クチコミ

総合評価
4.10
1,708
5
693
4
490
3
105
2
43
1
22
部屋
4.05
接客・サービス
3.84
ロケーション
4.12
朝食
4.07
夕食
4.05
温泉・お風呂
3.77
設備
4.00
清潔さ
4.20
73
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トントン6732
50代/男性|4 件のクチコミ
シーズンオフの静かな英国風別荘を満喫

コベントに宿泊、外観内装とも紹介写真通り素敵な部屋でした。ガス暖房で部屋は暖かかったのですが、やや乾燥気味で加湿器が必要に感じました。食事はレストランで頂きましたが中華ビュッフェ、お刺身、しゃぶしゃぶという不思議な組み合わせでしたが、バイキング全体として味は美味しかったです。私たちの宿泊当日は、台湾の団体、中国の団体、日本の家族連れが約1/3づつで海外からのお客様が比較的多かったのですが、レストランでは、お肉やお刺身の補充や片付け等がこまめになされ、スタッフ総出のオペレーションが好印象でした。お風呂は別荘の浴室利用でしたが、浴室扉が故障しており開け閉めが堅かったのが気になりました。総じて、シーズンオフの静かな英国風別荘を満喫することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、コテージのお部屋の雰囲気にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。レストランでのお食事つきましても好評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。多くのお客様にご利用いただく中でも、サービス体制について好印象を持っていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 一方で、コテージの浴室扉の不具合により、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の設備トラブルにつきましては、確認の上修繕を実施いたします。 次回も、お客様に心から安らぎ、快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
AMBIENT 八ヶ岳コテージ
2025-12-04
5
-
-
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

初めてだったので、道が狭く複雑で予約したコテージが、どこにあるか分かりにくかったが、逆にプライバシーがとてもよく守られていて良かった。部屋食も、食べ放題の食堂に行くよりもプライバシー第一で家族だけで食べる事が出来とても良かった。しかも大変おいしかった。食べ放題で無いので量はどうかなと心配したが、十分であった。翌日は、別のホテルでツインベットの一室を借り、追加の小型ベットで親子3人で泊まったが、その部屋が大変狭く感じた。やはり、同じ3人で一戸建てコテージ、キッチン、リビング、2ベッドルームそれぞれ各部屋ベッドが2つ付いていたので、広々と寝る事が出来た。天井も高く、ファンが回っていて快適であった。朝夕は少し冷えたが、暖房も十分なものが付いていて快適だった。お風呂も広くお湯もたくさん出て快適で良かった。ホテルの一室よりも、一戸建てコテージの方が、断然ぜいたくな空間を満喫できた。機会があればまた、利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コテージまでの道のりではご不便をおかけしたにもかかわらず、コテージのプライベート空間にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お客様にとって、誰にも邪魔されない環境で心ゆくまでリフレッシュできたのであれば幸いです。 また、コテージならではのゆとりある空間が、ご滞在の快適さに繋がったことを大変喜ばしく感じております。リビング、キッチン、複数のベッドルーム、高い天井など、ホテルの一室では得られない解放感を感じていただけたことと存じます。 ご夕食のお部屋食につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。ご家族水入らずで、気兼ねなくお食事の時間を満喫していただけたようで、私どもも安堵しております。 八ヶ岳の大自然の中で、心身ともにリラックスできる特別な場所として、またお迎えできますことを心より願っております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
2025-11-11
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月18日に猛暑の愛知県を出発、静岡県、山梨県、長野県を周遊する旅行を1週間ほど前に企画しました。 涼しい八ヶ岳山麓に分散したコテージの外観はそれぞれ趣が異なり、それを観るだけでも楽しいものです。宿泊したのは檜風呂(露天風呂)とテラスのあるコテージでとても気に入りました。宿に入ったとき冷房が入っていましたが切って寝てちょうど良い室温。 夕食は太い丸太で組まれた巨大ログハウスフォレストガーデンでのバイキングバーベキュー。新鮮サラダ、牛肉豚肉に始まり、焼魚、フリードリンク、デザートまで量を気にしないで完食。朝食もビュッフェ。どちらも十分すぎるほど満足でした。他のご家族の小さいお子さんも楽しそうに食べていました。途中、皿が多かったのかスタッフの方がさりげなく笑顔で片付けに来られて感心しました。食事後外に出たらピアノ伴奏でカーペンターズの曲が流れ手いました。 今回の周遊でこの宿を選んだ理由は、宿全体が大きな森林の中にあり人工物の代表のコンクリート感がなく都会とは無縁な風情があること、ここなら得技の鶯の鳴き声を発してしても違和感がないこと、周遊コースのちょうど真ん中あたりに位置し時間的に回りやすいところでしょうか。 お陰様で周遊コースは白糸の滝に始まり、朝霧高原、本栖湖を巡り、暑い甲府盆地を避けて平山郁夫シルクロード美術館(本物に出会う)、身曾岐神社(手水鉢の水の冷たさや歌舞伎舞台などに感動)、道の駅小淵沢(お土産)、八ヶ岳農業大学校(朝どれとうもろこし)、八ヶ岳小さな絵本美術館(とても展示がよかった)、蕎麦街道(十割蕎麦本場)など十分堪能でき、ありがとうございます。 なお、驚いたことにチェックインチェックアウトやコテージ解錠もスタッフの方に手伝いしていただくことなくとても簡単明瞭にできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】≪BBQ食べ飲み放題プラン≫お肉・焼野菜・カレー・デザートが食べ放題&ビール飲み放題

1
113
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に関しまして、心温まるお言葉を数々頂戴し、大変光栄に感じております。また、お忙しい中、ご滞在の様子を詳細に投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。当コテージを中心に、周辺の観光を存分に満喫いただけたご様子で何よりでございます。 お食事もご家族皆様でお楽しみいただけた様子で私どもも何より嬉しく思います。今回いただきました温かいお言葉をスタッフ間でも共有し今後の励みとさせていただきます。 今後もお客様が安心・快適にお過ごしいただけるよう、サービス品質の向上に取り組んでまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-08-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
元単身赴任パパ
50代/男性|7 件のクチコミ

若干古さもあるものの戸建てのコテージですのでゆっくりできてよかったです。エアコンなしのように書いてありましたがエアコンもありました。だけど涼しかったので使うことはありませんでした。テラスがとてもよかったです。涼しい中、お茶を飲みながら読書をしたり静かな時間を味わうことができました。食事はバーベキュープランでした。バーベキューとは別に唐揚げや焼きそばなど様々な食べ物があるのは子供たちに好評でした。バーベキューというか卓上焼肉プランという感じでツッコミどころはありますが、バーベキューの片づけはほとんどしなくていいのでラクです。一応甲州ワインビーフがありました。肉のクオリティは値段相応ではありますが、良く言えばアッサリしているのであともたれません。食材の種類も豊富でファミリー向けですね。子連れでリゾート気分を味わうのには良いと思います。また行ってもいいかなあという感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪BBQ食べ飲み放題プラン≫お肉・焼野菜・カレー・デザートが食べ放題&ビール飲み放題

87
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コテージでゆったりとお過ごしいただけたとのことで大変光栄に存じます。八ヶ岳ならではの涼しい風を感じながら、静かなひとときを満喫されたようで私どもも心から嬉しく思います。 夕食のバーベキュープランにつきましても皆様で楽しまれた様子で、特にお子様にはお肉以外のメニューでも喜んでいただけてようで何よりでございます。 これからも、お客様にリゾート気分を味わいながら、心からリラックスいただける時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-08-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月13日より家族4人で2泊しました。 フロントからコテージまでが遠いです。飲み放題付きでしたが、車移動必須の為一人は飲めず…笑 コインランドリーや温泉もフロントにあるので毎回車での移動です。 ただ、コテージまでの山道を進んで行く体験は新鮮で楽しかったです。 お部屋に関しては、和室の布団が古く綺麗ではなかった点、部屋のグラスが汚れていた点は残念でした。 また、1泊目と2泊目の間の部屋の清掃はなかったです。簡易的な掃除道具があればよかったです。特に露天風呂用にあると良かったです。 ただ、タオル交換をお願いした所すぐにご対応頂けてありがたかったです。 チェックインから滞在中、フロントや食事会場、駐車場のスタッフの方みなさんが丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。 またぜひ利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

≪BBQ食べ飲み放題プラン≫お肉・焼野菜・カレー・デザートが食べ放題&ビール飲み放題

72
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この度はAMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、客室の清潔感が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。寝具や備品の管理、連泊時の清掃サービスについて、貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急な改善に努めてまいります。 一方で、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、八ヶ岳の自然の中で、コテージまでの道のりもお楽しみいただけたご様子を拝読し、嬉しく思っております。 頂戴しましたご意見は、私どもがより良いサービスを提供するための大切な指針となります。ご不便をおかけした点すべてを参考に、ご期待に沿える施設を目指し、改善を重ねてまいります。 再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-08-19
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
s.u.z.u.
30代/女性|2 件のクチコミ

お盆時期に一泊、夫婦と小学生息子、年長娘で初めて伺いました。 コテージは水回りがとても綺麗で安心して過ごせました。エアコンもリビングについていましたがほとんど使わず、夜は窓を締め切ってエアコンなしでも問題なくぐっすり眠れて感動。 朝晩の虫探し探検、専用テラスBBQやその後の花火(食事会場では花火は売っていないので、持参するかフロントでチェックイン時に買うとよかった)、天気が微妙でしたが星も少し見えて、自然の中で貴重な時間を過ごすことができました! 総じて満足していますが、残念な点を挙げるとすれば、コテージが選べないので、多くの写真を見てハイグレードを選びましたが、思ったよりコンパクトでした。人数に合わせて選んでくれるので、決して広さが足りないわけではないけれど、二階建てやコテージ内を走り回れるイメージだったので、平家の2DK(50平米くらい)で、あれ?っとなりました。 とはいえ朝晩ビュッフェ付きのコテージ泊は有り難く、子どもたちも大満足でした!また行けたらいいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【組数限定】スペシャルBBQセット+専用席確約【BBQ食べ飲み放題】キッズメニューも!

1
65
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この度はAMBIENT八ヶ岳コテージにご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族で夏の八ヶ岳の自然を満喫され、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 エアコンなしでも快適にお過ごしいただけたこと、そして、お子様との楽しい夏の思い出作りにお役に立てたのであれば、大変光栄に存じます。 一方で、コテージの広さやタイプにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様のご宿泊人数やご予約状況に合わせて、最適な一棟をご案内できるよう努めておりますが、全ての間取りや広さをご提示するのは難しい状況でございます。 お客様によりご安心いただけるよう、今後、より分かりやすい情報提供の方法を検討してまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-08-19
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

昨年の夏に引き続き、宿泊しました。チェックイン、アウトともに自動化されており、並ぶ事なくスムーズに済みました。売店は24時間営業でこちらも全てセルフサービスでした。 食事はフォレストガーデン横のテラス席でスペシャルBBQでしたが、テーブルには、食材のほか、BBQソースやスパイスのボトルもセットされていました。フォレストガーデン館内には肉、野菜、刺身(甘エビ、サーモン、白身魚)海鮮系もあり、種類豊富で色々楽しめました。ただ前回あった『わたあめコーナー』が今回はなかったので、子供達が残念がっていました。また是非復活させていただきたいです。 唯一、気になった点は家族4人(大人2子供2)で利用したのですが、アメニティのパジャマのサイズがなぜかLサイズ1枚、Mサイズ3枚でした。ワッフル生地で少し小さめだったので、持参したパジャマで就寝しました。 従業員さんは、みなさん優しい口調の方が多く、感じの良い方ばかりで滞在中、心地よく過ごせました。来年の夏もまた利用したいと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【組数限定】A5和牛プレミアムBBQセット+専用席確約【BBQ食べ飲み放題】キッズメニューも!

48
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。昨年に引き続きのご利用ということで重ねてお礼申し上げます。 チェックイン・アウトの自動化や24時間営業の売店がお客様にとって便利だったというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事では、スペシャルBBQをお楽しみいただけたとのこと、また、食材の種類の豊富さにご満足いただけたようで何よりです。 しかしながら、前回お楽しみいただけたわたあめコーナーが今回はなく、お子様が残念な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見として、今後の企画の参考にさせていただきます。 また、ご指摘いただきましたパジャマの件につきまして、大人用のみのご用意となっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。子供用パジャマの導入につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。 多くのスタッフに「感じが良い」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。来年の夏もご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-08-05
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
もんきち4591
40代/男性

フロント棟での受付は機械を使ってのセルフで少し戸惑いましたが、スタッフさんに声をかければ丁寧に教えてもらえました。 部屋は平屋築浅のコテージで、内装も綺麗でした。夕方と早朝にウッドデッキでコーヒーを飲み、早朝にウグイスのさえずりを聞きながら入る露天風呂は最高に癒されました。 食事は、夜はビュッフェスタイルのBBQ、朝はよくあるビュッフェスタイルでしたが、どちらも種類豊富で満足できました。子供も好きなものを食べられて楽しそうでした。 フロント棟や食事処のフォレストガーデンは年季が入っていますが、非常にコスパの良い施設だと感じました。またぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪BBQ食べ飲み放題プラン≫お肉・焼野菜・カレー・デザートが食べ放題&ビール飲み放題

1
43
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AMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、当コテージでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。セルフチェックインではご不便をおかけしましたが、スタッフの対応にご理解いただけたようで安心いたしました。 快適なコテージで、ウッドデッキからの景色や、早朝に鶯のさえずりを聞きながらの露天風呂で癒しの時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。 お食事につきましても、夕食・朝食ともに多彩なメニューをご提供でき、お楽しみいただけたこと、そしてお子様もお喜びいただけたこと、何よりでございます。 フロント棟や食事処は年季が入っておりますが、全体として高いコストパフォーマンスにご納得いただけたこと、大変光栄に存じます。これからも施設面の課題に向き合いながら、お客様に価格以上の価値あるご滞在を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-07-28
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

今回で3回目の利用です。トップグレードのコテージできれいで清掃も行き届いていて良かったです。食事は部屋食で前回はしゃぶしゃぶでしたが、今回はすき焼きプランにしました。肉の質も量も満足でした。しいて言うなら野菜がもう少し多かったらなお良かったと思います。備品としてラップやキッチンペーパーがあると良いと思います。(前回はラップがあったように記憶していましたが)もし部屋ごとに部屋の備品に違いがあるなら事前に何があるのかの情報があれば自分で持参していけるのでそうしてもらえれば嬉しいです。必要なものは近く(車で10分程度)にコンビニやひまわり市場やドラックストアがあり買い出しにいくことはできます。 今回の部屋にはエアコンがありませんでしたが、夏の暑い日でも扇風機のみでもぜんぜん大丈夫でした。コテージが日陰になってる場所なのでエアコンがなくても大丈夫なのですね。エアコンなしで過ごせてかえって健康的でした。 チェックイン、アウトが自動システムになっていましたがすごく便利で良かったです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【部屋食】夕食お届け外国産牛プラン

33
不適切なクチコミを報告する
AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。3回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。 清掃が行き届いていたとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 備品に関するご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。元々コテージにはラップのご用意はしておりませんのでご了承くださいますと幸いです。事前に備品リストのご案内ができるよう、情報提供の方法については検討を進めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう、サービスの改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-07-27
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
ぱぷっそ
30代/女性|10 件のクチコミ

予約時に色々お手数おかけしてしまいましたが予約の女性の方も怪訝な対応一つせず対応してくれてとてもよかったです! また、到着してから課なり離れた花コテージでしたが地図もあってわかりやすかったです\(^^)/ けどせっかく飲み放題プランにしてたのでたくさん飲みたかったけど会場まで車で行き来しなきゃならないのでちょっと残念でした(´д`) 山道や林道を走るのが大好きな私にとってはめちゃくちゃ立地もよくて 大満足!! 露天付き花コテージのお風呂は朝の木漏れ日浴びながら、鳥の鳴き声聴きながら最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【18%OFF】【楽天スーパーSALE】≪BBQ食べ飲み放題プラン≫お肉・焼野菜・カレーが食べ放題

34
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この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 ご予約時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 コテージでのご滞在が、朝の木漏れ日や鳥のさえずりとともに、特別なひと時となったことを伺い、心より嬉しく思っております。 一方で、BBQ会場までの移動に関してご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

想像以上に素敵で、初めてまたリピートしたいと思ったお宿でした! 今回お部屋が空いていたと言うことで1番高いクラスにグレードアップして頂きました♪ そこがまた家族3人には広すぎるくらいでしたがとても素敵で子供も大人も感動し大喜びでした! 別荘に泊まっている感覚がとても良くまた夏に利用したいと思います。 お部屋は広いですがとても綺麗にお掃除してありました! ですが、タオルが追加であと2枚(洗面室、キッチン)くらいあるといいなと思ったのと、ティッシュも洗面室だけでなくリビングや寝室にもあると嬉しいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定】【組数限定】スペシャルBBQセット+専用席確約【BBQ食べ飲み放題】キッズメニューも

30
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この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 お部屋のグレードアップをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様に素敵な思い出をお届けできたのなら、私たちにとって何よりの喜びです。 別荘のようなご滞在をお楽しみいただけたことや、次回の夏のご利用をご検討いただいていること、本当に光栄です。 また、貴重なご意見もありがとうございます。タオルの追加やティッシュの配置について、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
Apple_3
60代/男性|11 件のクチコミ

夕食に間に合わないかと… ギリギリで、一応連絡しといたけど、夕食の最終に間に合わなかったらご了承下さいとの事。 ギリギリ間に合って、夕食をいただくが、 まだ、私たち以外にも到着していない人たちがいっぱいいた。 それなのに、打ち切りと言う電話対応は何だったんだろう? 不思議に思う。 まぁ、何はともあれ、 夕食も無事にいただき、カニも食べれて、コテージもとても良かったです。 もう少し金額が安ければ、またリピしたい。 前日の雪残りもあり、子供たち共々とても楽しく過ごすことができました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重な口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 夕食の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に行けとめ、今後の対応を改善して参ります。 しかしながら、夕食をお楽しみいただけたとのお言葉や、お子さまたちと楽しい時間をお過ごしいただけたこと、さらにコテージもご満足いただけたとのお声を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 価格面でのご要望につきましては、今後の参考とさせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人
2025-04-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ふじたびすきすぎ
30代/男性|3 件のクチコミ
食事と部屋が最高!リフレッシュ

食事が最高です。部屋もすごく綺麗で快適でした。気持ちをリフレッシュすることができました。夏のシーズンにまたきたいと思います。人の数を徹底的に削減して、本当に大切なところに人員が配置されていて、経営的にも勉強になりました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お食事や、お部屋の清潔さと快適さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく感じております。お客様の気持ちをリフレッシュするお手伝いができたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、当コテージの運営体制についても、一定の評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。お客様に提供する価値を最優先する姿勢を、今後も徹底してまいります。次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
AMBIENT 八ヶ岳コテージ
2025-12-03
5
レジャー
その他
2025年10月宿泊
投稿者さん
80代〜/男性|2 件のクチコミ

80歳代の兄妹3人旅、気兼ねなく寛いで過ごせました。 新築物件で清潔感抜群。想いの外食材の量・質とも十分満足できました。備品・調度品も不足なし。 温泉の雰囲気・湯温もバッチリで気持ち良かったけど、宿泊料と別料金だったのは残念!! スタッフの皆さんの対応は大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご兄妹3人旅という大切なご旅行に当コテージをお選びいただき、心より御礼申し上げます。皆様で気兼ねなくお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 コテージの清潔さや快適さにご満足いただけたこと、また、食事についても量・質ともにご期待以上であったとお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。調理器具や調度品なども不足なくお使いいただけたとのことで安心いたしました。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在が、皆様にとって思い出深いものとなりましたら幸いです。季節を変えて、八ヶ岳の違った魅力をご体験に、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
2025-10-28
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

予約した後酷いレビューを多数見てしまったので、解約するか迷いましたが、来て良かったです。全て満足しました。別荘を持てる身分じゃぁありませんが、別荘は買うより借りる方が断然良いと今回泊まって思いました。今の時期落ち葉は毎日落ちますし、部屋を清潔に常に保つのには毎週通ようです。夏場二ヶ月も放っておいたら、廃屋のような有り様になるでしょう。ここでは、早朝から落ち葉の掃除の軽トラックが走ってました。気持ち良く利用出来るのには、相当の手間がかかっているのだと知りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 事前にご覧になった情報でご心配をおかけしましたが、最終的に「全て満足」との温かいお言葉をいただき、大変安堵いたしました。 お客様に別荘をご利用いただくような価値を感じていただけたこと、大変光栄に存じます。自然の中の施設を常に快適にご利用いただくためには、お客様がご指摘の通り、日々の手間を惜しまない管理が不可欠です。早朝からの敷地内の清掃をはじめ、お客様には見えにくい部分の業務にもご理解と温かいお言葉をいただき、そのご配慮に深く感謝申し上げます。 当コテージでは、お客様に心から気持ちよく別荘気分を味わっていただけるよう、これからも日々のメンテナンスとサービスの向上に尽力してまいります。 また八ヶ岳へお越しの際には、ぜひ当コテージをご利用いただければ幸いです。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
trmama87
40代/女性|5 件のクチコミ

夫婦+6歳と3歳の子供で宿泊しました。 少し古さは感じたものの、4人で過ごすには充分な広さでした。 掃除に関する口コミが気になっていましたが、特に問題ありませんでした。 食事するところまで少し距離があったのが難点でしたが、食事内容はとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【組数限定】スペシャルBBQセット+専用席確約【BBQ食べ飲み放題】キッズメニューも!

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AMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でのご宿泊、心より嬉しく存じます。コテージの広さや清掃状況にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃には一層力を入れてまいります。 お食事会場までの道のりにつきまして、ご不便をおかけした点、申し訳ございません。道中の景色も、四季折々の八ヶ岳の自然をお楽しみいただければと考えておりますが、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
kenP9178
40代/男性|1 件のクチコミ

2歳児連れて宿泊。 宿はベットの他に和室もあったので、子供寝かせるのに助かりました。 また、フロント2階のキッズスペースは巨大なエア遊具が2つあり、子供がはしゃいでました。そんなに混み合うわけでもなく、すごく良かったです。 スタッフも親切丁寧でした。 テラスのBBQですが、ちょっとお肉のアブラが凄かったのが残念なのと、アルミホイル付けてくれると非常に助かります。朝食のバイキングは種類も多く満足です。 総じて満足です。 あと当たり前ですが、車が無いとキツイです。ご注意を。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【グランピング気分でBBQ】お子様歓迎!露天風呂付客室のテラスで【本格国産牛BBQ】

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AMBIENT八ヶ岳コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様とのご宿泊に当コテージをお選びいただき、心より感謝申し上げます。和室やキッズスペースがお役に立てたようで大変嬉しく思います。また、朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、喜ばしい限りです。 テラスでのBBQについて、お肉やアルミホイルに関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、今後の改善点として参考にさせていただきます。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
2025-09-25
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊したコテージは、ところどころに古さはあるものの、とても広く、掃除が行き届いていて綺麗でよかったです。 夕食会場は、専用席を確保してもらっていましたが、外の席で、食事や飲み物を取りに行くのが面倒だったのと、暑くて蚊が多かったので、屋内の席にしてもらえば良かったなぁと思いました。 夕食であたたかい飲み物がなかったのが残念でした。 スタッフの方は、みなさんとても親切でした。食事会場まで車で送迎してもらえたのがありがたかったです。 自然豊かで気持ちの良い場所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【組数限定】スペシャルBBQセット+専用席確約【BBQ食べ飲み放題】キッズメニューも!

22
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この度は、アンビエント八ヶ岳コテージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 コテージの清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、夕食会場ではご期待に沿えず、ご不便な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、暑さや蚊、温かいお飲み物がなかった点など、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。 また八ヶ岳へお越しの際は、当コテージをご利用いただけると幸いです。お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-09-18
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
もんもん4679
40代/男性|3 件のクチコミ

2回目の宿泊です。 森に囲まれて、静かで穏やかな非現実感を味わえました。特に早朝の空気が澄んでいてとても清々しい気持ちになりました。 また春に利用させて頂く予定です。 カードゲームなどが以前の様に もう少し充実して貰えると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度は、AMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、2度目のご来館、重ねて御礼申し上げます。 森に囲まれた当施設で、非日常のひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。早朝の澄んだ空気は、八ヶ岳ならではの魅力の一つでございます。お客様に清々しい気持ちになっていただけたこと、何よりでございます。 カードゲームにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ スタッフ一同
2025-09-12
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Chehyan
30代/女性|1 件のクチコミ

花23に宿泊しました。 チェックイン、チェックアウトは機械でスムーズに行えて楽でした。 朝食のビュッフェも期待以上の種類の多さと味で、朝食付きにして良かったと思いました。 お部屋の窓から見える緑には癒されました。 気になったのはお部屋の床や化粧台の上に1本以上の髪の毛が落ちていたこと。これは残念でしたが改善できることだと思いますので、総合評価は5です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
25
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この度はAMBIENT八ヶ岳コテージにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトの手続きや朝食ブッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃時のチェック体制を改めて見直し、改善に努めてまいります。 そのような状況にもかかわらず、高評価をつけてくださり、温かいお言葉に感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 AMBIENT八ヶ岳コテージ 支配人
2025-09-09