クチコミ

５年ぶりに利用しました。それまでの約１５年間、毎年のように利用していましたが、久々の利用に驚くほど清潔感が増していました。 数年前に前運営会社の経営が傾き、現アイコニアの運営になったようですが、いままでは、部屋に入っての最初の作業は、虫の死骸の掃除や床の雑巾がけでした。部屋に入ると何となく下水臭が漂っており、トイレも足でペダルを踏んで流したものでした。 しかし、今回確かに利用料金が前とは大きく上昇していますが（物価高も原因か）、無人チェックインになったし、部屋に入っても部屋自体綺麗に清掃されていて無臭で、トイレもそこらのホテルに劣らないほど清潔で、バス、キッチンも備え付けのものを何の心配もなく使用できるほどキレイで、私の古い記憶とはかけ離れたものでした。 アルミサッシもちゃんとした二重で壊れておらず、隙間もないのでそれも虫の侵入を防いでいるようです。 ただ、キッチンの消耗品（ラップ、キッチンペーパーなど）は常備してほしいな。機会があればまた利用したいです。

露天風呂付きプレミアムヴィラを利用させて頂きました。築年数も浅くとてもきれいなヴィラで設備も最高でした。シャワールームを通りバルコニーに出ると露天風呂があります。追い焚き、たし湯もできて良かったです。夕食はしゃぶしゃぶを選びました。肉の質も量も満足でした。ご飯が手巻き寿司になっていてマグロ、鮭、イカ、エビなどのネタがついていました。それはそれで良かったですが、米を持参して備え付けの炊飯器でご飯を炊いても良いかもしれません。炊飯器、電子レンジ、食器やフライパンなどは備え付けてありました。冷蔵庫がもう少し大きいと良かったと思います。また、テレビにNetflixやプライムピデオなどがつながるようにして頂けたら自分のアカウントで映画などが楽しめて良いと思います。 チェックアウトが11時でゆったりできて良かったのですが、食べた器具を玄関前に出すのが９時までだったのでちょっと慌ただしかったです。せめて10時頃だと良かったです。 総じてとても良く大満足でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

コテージへ予約しました。が、私が予約するコテージを間違えてしまって、露天風呂付きの部屋じゃなかったのでダメ元でフロントへ変更できますか？と聞いたところ 空いているので大丈夫ですよと。キッチンも付いているお部屋ですよと。もう、凄くありがたかったです。わがままを言って申し訳ありませんでした。 お部屋はとても清潔感があり過ごしやすかったです。 急いで準備してくれたスタッフの方々 ほんとうにありがとうございました。

前回プレミアムヴィラに宿泊したので、今回はプレミアムログにしました。 ログは木のぬくもりが良いですが、ヴィラの方が新しくリビングが広くて良かったです。 前回は食事はレストランでしたが、今回はチェックインの際、夕食と朝食の食材を渡されて部屋でいただきました。しゃぶしゃぶにしましたが質量共に満足しました。

宿泊した部屋ロフトに上がった際に、前日に泊まった方の寝具がそのままの状態のままであったり、 自然の中なので仕方ないんですが、 タンスやキッチン・リビングに小さなアリが出た為、子供が怖がってしまいフロントに連絡を行い 部屋の変更を依頼したところ、 とても丁寧にご対応をいただきまして、綺麗な部屋に変更を行って下さいました！ ありがとうございました！ 夕食・朝食ともにボリュームもあり大変美味しかったです。 リピーターなのでまた家族で遊びに行かせていただきます。

2回目の宿泊です。 お手頃な宿泊料なのに、夕食・朝食はとても豪華。 美味しい空気の中でリラックス出来ました。 また来ます！

素泊まりプラン 部屋は綺麗素泊まりなのでお料理等の評価はなしで 印象に残ったことは対応してくれたフロントのお姉さんの笑顔と接客が良かったことです

コテージが綺麗でとても良かったです。

夕食朝食共に、量も多く食べ切れませんでした… 部屋も広く、おっさん4人でものんびりできました… また行きたいと思います！さ

アクセスがあまりにもわかりにくい。 ナビやGoogleマップを使っても難しかったです。

プレミアムヴィラに泊まりました。 宿泊の翌日、清里を観光したのですが、生憎の雪で電車も計画運行になってしまいました。送迎したスタッフの方に大変心配して頂き、何か困ったら電話下さいと言っていただけたのが、心細い時でしたので感動しました。 部屋も掃除が行き届いていて、露天風呂も準備されていて良かったです。

目の前に南アルプスが見えて、ロケーションも最高！ 部屋も綺麗で内装もオシャレで居心地もとても良く、2泊して良かったです。 ここは2泊以上でのんびり過ごすのがオススメです。 従業員の方も親切でした。 是非また訪れたい宿の１つとなりました。

フロントからコテージまでの無料送迎車を出してくれました！ 設備もすごく綺麗で部屋も広く満足出来ました。 スタッフさんの対応も丁寧で帰りの電車が遅延していることから観光を少しでも出来るように個別で駅まで送迎してくれたりなど、すごく良くしてもらいました！ また行きたいなと思える場所とスタッフさん達でした。

夕食はしゃぶしゃぶだったのですが、子どもがどうしてもすき焼きが食べたいと言うので、急遽、駄目もとで申し出たところ、ホテルの方たちに柔軟に対応していただきました。お肉はとても柔らかくて美味しかったです。また利用したいと思いました。

夜10時頃のチェックインでしたが､ フロントから近いコテ–ジでした。 リビングやベッドスペースも余裕があり、 ゆっくりと寛ぐことが出来ました。 天候も良く窓から遠くに、見える 山並みがとてもきれいでした。 今度は夏場に訪れたいと思います。

お部屋が綺麗でした。 子どもたちも楽しくなるような、作りで楽しめました。

大人数で泊まれてロケーションも良く、また利用したいと思います

まだ新しく綺麗な部屋でした。 食事はホテルで食べた方が良いと思います。

素泊まりでしたが、お部屋が広くて綺麗で最高でした。 早めに着いてしまったのですが、即対応頂きました。

コベントに宿泊、外観内装とも紹介写真通り素敵な部屋でした。ガス暖房で部屋は暖かかったのですが、やや乾燥気味で加湿器が必要に感じました。食事はレストランで頂きましたが中華ビュッフェ、お刺身、しゃぶしゃぶという不思議な組み合わせでしたが、バイキング全体として味は美味しかったです。私たちの宿泊当日は、台湾の団体、中国の団体、日本の家族連れが約1／3づつで海外からのお客様が比較的多かったのですが、レストランでは、お肉やお刺身の補充や片付け等がこまめになされ、スタッフ総出のオペレーションが好印象でした。お風呂は別荘の浴室利用でしたが、浴室扉が故障しており開け閉めが堅かったのが気になりました。総じて、シーズンオフの静かな英国風別荘を満喫することができました。