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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.24
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.29
  • 食事3.83
宿泊年月
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116件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 09:05:19

部屋で温泉が楽しめ、広い部屋でした。和室はとても広いので座卓だけでなくソファーベッドなどがあるといいですね。
食事も個室でいただきました。
部屋の水回りもそれぞれ独立していてゆったりしているのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】ご旅行やビジネスに♪2食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【お部屋でゆっくり温泉が愉しめる特別室・月山】

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 14:21:41

いつも出張で泊まっていますが、コロナ流行以降は初めての宿泊になります。
しっかり対策をされているのだと思いますが、正直対策が過剰かな・・・と感じました。
(東北という地域がらもあるのだとは思いますが)
朝食はいつものバイキングではなく、セットメニューだったのですが、食べている間常にホテルの方の視線を感じてしまい、食べづらかったです。
周辺の飲食店は、ほぼ全て「他県の方お断り」だったため、すぐ近くにコンビニがあってよかったと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月

総合5

シゲ8006さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

シゲ8006さん [70代/男性] 2020年09月05日 18:22:45

温泉が何と言っても素晴らしい。かけ流しのお風呂に朝も夜も浸かることのできる贅沢!
それに充実した朝ごはん。ただ4日間ともなると殆ど同じメニューには、やや「飽き」が。
贅沢な事ですが。また何故か4泊目には布団をあげられてしまっていて、押し入れから出し
敷き直さねばならなかった。これだけはいまだに分かりません。それでマイナス一つ。
でもお世話になりました。のっぴきならない用事での滞在、助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★ビジネスマン応援プラン★【朝食付】
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年08月28日 16:25:48

清潔感と安心感があるホテルでした!
部屋は和室だったのですが、のんびりできて満足できました。
温泉が熱かったけど気に入りました。肌スベスベです。
近くに飲食店がたくさんあり、コンビニも
すぐそばで、便利でした。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
マル得!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 14:24:33

部屋は最高。
Gotoで安く泊まれて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
ホテルシンフォニー 2020年08月26日 14:12:20

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋をお気に入りいただき大変光栄です。お客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋でゆっくり温泉が愉しめる特別室・月山】

総合3

kiyo2132さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

kiyo2132さん [50代/男性] 2020年08月16日 09:35:41

部屋がゆったりしてすごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニー 2020年08月17日 12:30:07

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。機会がございましたら、またお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】早得素泊り♪14日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【モダン和室10畳(バス無し)【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年08月12日 20:13:10

ビジネス和室の机が機能的だった。
ゆったりと部屋を使えたのがよい。
ここ数ヶ月で宿泊した5か所のホテルでは、いちばんコロナ対策に気遣いが見られた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニー 2020年08月17日 12:25:23

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。私共スタッフはお越しいただくお客様皆様の安全を第一に感染防止対策に努めております。こういった私共の取組み行動を見ていただき感謝申し上げます。今後もお客様の安全を第一に考えおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミにご投稿いただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆14】早得朝食付♪14日前のご予約でお得にご宿泊!早割プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【座敷テーブルと椅子付】ビジネス和室12畳】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:36:57

温泉がよかったです。
何度も入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニー 2020年07月31日 17:18:05

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。寒河江温泉は「美人の湯」と呼ばれる温泉に多い泉質で、湯上りはお肌が滑らかになり、多くのお客様から好評を頂いております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:36:12

温泉がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルシンフォニー 2020年07月31日 17:23:20

この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当温泉は源泉かけ流しで、湯上りのお肌は滑らかになり大変好評をいただいております。機会がおざいましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 03:46:45

寒河江駅の辺りは お店が無く ホテル内も食事が夕飯は出来なかったので、探しまわりました。結局魚民しかなかったです。ホテルはほんとに親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルシンフォニー 2020年07月11日 16:45:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事に関しましては、お客様にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。館内の飲食店は現在、事前にご予約を頂いたお客様のみとさせて頂いております。なお、駅周辺には飲食店が何軒かございますが曜日や時間帯によって営業していないお店もございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 19:15:18

また利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルシンフォニー 2020年07月11日 16:37:19

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪朝食付プラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

総合4

トリトン6731さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

トリトン6731さん [50代/男性] 2020年06月15日 18:22:31

安価に利用させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルシンフォニー 2020年07月11日 16:13:41

トリトン6731様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
寒河江温泉では、期間限定で宿泊料が約半額になる特得キャンペーンを実施し、期間中は大変多くのお客様からご利用をいただきました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【モダン和室10畳(バス無し)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 00:55:37

風呂に入れませんでした。チェックアウト10時まで開けていただければ、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニー 2020年04月03日 18:32:52

この度は当ホテルへ宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間につきましては、清掃等のため、チェックインから翌朝9時までとさせていただいております。チェックインの際、ご利用時間を案内することになっておりましたが、こちらの手違いで説明不足だったかもしれません。
お客様へはご不便をおかけいたしましたが何卒ご理解くださいますようお願い致します。
お忙しい中貴重なご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 00:53:37

門限を超えても対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニー 2020年04月03日 18:20:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとぅございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝申し上げます。お客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合3

にゃーご2855さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

にゃーご2855さん [50代/男性] 2020年03月13日 23:20:54

とても広い部屋でした。
1人ではもったいない位でした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルシンフォニー 2020年03月15日 10:42:50

にゃーご2855様
この度はホテルシンフォニー本館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ご旅行やビジネスに♪素泊りプラン【さがえ温泉】
ご利用のお部屋
【ゆったりメイクアップ♪くつろぎの和室(バス無し)【禁煙】】

総合5

智恵美命さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

智恵美命さん [60代/男性] 2020年02月26日 13:12:22

素泊まりプランでしたが、口コミ情報によれば予約無しでも美味しい夕食がいただけそうなので、すき焼きにしようか、しゃぶしゃぶにしようかと楽しみにしていたところ・・・
三連休ということもあってかお客様が多くて雲行きが怪しくなってしまいました。
でも、どうしても諦めがつかないので再確認してみると・・・時間帯が予約客とかち合わなければ予約無しでも提供できるということで併設の「三味亭」にて夕食を摂ることができました。牛のしゃぶしゃぶをいただきましたが、これがまた絶品。値段もお手頃で、とても嬉しいひと時を過ごさせていただきました。お風呂も常時利用出来るし大変気に入りました。
今回は法事のための前乗りに利用させていただきましたが、機会があれば是非ともまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルシンフォニー 2020年02月29日 19:14:37

智恵美命様
この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。三連休ということもあり当日はご予約のお客様が多く、併設の「三味亭」が混み合いご利用時間帯に限りがあり申し訳ございませんでした。お肉のお味にご満足頂けましたことはスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後も尚一層のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしてしております。

ご利用の宿泊プラン
マル得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 15:56:43

1人でゆっくりしたく、こちらのプランを予約しました。とにかくコストパフォーマンスが凄く、感動しました!この値段で、新鮮なお肉が食べられる、、なんとも贅沢な時間でした。温泉には、親切に「あつい、ぬるい」の温度の表示があり、ゆっくり癒されました。部屋も1人なのに、こんなに広く清潔感ある和室で2泊すればと後悔したところです。。スタッフの方も笑顔溢れる温かな方ばかりでした。また泊まりに行きます!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルシンフォニー 2020年02月29日 19:07:42

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しご満足いただけましたことはスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後もおもてなしに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
あつあつジューシー♪館内専門店三味亭の県産牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【ひろびろ和室12畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 16:38:25

駅近なのに温泉で心安らぐお宿

寒河江駅徒歩3分くらい
玄関はとっても広く、豪華である。
部屋はツインのシングルユースでした。
温泉は湯加減がよく気持ちいいです。
食事は三味亭で牛すき焼き鍋やしゃぶしゃぶが頂けます。県産牛肉でとっても美味しいです。
また泊まりたいと思わせてくれるいい宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルシンフォニー 2020年02月29日 19:02:11

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しご満足いただけましたことはスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後もおもてなしに努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 18:08:46

温泉付きでコスパは良いが施設の老朽化が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルシンフォニー 2020年02月05日 19:53:55

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。施設につきましては、お客様が快くお過ごし頂けるよう必要に応じメンテナンス等を行っております。ご満足いただけるホテルを目指し、なお一層のおもてなしに努めて参ります。
又のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得素泊り♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【洋室【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 21:27:57

 部屋は広かったのですが、テレビとソファーの位置がおかしく、見ずらい配置でした。
 朝食開始から10分後に行ったのですが、お粥がほぼなかったので聞いたら片付けられてしまいました。再度聞いたら、だいぶ待たされた挙句、「終わりです」との回答! 申し訳ない感じのみじんもなく…普通、次の分が出てきますよね? アジアからの客が多かったのもあるかもしれませんが、それなりの配慮は必要だと思います。
 アジアからの客は、朝食会場のお茶などを何人もマイボトルに入れているのに、見ても見ないふり。朝食時にそこで飲食する為のものなのに、おかしくないですか? 他の客がお茶を飲めなくても仕方ないのでしょうか?
 こんなホテルは初めて体験しました。二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルシンフォニー 2020年02月05日 19:45:10

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご利用に際し、スタッフの対応に不備や不手際があり、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました点は、早急に改善に入らせていただき、この度の評価を真摯に受け止め、改めておもてなしについての意識向上やスタッフの指導を徹底し、お客様が快適でご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割☆30】早得朝食付♪1ヶ月前のご予約で1,000円割引【さき楽】
ご利用のお部屋
【さくらんぼルーム【洋室・禁煙】】

116件中 1~20件表示

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