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ホテルシンフォニー クチコミ・感想・情報

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ホテルシンフォニーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.18
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.94
  • 食事3.86
宿泊年月
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297件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 12:52:15

禁煙の部屋でしたが、廊下がタバコの臭いがさ、部屋の位置等考えていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルシンフォニー 2024年10月21日 14:22:48

この度は数ある旅館の中からご利用いただきましてありがとうございます。
たばこの匂いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

部屋の配置はじめ、廊下の換気、脱臭にこれからも一層気を配ってまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食〇源泉かけ流しの湯と山形の旬の美味を堪能~季節の和洋中折衷会席スタンダード】
ご利用のお部屋
【【禁煙レディース和室】バス無】

総合3

kujo7772001さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

kujo7772001さん [40代/男性] 2024年10月09日 14:11:17

アネックスという別館があるので注意。こちらは本館。お風呂の水の出が悪かったので大浴場をお勧めする。駅前なので立地抜群。隣がローソンなのも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルシンフォニー 2024年10月21日 14:29:20

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
各部屋の設備の充実にも今後勤めてまいります。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 15:59:21

ホームパージの写真が気に入って、幼馴染舘とのミニミニ同窓会で利用させて頂きました。
帰省した友人が 食事に感動してくれて嬉しかったです。また利用させて頂きます

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテルシンフォニー 2024年10月21日 14:33:37

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご友人様とのお時間、楽しくお過ごしいただけたようで何よりです。
季節に応じた料理をご用意しておりますので、またぜひ友人の方もお誘いの上ご利用いただければ幸いです。

この度は嬉しいコメントを誠にありがとうございました。

総合4

やま4696さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

やま4696さん [30代/男性] 2024年10月03日 17:18:46

温泉なので入湯税が必要になります。寒河江駅前にも足湯があり飲み屋も多く良い立地でした。ホテルが広いので部屋の位置によってはお風呂まで結構歩きます。ランドリーは激混みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルシンフォニー 2024年10月21日 14:38:01

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

寒河江の町は温泉街というほどの雰囲気ではないかもしれませんが、美味しい焼き鳥屋も多く、良い町です。

ランドリー、混み合いまして申し訳ございません。時間の分散ができるように誘導するなど、改善ができないか検討してみます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

yosiisi1013さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

yosiisi1013さん [50代/男性] 2024年09月11日 09:11:58

露天風呂の温度が、自分には熱すぎて入れませんでした。残念… 夕食のすき焼き、おいしくいただきました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルシンフォニー 2024年09月30日 11:23:50

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

食事をとても喜んで頂けて何よりです。

料理長はじめスタッフ一同、励みになります。

お風呂については、湯温の調整が難しいところですが、なるべく多くの皆様に喜んでいただけるバランスをこれからも追及していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はコメントを誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【喫煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

FSC認証の新聞は?さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

FSC認証の新聞は?さん [60代/男性] 2024年08月19日 15:26:07

お風呂の露天風呂の湯温が熱すぎてゆっくり入っていられませんでした。もう0.5度~1度程度下げていただけると嬉しいです。ロビーでの無料コーヒーは最高に美味しかったです。思わず何倍も飲んでしまいました。地元の工芸品を展示されていましたが、販売はしていないのでしょうか?どこへ行けば購入できるのでしょうか?表示かパンフレットがあれば嬉しかったです。また利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルシンフォニー 2024年09月02日 10:48:22


この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーの珈琲おもてなしをとても喜んで頂けて何よりです。
準備したスタッフ一同、励みになります。
お風呂については、湯温の調整が難しいところですが、なるべく多くの皆様に喜んでいただけるバランスをこれからも追及していきたいと思っております。

地元の工芸品については、値段の問題もありますが、お声に対応できるようこれからも検討を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なコメントを誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食スタンダード】山形食材の朝ご飯&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙レディース和室】バス無】

総合4

ささかま5548さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ささかま5548さん [50代/男性] 2024年08月19日 00:11:55

8月16日に夫婦で利用しました。立地とお風呂はとても良かった。夜ご飯はしゃぶしゃぶプランにしたのですがお肉がもう少し量が欲しかった。味は美味しいです。部屋は清潔で快適に過ごせました。朝食はバイキングで品数も豊富で満足でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルシンフォニー 2024年09月02日 10:49:42


この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

食事を喜んで頂けて何よりです。量目については、ご意見を参考に、料理長はじめスタッフ一同、検討してまいります。
朝食についてはご満足いただけ、うれしく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なコメントを誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【喫煙和室10畳】バス無】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 16:34:07

朝食はブッフェ形式ですが、山形の郷土料理も数種類あるので嬉しい
芋煮はなかった
露天風呂は少し小さめですが、ゆっくりできる
夜中や早朝も入れるのは嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルシンフォニー 2024年07月25日 13:28:03

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
食事をとても喜んで頂けて何よりです。
料理長はじめスタッフ一同、励みになります。

芋煮は、秋のシーズンイベント的に出しておりますが、やはり通年お声はあるのだなと改めて感じた次第です。検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はコメントを誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食スタンダード】山形食材の朝ご飯&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

チョイ÷ジー三さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

チョイ÷ジー三さん [60代/男性] 2024年07月16日 08:56:30

部屋は広くゆったり出来ます。温泉があるので、温泉好きにはお勧めです。食事もまずまずで一般的な旅館と同等と思います。但し朝食にパンがありませんでしたので、朝食の選択は一択です。
ホテルと旅館の和洋折衷的なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルシンフォニー 2024年07月19日 16:46:15

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉もご利用いただき、また満足いただけようで嬉しく思います。
朝食の件は、なるべく多くの品物を出せるよう今後も検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はコメントを誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】源泉かけ流しの湯と旬の美味を堪能~こだわりの和洋中折衷会席〇2食付
ご利用のお部屋
【【喫煙ツインルーム】15~20平米】

総合3

パイレーツ1641さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

パイレーツ1641さん [50代/男性] 2024年07月11日 15:18:15

まあ無難な感じで過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルシンフォニー 2024年07月19日 16:44:54

投稿者様

この度は数ある温泉宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば何よりでございます。また寒河江にお越しの際は、ご利用いただけますとはなはだ幸いです。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインルーム】15~20平米】

総合3

渋谷のトムさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

渋谷のトムさん [50代/男性] 2024年06月28日 16:58:18

出張で利用しました
部屋の景観がイマイチで、設備も古く、テレビのリモコンが調子悪い。
温泉の泉質はとても良かったのですが、せっかくの露天風呂の景観はイマイチで内風呂の設備も古く、ボディソープの泡立ちもイマイチでした。
まぁ安いので仕方ないのかもしれませんが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルシンフォニー 2024年07月08日 09:44:21

この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景観がいまいちとのこと、せっかくのご滞在にゆったりお過ごしいただけなかったのでしたら大変申し訳ございません。
そういった状況にも関わらず当館温泉について温かいお言葉をいただきありがとうございます。設備の更新はすぐにというわけではありませんが、少しでも満足が頂けるよう、今後しっかりと考えてまいります。ボディソープについては、確認させていただきます。
もしまた寒河江にお越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙和室10畳】バス無】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 11:40:50

静かでゆっくり過ごせました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルシンフォニー 2024年06月25日 15:06:42

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・温泉でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

また寒河江にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3泊以上でお得♪★寒河江でのご滞在を応援プラン★【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙ゆったり和室】12畳】

総合5

どん松五郎さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

どん松五郎さん [50代/男性] 2024年06月10日 18:58:35

まずウエルカムさくらんぼには感動しました!
部屋も素敵な部屋でした。空調もお布団もとても快適でした。
調度品や絵画もとてもセンスがあって好きでした。
また、お風呂がかけ流しなのはとても良かったです。よく温まりました。
通路に飾ってある絵画や調度品もとても素敵でした。
夕食お勧めの近所の焼き鳥屋は、とても美味しくて安くて◎でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルシンフォニー 2024年06月25日 15:09:05

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。サクランボも喜んでもらえてうれしいです。頑張って準備した甲斐がありました。お部屋・温泉でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

寒河江の食事にもご満足いただけ、うれしく思います。焼き鳥などの地域の文化に感じて頂けてうれしいです。
また寒河江にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙レディース和室】バス無】

総合4

ゴメ本町さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

ゴメ本町さん [50代/男性] 2024年06月09日 16:56:35

マラソン大会の前日に利用。何回泊まっても温泉は素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルシンフォニー 2024年06月25日 15:07:52

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
マラソン大会も十分にお楽しみいただけましたでしょうか?寒河江の風景も心に残ったのであればとてもうれしいです。
また寒河江にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙和室10畳】バス無】

総合5

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 17:32:33

時折利用させてもらってます。今回は和室の部屋をチョイス。ふかふかの布団でゆっくり眠れました。

朝食も安定の美味しさ。ついつい食べすぎてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルシンフォニー 2024年06月25日 15:05:32

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何度かご利用いただけているとのこと、うれしく思います。
お部屋・温泉でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
朝食にも満足いただけたとのこと、うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 13:04:24

夫婦で利用させて頂きました。少し古さはありますが館内、部屋はきれいでした。温泉も湯加減も丁度よかったです。夕飯のすき焼きも朝食も美味しいかった。また利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルシンフォニー 2024年06月25日 15:03:17

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・温泉でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
食事にもご満足いただけ、うれしく思います。
また寒河江にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【喫煙和室10畳】バス無】

総合3

itto kattoさんの ホテルシンフォニー のクチコミ

itto kattoさん [60代/男性] 2024年05月28日 12:06:54

夕食時にお飲み物は何になさいますかと尋ねられて生中でと応えたら、はあ?と言う顔をされた。ここも昨日宿泊したシンフォニーアネックスと同じ反応だなと思い、この地方では生ビール中ジョッキのことは生中では通じないのかなと不思議に感じた。
また、食事中で箸を持っているのにも関わらず、食事の清算の用紙にサインをする様にと持って来られたのには驚いた。接客の教育が不十分ではと感じざるを得なかったのは自分だけなのかなと腑に落ちなかったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルシンフォニー 2024年05月30日 17:22:43

itto katto様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事中のスタッフの対応について勉強不足な点がございましたこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後の従業員教育に繋げてまいる所存でございます。
またitto katto様にお越しいただける機会がございましたら、その際はお喜びいただけるよう従業員一同精進してまいります。
この度は率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】当館イチオシ!館内専門店三味亭の厳選牛すき焼きorしゃぶしゃぶコース〇2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙シングルルーム】】

総合3

タカシ7890さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

タカシ7890さん [60代/男性] 2024年05月22日 10:38:33

部屋がちょっと狭いです。
本当にビジネス用のホテルですね。
朝ご飯は、米を含めてとても美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルシンフォニー 2024年05月30日 17:17:07

タカシ7890様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭かったとのこと、せっかくのご滞在にゆったりお過ごしいただけなかったのでしたら大変申し訳ございません。そういった状況にも関わらず朝食について温かいお言葉をいただきありがとうございます。
もしまた寒河江にお越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
タカシ7890様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

総合1

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 11:21:10

評価に値しないレベル感

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルシンフォニー 2024年05月30日 17:12:05

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらずご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊〇スタンダード】大浴場は翌9時迄!遅くの到着でも安心♪駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【喫煙ツインルーム】15~20平米】

総合4

投稿者さんの ホテルシンフォニー のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 17:18:07

部屋がひろくてのんびり過ごしました。

温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルシンフォニー 2024年05月20日 14:44:22

投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋・温泉でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご朝食はたっぷりお召し上がりいただけましたでしょうか?
また寒河江にお越しになることがございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食スタンダード】山形食材の朝ご飯&源泉掛流し天然温泉でリセット!駅徒歩3分&駐車場60台無料
ご利用のお部屋
【【禁煙レディース和室】バス無】

297件中 1~20件表示

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