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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.30
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.10
  • 食事3.83
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 15:56:43

1人でゆっくりしたく、こちらのプランを予約しました。とにかくコストパフォーマンスが凄く、感動しました!この値段で、新鮮なお肉が食べられる、、なんとも贅沢な時間でした。温泉には、親切に「あつい、ぬるい」の温度の表示があり、ゆっくり癒されました。部屋も1人なのに、こんなに広く清潔感ある和室で2泊すればと後悔したところです。。スタッフの方も笑顔溢れる温かな方ばかりでした。また泊まりに行きます!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
あつあつジューシー♪館内専門店三味亭の県産牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 16:38:25

駅近なのに温泉で心安らぐお宿

寒河江駅徒歩3分くらい
玄関はとっても広く、豪華である。
部屋はツインのシングルユースでした。
温泉は湯加減がよく気持ちいいです。
食事は三味亭で牛すき焼き鍋やしゃぶしゃぶが頂けます。県産牛肉でとっても美味しいです。
また泊まりたいと思わせてくれるいい宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 18:08:46

温泉付きでコスパは良いが施設の老朽化が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年02月05日 19:53:55

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設につきましては、お客様が快くお過ごし頂けるよう必要に応じメンテナンス等を行っております。ご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のおもてなしに努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得素泊り♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 21:27:57

 部屋は広かったのですが、テレビとソファーの位置がおかしく、見ずらい配置でした。
 朝食開始から10分後に行ったのですが、お粥がほぼなかったので聞いたら片付けられてしまいました。再度聞いたら、だいぶ待たされた挙句、「終わりです」との回答! 申し訳ない感じのみじんもなく…普通、次の分が出てきますよね? アジアからの客が多かったのもあるかもしれませんが、それなりの配慮は必要だと思います。
 アジアからの客は、朝食会場のお茶などを何人もマイボトルに入れているのに、見ても見ないふり。朝食時にそこで飲食する為のものなのに、おかしくないですか? 他の客がお茶を飲めなくても仕方ないのでしょうか?
 こんなホテルは初めて体験しました。二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルシンフォニー 2020年02月05日 19:45:10

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご利用に際し、スタッフの対応に不備や不手際があり、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました点は、早急に改善に入らせていただき、この度の評価を真摯に受け止め、改めておもてなしについての意識向上やスタッフの指導を徹底し、お客様が快適でご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 15:47:58

入湯税はホテルでしか支払えないので注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合5

taton1010さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

taton1010さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:37:26

寒河江で仕事をする時はいつも利用しています。
部屋も広いし、食事も美味しい、しかも温泉で有難い宿です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年01月22日 18:11:45

いつも当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。ホテルシンフォニー本館の客室や温泉、食事など、たくさんお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後も更なるおもてなしの向上に努めていきたいと思います。また機会がございましたらお越し頂きますよう、心よりお待ちしております。クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【【座敷テーブルと椅子付】ビジネス和室12畳】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:38:15

駅からは近いです。
コンビニも横にあります。
夕食で限定5食の鶏鍋食べましたが、美味しかったです。
温泉は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年01月22日 18:02:59

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご夕食でお召し上がりの「鶏すき」をお褒めいただきありがとうございます。ご宿泊のお客様用に980円でご用意しております。館内の三味亭では「すき焼き」以外にも「しゃぶしゃぶ」等メニューを各種取り揃えております。また機会がございましたらお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★ビジネスマン応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 16:57:12

立地もよく、温泉付きであったこともよかったです。
私自身の不手際がありましたが、快く対応してくださいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルシンフォニー 2020年01月22日 17:56:35

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様に快適にご利用いただけますよう、今後もおもてなしに努めてまいります。また機会がございましたらお越し頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

ヒコマロ4943さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ヒコマロ4943さん [60代/男性] 2019年11月10日 19:30:14

温泉は本当に良い泉質

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:13:37

ヒコマロ4943様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。寒河江温泉は「美人の湯」とも呼ばれる炭酸水素塩温泉です。湯上りはお肌が滑らかになり好評をいただいております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 22:06:55

広い部屋でコストパフォーマンスも良好でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:45:31

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。これに満足せずお客様が快適にお過ごし頂けますようおもてなしに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 16:36:53

お風呂の湯加減が丁度良くとても気持ちいい温泉でした
2食付で安価なプランがあればまた利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 21:56:31

この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご夕食は、山形の旬の食材を使用した和洋中折衷のプランは好評をいただいております。また、早割プランもございますので、次回お越しの際はご検討いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

マルオ640さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

マルオ640さん [60代/男性] 2019年11月05日 10:26:48

すき焼きプランだったが、おかずがすき焼きだけで飽きてしまった。すき焼きの量は少なくてよいので他の品が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルシンフォニー 2019年11月13日 22:08:20

マルオ640様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
すき焼きプランでのご利用の際にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
すき焼きメニューの内容は、お肉・野菜・卵・季節の前菜・うどん又はご飯・香の物・デザートと
なっております。他にも焼き魚や揚げ物等アラカルトメニューもございます。
お客様から頂きましたご意見を参考にして今後のメニュー作りに取り組んで参ります。ご利用有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
あつあつ絶品♪館内専門店三味亭の県産牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【【座敷テーブルと椅子付】ビジネス和室12畳】

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:22:37

駅のすぐ近くでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年10月10日 20:26:05

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当館は寒河江駅から徒歩2~3分と利便性が良く、近くにはコンビニや飲食店もございますので夜遅く到着されても安心かと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:21:51

温泉が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年10月10日 20:27:23

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
温泉をお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 08:21:00

お風呂がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年10月10日 20:24:33

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。
お風呂をお気に入りいただき大変嬉しく思います。寒河江温泉は「美人の湯」と呼ばれる温泉に多い泉質で、湯上りはお肌が滑らかになり大変好評をいただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 12:07:01

スタッフの対応が良く、夕食も山形の食材が多いようで大変美味しく頂きました。
温泉の泉質もよい感じで気持ちよかったです。
是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルシンフォニー 2019年09月20日 01:33:50

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
山形は四季折々の風景や食を愉しめますので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 20:27:35

建物はそろそろリニュアールの時期に来ているかもしれませんが、構造はしっかりしていると思われ、部屋は静かでゆっくりできました。
大浴場の湯は、少し熱かったですが非常に良い良かったです。食事も十分でしたが、夜だけでも部屋食だとなお良かった。
フロントの誤請求はご愛嬌とします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年09月01日 14:06:10

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。ご精算の際は大変失礼致しました。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、おもてなしの強化に努めて参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お刺身付き♪館内専門店三味亭の県産牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合4

露天が好きさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

露天が好きさん [60代/男性] 2019年08月20日 18:12:27

真夏の温泉はやはり厳しかった。前の週まで少し肌寒い日が続いていたが、この週は特別な暑さ。露天の温度は極めて熱く、内湯も同様に暑い、真冬に来るべきであった。
街中にある割には中庭が素晴らしく喫煙者には最高。
料理もとても美味しくいただきました。
寒い季節にもう一度リピートしたいですね
第二目的のダムカードは月山ダムと寒河江ダムの二種GETでき満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルシンフォニー 2019年08月27日 17:37:45

露天が好き様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。
露天風呂が熱く感じられたとのことで大変申し訳ございませんでした。当ホテルの温泉は源泉かけ流しで加温は行っておりません。あったまりの湯として知られていますが、真夏の暑い時期で余計に熱く感じられたのかと存じます。
中庭やお食事ををお褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。山形は四季折々の風景や食を愉しめますので、次回またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7/1~8/31限定】県産牛ローストと蒸鶏の冷菜♪やまがたの夏満喫プラン
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 12:46:49

部屋は広く1人ではもったいない位でしたが、

エレベーターから部屋までに階段が数カ所有りキャスターバッグを

何回も持ち上げなければらなく、スロープが少し有れば良かったと思います。

年配の方が思いキャスターバッグを持ち上げたりするのは大変かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年08月20日 08:13:03

この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋までの階段に関しましてお客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。お荷物の多いお客様へは、私共スタッフがお部屋までお持ちしております。お客様が快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【座敷テーブルと椅子付】ビジネス和室12畳】

総合4

ZERO-1さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ZERO-1さん [50代/男性] 2019年08月04日 21:49:04

まあ、気にならないけど、お風呂にクモの巣・・・・ 禁煙だと勝手に思っていたのですが廊下がタバコ臭いこれは嫌、サンチェリーこれが嫌なのでシンフォニーにしてみたので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルシンフォニー 2019年08月20日 07:58:51

ZERO-1様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用いただき誠に有り難うございました。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスにシングルルーム【喫煙】】

100件中 1~20件表示

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