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AMBIENT 安曇野コテージ クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 安曇野コテージのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.68
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.10
  • 食事4.10
宿泊年月
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413件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:43:04

2024年7月に利用しました。安曇野アートラインから山の方へ10分くらい入ったところにあります。

コテージは1棟ごとに十分離れた距離にあり、とても静かでのんびり過ごせます。家族4人で行きましたが、コレなら多少騒いでも気を使わなくて良いですね。

お風呂も温泉をひいており、妻も肌のツヤプル感に満足そうでした。

ただ、連休の初日に泊まったので割高感はありました。今度は安価な日にちを選んで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年07月17日 17:14:41

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆様でコテージでゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
コテージ内の温泉につきましてもご堪能をいただけたようで何よりでございます。

お食事付きのプランではございますが、平日限定のお得なプランやセールプランをご用意しておりますので、お日にちが合いましたらぜひご検討くださいませ。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉付きコテージ】≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【ハイグレード】温泉付 戸建てコテージ】

総合4

ritsuko8780さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

ritsuko8780さん [60代/女性] 2024年07月14日 15:49:51

7月12日に宿泊しました。コテージまでの地図がわかりにくく、迷ってしまいましたが、なんとかたどり着きました。地図はもう少し、わかりやすく目印か、棟番号が認識できるようにしていただけるとありがたかったです。キッチンの設備はちゃんとしていて、食器や冷蔵庫・レンジ・トースター等、食事の準備には困りませんでした。お風呂は、内風呂と露天それぞれ湯船が大きく、それぞれにシャワーも完備されており、水圧も十分すぎるほど。翌朝はお天気に恵まれ、露天風呂から、周りの山々を眺め、鳥のさえずりを聞くことができ、のんびりと温泉を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年07月17日 17:09:04

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コテージまでの地図がわかりにくく、ご迷惑をおかけしましたことに心からお詫び申し上げます。
わかりやすいご案内が出来るよう、地図や敷地内の表記の改善を検討してまいります。

コテージにつきまして、キッチン設備や温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂から安曇野の雄大な自然や鳥のさえずりのなかリラックスいただけたようで何よりでございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉露天風呂付/食事なし】過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】一戸建てコテージ】

総合3

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 16:08:29

初めての戸建コテージ。

部屋に入った時はテンションが上がりました。ただ仕方ないかもですが、湿気臭いと言うか、すぐに窓を開けないと耐えがたい匂いでした。ベランダでBBQは蜂が壁の穴に住みついていて、3匹、二匹常に飛んでる状況で子供達は怖がり、BBQに集中出来ない感じでした。
夏の山は仕方ないのかなあ( ´Д`)=3

また来るなら、違うプランで違う部屋にしたいです(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年07月17日 17:03:03

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コテージでのご滞在を楽しみにしていただいたにもかかわらず、湿気や蜂の問題でご不便とご迷惑をおかけしましたことに心からお詫び申し上げます。
これらの問題については、早急に確認をし改善策を講じてまいります。

コテージは全棟作りが異なり、冬には薪ストーブや暖炉をご利用いただけるコテージもございます。
安曇野エリアへお越しの際にはぜひご検討をいただけますと幸いです。

これからも全てのお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用BBQグリル付/国産牛ステーキ】信州産食材を堪能♪食材はカット済でお届け!
ご利用のお部屋
【【BBQ専用】温泉付 戸建コテージ】

総合3

xmonmonさんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

xmonmonさん [40代/男性] 2024年07月03日 01:33:07

コテージの階段が急勾配で少し移動がしんどかったものの、非日常感が味わえてよかった。
食事はもう少し、信州の地元の味があるとよいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年07月17日 16:46:52

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コテージへのご移動にあたりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、非日常感をお楽しみいただけたこと大変嬉しく存じます。

バイキングに関していただきましたご意見は今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪飲み放題付ホテルバイキング≫定番の和洋中メニュー&信州の味を存分に満喫♪
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ】

総合5

選ばれた恋さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

選ばれた恋さん [60代/女性] 2024年06月03日 14:23:36

5月末に1泊利用しました。
住宅展示場みたいで、シンプルで綺麗でした。最初ちょっと少ないかなとおもいましたが食事量ちょうどでした。魚も肉もあって良かったです。朝食はホテルのバイキングでしたが、品数もあってボリューミーでした。
欲を言えばリビングにこたつが有れば最高でした。エアコンはありましたが。
避暑に素泊まりで食材を持って調理しても楽しそうだなと思いました。調理器具やお皿など揃ってました。
温泉が蛇口捻れば出て手足伸ばしてゆっくり入れて良かったです。すく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年06月04日 17:31:11

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

コテージでは温泉をお楽しみいただけましたこと、ご夕食・ご朝食ともにご満足をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またお部屋の設備につきましてご意見を賜りありがとうございます。今後のサービス改善に活かさせていただきます。

当施設ではコテージ全棟にキッチンを完備しており、調理器具や食器をご用意しておりますので自由なスタイルでご滞在いただけます。
ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

総合4

いわないいなさんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

いわないいなさん [60代/女性] 2024年05月26日 11:42:01

泉質がとても良いと思いました。
食事の量もちょっと多めの適量、肉も美味しかった。
設備も良い。
駐車場から部屋に行く坂道がきつかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年05月28日 15:19:00

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉の泉質やお食事、コテージの設備にご満足いただけたことを嬉しく思います。

一方で、駐車場からお部屋へのアクセスにご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、サービス向上のために大切に活用させていただきます。

これからもお客様に心地よいひとときを過ごしていただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪コテージ食材お届けプラン≫信州産豚肉と信州サーモンを料理長特製出汁で
ご利用のお部屋
【連棟型ログ風コテージ】

総合5

りょう530さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

りょう530さん [60代/女性] 2024年05月19日 13:30:25

露天風呂は景色も素晴らしく最高に気持ちがいいです。泉質もとても良くてお肌すべすべになります。食事や飲み物は途中で買って持っていきました。食事、お風呂など全てが自由に過ごせるのでコテージは本当にリラックス出来ます。スタッフの皆さんも感じよくて楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年05月28日 15:14:59

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

露天風呂付きコテージは1棟限定の人気の客室でございます。景色や泉質にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
コテージは全棟にキッチンが完備されております。リラックスした楽しいひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。

これからもお客様にとってより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心からお待ちしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉露天風呂付/食事なし】過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】一戸建てコテージ】

総合3

クーパーGさんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

クーパーGさん [60代/男性] 2024年04月27日 14:02:45

家族旅行で利用。会員制リゾートホテルの貸別荘。部屋は十分に広く掃除も行き届いていた。
その節はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年05月16日 12:36:03

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様からの温かいお言葉は、私たちのサービス向上への励みとなります。
これからもお客様に快適な滞在を提供するために、日々努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪飲み放題付ホテルバイキング≫定番の和洋中メニュー&信州の味を存分に満喫♪
ご利用のお部屋
【【ハイグレード】温泉付 戸建てコテージ】

総合5

梅雨嫌い4777さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

梅雨嫌い4777さん [30代/男性] 2023年12月02日 17:14:06

必ずもう一度泊まりに来たいと思える場所でした!子供達も大満喫間違いなし!部屋の露天風呂も最高でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年01月30日 19:31:53

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また素敵な口コミをいただき、感謝申し上げます。

お子様たちにもコテージをご満喫いただけたようで何よりでございます!
お部屋の露天風呂が最高であったとのお言葉、私たちも大変嬉しく拝読いたしました。
プライベート感や解放感はコテージならではの魅力です。機会がございましたら季節を変えてまたお出掛けいただけますと幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉露天風呂付/コテージ食材お届け】選べるメニュー「国産牛ステーキ」または「国産牛しゃぶしゃぶ」
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】一戸建てコテージ】

総合4

アウアウディさんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

アウアウディさん [60代/男性] 2023年11月18日 15:07:24

価格によって古いコテージと新しいコテージに振り分けられていると思います。
安い価格で古いコテージでも別荘にいる気分は満点でした。温泉が出る風呂もなかなか良かった。
野生の猿にも遭遇しますが特に危害はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年01月30日 19:22:06

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にコテージや温泉、リゾートの雰囲気をお楽しみいただけたことを伺い大変嬉しく思います。
当施設の戸建てコテージは各棟作りが異なることが特徴の一つです。機会がございましたらぜひ他のコテージもご検討くださいませ。

当施設は山の中腹に位置し、豊かな自然や野生動物との非日常な出会いが魅力の一つです。
季節ごとに表情を変える安曇野へぜひまたお越しいただけますと幸いです。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ】

総合5

新太郎5982さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

新太郎5982さん [60代/女性] 2023年11月04日 21:37:01

とてもきれいで豪華なコテージでした。お部屋に入ると、炬燵が用意だれていて、なんかとてもほっこりしました。コテージにつくまでに、食事をとるところが見つからず、ホテルで、食事を用意できないか尋ねると、ホテルのバイキングを用意してくださり、とても助かりました。また是非、利用させていただきたいです。親切に対応してくださった、スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年01月30日 19:14:43

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。暖炉は自然の炎の柔らかな暖かみが魅力です。癒しのひとときをお過ごしいただましたでしょうか。
お食事についてもお客様のご希望に添うことができ、なによりでございます。これからもスタッフ一同、お客様に安心してリゾートをお楽しみいただけるよう努めてまいります。

クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 21:14:44

ほぼ満点に近いコテージで、
機会があればまた次回も利用したいと感じました。


ただ、以下の点が少し気になりました。
・BBQセットが置いてあるテラスにシーリングライトが設置されておらず、スマホ等で照らさないとBBQセットやテーブルが見えにくかった点
・延長コードが無かった点
・キッチン近くにティッシュやクッキングペーパー類が無かった点
・駐車場からコテージの間にガーデンライトが無く暗いため、段差に躓きやすかった点
・お風呂場の鍵が閉められなかった点(故障していた?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
AMBIENT 安曇野コテージ 2024年01月30日 19:05:12

この度は「AMBIENT 安曇野コテージ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

コテージへのご滞在につきまして次回も利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

一方で、BBQや夜間のご移動などでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただきましたご指摘は、点検をさせていただくととのもに改善策を検討させていただきます。

お客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、季節ごとに表情を変える安曇野へぜひまたお越しいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

AMBIENT 安曇野コテージ 支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用BBQグリル付】≪食事なしプラン≫食材持ち込みでバーベキューを満喫!
ご利用のお部屋
【【BBQ専用】温泉付 戸建コテージ】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 21:55:15

1歳の子どもと家族3人で利用させていただきました。山の中のコテージなのでホテルとは違い、周りを気にせず子どもものびのびゆっくり過ごすことができました。
野猿がでると口コミを見ましたが、幸いにも出くわすことがなかったのでよかったです。部屋のお風呂が温泉なのもとてもよかったです!

また、コテージ内は古いところもあり細かいところを見るとホコリや蜘蛛の巣などもありました。ですが、基本的にはとても綺麗で私たちはそこまで気になりませんでした。

そしてお食事は、食材を持ってきてくださるので、自分達のタイミングで簡単に美味しいごはんが食べられて大満足でした!!
またぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:58:55

この度は当コテージをご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様とご家族でのびのびとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、お風呂が温泉であることを気に入っていただけたようで何よりです。自然に囲まれた環境でのんびりと温泉に浸かる時間は、日頃の疲れを癒すのに最適ですね。

一方で、コテージ内の清掃についてはご指摘いただき、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも清掃スタッフの教育を徹底し、より一層の清掃体制強化に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪コテージ食材お届けプラン≫信州産豚肉と信州サーモンを料理長特製出汁で
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ】

総合4

りょう530さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

りょう530さん [60代/女性] 2023年09月04日 12:46:33

最近はこちらのコテージがお気に入りで今回3回目です。チェックインした後はコテージでのんびり自由に過ごせてとてもリラックスできました。露天風呂も自然の中で最高に気持ち良かったです。浴衣などがあると持っていく荷物が減るのでありがたいなと思います。また玄関には一足サンダル(下履き)があると便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:57:49

この度は当コテージをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、特に自然の中での露天風呂を気持ち良くご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。

また、浴衣のご用意についてのご意見、ありがとうございます。お客様の快適な滞在を考え、これからもサービスの向上に努めてまいります。さらに、玄関にサンダルを設置するというご提案も大変参考になります。これからもお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉露天風呂付/食事なし】過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】一戸建てコテージ】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 19:32:05

家族で泊まりました。
隣のコテージからにぎやかな声が聞こえてきましたが、静かで過ごしやすいところでした。部屋も広く子供も喜んで遊んでました。お風呂も温泉でゆっくり入れたし、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:56:56

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様が楽しんで過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂もご満足いただけたようで何よりです。

隣のコテージからの音については、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後はより一層の配慮を心掛けて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【連棟型ログ風コテージ宿泊プラン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:49:05

友人4人で利用しました。不満が2つほどあります。
一つ目。今回は友人の誕生日祝いも兼ねて事前にホテルに連絡をした上で提携しているお店のケーキを予約していました。予約時にサプライズでのお渡しとお伝えしておりましたが、チェックイン時に受付の方に「ケーキをご用意しますね」と堂々と言われてしまいネタバレ。気心の知れた友人同士だったので笑ってごまかす事ができますが、これはホテル側の大失態と言えます。チェックアウト時にもチェックインと同じ方が対応されましたが特に謝罪もなく、何事もなかったかのようなご様子でした。特に上司等にも報告していないのでしょうか。私は今後二度とこちらに泊まることはないですが、トラブルの原因にもなりかねない事案と感じましたので改善を検討されてもいいのではないかと思います。
二つ目。今回の宿泊はコテージでした。ただ、大浴場にも入りたいと思い朝にフロントで新しいタオルをいただき大浴場へと向かおうとしました。ところが受付の方から「コテージ宿泊の方は別途入浴料金をいただきます。加えて本来はコテージ宿泊の方はタオルはコテージから持参してもらう必要があります」と告げられました。
入浴料金がかかるのはそういうプランなのだと思いますから仕方ないのかと存じますが、もし仮にタオルをフロントでいただくなければ料金を支払わなくとも直接大浴場へと向かうことができてしまいます。そのような顧客に対してどの様に見分けをし、料金を徴収しているのでしょうか。また、コテージ宿泊の顧客に限ってタオルの交換不可を訴えるのは何故でしょうか。ホテルとコテージの宿泊客でそのサービスを差別化する理由が分かりません。
朝から大変不快でした。
以上2点の不満はありましたがその他は楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:55:53

この度は、当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様がお友人の誕生日を祝うために特別にケーキをご用意され、それをサプライズでお渡しする予定だったことを、私たちが適切に対応できなかったことは、大変申し訳なく思っております。

私たちはお客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。特に、お客様から頂いたコメントを元に、スタッフの教育とコミュニケーションの改善に取り組むことをお約束いたします。

再度、この度のご迷惑をお詫び申し上げます。私たちのミスがお客様の大切な時間を台無しにしてしまったことを深く反省しております。今後はこのような事態が起こらないよう、全力を尽くして参ります。

何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。またの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪コテージ食材お届けプラン≫信州産豚肉と信州サーモンを料理長特製出汁で
ご利用のお部屋
【連棟型ログ風コテージ】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:57:00

7/17から3泊素泊まりで利用しました。ホテルから遠いのが残念ですが、1階に洗面所、お風呂があるので、便利でした。いつも連棟型に泊まりますが、気分転換になりお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:51:45

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見をお聞きでき、大変嬉しく思います。ホテルからの距離についてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。しかし、1階に洗面所とお風呂があることが便利だとのお言葉、大変うれしく思います。また、連棟型の宿泊施設からの気分転換として当施設をお勧めいただけるとのこと、スタッフ一同、感謝申し上げます。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 11:45:26

7月中旬、避暑に出かけました。涼しくてクーラーいらず、静かな環境で英気を養いました。
設備もよく手入れされていて不自由なし、温泉三昧生活。ただ、野生の猿が朝晩出没!気を付けたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:37:34

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が涼しく静かな環境で英気を養い、設備が良く手入れされていたとのお言葉、大変嬉しく思います。

また、温泉三昧の生活を楽しんでいただけたことも、私たちの努力が報われた瞬間です。

ただ、野生の猿が朝晩出没するとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。お客様の安全が第一ですので、今後はより一層注意を払い、対策を講じるように致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ宿泊プラン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 09:20:03

出掛けることなく、コテージで温泉が楽しめるので気に入り、ここ数年で数回利用しています。
コテージは、その日により割り振られるので、コテージによって当たり外れはありますが、温泉の泉質は、敏感肌の私でも荒れることなく少しぬるりとしたとても良い温泉です。
チェックイン、チェックアウトの時にホテルまで行くのは少し面倒なのですが、今回チェックイン時の初めて見かける中年の(失礼)明るくて楽しい感じの男性スタッフが気さくで良い方でした。
スタッフも、人によって暗くて声が小さく、あまり親切でない方もいるので、その人の人柄に頼ることなく、きちんと研修をするとか当たり外れがないように徹底してほしいものです。
今回のコテージは、以前にも3回ほど泊まったことがある所でした。
自然豊かなところなので仕方ないですが、大きなカマドウマとか部屋の中に虫がいてびっくりして夜中に格闘とかするので、宿泊客が入る前に虫のチェックをしてほしいです、苦手なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:36:46

この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様が当施設の温泉を気に入っていただけて、何より嬉しく思います。敏感肌のお客様にも安心してご利用いただけるよう、泉質には特にこだわっております。

また、コテージの割り振りについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

チェックイン、チェックアウト時の手続きについては、お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。今後はよりスムーズな手続きができるよう改善を図ってまいります。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。スタッフ一同、これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ宿泊プラン】

総合5

リリ1649さんの AMBIENT 安曇野コテージ のクチコミ

リリ1649さん [60代/女性] 2023年06月07日 15:59:05

5回目のリピートでした。コロナ禍以降、部屋専用の温泉が堪能できる宿を狙って予約しています。こちらのコテージは最強のコスパ・・・・この価格で専用温泉を使える施設はなかなかありません。
また、寝具も「ツインベッド」と「和室で布団」のどちらも選べるようになっていることので、さらに魅力度アップです。・・・・私たち老夫婦は「和室+布団」を好みます。
部屋の清潔さも、いつもは特に大きな不満を感じさせないレベルに整備されています。今回に限り、便器が汚れていたり、先客?の食べこぼしが落ちていたりと、若干問題ありでした・・・・(いつもは問題ないのですが・・・・)。でも、この料金設定では、1回や2回の問題は許容範囲です。
今回新たにコテージでWifiが使えるようになっていました。
また来月リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
AMBIENT 安曇野コテージ 2023年10月21日 10:32:48

この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お客様が当コテージの専用温泉と寝具の選択肢を高く評価してくださり、大変嬉しく思います。また、Wifiの提供がお役に立ったとのこと、良かったです。

しかしながら、清掃面でのご不満については大変申し訳なく思います。便器の汚れや食べこぼし等、今回の清掃状況は当施設の基準を満たしておりません。これからはより一層清掃に力を入れ、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ
ご利用のお部屋
【一戸建てコテージ宿泊プラン】

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