クチコミ

総合評価
4.07
478
5
123
4
168
3
48
2
9
1
8
部屋
4.03
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.23
朝食
3.88
夕食
3.50
温泉・お風呂
4.30
設備
3.88
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像
356
5
その他
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

過去に何回か利用してますが、今回モダン和室というコンセプトルームに興味があり予約しました。10畳の和室と窓側に椅子テーブルがあり一人でちょうどいい広さの部屋です。部屋にお風呂は付いて無いので大浴場を利用しました。温泉は多少熱めですが、ぬめり感があり湯上がり後はサッパリとして肌が滑らかになるので気にいってます。お風呂は朝まで夜通し入れたので嬉しかった! 夕食は和洋折衷、どれも手作り感 があり美味しく頂きました。 地元の日本酒が料理に合うのでついつい飲み過ぎちゃいました。 朝食はバイキングで種類が多くご飯おかわりして朝からお腹一杯で満足しました。 スタッフの方々皆さん笑顔で 接客対応も素晴らしかったです。 お世話になりました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
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この度は、当館にご宿泊頂き誠に有り難うございます。また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際し、大変丁寧なご感想をお寄せくださり、また、高評価を頂戴し大変嬉しく思います。 これに満足せず今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2022-08-23
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
Yanase37
30代/男性|1 件のクチコミ

今回仕事、観光で利用させていただきました。 車で来ましたが駐車場も広く駅が目の前なので電車利用でもすぐにチェックイン出来るので立地も凄く良いです。コンビニがすぐ近くにあるのも更に◎ 居酒屋などの飲食店も近場に多数あるので晩飯に困る事もありません。 温泉はぬるめ・あつめの2種類ありますがぬるめでも41度ぐらいあるので熱いの苦手な方は辛いかもしれません。(山形は大体これぐらいの温度ですが…) 部屋のお風呂はお湯が出るまで時間がかかります、とあるように暫くぬるい状態でした。暖かい季節だったので大丈夫でしたが冬場なら先にお湯出しっぱなしにしてからじゃないと風邪引くかもしれません。 朝食付きだったのでビジホのような軽食のようなものかと思いましたが立派な食事でした。 次回も機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン

部屋タイプ

洋室【喫煙】
57
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Yanase37様 この度は、寒河江温泉ホテルシンフォニー本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。温泉の温度に関しましては、源泉かけ流しのため、多少熱く感じられるかと思います。お部屋のお風呂のお湯に関しまして不具合があり、お客様にご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。施設管理を含め改善を進めてまいります。朝食をお褒めいただきありがとうございます。なるべく地物を中心に優しい味付けにてご提供させて頂いております。またのご利用を従業員一同お待ちしております。ありがとうございました。
2021-07-21
5
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

寒河江に仕事で行ったときにいつも使っています。駅前で、コンビニも近くにあるため、立地は良いです。駐車場も広いです。一般的なビジホと違って広い部屋が多いので(基本、ツインか和室)、のびのび過ごせます。 建物・内装は古く、段差が比較的多めですが、清掃は行き届いています。スタッフの方の対応も丁寧です。 また、低層(3Fまで)なので階段でも移動でき、エレベータもさほど待たずに済むので館内の移動が楽です(10Fまであるのに、エレベーター1基だけのホテルに泊まったときには、大変でした)。 食事は、普段はバイキングでメニューの満足度も高かったのですが、コロナ渦のセットメニューだと好きなモノを好きなだけ・・・とはいかないので、ちょっとイマイチです。それと、館内のスナックがなくなってしまったのは残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン

部屋タイプ

洋室【禁煙】
51
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミにご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。 ご滞在中のご感想の中で、清掃およびスタッフの対応に際しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。朝食につきましては、お客様の安全・安心を最優先に現在はお一人様ずつのお膳にてご提供させて頂いております。なお、館内のカラオケスナック「ソワール」は、現在コロナ禍において、しばらくの間休業させて頂いております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2021-07-06
5
レジャー
家族
2021年3月宿泊
rice4136
50代/男性|15 件のクチコミ

お風呂の『美人の湯』は、 天然温泉で、黄金色にも見えました。何度も入らせて頂きました。夜に地震がありました。フロントの前を通った際に、「お客様、大丈夫でしたか?」と気遣って下さいました。夕食は、近くのスーパーでそれぞれが食べたい物を購入し部屋で並べました。デザートも用意しました。近くには、ヨークベニマルやマックスバリューなどのお店があり、とても便利が良い場所だと思いました。 朝食付きでしたが、宿泊費が、安いので、期待していませんでした。 会場に着くと広さも十分とってあり、おかずが沢山の御膳でした。種類が多く、 美味しくてつい、ご飯やお味噌汁をお代わりしました。 宿泊中、何度も消毒する姿を拝見しました。コロナ禍の中従業員の皆さん大変だと思います。本当にありがとうございます。皆さんのご苦労があって安心して宿泊出来ました。 お陰様で、家族の楽しい思い出いっぱいの旅行となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】春夏旅SALE!ご旅行やご滞在に♪朝食付プラン【さがえ温泉】

部屋タイプ

ひろびろ和室12畳

37
不適切なクチコミを報告する
rice4136様 この度は「ホテルシンフォニー本館」をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めてお礼申し上げます。 お客様には、地震の影響でご心配とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 お食事にご満足いただけたとのご投稿内容を拝見いたしまして、大変嬉しく思っているところでございます。また、館内のコロナ対策をご評価いただきました事、何よりも励みになります。お客様がご安心してお過ごしいただけますように改善しながら進めてまいります。 お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。
2021-04-02
5
その他
家族
2020年2月宿泊
智恵美命
60代/男性|3 件のクチコミ

素泊まりプランでしたが、口コミ情報によれば予約無しでも美味しい夕食がいただけそうなので、すき焼きにしようか、しゃぶしゃぶにしようかと楽しみにしていたところ・・・ 三連休ということもあってかお客様が多くて雲行きが怪しくなってしまいました。 でも、どうしても諦めがつかないので再確認してみると・・・時間帯が予約客とかち合わなければ予約無しでも提供できるということで併設の「三味亭」にて夕食を摂ることができました。牛のしゃぶしゃぶをいただきましたが、これがまた絶品。値段もお手頃で、とても嬉しいひと時を過ごさせていただきました。お風呂も常時利用出来るし大変気に入りました。 今回は法事のための前乗りに利用させていただきましたが、機会があれば是非ともまた訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

マル得!素泊りプラン

部屋タイプ

洋室【喫煙】
33
不適切なクチコミを報告する
智恵美命様 この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。またクチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。三連休ということもあり当日はご予約のお客様が多く、併設の「三味亭」が混み合いご利用時間帯に限りがあり申し訳ございませんでした。お肉のお味にご満足頂けましたことはスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。今後も尚一層のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしてしております。
2020-02-29
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
やっぱDonkyでしょ!
50代/男性|4 件のクチコミ

8月14日に、1泊・朝夕食付でお世話になりました。 ネットで予約の数日後に、食事についてアレルギーや嫌いなものを尋ねられました。 当日の夕食テーブルに着くと、夫婦それぞれに献立表があり事前に伝えておいた嫌いな食材が除かれた別メニューが用意されていました。 夕食は、見た目も良く盛り付け・味付け・量的にも満足のいくものでした。 とても美味しく戴きました。特に、この時期だけの庄内もずくしゃぶしゃぶは歯ごたえが良くおかわりしたいくらいでした。 朝食のバイキングは、品数も多く地元の食材や郷土料理的なものがあり、おいしすぎて朝から食べ過ぎてしまいました。 ホテル自体は、新しくありませんが清潔感があり良く手入れされている感じです。 また、スタッフの方の対応も良く、フロントから食事担当の方の皆さんの笑顔がとてもよかったです。 また機会があったら泊まりたいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】寒河江の食材と郷土料理を愉しむ♪さがえフルーツ王国味覚膳プラン

24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。お食事もご満足頂いたようで大変嬉しいです。これを励みに、またがんばってまいります。本当にありがとうございます。 追伸:返信が遅くなり申し訳ございませんでした。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
2015-09-22
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
toki2010
60代/男性|44 件のクチコミ

 寒河江近辺で宿泊と言えばこちらに足が向きます。  設備には少々の経年劣化は感じられるものの、価格を考えれば十分以上の快適さ。  駐車場も広く停めやすいし、夜通し入れる自家源泉掛け流しの大浴場も言う事無し。  RCのしっかりした造りの建物なので上階の音が響く心配も無。  今回は素泊まりですが、夕食もGEA0053は100m圏で若いカップルにも向きますし、焼き鳥、居酒屋など徒歩圏内に在ります。  更にローソンは隣接。  外に出るのが億劫でしたら1Fに三昧亭というレストランがありますので、色々な利用パターンで使いやすい宿だと思います。  お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。 ご滞在中のご感想をお寄せくださり大変ありがとうございます。駅近、コンビニへは徒歩2分、駅周辺には飲食店も数多くありますので大変便利です。 館内飲食店「三味亭」では、すき焼き・しゃぶしゃぶの他にもメニューを多数取り揃えておりますので次回お越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。 またのご利用を心をお待ちしております。
2025-10-14
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
みきや39
60代/男性|13 件のクチコミ

25年9/15に宿泊させていただきました。朝ごはんもおいしく、全体的なコスパや立地など、総じて満足のいく宿だと思いますが、ほかのお客様もお気づきなると思い、老婆心ながらコメントさせていただきます。宿泊したのはリニューアルされた302号室です。①部屋のエアコン配管を室外に出す部分のコーキングが外れていて、外部との隙間がぽっかりと開いた状態です。室内に明かりがあるため、容易に虫の侵入ができる状態でした。女性客で虫を怖がる方や、蚊の侵入などは安眠を妨げます。②ほかの方のカキコミにもありましたが、排水口からのイヤな下水臭です。浴槽、洗面、フロアに3か所ありますが、我慢できず1か所をふさいでみたら、ほかの個所からのにおいが強烈になるという現象も確認しました。排水管内の清掃はコストもかかると思いますが、温泉や朝食が気に入っただけに次に泊まった時に改善されているとうれしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご滞在中は様々不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見やご指摘等は改善に努めてまいります。今後はより一層の清掃・点検を徹底し、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-02
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
toki2010
60代/男性|44 件のクチコミ

 5月9日に朝食付きプランで宿泊しました。  近隣の飲食店を巡るため、過去幾度か素泊まりで利用させて頂いておりますが、幾分、経年劣化はあるものの、価格を考えると重厚な落ち着いた雰囲気にいつも満足しております。  今回は朝食付きプランにさせて頂きましたが、価格を考えると充実した内容に驚かされ、更に満足度が高まりました。  唯一、朝8:40頃に最後の風呂を楽しもうと大浴場に出向いたら既に清掃中となっていたのが残念でした。  良く温まる素晴らしい湯なので10分も入れば満足できるのですから、もう少し配慮が欲しかったです。  きっとまた使わせて頂くと思いますので、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の雰囲気や朝食にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。 一方で、大浴場のご利用に際しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。大浴場の清掃は通常午前9時より開始しておりますが、今回いただいたご指摘を受け、清掃担当者へは改めて開始時間の遵守を徹底するよう指示いたしました。 今後はより多くのお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、再発防止に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうかよろしくお願い申し上げます。
2025-05-12
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

連休が差し迫ってから慌てて調べて、何とか空きのあったホテルでしたが、部屋、温泉、食事、サービス全て予想以上に質が高く大変満足しました。食事は宴会場でしたが、各宿泊者毎に広くスペースが取られており、静かにゆっくり食事を楽しめました。 小さいお子さんのいるご家族も宿泊していたと思いますが、家族連れと大人だけの席を分けられていたのかもしれません。 建物全体の経年はあれど、館内の清掃が非常に行き届いており、恐らく宿泊者があまり使わないであろう階段部分の隅々までの清潔さにも驚いた程です。 スタッフのサービスも落ち着きと温かさがあり、是非また宿泊したいと感じさせるものでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いでいっぱいでございます。お部屋や温泉、お食事、サービスといった各面においてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 お食事につきましても、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。また、館内の清掃やスタッフの対応についても細やかに目を留めていただき、ありがとうございます。 今後も変わらぬ心配りを大切にし、より快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-09
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

7月1日に妻と宿泊しました。 天童で行われたサッカーJ2の試合の応援で久しぶりに山形県を訪問。日帰りも可能でしたが、試合後は夜も遅くなるため、初めから1泊することに決め、近くの寒河江にあるこちらのホテルを旅行サイトで見つけました。 都会のど真ん中のホテルなら、わざわざ伝える必要もないかもしれませんが、静かな地方都市のホテルなので、夜に出掛けて帰りが少し遅くなる旨を事前に一言伝えておきました。すると、チェックインの際、フロントの方から「サッカーですね。行ってらっしゃいませ」と声を掛けられ、当たり前の対応なのでしょうけれど、もてなしの気持ちを感じました。 部屋はちょうど良い広さでした。ただ、日のあるうちは、カーテンを開けると目に入ってくるのはご近所の家並み。町の中心部という立地から、致し方ないことだとは思いますが…。お風呂は熱めの温泉で、チェックイン直後から入れたのが何よりでした。 食事は朝食のみのプラン。和食中心のバイキングですが、フルーツやヨーグルト、牛乳、コーヒーなども用意され、高齢者にとってはちょうど良い分量で、おいしく頂けました。パンが好きな人向けに、トーストやクロワッサンなどがあれば、もっといいかもしれませんね。 また機会があれば、利用させていただこうと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からご夫婦で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お戻りが遅くなることを事前にお伝えいただくなどお気遣いいただき重ねて御礼申し上げます。 サッカーの応援でお疲れになったことと思いますが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか? お部屋の広さがちょうどよかったとのことですが、おっしゃるとおり、お部屋によっては住宅街が見える場合がございます。寒河江駅前の町の中心部ということもございますのでご容赦いただけますと幸いです。 源泉かけ流しの温泉やご朝食についてご満足いただけたようで何よりでございます。山形の郷土料理もお召し上がりいただけましたでしょうか? トーストやクロワッサンなど朝食メニューについては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また山形へお越しの際はぜひご来館いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
2023-07-06
4
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

直前割りで、セミダブルベッド2台にカウチがついた、広々とした寝室と、14畳の和室、温泉付き浴室の部屋をいただきました。広すぎ^^;; 和室にはコーヒーメーカーなどが揃っていて便利でした。 古いホテルですが、中庭にはカルガモがいたり、楽しませていただきました。 部屋に温泉がついていたので、そちらでゆっくりさせてもらいましたが、難点が一つ。ブラインドの中ほどがきちんと閉まらず、電気をつけての着替えが憚られました。写真は暗くてわかりづらいですが、中の電気がついていると、外からは見えそうです。これはぜひ新しいものに換えてください。なので☆一つマイナスです。 お湯は47度〈48?)と聞いていましたが、おそらく40〜42度ぐらいだったと思います。それほど薄めることも、待つこともなく入れました。 部屋に忘れ物をしたのですが、すぐに電話をいただき、なくすことなく戻ってきました。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お泊りのお部屋は当館の特別和洋室でございます。皆様にお寛ぎいただけるよう、ゆとりある間取りとなっております。 お部屋の温泉をせっかくご利用いただいたにも関わらず、ブラインドについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に改善を進めてまいります。 ご指摘いただき、心より感謝申し上げます。 お忘れ物についてはお役に立てて何よりでございました。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。
2023-06-08
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

のんびりゆっくり宿泊できました。コロナ対策もしっかりしていて安心して過ごせました。夕食は一品一品にこだわりを感じられ、味も見た目も楽しめました。朝食も品数が豊富で、普段よりたくさん食べてしまう程美味しかったです。お風呂は上がった後肌がしっとりし、芯から温まり癒されました。 ゆったりした部屋で、スタッフの方も丁寧で、静かにゆったり過ごせる良いホテルだと思います!コンビニ近く、観光スポットにも便利!また利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ひろびろ和室〜12畳のくつろぎ空間〜

7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 心温まるクチコミ投稿と高い評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 まだまだの宿でございますが、スタッフ一同、心を一つに励んでまいります。 また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。ありがとうございました。
2022-08-15
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

昨年亡くなった身内の墓参へ3年ぶりの寒河江へ。以前は泊まりを天童にしていましたが、今回はこちらに。初めての寒河江温泉で、しっかりとくつろがせていただくことが出来ました。 合計11人の大所帯でお伺いしたにもかかわらず、しっかりとご対応くださったことはありがたかったですし、夕食はおいしくいただけました。家族も満足していてよかったです。 惜しむらくは、朝食でおみ漬とパンが無かったこと。山形に来たからにはゴハン派はおみ漬と納豆で食べたかったですし、パン派が少なからずいるので、パンは提供していただきたかったです。ソーセージなど洋食系のおかずを用意していたならなおさら。 ともあれ、概ね満足して過ごさせていただけたことは確かです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割☆28】早めに来館されても安心♪チェックイン前13時から温泉入浴も可能な2食付プラン【さき楽】

部屋タイプ

ひろびろ和室12畳

7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルシンフォニー本館にご宿泊くださり 大変ありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。 朝食につきましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。 いただいたご意見は担当に伝え、今後の課題として取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022-05-19
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

二部屋に別れず、みんな一緒に泊まれる部屋を探していて、今回ファミリー部屋を予約。広さも充分で、雰囲気も良かったです!掘りこたつタイプのテーブルは足腰にやさしく、ゆったりと時間を過ごすことができました。大浴場にも近かったのも便利で良かったです! 朝晩の食事も美味で、コロナ対策もしっかりりとられており安心して楽しめました。グループや家族での利用にはピッタリの部屋とホテルだと思います!また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をご丁寧にお寄せくださり改めて御礼申し上げます。 ご利用頂きましたファミリー和室【松の間】は、本年2月に新装オープンした客室です。 室内には掘りごたつ式のテーブル、ソファーを設置。洗面台も新設しました。内窓を開ければ中庭を一望でき、四季折々の景観が広がります。 30畳のスペースでご家族やグループでゆっくりとお寛ぎいただけます。バス、トイレはございませんが、温泉大浴場はお部屋からすぐそばに。トイレもお部屋に隣接しております。 まだ新装オープンしたばかりですが、お客様からの温かいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っているところです。お食事やコロナ対策のご感想にもお褒めいただきありがとございました。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-03-08
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

月山に泊まりましたが部屋は広い和洋室でよかったです。洋室のビューは民家でカーテンは開けません。洋室はカーペットなので使い捨てスリッパが欲しかった。和室のビューは中庭と屋根。座椅子以外に椅子が二脚あり良かった。内湯温泉はスイッチを入れると湯がでるシステム。湯量は多くすぐにたまります。チョロチョロかけ流すより、フレッシュな湯が楽しめます。 夕食はボリュームも多く質も良く美味しく満足できます。アルコールも居酒屋並みの料金でリーズナブル。朝食バイキングはご飯メニューで、パンが無は無いですが、夕食が多いので朝はシンプル位が丁度。 総じてコスパの良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3/10まで期間限定:五千円引でお得】★対象県在住の方限定★やまがた冬割キャンペーン/2食付プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。 また、ご滞在中のご感想やクチコミの高評価を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。 お部屋の温泉やお食事等にもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 なお、洋室のスリッパ(使い捨て)につきましては今後検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-03-05
5
その他
家族
2021年6月宿泊
さすらいトド独楽
50代/男性|44 件のクチコミ

法事で利用。 母が6/20.21にシングルで宿泊。 自分は迎えに行きながら22日に宿泊。 ホテルから予想できないサプライズ発生! 母は3連泊になるということで、「最終日はのんびりと」と お宿から部屋のグレードアップサービスを頂きました。 朝、私が東京にいるうちから携帯が鳴り、母は大喜び。 旅の前は 高齢の為、「今回が山形の戻るのは最後だろう」と言っていましたが、 フロントの「またご利用ください」の言葉に 「健康に頑張って、また来なければ」と… ホテルの皆様からポジティブシンキングを頂きました。 感謝致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン

部屋タイプ

洋室【禁煙】
2
不適切なクチコミを報告する
さすらいトド独楽様 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして改めて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしになられたご様子で安心いたしました。温泉に入られてのんびりお泊りいただけましたこと大変嬉しく思います。 お母様とご一緒に再開できます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
2021-07-07
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

月山スキーの前泊で利用しました。夕食も朝食もいただけない行動計画なので、リーズナブルな素泊まりプランは大変有り難いです。 コロナ対策が徹底されている館内、広くて快適な和室、そして湯船からこぼれてしまうほどたくさんのフレッシュな薔薇が浮かぶ露天風呂には本当に本当に癒していただきました。 そして、翌早朝の中庭の池に鴨の親子の姿が。。。もうノックダウンです。 6月はサクランボ、月山細竹の季節だったので、お食事も期待できそうです。 次は、お食事もいただけるプランブランで利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【6月末まで限定】1室2名様以上でお得!泊まって温泉♪素泊りプラン

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この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 寒河江市は全国でも有数の薔薇の生産地です。 地元の温泉では6月〜7月上旬(限定日のみ)、薔薇の花を優雅に湯船に浮かせたバラ風呂を楽しむことができます。きっと心もお肌も癒されると思います。 中庭の池にいたカモの親子は毎年のように見ることができます。わずか数日ですがとっても可愛く癒されます。数日経つといつの間にか別の場所に移動してしまい何となく寂しい気持ちにもなります。 山形は四季折々の郷土料理や果物を愉しむことができますので、機会がございましたらまた是非お帰りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
2021-06-27
5
ビジネス
一人
2021年5月宿泊
h_abe
40代/男性|55 件のクチコミ

出張で宿泊しました。 イベントや結婚式等も行うホールを備えたホテルになりますが、出張で利用できる部屋もあり今回寒河江の仕事だったので利用させて頂きました。 館内各所にアルコールの除菌スプレーを設置してありコロナ対策もしっかりされてました。 部屋も過不足なく、温泉大浴場も丁度いい温度でゆっくり浸かることができました。 周辺にはコンビニがすぐとなりにあり便利です。自分は車の移動が多いのですが、寒河江駅も近くて公共の交通機関でもよいかと。 またフロント、朝食会場のスタッフの方々の対応がよかったです。 また機会があったら泊まりたいとおもいました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン

2
不適切なクチコミを報告する
h_abe様 この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、クチコミのご投稿を頂戴いたしまして、改めて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたことは何よりも嬉しく存じます。 当館はJR寒河江駅が近く公共の交通機関でお越しになるお客様もおります。周辺には飲食店やコンビニもあり大変便利です。 機会がございましたら次回も当館にてお待ちしております。
2021-06-01
5
レジャー
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
46 件のクチコミ

建物は新しくはありませんが清掃は行き届いていて、部屋(さくらんぼルーム)はシティホテル並みの広さがあり、机も広くて使いやすくWifiも快適に繋がりました。 ただ、机上で作業する際に使えるコンセントが少ないのが不便で、タップでも付いていると助かります。 ウリの温泉ですが、露天はやや熱め、内湯はややぬるめで好みの湯にゆっくり入れるし、朝食は和食のセットメニューでしたが十分過ぎるほどの内容で、1泊でしたが快適に過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日1組限定!モニタープラン】空気清浄機導入記念♪クチコミ投稿でお得!朝食付プラン

2
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せ下さり改めてお礼を申し上げます。 お客様がごゆっくりお寛ぎいただけましたことは私共としまして何よりも嬉しい限りです。 机上のコンセントにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様からご満足していただくため日々改善しながら進めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
2021-04-27