クチコミ

総合評価
3.20
637
5
330
4
177
3
34
2
13
1
7
部屋
3.27
接客・サービス
3.13
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.29
設備
3.00
清潔さ
3.75
11
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ぽかぽかすてい
40代/男性|22 件のクチコミ
眺望抜群!コスパ最高のホテル

最高のロケーションでした。客室からは海が一望でき、日差しの暖かさで暖房不要でした。コスパ最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
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ぽかぽかすてい 様 この度はAMBIENT伊豆高原コンドミニアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様に最高のロケーションとのお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。 特に、客室からの「海を一望できる景色」をご堪能いただけたこと、また、暖房が不要なほどの「日差しの暖かさ」を感じていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。コスパ最高とのお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。今後も、お客様にご満足いただける景観とサービスを提供できるよう努めてまいります。 また美しい景色の中で、心ゆくまでおくつろぎいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT伊豆高原コンドミニアム
AMBIENT 伊豆高原コンドミニアム
2025-12-09
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かりんご1010
40代/男性|3 件のクチコミ
スロープの斜度が残念。景色は最高

車いすOKということで利用させていただきましたが入り口のスロープは斜度があってもう少し緩やかだったらよかったです。あとは駐車場のマークが見えなくて停めてしまった車があって停めれなかったのが残念でした。ただ浴槽に椅子を置いていただけたのはうれしかったです。ありがとうございます。あとは景色がとてもキレイでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
68
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かりんご1010 様 この度は、AMBIENT伊豆高原コンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございました。 車いすでのご利用に際し、入口スロープの傾斜に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。すべてのお客様に安全にご利用いただけるよう、今後の施設改善の重要な検討課題とさせていただきます。また、駐車場の車いすマークが見えにくく、ご利用いただけなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。ご利用の皆様がスムーズに駐車できるよう、表示方法の改善を早急に検討いたします。 一方で、浴槽への椅子のご用意がお役に立てたこと、そして美しい景色にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな喜びです。 お客様からの温かい感謝と具体的なご意見を励み・教訓とし、すべてのお客様にとってより快適で心地よいご滞在を提供できるよう、サービスと施設の向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 AMBIENT伊豆高原コンドミニアム
AMBIENT 伊豆高原コンドミニアム
2025-12-16
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マリンキズモ
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋は良かったが、シャワーが残念

お部屋は広くてとてもよかったです。 大浴場のシャワーがぬるくて もう少し熱いお湯が出てほしかったです。 口コミ投稿でアイスがもらえます♪ グランイルミに行って遅い時間になってしまっても 車で5分程度なので近くてよかったです。 駐車場が満車で困ってる方が、数名いて 案内にフロントの方が外に出てしまうと フロント不在になってしまい チェックイン手続きませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
79
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マリンキズモ 様 この度はAMBIENT伊豆高原コンドミニアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、グランイルミ会場からお車で近い立地にご満足いただけたようで何よりです。 しかしながら、大浴場のシャワーのお湯がぬるく、快適にご利用いただけなかった点、大変申し訳ございません。直ちに温度調整と設備の確認を行い、改善いたします。また、駐車場が満車であった際に、フロントスタッフが案内のため不在となり、チェックインでお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場が混雑した際の適切な誘導方法と、フロント対応を両立できる人員配置を徹底し、スムーズなチェックインをご提供できるよう改善に努めます。お客様からの貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 AMBIENT伊豆高原コンドミニアム
AMBIENT 伊豆高原コンドミニアム
2025-11-25
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
お山の早烏
70代/男性|17 件のクチコミ

部屋が広くて大島がよく見えて開放感あり!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ

52
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この度はアンビエント伊豆高原コンドミニアムへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋からの眺めと、開放感にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大島の雄大な景色は当館の自慢の一つです。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 アンビエント伊豆高原コンドミニアム 支配人
2025-09-21
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
クネユスリ
60代/女性|3 件のクチコミ

テラス付きというのに惹かれて選びましたが、階下の屋根が眺望を遮りとても残念。せっかくのロケーションだから尚更です。 またお隣のテラスも丸見えなので、そこも残念。 文句ばかり言っては申し訳ないけれども、部屋の広さは嬉しいのですが、ソファは無く、ダイニングテーブルの横がベッドというのがどうも落ち着きませんでした。 とはいえ、格安でゆっくりさせてもらえるので、ありがたいとは感じます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
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この度は、AMBIENT伊豆高原コンドミニアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 テラス付きのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、眺望が階下の屋根に遮られていた点、また、お隣のテラスが丸見えでプライバシーにご不安を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのロケーションを台無しにしてしまい、大変申し訳ございません。 また、お部屋の広さは評価していただいた一方で、ソファがなく、ダイニングとベッドの位置関係により、お落ち着きいただけなかったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様に心からリラックスしていただけるよう、家具の配置や導入について、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 お客様から頂戴したご意見を参考に、全てのお客様により快適でご満足いただける空間を提供できるよう、改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 AMBIENT伊豆高原コンドミニアム 支配人
2025-10-19
2
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が空いていたようでグレードアップしてくれた。 部屋に入った時から変な臭いがして 確認したらお風呂から下水の臭いがひどくお風呂のドアを締め切り部屋にあった空気清浄機を洗面所に置いたら改善された。 部屋の床が薄いのか上の階に子供がいるようなドスン、ドタドタドタとジャンプや走り回る音がひどく夜も早朝からもうるさかった。 大浴場は広くてよかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
60
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この度はAMBIENT伊豆高原コンドミニアムご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋のグレードアップについてはお喜びいただけたとのことで、大変光栄に存じます。しかしながら、ご滞在中に客室のお風呂場から下水のような異臭が発生し、空気清浄機でご対応いただくなど、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。この異臭につきましては、直ちに原因究明と専門業者によるメンテナンスを実施し、再発防止を徹底いたします。また、客室の防音性に関するご指摘、特に上階からの足音により夜間や早朝にお休みを妨げてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。建物の構造上の問題も含め、今後のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、騒音対策について真摯に検討を重ねてまいります。一方、大浴場は広くて良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。この度のご意見を真摯に受け止め、施設の改善とサービス向上に全力を尽くす所存です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 AMBIENT伊豆高原コンドミニアム 支配人
AMBIENT 伊豆高原コンドミニアム
2025-11-17
2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夏休みの家族旅行で宿泊しました。テラスでバーベキューをするつもりで宿泊予約し後日ホットプレートのレンタルを電話にて予約しましたが、ホテル側には何も伝わっていなく準備されていませんでした。 またテラスは落ち葉だらけで落ち葉を掃除するところから始めるようでした。 またペットOKの宿泊棟が併設のためか分かりませんが、施設全体が芳香剤のような匂いがありチェアウトするまで慣れることは出来なかったです。 食事で使う茶碗も前の使った方がよく洗えていなく、ご飯粒が残っていて不快でした。 2度と利用しません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
54
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このたびはアンビエント伊豆高原コンドミニアムにご宿泊いただきましたにもかかわらず、数々の不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご予約いただいたホットプレートの準備が整っていなかったこと、またテラスや館内環境の管理不足、さらに食器の清掃不備といった基本的な点にまで至らなかったことは、私どもの配慮不足に他なりません。せっかくのご家族旅行に水を差す形となり、大変申し訳なく存じます。頂戴したお声を真摯に受け止め、予約管理体制や清掃手順の徹底を改め、再発防止に努めてまいります。このたびのご指摘を無駄にせず、今後はお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 アンビエント伊豆高原コンドミニアム支配人
2025-08-23
2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お値段は安いですが、お値段なりです。 建物も古く、清掃はきちんとされてるのですが、またあまり利用したいとは思わないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
36
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このたびはアンビエント伊豆高原コンドミニアムをご利用いただき、また率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、再訪をご検討いただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。その一方で清掃についてはお褒めいただき、スタッフの励みとなっております。今後も施設面の改善に努めつつ、より心地よい滞在を提供できるよう精進してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 アンビエント伊豆高原コンドミニアム支配人
2025-08-23
2
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広いメゾネットタイプで子どもは喜んでいましたが、隣室の音が大きく響いてうるさかったので防音をきちんとしてほしかったです。隣接ホテルの売店が24時間営業で、連絡通路ですぐ買いに行けるのは良かったです。半年くらい前のまだ部屋数に余裕のあった頃に予約したのに、案内されたのが最下層の部屋で、窓から外の景色が見えなかった&通行人が気になってカーテンを開けれなかったのは残念でした。せめて景色の見える露天風呂でもあれば良かったのですが、内湯とサウナしかありませんでした。また、駐車場の見通しが悪く、スペース的に出し入れもしにくかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
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この度はAMBIENT伊豆高原 コンドミニアムにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子さまにメゾネットタイプのお部屋を喜んでいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、隣接ホテルの売店をご活用いただけたことも何よりです。 一方で、防音面やお部屋からの眺望、露天風呂、駐車場の利便性など、ご期待に添えなかった点が多く、心苦しい限りでございます。貴重なご意見は今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 AMBIENT伊豆高原 コンドミニアム 支配人
2025-05-09
2
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

年に数十回利用しています。キッチン付きを売りにしているホテルだと思いますが、先日魚焼きグリルがない部屋だったのでグリルをレンタルしたいとフロントへ連絡。いつもなら遠赤外線で焼けるグリルを貸して頂けますが、いまはなくなったと言われ持ってきたのは網…。グリルもないのに網でどうやって焼けと?グリル付きの部屋へ移動しましたが今度はコンロが壊れていて火すらつかず。部屋移動する際にしっかり確認しないのでしょうか?以前にも壊れていて料理出来ない部屋に通された事がありました。 キッチン付きでみなさん料理することを前提に来られていると思いますが、使用出来るかどうか、故障はしていないかの確認せず部屋に通すのはどうなのかと思います。使えないのなら事前にホームページ等で知らせることも可能だと思います。結局何も作れず食材を無駄しにてしまいました。 この評価をつける際にも、お支払した宿泊代金に対しての満足度をと書いてありますがいくらであってもお金は払っています。キッチン付きに宿泊しにきたのにキッチンが壊れて使えないのなら来た意味もなし、返金していただきたいレベルでした。 温泉も部屋の広さも良いのに残念です。 何度も同じような事があったので今回ばかりは口コミ書かせていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【食事なしプラン】過ごし方自由なシンプルステイ

93
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いつもAMBIENT伊豆高原 コンドミニアムご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はキッチン設備の不備により、ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。本来、ご滞在を快適にお過ごしいただくべきところ、何度も同じような状況が続いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 キッチン設備の点検・管理の徹底、およびお部屋へのご案内前の確認を強化し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。また、設備の状況についても、事前に明確にご案内できるよう検討いたします。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 AMBIENT伊豆高原 コンドミニアム 支配人
2025-03-14
2
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋に入り、和室に布団を敷く為にテーブルをどかすと、コーンと髪の毛が落ちていました。 髪の毛は仕方がないかなとは思ったのですが、コーンを踏んでしまい不快でした。 浴室は少し臭かったですが、シャンプーなどを使えば気にならなくなりました。 伊豆グランパル公園から車ですぐで、近くに(車移動)コンビニも3件あり便利でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】≪食事なしプラン≫過ごし方自由なシンプルステイ

28
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この度はAMBIENT伊豆コンドミニアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性についてご満足いただけたようで何よりです。 しかしながら、お部屋の清掃不備や浴室の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底を改めて見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 次回ご利用の際には、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 AMBIENT伊豆コンドミニアム 支配人
2025-01-27