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ホテルハーヴェスト旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルハーヴェスト旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.55
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.41
  • 食事4.02
宿泊年月
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総合4

Y31くらしっくさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

Y31くらしっくさん [40代/男性] 2018年04月25日 22:21:57

ブッフェがとても美味しかったです。
夕食は案内された時間が混みあう時間帯のせいか、
頼んだ飲み物や、メインが、なかなか来なくて、
再度のお願いで、かなりブッフェで満腹気味の中、
メインが来ましたが、とても美味しかったです。
部屋も中庭側で静かでよかったです。歩く距離が長くても、
端の部屋の方が落ち着いている感じでした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年04月26日 14:37:23

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、メインやお飲物のご提供が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようスタッフ一同共有し、改善に努めさせていただきます。

また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【中庭側バルコニー確約】1階禁煙ツインルーム(31平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 23:16:32

部屋のテーブルが拭けていなくて、前泊者のコップの後が残ってベトベトしていて不快でした。またチェックイン時のフロントにて避難経路の説明もないなど、サービスの点では不満が残った。お風呂場では櫛が置いていなく不便だった。値段に対しての価値は見いだせなかった。しかし、夕食のスタッフで、食事を終え、レストランを出て私たちが見えなくなるまでお辞儀をして見送ってくださった方は感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年04月12日 16:35:23

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。

この度は客室の清掃不備、フロントスタッフのチェックイン時の対応、大浴場のアメニティー等で、不快かつご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

これからも当館をご利用頂く皆様に快適にご利用頂けるように改善に努めて参ります。

また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館までお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事4つ星掲載記念】ポイント10倍+24時間ステイ+フルコース「プレジール」(N23・N24)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダード和洋室(NB)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 17:46:49

駅近でゆったりできるホテルなので気に入っています。が、客室のお風呂がもう少しきれいだとありがたいです。赤ちゃん連れだったので客室のお風呂を利用させて頂きましたが、黄ばみ等があり少し気になりました。また、ネット予約後にベビーベッドを電話で予約したのですが、部屋に入ったら用意されておらず、フロントに問い合わせて持ってきてもらいました。借りられなかったらどうしようと少し不安になったので最初から用意頂けたら良かったです。でも電話した際も丁寧に対応くださりさすがでした。また是非利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年04月12日 16:20:51

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室のお風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。

ベビーベットに関しましてはこちらの手違いでお客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう改善に努めさせていただきます。

また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可プラン】軽井沢の2大お土産の特典!ブッフェ朝食付きプラン(N1D・N1E)
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙洋室(RAK:NA)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 09:25:27

前日、草津温泉からの軽井沢宿泊でしたが、メゾネットスィートの部屋は天井も高く、家族みんな大喜びでした。食事は朝食のみでしたので評価3ですが、また、軽井沢へ来た際には宿泊予約致します。大浴場も十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年04月05日 12:43:20

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は(ファミリースイートのメゾネット2階建て82㎡)は当館で一番広いお部屋でございまして、ご家族連れのお客様に人気のお部屋でございます。
喜んで頂けたご様子がうかがえ幸いでございます。

朝食ブッフェに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。


また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【直割タイムセール】立地最高!ショッピングやスキーに!ブッフェ朝食付き+ハーゲンダッツN5I・N5L
ご利用のお部屋
【【広いお部屋でゆったり】ファミリースイートルーム(82平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 19:38:51

メゾネットタイプのお部屋で子どもたちのテンションは一気に上昇!清潔感あり居心地のよいお部屋で24時間ステイということもありとてもくつろげました。プールも思っていたより広く家族旅行として存分に楽しめました。他のハーベストホテルも行ってみたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年04月05日 10:20:46

この度は家族旅行に当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。

お泊りいただきましたお部屋は5.6段の階段のあるスキップタイプと申しまして、天井が高い分とても開放感のあるお部屋となっております。
お子様も楽しめて頂けたご様子がうかがえスタッフ一同幸いでございます。

当ホテルのオススメポイントの1つである屋内プール。1年を通して新緑・紅葉・雪景色などを見ながらお楽しみいただけます。

また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
そして是非他のハーヴェストにも足を運んでみて下さい!
ご投稿者様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事4つ星掲載記念】ポイント10倍+24時間ステイ+フルコース「プレジール」(N23・N24)
ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙洋室(RAK:NA)】

総合4

サンリングさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

サンリングさん [60代/男性] 2018年03月29日 12:19:43

昨年11月からの2度目の利用となります。
会員制のホテルなので、フロントでのお帰りなさい感はなかったのですが、サービスも食事もとても良いと思います。
誕生日の翌日でしたので、プレジールでその旨お話すると、サプライズデザートを用意
して頂けました。勝田さんがお顔を覚えて下さっていて、素晴らしいホテルマンです。
改めて感謝、お礼申し上げます。ありがとうございました!

残念なのは、お風呂の利用時間が、午前中は10時迄な事です。
12時チェックアウトだったので、11時迄にして頂ければ、朝食後もゆっくり入浴出来たと
思います。

軽井沢へは、年2回訪れますので、又、季節を変えて訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年03月29日 16:01:44

この度は当ホテルへの二度目のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お誕生日のサプライズデザートお気に召していただけたご様子がうかがえスタッフ一同幸いでございます。

大浴場のお時間に関しましては貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参ります。

また次回も当館でお会いできる日を愉しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お食事4つ星掲載記念】ポイント10倍+24時間ステイ+フルコース「プレジール」(N23・N24)
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

総合5

りりも8834さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

りりも8834さん [30代/女性] 2018年03月21日 15:24:55

家族で2泊3日で宿泊しました。
近くにアウトレットや旧軽井沢があり、交通の便もすごく良かったです。それに、スタッフの方の対応が素晴らしかったです。いつも笑顔で挨拶してくださり、気配りが凄くて感動しました。
軽井沢に行くなら、絶対オススメのホテルです。夜になると、イルミネーションも光り、とても綺麗でした。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年03月22日 14:20:16

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、『絶対オススメのホテルです』とこの上ないお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参ります。

また次回も当館でお会いできる日を愉しみにお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2017年一押しプラン】ブッフェ2食付に国産牛フィレ肉のメイン付き(N7V・N7W
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 17:44:36

大きな仕事が一段落しての、久し振りの軽井沢でした。
リサーチを兼ねての滞在でしたが、お陰さまでとてもゆったり、ゆっくりする機会に恵まれ感謝致します。
ありがとうございました。

お食事もたいそう美味しく、お部屋もとても清潔でした。
温泉はやはり良いですね。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年03月06日 10:45:20

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、レストランやお部屋、大浴場のお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご投稿から、ゆっくりご滞在頂けたご様子が伺え幸いでございます。

また次回もご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事4つ星掲載記念】ポイント10倍+24時間ステイ+フルコース「プレジール」(N23・N24)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

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はせやん8650さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年02月04日 09:44:23

今年初めてのハーベストさんでした。あいにく夜用事があり食事が出来ませんでしたが相変わらずのコストパフォーマンスです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年02月04日 14:17:33

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「相変わらずのコストパフォーマンス」というお褒めの言葉をいただき有難うございます。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気宿掲載記念】ポイント10倍+24時間ステイの特典!ブッフェ朝食付プラン (N79・N86)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合4

豆太郎0403さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

豆太郎0403さん [30代/男性] 2018年01月25日 10:30:18

4歳と9か月の子供を連れての旅行でした。
ホテルから軽井沢駅やアウトレットまでタクシーで迎車料金含めて1000円くらいの良い立地でした。
部屋は和室二間で広々と使えました。
暖房調節が難しかったです。加湿空気清浄機はありましたが、水を入れるボトルが汚くてがっかりしました。
大浴場はとても良かったです。室内風呂はなんとも言えない悪臭があり、9か月の子を入れるのはかわいそうでした。
食事は朝のバイキングでしたが、2日間メニューは一緒であり、内容も目立つものはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年01月26日 11:34:24

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約頂きましたお部屋は6畳と10畳の畳が二間ある広めの和室のお部屋でございます。
赤ちゃんからお子様連れのお客様に人気のお部屋でございます。

空気清浄機と室内のお風呂に関しましては大変申し訳ございませんでした。
早速、確認し対応させていただきました。
朝食バイキングのメニューにつきましては調理と情報共有し改善に努めさせていただきます。


今回のご滞在ではご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム 51平米の和室(NE2)】

総合5

はせやん8650さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

はせやん8650さん [50代/男性] 2018年01月11日 17:53:06

今年初めてのハーベストさんでした。所用があり夜ご飯いただけませんでしたが次回はお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2018年01月21日 11:29:31

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。
次回は是非ご夕食をご利用いただければ幸いでございます。
また次回も当館でお会いできる日を愉しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食も満喫、ビジネス応援】シングル利用がお得。朝食とQUO1,000円分付き(N3S・N3Y)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインのお部屋でも広々 31平米の洋室(ND)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 17:28:13

どこも清潔で気持ち良いです。ビュッフェスタイルは好きではありませんが、ここのビュッフェは美味しいです。春に来て快適だったので、リビートしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月27日 11:27:47

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。

「リピートしました」との嬉しいお言葉ありがとうございます。

今回お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからも快適なホテル作りをして参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年一押しプラン】ブッフェ2食付に国産牛フィレ肉のメイン付き(N7V・N7W
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和洋室(SB)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 19:17:51

今回、記念日の利用で初めての宿泊です。スタッフの方も親切で、レストランの食事も美味しくてお部屋も、最高です。おすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月22日 12:03:41

この度は記念日でのご宿泊先として、軽井沢に数あるホテルの中からホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子がうかがえ大変うれしく思います。

また、皆様にお愉しみいただけるように様々なご宿泊プランをご用意させていただきますので、機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済特典 TAXIでいらっしゃい】「往復」のタクシー代還元朝付きプラン(N1O・N1R)
ご利用のお部屋
【【禁煙】アニバーサリーツイン(51平米)】

総合5

munedaさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

munedaさん [30代/男性] 2017年12月19日 16:58:25

朝食でスリッパで行ってしまったので部屋まで戻る事になりました。戻るのも大変なので靴というか、ホテル側で部屋まで戻らなくても良い仕組みを作ってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月22日 11:55:55

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿、貴重なご意見いただきまして重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際のご説明不足で、ご朝食時はご足労おかけし大変申し訳ございませんでした。

これからも、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン特典】みんなが大好き「ハーゲンダッツ」を売店で1人に付きお1つ(NH3NH4NK4)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム 51平米の和室(NE2)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 10:22:09

アウトレットにも非常に近く、ゴルフ場も車で10分程度で幾つかあり、ゴルフ&ショッピングで年に何度か利用させてもらってます、これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月19日 15:26:08

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅から近いところに位置しながら、ホテルに一歩足を踏み入れると自然に包まれていて、まるで軽井沢の別荘地にいるような雰囲気になるのが魅力でございます。

四季折々様々なご宿泊プランをご用意しております。
また軽井沢にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙41平米の和室(SC)】

総合4

Teestarさんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

Teestarさん [40代/女性] 2017年12月14日 15:14:39

ロビー、お風呂、お部屋はとてもきれいで快適でした!駅から歩いていける距離にあって、移動が大変便利でした。夕食ビュッフェは、行ったタイミングが良くなかったのか、もうほとんど食べ物が残っていなかったり、あっても冷めていたりで、あまり満足ではなかったのですが、朝食ビュッフェはそんなこともなく大変おいしくいただきました。退出するときにうっかりお部屋に忘れ物をしてしまったのですが、ご親切に自宅まで郵送して下さってとても助かりました。どうもありがとうございます。売店は自販機は品数も豊富で、値段もコンビニと変わらず、滞在中快適に過ごすことが出来ました。またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月19日 15:20:06

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご夕食のブッフェに関しましては、お料理が残っていなかったり、冷めていたりと大変申し訳ございませんでした。
調理・レストランスタッフに共有し、このようなことが起こらない様改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

ご滞在はご満足いただけたようで幸いでございます。
是非また軽井沢にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂ければと思います。
ご投稿者様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【二人でブッフェならコレ】大人1~2名様でディナーブッフェをお得に味わう(N31・N32)
ご利用のお部屋
【【中庭側バルコニー確約】1階禁煙ツインルーム(31平米)】

総合5

koji1330さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

koji1330さん [40代/男性] 2017年12月10日 18:13:27

いつ伺ってもVIP感があり素晴らしいです!お会計をより早くしていただけたら嬉しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月12日 11:16:50

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また「素晴らしい」というこの上ないお褒めの言葉を頂戴して重ねて御礼申し上げます。

お会計でございますがご不便お掛けして申し訳ございません。
チェックアウトが11時となっておりますので10時半から11時が混み合う事が多いお時間となっております。

よろしければ、チェックアウトより前に精算だけ先に出来る「事前精算」や、
通常チェックアウトの際にご精算でございますが、チェックインの際にお支払いすることも可能でございます。
次回以降のご参考にして頂ければと思います。

これからも、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール!3名以上のグループ利用がお得】リゾート満喫朝食付きプラン(S1U)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームスキップタイプ和洋室(NE)】

総合4

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 15:12:05

結婚記念で家族で利用させていただきました。お部屋は天井の高い階段付で子供達は大興奮。ここに住みたいと言っていました。ただそのせいで空調の調節が難しく、上のフロアは暑くてファンを回しても下は寒かったです。オイルヒーターなどあると良いですね。季節はずれのプールが利用できるのは魅力ですね。ただ、楽しみにしていたブュッフェ…ちょっとメニューがありきたりなものが多いかな…。子供は食べられる物が少なかったです。
でも、スタッフの対応は素晴らしく、気持ちの良い接客でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年12月11日 15:47:25

この度は結婚記念日の家族旅行のご宿泊先として、軽井沢に数あるホテルの中からホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただいた禁煙41平米洋室のおへやでございますが、フラットタイプと5.6段の階段のあるスキップタイプと2種類ございまして、今回いお泊り頂いたお部屋はこの後者のスキップタイプでございまして、口コミから頂きましたとおり、上と下のフロアで温度差が出て来てしまいます。
お部屋が寒い場合には電気ヒーターや毛布などご用意しておりますので次回以降のご参考にして頂ければと思います。

ブッフェに関しましては貴重なご意見いただき有難うございます。
ご期待に添えることができず申し訳ございません。

お寄せいただきましたご意見を次回以降のブッフェ企画の参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館までお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご投稿者様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループの方がお得】料理に舌鼓!お子様料金もお得なファミリーブッフェプラン(N33)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダード洋室(NA)】

総合5

はっち81539738さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

はっち81539738さん [30代/女性] 2017年11月25日 16:07:02

11月下旬に宿泊しました。
客室、お風呂、お食事、立地、サービス、全てとても良く大変快適な時間を過ごすことが出来ました。
従業員の方がみな親切で、子供たちに都度声をかけてくださり相手をしてくださるのがとても有り難かったですし安心感を持てました。
あえて一つだけ欠点をつけるとすれば、今回、小さい子連れだったのでビュッフェスタイルを選択したのですが、ビュッフェのサラダコーナーが少し物足りない感じはしました。サラダに必要な一通りのものはあるものの、珍しいお野菜や地場野菜などはなく、せっかくなのでそういうのも戴いてみたかったなとは思いました。
でも、総じて本当に素晴らしいホテルだと思いました。
軽井沢に来たらまたここに宿泊したいですし、他の地方のハーヴェストクラブにも宿泊してみたいです。
お世話になりありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年11月27日 14:11:46

この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご投稿から、ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺えて幸いでございます。

また、ビュッフェのサラダコーナーに関しましては貴重なご意見、いただき誠にありがとうございます。
調理のスタッフと共有し、改善できるよう努めて参ります。

これからも、当館を訪れる皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】ブッフェ価格でプレミアムブッフェへグレードアップ(N4M・N4N・NCT)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダード和洋室(NB)】

総合5

投稿者さんの ホテルハーヴェスト旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 23:43:13

大浴場、朝食、部屋の広さが気に入り、軽井沢で宿泊する時の第一候補です。
駅やコンビニから少し遠いので車がないと不便、なかなか空いていなのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルハーヴェスト旧軽井沢 2017年11月22日 15:43:12

日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、大浴場やレストラン、お部屋のお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅周辺までは徒歩で約11分ほどの場所にございますが、お客様のクチコミ通り、寒さの厳しい時期ですと徒歩11分は、私も若干距離があるように感じます。
また1月~3月上旬までの冬季限定で送迎バスの運行(ご予約制)もございますので次回以降の参考にしていただければ幸いでございます。

また、次回も当館をご利用いただけます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直割】冬物はアウトレットでショッピング!ブッフェ朝食付き+にハーゲンダッツ特典(N5I・N5L
ご利用のお部屋
【【大きな窓を全開できる】喫煙31平米ツインのお部屋(SD)】

320件中 1~20件表示

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