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ホテルサンルート室蘭 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート室蘭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.06
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.35
  • 食事3.35
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月02日 20:23:49

コスパ非常に良いです。
和室でした。仕事するにも
大きなテーブルがあり
捗りました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 01:00:09

昔のビジネスホテルです。アメニティはかなり豪華でした。
ただ欲を言えば、湯沸かし器があまりにも小さくしかも電熱器で温めるものだったので、せめてそこは最新式のものにしてほしかった。
これ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
ホテルサンルート室蘭 2020年06月12日 12:18:38

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室のアメニティをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
湯沸かし器に関しましては、ただいま客室ごとに順次新しいものと交換をおこなっております。お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート室蘭 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 15:57:18

建物は古いが水回りはリフォームされており清潔感もある。コンビニも近い。有名な焼き鳥屋も徒歩圏内。ホテル裏に駐車場があるが狭い。第二駐車場(?)は広めだが、少し歩くので荷物がある場合はホテルに置いてからが良いかと。コロナ時期のため、チェックインの際に体調等を記入させられたが、宿泊目的まで記入させることに疑問を感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルサンルート室蘭 2020年06月08日 09:05:46

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは徒歩圏内に様々なお店がございますので、ご滞在中に不便はないかと思います。
また、駐車場の件ではご迷惑をおかけいたして申し訳ございませんでした。立地上、駐車場の拡大は難しく、大変心苦しいのですがご理解をいただけますと幸いでございます。

チェックインの際の記入用紙でしたが、あくまで「お願い」でございまして「強制」ではございません。担当者のお声かけが足りず、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
またお気づきの点がございましたらご指導いただけます幸いでございます。
お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

しんちゃん490711さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年04月10日 11:16:47

ちょっと部屋が暑いのと乾燥が気になったがそれ以外はいいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルサンルート室蘭 2020年05月09日 14:53:25

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
御指摘いただきました温度につきましてはもっと細かな管理をするようにいたします。
又、部屋の乾燥につきましては、台数に限りはありますが加湿器のご案内をしておらず申し訳ございません。
改善をするようにいたします。
次回またお越しになりますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル広め】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月08日 20:42:15

お風呂、トイレがきれい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルサンルート室蘭 2020年05月09日 16:32:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
御滞在中のお部屋に良い評価を頂き感謝申し上げます。
これからもご利用頂きますお客様にご満足いただけるように清掃やサービスの向上に努めます。
また次回お越しいただいた際は今以上に評価をして頂きますように努力いたします。
御貴重な投稿をいただきありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

モグ2056さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

モグ2056さん [60代/男性] 2020年04月07日 16:49:57

コロナウイルスの問題もあるとは思うのですが、あまりにも美味しくない朝食でほとんど食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルサンルート室蘭 2020年05月09日 17:13:27

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
御食事につきまして、ご期待に添えることができなく誠に申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、改善するように努めて参ります。
御貴重な投稿を頂きありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭
副支配人 越智

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 23:07:45

フロントの方の応対がしつこ過ぎず、あっさり過ぎず、第一印象から好感が持てました。浴室がとてもきれいで、アメニティも全く問題なく、快適でした。が、室内はかなり乾燥かつ高温だったのが少々気になりました。晩冬とはいえわずかでも換気が可能ならばとは思いました。東室蘭駅から若干距離はありますが、歩いて遠すぎるとは思いませんでした。レストランが新型コロナウィルスの関係で閉鎖されていたのは仕方がなかったですが、近所にコンビニはあり、何とかなりました。室蘭に出かける機会あれば、再度宿泊の候補に挙げられます。宿泊当日はお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルート室蘭 2020年06月03日 09:00:54

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

フロント対応につきましてはお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室内の室温につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
設備担当者と相談し、今後の課題とさせていただきます。
レストランの閉鎖につきましてはご理解をいただき感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

しんちゃん490711さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年03月27日 16:35:52

部屋が広くてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月31日 10:05:20

しんちゃん490711 様

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しんちゃん490711様がご宿泊になられましたお部屋はシングルの中でも広めのお部屋でございました。お気に召していただけましたようで安心いたしました。

また室蘭にお越しの際も、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
しんちゃん490711様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル広め】

総合4

しんちゃん490711さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

しんちゃん490711さん [40代/男性] 2020年03月27日 16:35:14

第二駐車場が少し離れてますが止めやすくてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月31日 10:16:58

しんちゃん490711 様

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの第2駐車場はホテルから少し離れた場所にございます。第1駐車場はホテルに隣接しておりますので、よろしければ次回ご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして心より感謝いたします。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル広め】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 06:35:02

仕事で緊急避難的に利用。
アメニティは一通り揃っています。
椅子に背もたれがないので仕事はしづらい。
建物自体それほど新しくもない。
荒れ模様の天気だったので一晩中窓枠の間からヒューヒューという音がうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月11日 09:40:26

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室内の椅子の背もたれが無い事でご不便をおかけいたしました。
今後の課題とさせていただきます。
また、窓枠の隙間から音がうるさかったとのことでしたが、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認をして、対応してまいります。
せっかくのご滞在でしたのにおくつろぎになれたかった事を、心よりお詫び申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また室蘭にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

純803さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

純803さん [70代/女性] 2020年02月29日 15:45:27

新型コロナウイルス感染防止対策中の宿泊だったため、評価しにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月11日 09:35:06

純803 様

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
純803様のおっしゃる通り、当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止の為、様々な取り組みをおこなっております。
中でも朝食につきましては2月下旬よりバイキングを取りやめ、お膳でのご提供となっております。
お客様にはご不便をおかけする事もございますが、何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
純803様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 19:28:07

リーズナブルでよい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月11日 09:31:29

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がご利用になられましたプランはお日にち限定のプランとしてご提供をしておりまして、大変リーズナブルなプランでございます。
お気に召していただけましたようで何よりでございます。
また室蘭へお越しの際も、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 20:12:15

ビジネスで利用しました。出身地なので室蘭泊まりはほぼサンルートに決めています。夜の中島町に出るのも楽しみなので近くて良いです。前回の3連泊はとてもリーズナブルでしたが、今回は混んでいたのかツインだったので高い感がありました。たまたまですが、ユニットバスのトイレの下部より滲む程度の漏水が認められました。コーキングした形跡が有りましたが、職業柄、その方法では治らないと治し方を教えてあげました。余計な事しちゃったかなー?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月06日 10:50:57

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「室蘭ではほぼサンルート」のお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら今回のご宿泊ではプラン内容・設備にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。料金・プラン等はお日にちにより変動いたしますのでご了承くださいませ。
トイレの下の漏水ですが、お教えいただきありがとうございます。本来であればお客様からご指摘をうける前に確認をすべきところですが、お恥ずかしい限りです。
今後は点検・修理なども細かく確認してまいります。
また室蘭にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますと幸いでございます。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
当館人気!朝食付★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:47:41

今回で2回目の利用です。
駐車場が少し狭いですが、ホテル周辺には食事できるところも多数あり便利。
今月でランチバイキングがなくなるのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月06日 10:30:23

いつもホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは駐車場に限りがございますので、ご不便をおかけしております。今後すぐに改善することは立地上難しいのですが、1台でも多くのお車をご案内出来ますよう努めてまいります。

ランチバイキングですが、2月末前に営業を終了いたしました。コロナウイルスの影響もあり終了日を少し早めた次第でございます。ご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】素泊まり*蘭らんプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 13:39:04

古いけど改修されててキレイだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルサンルート室蘭 2020年03月06日 10:25:38

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も清掃と点検を重ね、お客様におくつろぎいただける様努めてまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 22:10:51

駐車場の利用方法が特殊すぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート室蘭 2020年01月24日 09:17:23

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
立地上すぐに改善は難しく、大変心苦しいのですがご理解をいただきつつ今後の課題とさせていただきます。
ご案内方法などを改善し、お客様に少しでも快適にご利用いただけますよう検討してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル広め】

総合4

1970TKさんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

1970TKさん [40代/男性] 2019年12月17日 09:36:58

朝食が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート室蘭 2020年01月24日 09:10:02

1970TK 様

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食がお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
調理スタッフにも申し伝え、今後の励みとさせていただきます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

1970TKさんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

1970TKさん [40代/男性] 2019年12月17日 09:36:25

良かったです。あえて言えば駐車場の利便性で少し改善してほしいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート室蘭 2020年01月24日 09:13:44

1970TK 様

この度はホテルサンルート室蘭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場につきましては常々課題としておりますが、立地上周辺にご案内可能な駐車場もなく、すぐに改善することが難しい状況でございます。
大変心苦しいのですが、ご理解をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】☆朝食サービス☆蘭らんプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ぜろすさんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

ぜろすさん [40代/男性] 2019年11月09日 21:13:29

 11月7日に宿泊しました。数年振りに泊まりましたが、相変わらずしっかり清掃されていて良かったです。また、近くにコンビニも出来ており便利になってました。
 それと、8階に泊まったのですが、洗面所の鏡の上の灯が点きませんでした。たまに数分付く事があったので接触不良かと・・・なので、暗くて怖くて髭は剃れませんでした。また、恐らくは、その接触不良が原因でウォシュレット等が作動しませんでした。確認修理をした方が良いかと。
 多少のトラブルはありましたが、概ねいいホテルだと思います。きちんと整備しながらクォリティーを保ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルサンルート室蘭 2019年11月16日 23:35:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中のお部屋に不備があり、誠に申し訳ございません。
電気の点滅や、ウォシュレットの動作確認は清掃時の連絡不足で、以後は連絡があった際はすぐに修繕するようにいたします。
次回ご利用の際は、このような事が無いようにスタッフで共有し、心地よくご滞在できるように致します。
ご貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルサンルート室蘭
宿泊支配人 越智

ご利用の宿泊プラン
さき楽☆14日前からの予約でお得!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート室蘭 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 14:20:26

コスパがいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート室蘭 2019年11月12日 11:08:28

投稿者 様

いつもホテルサンルート室蘭をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回投稿者様がご利用頂いたのは、14日前からのご予約で通常よりリーズナブルにご宿泊頂けるプランでございました。
その他にもお日にちによってインターネットサイト様限定のお得なプランがございますので、是非ご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミ並びに大変な高評価を賜りまして誠に有難うございました。
投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート室蘭 フロント

ご利用の宿泊プラン
さき楽☆14日前からの予約でお得!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

33件中 1~20件表示

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