クチコミ

家族三世代、7人で利用しました。 夕食・朝食ともにバイキングで、子どもから大人までそれぞれ好きなものを選べて楽しめました。地元らしいメニューもあり、家族の話題になりました。 大浴場は朝に男女が入れ替わるため、滞在中に異なるお風呂を楽しめたのも良かったです。 宿泊した日はあいにくの曇り空でしたが、翌朝はきれいに晴れ、朝食会場のテラスから穂高連峰を眺めることができました。雄大な景色に感激し、今回の旅の思い出のひとつになりました。 一点だけ、館内が広いためエレベーターから客室まで距離がありました。私たちは足の悪い母と一緒だったので、事前に部屋の位置を相談しておけばよかったなと思いました。

6月11日、東館のデラックス和洋室の4階に宿泊しました。部屋から見る山の景色がとても素晴らしかったです。 露天風呂含めた大浴場が広くてよかったのですが、私には2階建てになっている大浴場がわかりにくく、図示する等もう一工夫あった方が良いと思いました。 食事は朝食のみ頂きました。お米が硬い、ワッフルがパサパサ、2台あるコーヒーメーカーの内1台が故障していて人が並んでいた（今回の食事中には直りませんでした）、スクランブルエッグとだし巻き卵以外の卵料理が無い、以外は素晴らかったです。特にデッキ席で頂くコーヒーの味が山の景色と共に記憶に残りました。

美味しかった、自然溢れるいいホテル

朝食はテラス席で食べると、眺めがとても良くて、普段見れない景色を満喫できます。温泉はシンプルですが、肌ツルツルです。 ホテル近くにお猿も多くて、可愛いです。

１年振りのコテージでしたが、温泉も適温で気持ち良く 、季節柄か虫も少なく快適に過ごすことができました。

広くて孫達、大満足でした。暖炉のブロックの角とダイニングキッチンの配置がギリギリで椅子をひいているとそこを通る時何回も足をぶつけてしまったのだけが⭐️１つマイナスさせて頂きました。誰にも気兼ねなくくつろげ楽しい旅の1ページ満足しています。スタッフさんも気持ち良く又泊まりたいホテルです。

リニューアルしたそうで初めて伺いました。朝食ビュッフェは種類も味も普通でした。お風呂は二手に分かれていて、私はスチームサウナがある方を選びました。夕飯のタイミングに入ったので、ほぼ貸切状態で入れて良かったです。ただ、そこまで行くのにかなりの階段を降りなければいけないので、お年寄りにはキツいかなと感じました。温泉自体は美肌の湯をうたっているだけあり、入ったあとツルツルになって気持ちよかったです。 チェックインもチェックアウトも機械で対応なので、接客はよくわかりませんが、受付の横にある売店も、自分でレジをするので1人は対応のできる方がいたほうがいいのかな？と思いました。

当日は全国的に暑い日でしたが ホテルの場所は涼しく自然に囲まれて非日常感を味わえ部屋も清潔で良い宿泊になりました！ 温泉も気持ちよかったのですが特に気に入ったのがレストラン会場の雰囲気が気に入りました。

コテージからホテルへの急な部屋変更の要望をすぐに対応して頂き感謝しております。大浴場アメニティについても、とてもご親切対応して頂きました。 夕食、朝食ビュッフェも地産物豊富でした。 飲み放題種類も充実。売店は24時間オープン。 お風呂も最高！！大満足

燕岳の登山後、宿泊させていただきました。 温泉も最高で、設備も良くまた利用させていただたいです？

脱衣所のスペースが狭かったのが残念でした。 しかし料理が美味しく夕食朝食とも大満足でした。 妻はもう一度宿泊したいと高評価でした。

チェックイン結構時間がかかりました。 カウンターで名前を告げて、何回も止まってるので、ホテル館内の案内は不要にしてもらって、それでチェックインできかとおもったら、機械でセルフチェックインしてくれと、 それなら最初からそう案内してくれればいいのに。 あと部屋のガラスコップが臭かったです。 生臭を感じた。 地下の駐車場に降りる時の階段でも同じ匂いがしました。 お風呂はサウナが綺麗になっていてとても良かったです。

娘の結婚祝いに家族みんなで集合し、宿泊しました。お部屋は少し古さも感じましたが、清潔感もあり良かったです。お風呂もいろいろあり楽しめましたが、行き方の表示は少しわかりづらかったです。ビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。コーヒーの機械が壊れていて、行列ができていました。遊べるコーナーにはガチャガチャがあり、娘たちは穴場だと喜んでいました。楽しい思い出になりました。

お世話になりました。 急なコテージからホテルの部屋への変更に対応してくださり感謝しています。 部屋は広く洋室和室、キッチンも付いて快適に過ごせました。 夕食はバイキングの品数が多く、ビールやワインの飲み放題が最高。 特にお刺身やお寿司、信州そばや鮎の串焼きが美味しかった。パフォーマンス系のライブ感があったらもっとよかったかも。料理のスペースや机の配置をもう少し配慮するともっと快適だったかもと思いました。 朝食は予約制ではなかったため混雑していましたが、テラス席で山の絶景を眺めながらいただく事ができとても優雅な時間でした。 お風呂は広く、アイスサービスが良かった。 従業員の方々の丁寧な対応で快適に過ごすことが出来ました。よい思い出ができました！ありがとうございました。

コテージか本館かを悩んだ結果、フロントやお風呂が近い本館にしました。森の中という感じです。建物が大きいので移動距離が少なくてよかったかな、と思います。 部屋はバブル時代の間取りには感じますが、キッチン付きで、私どもは広すぎるくらいで必要なものは置いてあり不自由はありません。 売店は無人レジで商品もお土産からお菓子まで充実しています。お風呂場出たらにはアイスがありました。 スタッフの皆さんも自然で丁寧でした。 海外の団体が来られることも事前に教えてくださり空いていそうな時間など案内してくれました。 朝食を外のデッキで食べられて気持ちよかったです。

最高の滞在でした。 コテージ付きの駐車場から５段位階段を降り１階から入り、露天風呂とベッドルームとトイレで、２階がリビングだったので、段差が大変な夫には大変でしたが、それをも乗り越えるほどのお風呂からの景観でした。階段を這っても、７回も入ったようです。 リビング脇に和室が付いているので、布団がしけて、横になってテレビで動画が見られたので苦がなかったようです。 キッチン用品や電化製品など何から何まで揃っているので、自炊をするなら何も持ってこなくても十分すぎるくらいです。家より揃っているかも。かと言って、お茶セットを手抜きしていることもなく、様々な種類が置かれていました。一つ足りないといえば、タオル類が少ないでしょうか。使い捨ての布巾が２枚ありましたが、台拭き用にもう１,２枚欲しいところです。 ホテルの駐車場の係の方も、フロント近くの案内の方もとても丁寧で親切で感じよく、「接客のプロだな」感がほとばしり、久しぶりに感動しました。ホテルのスタッフ全体に言えることですが、誰一人としてボーっとしている人がいない。若いスタッフ中心となり、みんな常に自ずから仕事を探して完璧に動いている、それがホテルの空気を浄化しています。素晴らしい空気感です。 足が悪いことを配慮して下さり、玄関近くの障害者駐車場を常に空けておいて下さり、朝晩の食事の時も苦労なく向かうことができました。 夕食ビュッフェも美味しく、継ぎ足しもどんどんされて申し分ありませんでした。 朝食は朝一番の６時半を選んだのですが、冷めているものが多かったです。おやきなど、蒸籠に入っているのに冷たかったです。パン類もトースターで焼いているのに温まりませんでした。 おやきのプレートが五平餅になっていたので指摘したら、取り換えた後スタッフの方がこちらを見て、明るくお礼を言われたのがちょっと嬉しかったです。 部屋の露天風呂の簾が上げられるようになっていたら言うことないな、と同時に、次に利用するときは温かい朝ごはんを期待して、また利用したいと思います。

BBQができるコテージに泊まりました。 マイナスイオンをたっぷり吸収して、リフレッシュできました。 BBQをする前に、トングを探していたのですがキッチンにないため、まさか…と思ってBBQコンロを開けたら、アルミホイルに包まれたトングがありました。 うっかり、気付かずに火を入れてしまう方もいるかもしれないので、トングは食材と一緒に届けていただくか、キッチンに置いていただけると分かりやすいと思います。

コテージ泊は良かったです。 夕食が粗末な鍋で自炊は 少し残念です。 夕食は本館てバイキングでも良かったかなぁ〜 と思います。 コテージの装備ナイトウエア無し お風呂が一階と移動が多くて 少し大変でした

スタッフ皆が気さくで明るい接客なので好感が持てました 部屋は東館でしたが、お風呂の場所が分かり辛いのと、内風呂から露天まで裸で歩く距離があるのがちょっと… 無料マッサージ機二台あり、性能はとても良かったですが、その二台の距離が近過ぎて、気兼ねしました。そのこと以外は、とても良かったです

家族４人で２泊しました。部屋は十分に広く、洋室にベッドが２つ、和室にマットレスが４つあり、気持ち良く眠れて快適でした。大浴場は泉質が良くサウナもあり、充実していました。 遊技場にある卓球やダーツなどで家族で盛り上がりました。併設された無料マッサージチェアも嬉しいサービスです。 朝食ビュッフェも種類が多く、充実していました。ただし、ワサビの佃煮はとても効いていて鼻にくるので、要注意です。 ここを拠点に上高地観光しました。40kmほど離れており、ちょっと距離はありますが、信号が少ないので車なら全然許容範囲です。 とても快適なホテルだったので、次は黒部ダム観光のときなどに利用したいと思います。