の老朽化箇所が見受けられました。
梅雨も手伝ってか施設全体で感じるカビ臭さ、剥がれたカーペット、壊れたのが隠しきれていない渡り通路の屋根、水が流れない男子トイレ、旧ホテルのそのままの室内の畳、露天風呂までの怖い雰囲気の長い廊下、外から半分丸見えの室内露天風呂、そのすだれがカタカタとぶつかる音で朝まで寝られませんでした。おまけに室内の浴衣は小さく、旧ホテル名が入った古いもので、さらには下半身には黄色いシミまである有様。
ホテルのような客商売はイメージが何より大切。フロントやレストランなど改修が行き届いているところもありますが、修繕できないのなら客の目に入らないようにする工夫が欲しい。
サービス面でも追いついていない感あり。
ホテル1番の売りである絶景のデッキが前日の雨でテーブルや椅子が濡れているからという理由で利用できませんでした。前日から屋根の下におくなどの対策が取れたはず。
またレストランは満席でもないのに、なぜか客がいるテーブルが固まっていてテーブル間隔が狭いことから隣席の話が丸聞こえ。くつろいで過ごせませんでした。
全体的にスタッフは不慣れな感じでした。
修繕やサービスが追いついていないのにオープンして、かなり高い値段でお客に来てもらうのはいかがなものかと思います。
ホテルの目指す方向性は良いと思うので、客の目線でもっと研究して、資金をもっとつぎ込んで、より多くの人がリピートしたい施設として再建して欲しいと望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

折角のご馳走なので、もう少しゆっくり食事をサーブしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

絶景です。お料理もおいしく、笑顔でサービスもよく、満足です。
お風呂とレストランは確かに遠いです。真冬、真夏は大変かもしれませんが、これもそれなりに楽しむことができるかと思います。
素敵なところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

最高の景色でした。
料理も美味しく、露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

料理は最高でした♪

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家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂の温度が低すぎて震えながら入りました。
スタッフの対応は非常に親切なので、それに見合う設備の改修を順次進めて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

以前の足摺パシフィックホテル花椿のリピーターです。
数年ぶりの利用になりました。花椿と比べると・・夕食残念。かなり残念。
あの皿鉢料理はもう食べることができないのかと残念。

カツオの藁焼きは目の前で焼いてくれてパフォーマンスは良いのですが・・味は微妙。翌日、別の場所で藁焼きカツオを食べると、全然美味しさが違いました。

風呂の後、無料のアイスがあり、翌朝もアイスを食べることができた。夕食が微妙だったので朝風呂のあとアイスを食べて少しでもお腹を満たしておくかと食べましたが、朝食はかなり豪華。朝食のドリンク、飲み放題と先に説明が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても綺麗でした。
古い箇所ももちろんありますが、
これからどんどん改装されると思います。綺麗になったらもう一度行ってみたいです。
食事美味しかったです。
スタッフさん、みんな優しくて素敵です。
秘密の入江 ?で釣りができると思うんで、解放してほしいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

最高でした。その一言です。
特に人的サービス・こころ配り的にこれ迄で1番の宿だと思います。
受付では観光についての質問に対して具体的に色んな提案をしてくださり、レストランでは席の案内からお料理の説明まで個別に名前を呼びながら笑顔で対応してくださって、自分たちのピザを発酵生地にトッピングする所から見せてくださるパフォーマンス、どのお料理も創意工夫と美味しさがありました。
満天の星空に穏やかな声で星の説明や星座の神話で楽しめる星空ツアー。

設備については古い宿泊施設をリノベーションして、絶賛生まれ変わらせ中という感じで古い所は古いです。でも清潔でしたし、不便もありません。
内湯から露天までの長い距離は衝撃でしたが、足元が気持ち悪くないように畳敷き、寒さを和らげるためにストーブもありました。内湯でしっかり温まった後に水気を拭いて、露天に向かったらバッチリです。
前面が海の絶景露天で見た朝日はめっちゃ綺麗でした。

チェックアウト時のお掃除も他のホテルのようにシーツ等が廊下に投げ出されたりすることも無く整然とした作業でした。

まだまだ書きたいことは尽きませんが、どのスタッフさんからも最高のおもてなしを提供していこうというプロ感や誇り？を感じました。(でもほがらかでナチュラル)

是非これから足摺岬の方へ行かれる方にはいってみてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事が特に良かったです。また、従業員のサービスも良く、とても気持ち良かったです。
一つ気になるのは、大浴場がちょっと遠いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

過去の口コミ投稿を見てから向かったので、夕食や館内移動等、色々な懸念がありましたが全くの杞憂でした。
まず予約していた部屋をグレードアップして頂き、改装されたシックな内装の露天付きの部屋にしてくださったのが本当に有り難かったです。
受付時に対応してくれたスタッフも気さくな方で、会話の中で子供の誕生日が近い事を伝えると夕食時にサプライズでケーキに花火を付けて出してくださり、子供にとっても良い思い出作りになったと思います。また、カツオのタタキも善し悪しがあるので気になっていましたが、脂の乗った大変美味しいタタキを提供してくれました。
館内移動はベビーカーを押していたため階段の多さが気に掛かっていましたが、スタッフやお客さんまでもが長距離を手伝ってくれたのには、とても感動しました。その節はありがとうございました。
確かに温泉やレストランまでの道のりは少しありますので、高齢の方は移動が大変かもしれません。ただ、露天風呂やレストランのプールから見える羨望はとても美しく感動します。
私個人としては、部屋や食事もそうでしたが、特にサービス面において充分な満足感を感じられました。総じて大変素晴らしいリゾートホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

特にお迎えからの接客から始まり、スムーズに館内へ誘導してくださり待たせずに受付。食事も良かったデス。ピザが大きくて驚いたのですが美味しくてペロリと平らげてしまいました。これからメインに入って行くのに…お腹を空かせた状態で挑んで欲しいデス。朝食も美味しかったデス。夜の露天風呂から見られる星の瞬き凄かったデス。しいて言わせてもらうなら…女性でコームを使う人は、居ないと思います。結構残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝食、夕食がとても美味しかったです！！
星空を見ながらの露天風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月