楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.04
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.50
  • 食事3.64
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

21件中 1~20件表示

総合4

あんぽんたんめんさんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

あんぽんたんめんさん [50代/男性] 2024年07月12日 16:03:51

大浴場があるのは嬉しい。寝坊して朝食を摂れなかったのが痛恨の極みでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年07月14日 07:52:44

「痛恨の極み」、、、

調べてみました。

「『痛恨の極み』とは、きわめて残念なこと、おおいにうらみに思うこと、これ以上ないほどに悔やまれることを意味する言い回しです」

…そんなに!?

でもそこまで思って頂けて光栄です。

素泊まりでご予約中の皆様!
ホテルクラウンヒルズ荒川沖の朝食が摂れないのは痛恨の極みらしいですよ!!

HCH荒川沖 宿泊課S

総合5

西2424さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

西2424さん [50代/男性] 2024年07月04日 09:17:54

客室の清掃も行き届いており、快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年07月07日 07:33:12

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます!

リピーターの方から「客室の清掃も行き届いており、快適でした」と言って頂けるのは、誠に感無量でございます。。。

だってウチ、ビジホですよ。
シティでもリゾートでもない、茨城県南の片田舎な駅前にある、しがないビジホですよ。

そのビジホが、リピーター様から「清掃が行き届いていて、快適」なんて言われてしまったら、

「わが人生に一片の悔いなし」

って感じですよね、、、

もはや何が言いたいのか分からなくなってまいりましたが笑、それだけ嬉しかったってことです、ハイ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております!!

HCH荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【リブランドOPEN】☆4/1リブランドOPEN記念特別プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合3

けいも0921さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

けいも0921さん [40代/男性] 2024年06月15日 12:25:19

とても対応が早くて満足しています!!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年06月16日 09:45:17

フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

お客様がご宿泊された日の勤務シフト表を見返しましたら、その日のフロントは全員外国人スタッフでした!

難解な日本語に四苦八苦しながら (特にヒアリングが大変なようです)、一日でも早く仕事と日本の文化に馴染もうと懸命に努力している様子を見ると、つい目頭が熱くなります、、、歳ですかね。

なかには日本語のスキルアップのために、同じ国の出身同士で普段から日本語で話すよう心掛けている子たちもいます。

時には「日本人に替われ!」と言われてしまったりもするんですが (実際日本人スタッフである私でも四苦八苦するくらい活舌が悪かったり字が汚かったりもするんですけどね苦笑)、そんな中、外国人スタッフが「とても対応が早くて満足しています!!!!」と言って頂けると、彼らの苦労が報われたような気がして、またも目頭が、、、歳ですね。

そんな外国人スタッフが大活躍な『ホテルクラウンヒルズ荒川沖』を、今後ともどうぞよろしくお願い致します!!

HCH荒川沖 宿泊課S

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 18:01:29

家族3人で宿泊しました。
喫煙でツイン・禁煙でシングル
シングルはとても狭く感じましたが、ツインは広く快適でした。
何より良かったのが、駅からすぐの立地、ウエルカムドリンクやアルコール・ソフトドリンクが自分で勝ってに飲める事と宿泊者は無料でカレーライスを食べられるサービスがあって、頂きましたが
美味しかったです。
ここは今回の旅行でNo.1のホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年06月13日 08:38:45

家族水入らずの思い出深いご旅行のお供に、『ホテルクラウンヒルズ荒川沖』をご用命頂いた上に、

“ここは今回の旅行でNo.1のホテルでした”

最高級のお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、もう有難いを通り越して恐悦至極に存じます。。。

そういえば、このところご宿泊客の皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりました外壁塗装工事もようやく終わりに近づき、現在足場をバラしている最中です。

次回のご旅行先にも もし茨城県南をお選び頂くなんて奇跡が起こりましたら笑、シックな装いに生まれ変わった『ホテルクラウンヒルズ荒川沖』を再びご用命くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

HCH荒川沖 宿泊課S

総合3

トンカツ9201さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

トンカツ9201さん [40代/男性] 2024年06月03日 16:18:42

晩のカレーはありがたかったです。
早い者勝ちなので早めがお勧め(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年06月11日 07:11:18

この度は数あるホテルの中から『ホテルクラウンヒルズ荒川沖』をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

おかげさまで大好評頂いている通称“夜カレー”ですが、一人でも多くのお客様にご利用頂けるよう…
でも無駄にもならぬよう、その日担当のスタッフが緻密に計算して心を込めて作っております。

最近悩ましいのが、ルーとライスの量のバランスですかね、、、
若いお客様が多くお泊まりになると、ライスの減りが半端ないですし、年配のお客様が多めですと、逆にルーばかり減っていくので、意外に分析力が求められます。。。

そんな夜カレーが食べられる『ホテルクラウンヒルズ荒川沖』を、今後ともどうぞよろしくお願い致します!!

HCH荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【リブランドOPEN】☆4/1リブランドOPEN記念特別プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可 】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 11:27:50

大浴場が広く気持ちよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年05月28日 08:32:50

クラウンヒルズ荒川沖が誇る(?)大浴場をご堪能頂けたようで何よりでございます。

これからの季節、“汗ばむ陽気”→“うだるような暑さ”になっていくこと確定ですから、
ぜひ!クラウンヒルズ荒川沖の大浴場で、一日の汗と疲れを洗い流してくださいませ♪

…余談ですが
“うだるような”って、漢字だと

“茹だるような”

なんですね…

知らなかった、、、

そりゃあ暑いわ苦笑

HCH荒川沖(←お初!) 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【リブランドOPEN】☆4/1リブランドOPEN記念特別プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合4

ムササビ258さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

ムササビ258さん [70代/男性] 2024年03月02日 14:12:48

何度か利用している 大きなお風呂が良い、
朝食バイキング 美味しい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年03月09日 22:34:30

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。

リピーターのお客様から頂くお褒めの言葉ってだけで相当嬉しいんですが

何と言いますか、例えるなら贅肉をすべて削ぎ落としたギリシャ彫刻のような、、、

あるいは華美とは対極にありながら、見ていると心が豊かになっていく枯山水のような、、、



沁みますね。。。

プラザ荒川沖 宿泊課S

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 15:39:15

清掃が行き届いてない。要所要所細かく見ると髪の毛残っていたり、古さを感じる。
物音がとにかくひどい。
エアコンからカラカラ音がしたり、隣の部屋の音も丸聞こえ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年02月27日 08:27:25


ただいま『プラザ荒川沖』は絶賛大規模改修工事中でございまして、これが終わりますと、まぁ見違えるほどに生まれ変わるのではなかろうかと、、、

“要所要所細かく見る”方にもきっとご満足頂けること請け合いでございます。
それまではどうぞ温かく見守って頂けると…
要所要所も薄目で遠目で見て頂けると幸いです。

あ、もちろん工事中であっても、夜騒音で眠れない、なんてことは決してございませんのでご安心を!!

プラザ荒川沖(って書くのも残り僅か…)宿泊課S

総合3

hicassanoulさんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

hicassanoulさん [50代/男性] 2024年02月25日 11:24:35

改装されていましたが、部屋の壁が薄すぎて隣の人の咳払いが間近で聞こえる感じでした。作業員の人達がいっぱい宿泊していて、ここはそう言う人にはリーズナブルなホテルだと思いました。
夜カレーのサービスや一杯だけでしたがアルコールサービスは初めての経験でしたが、これは、これでアリのサービスだと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年02月27日 07:42:15

まさにただいま改装中でございます!
全面足場を組んではいるものの、『プラザ荒川沖』は変わらず営業中ですので、ご安心くださいませ。

それはそうと、壁の薄さ問題ですよね…
今回の改修工事では、主に外壁、防水、エアコンが刷新されるようですが (特に見た目は相当変わると思います…お楽しみに♪)、ついでに防音・遮音の工事もしてもらえないものでしょうかね、、、

お客様におかれましては、正直建物の外見って、チェックインしてしまえばさして興味もなくなるものだと思うんですが (極論過ぎてスミマセン)、防音・遮音はチェックアウトまでずっと気になるところですものね、、、

もう一度上に掛け合ってみます。。。

プラザ荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期予約28】早めの予約がお得|朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 22:51:00

朝食付きの宿泊プランを利用したが、朝食が充実しており良かった。夜食のカレーのサービスもあり飲んだあとに
たべようと食堂に行ったら売り切れで食べれず残念。もう少したくさん出してくれると良かった。
部屋の清掃無しの連泊のエコプランだったが、タオル等の交換もあり不便は感じなかった。価格も安いのでこのプランを利用したと思った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年02月06日 08:00:11

この度は数あるホテルの中から『プラザ荒川沖』をお選び頂きまして、誠にありがとうございます!

今回お客様がお選び頂いたプランは、清掃無しのエコプランで料金を抑えつつも、朝食バイキングはしっかりお召し上がり頂けるという、大変お得なプランとなっております☆

しかしながら当ホテル大好評の“夜カレー”をお召し上がり頂けなかったようで、残念でなりません、、、

この“夜カレー”ですが、一日の激務を終えてホテルに辿り着いたお客様を少しでも労えたらと、どのプランのお客様にも1杯無料でご提供させて頂いております。

ただ、充分な量を準備しているつもりではあるのですが、同じ1杯でもお客様によって千差万別…
せいぜい筑波山ぐらいかなって高さの盛りもあれば、チョモランマか!っていう前人未踏!断崖絶壁!な盛りもあったりするので、思いの外早めに終了してしまうこともあったりします。。。

ですので、レストランからカレーの香ばしい匂いがしているうちに、どうぞお早めに!お召し上がりくださいませ♪

プラザ荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【2~4連泊限定】連泊特割プラン(朝食付)☆Wi-Fi接続無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合4

ウッちゃん1965さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

ウッちゃん1965さん [50代/男性] 2024年01月04日 18:30:46

昨年も同じホテルにて使用致しました。今回も同じ4連泊でしたが、使いやすかったです。ただ、今回は31日にお湯が出なくなった事がちょっと残念でした。
翌日にはすぐに直ったので、対応も良かったと思います。
また来年も利用したいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年01月08日 15:02:39

昨年に続きプラザ荒川沖をご利用くださいまして誠にありがとうございます!!不運にも昨年31日朝方、予期せぬ配管トラブルにより、お客様方には、大変ご迷惑をおかけしましたこと……深く深くお詫び申し上げます。そのような事態の中でも、対応もよかった……と……お客様のお気持ちに頭が下がる思いでございます。当ホテル専属の業者チームのご協力もあり、年末年始の中緊急に対応していただきお客様方のストレスを少しでも軽減できたのだと思います。2024年プラザ荒川沖は、30周年を迎えます。お客様にとって年末は、いつもプラザ荒川沖で!と言っていただけるようスタッフ一同プラザ荒川沖を支えていきたいと思います。今年もお客様にご利用いただけることを楽しみにしております。
宿泊課G

ご利用の宿泊プラン
【2~4連泊限定】連泊特割プラン(素泊り)☆Wi-Fi接続無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 15:54:23

宿の楽しみであるひとつがお風呂ですがシャワーも湯に浸かってもどちらも温く身体が温まることなく残念な気持ちで部屋に戻りました。
スタッフも外国人しかいないのか泊り客がお風呂を楽しみにしていることが理解できていないのかなと思いました…
二度と来ることもないし料金安いから仕方ないかと諦めました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2024年01月08日 14:49:17

この度は、プラザ荒川沖をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場・お湯のトラブルにつきましては、予期せぬ配管不良によりお客様方には多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。また、同グループ近隣ホテルへのご対応もさせていただいていたにもかかわらず、お客様へのご案内が行き届いていなかったことに……。とても心苦しく…残念な思いでございます。現在当館のお風呂に関しましては、復旧しており、通常通りお客様にはご利用いただいております。
二度と……。残念なお言葉ではございますが、また機会がございましたら是非!!当館売りの大浴場をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課G

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 16:43:03

スタッフの方の対応は良かったです。ただ、部屋のユニットバスの貯めた湯を抜くと、トイレの方の排水から湯が一旦湧き上がってきて、バスマットがドボドボになった。
隣りの部屋の人も同じ事を言っていたので、どの部屋もそうなのかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年12月12日 08:39:25

フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、ありがとうございます。

そして…いえむしろそれより、ユニットバスの排水不良でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

言い訳っぽくて恐縮なんですが、
どの部屋も、というわけではないんです。。。
そして当該の部屋がいつも起きる、というわけでもないんです。。。

配水管が部屋を出てすぐL字に曲がっているタイプだと、時折生じるようです。

これまで何度も業者を呼んで点検や修理、洗浄を依頼し施工してもらってきたのですが、最後は皆さん、口を揃えて「構造の問題ですね」とおっしゃるんですよね…

でも諦めることなく!投げやりになることなく!やれることは何でもやって、“ドボドボ”の頻度を下げていきたいと思います。

それでもご心配な方は、ぜひ当館自慢の大浴場をご利用くださいませ。

プラザ荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】早めの予約がお得|素泊り
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合4

長いψさんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

長いψさん [60代/男性] 2023年11月22日 16:50:35

 11月19日の日曜日に利用しました。荒川沖駅前に立地していてアクセスは良好です。
 シングルの素泊まりでは十分な部屋で、静かで快適でした。
 コンビニエンスが駅前にあり、便利でした。飲食店に関しては、近隣には居酒屋が複数ありますが、食事処となると、6号線の方まで行く必要があります。また利用した日が日曜日ということもあって、定休日のところが多かったです。
 オートバイで伺ったのですが、止めるにあたって快く対応していただきありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年12月04日 21:23:10

 今年は例年に比べてとりわけ秋が短かったように感じますが、11/19頃はそんな短い秋真っ盛りの、まさにツーリング日和だったと記憶しております。
 そんな秋晴れの爽やかなツーリング旅の宿に『プラザ荒川沖』をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
 そして、お忙しい中“お客さまの声”にプラザ荒川沖や周辺の様子を的確にレポートしてくださり、恐縮です。
 何より素晴らしいなと思ったのは、改行と文頭の一文字空け!実に読みやすい!!
 今回見倣わせて頂きました。重ね重ねありがとうございます♪

プラザ荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】早めの予約がお得|素泊り
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:48:23

夜カレーは食品ロス防止になるし、ありがたいです。人気なのかなかなかありつけませんが。大浴場、女性の時間は出入りに鍵をかけたり開けたりするのが、慣れない人は要領がわからないようで、後から出ようとしたら開けっ放しだったり、鍵がかなり古いタイプなので、壊れそうな不安があり、改善されるとありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年11月21日 11:37:42

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます!
そして「お客さまの声」にも、いつも鋭い視点で的確なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございます!

目下大人気の夜カレーなんですが、以前のクチコミにも返信させて頂いたように、早いと開始20分で売り切れになっちゃうんですよね、、、(売ってないですけどね)

で、最近グループの上層部から、「夜カレーがすぐなくなるとお客様からクレームがあるので、至急増量するように」とのお達しがありまして。。。

無料なのにクレームってなんなんですかね…
日本人、どんだけ貧乏になっとんねん!
とぶつくさ言いながらも、言われた通りに増量致しましたら…

11/20(月)、初めて!? 定時の23時まで営業することができました!!(売ってないんですけどね)

ただし、この増量キャンペーンがいつまで続くかはいかんせん不透明ですので、今のうちにプラザ荒川沖の夜カレーを堪能しにいらしてください!

プラザ荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
【2~4連泊限定】連泊特割プラン(素泊り)☆Wi-Fi接続無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合5

西2424さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

西2424さん [50代/男性] 2023年10月30日 18:26:59

大浴場がよい、疲れがとれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年12月12日 09:04:30

この度は数あるホテルの中から『プラザ荒川沖』をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

わたしも大きいお風呂、大好きです♪
特に寒くなってくると、肩や腰の痛みが辛くなってくるので、ゆっくりじんわり温まりたくなるんですよね。。。

プラザ荒川沖自慢の大浴場で、1年分の疲れを、という訳にはいかないかもですが、日頃の疲れを癒してくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プラザ荒川沖 フロントS

ご利用の宿泊プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(朝食付)】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 18:26:53

全般的に普通。不満は無し

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年10月26日 12:48:24

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます!

“全般的に普通”

“普通”



改めて、Wikiで調べてみました。

「普通(ふつう)とは、広く通用する状態のこと」

!!!

プラザ荒川沖は、広く通用するホテルだということになりますね♪
その上“不満は無し”まで加わったら、これはもう最高の賛辞と受け取ってもいいですよね??

荒川沖発のグローバル・スタンダードなプラザ荒川沖を、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

プラザ荒川沖 宿泊課S

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 11:56:12

近隣で葬儀があり、利用しました。
私達は喫煙しないので、消臭してほしいと希望を伝えたところ、前日にお電話をいただき、禁煙のお部屋に変えていただきました。
夜食のカレーや、朝食も充実していて良かったです。
ただ、トイレの流水レバーの鎖が外れていて、自分で蓋を開けて手を突っ込んで直す、というアクシデントが...
お掃除の時にでも点検していただければと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年10月26日 07:21:49

『プラザ荒川沖』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます!

今やプラザ荒川沖の新名物ともなりました“夜カレー”ですが、おかげさまで大変ご好評頂いておりまして、開始の18時近くになると、レストラン前に軽く人だかりができる光景も見慣れてまいりました。一応売切終売を謳ってはいるのですが(売ってはいないんですが)、早いと15分ほどで完売してしまうことも…(売ってはいないんですが)。

朝食バイキングも品数、味ともに更なる向上を目指し、レストランスタッフ一丸となって奮闘しております。
実は近々リニューアルを予定しておりまして…
全貌が明らかになりましたら、トップページの写真やこちらのクチコミ返信でお知らせ致しますね。

最後になりますが、トイレトラブルの件、お手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、清掃時の点検を強化したいと思います。もし万が一類似の事象が生じた時には、すぐにフロントにご一報くださいませ。

プラザ荒川沖 宿泊課S

ご利用の宿泊プラン
★オンライン決済限定★ポイント2倍★【スペシャル・プラン(朝食付)】
ご利用のお部屋
【ツイン(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 18:08:35

2、3年前に初めて泊まった時は駐車場が満車で近所のコインパーキングを探して返金だったのが近くに駐車場の敷地を確保して増設とか、夜カレーのサービスも、フードロスにもなるし宿泊者にはありがたく、できる限りの対応をされていて時々利用させてもらっています。今回は、チェックイン時に前の客が、後ろに待っている人が並んでいるにも関わらず、延々しょうもない質問をして止まらなかったので、部屋に説明などあるものは読んでわからなかったら聞いてください。でもよいのでは?と思った。自分が入った時に、自分の前に更に待っている人が2人いたのに気がつかず、先に名前を書いてしまったので抜かしてしまってごめんなさい。フロント混雑時は大変とは思うが、全体を見て対応した方がよいのではと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年08月20日 10:07:34

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます!すっかり『プラザ荒川沖』を定宿にしてくださってて嬉しい限りです。

懐かしいですね…あの頃は近隣駐車場の空きを探して日々駆けずり回っておりました、、、

今回のチェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
そしてホテルのフロント業務に欠かせない、“優先順位の見極め”と“臨機応変さ”の必要性を改めて気づかせてくださり、ありがとうございます!

この機会にベテランには今一度自らの接客を吟味させ、かつ改善点に気づかせ、新人にはホスピタリティーのノウハウを徹底的に叩き込みたいと思います。

どうぞ引き続き『プラザ荒川沖』をよろしくお願い致します!

プラザ荒川沖 宿泊課(四苦八苦か?)S

ご利用の宿泊プラン
【2~4連泊限定】連泊特割プラン(素泊り)☆Wi-Fi接続無料!! ☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 】

総合3

KuKさんの ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) のクチコミ

KuKさん [30代/男性] 2023年08月07日 16:58:06

可も無く不可も無く。
ちょっと古いですが泊まるだけならというところ。
近くに食べる場所はすくないように感じた。
フロントのおばさんは元気で良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルクラウンヒルズ荒川沖(BBHホテルグループ) 2023年08月08日 08:48:31

この度は数あるホテルの中から『プラザ荒川沖』をお選び頂きまして、誠にありがとうございます!
そしてお忙しい中“お客さまの声”にご投稿頂きましたことにも感謝致します。

「フロントのおばさんは元気で良かった」

言うまでもなくフロントはホテルの顔ですので、大切なお客様をお出迎えする時には、“笑顔で快活に!”は基本かつ最も大切なことの一つと存じます。

その“笑顔で快活に!”がお客様に伝わったようで、良かったです♪

良かったんですが…


その…


「フロントの“おばさん”は」


、、、


当該スタッフが気づかないことを祈ります。。。

プラザ荒川沖 宿泊課S(おじさん)

21件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ