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伊香保温泉 金太夫 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 金太夫のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.90
  • 立地3.98
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.95
  • 風呂3.00
  • 食事3.12
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198件中 1~20件表示

総合5

うーさん8431さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

うーさん8431さん [50代/男性] 2017年12月26日 08:47:28

良かったです。この価格でこれなら本当にすごいですね。バイキングに美味いものは無いとタカをくくっていたのですが、思った以上のレベルを保っていて、しかもお酒各種が飲み放題。朝食も手を抜かず色々あって良かった。古い宿と覚悟していたのですが、その中でも一定レベルをしっかり保っています。さらに、ほぼ満室にもかかわらず家族風呂が沢山用意されていて無料で予約できて、中も綺麗で40分ゆっくりできました。従業員の方も笑顔があって親切です。夜は卓球とゲームセンターで子供と遊び、朝も遅いチェックアウトを利用してまた卓球をして、チェックアウト後には石段散策と神社のお参りもできて、帰りは近くにある名物のうどんを食べて、子供たちに「これぞ温泉旅行!」と言うものを楽しく体験させることができて本当に大満足です。ちなみにチェックイン前は、ロープウェイで直ぐの伊香保リンクで、都会では体験できない一周400㎜の巨大屋外リンクで久々にスケートを楽しみました。休日なのに空いているので子供はたった1時間ほどでスイスイ滑れるようになりました。(尚、スケートリンクは公開時間が日によって決まっていますので要確認です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】☆貸切風呂無料☆情緒ある石段街への癒しの旅へ♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 14:21:03

食事の席が空いておらず、食事の時間があまりゆっくり取れなかった。蟹食べ放題だったのに時間がなくあまり食べれなかったし、20時10分前には蟹が無くなっていた。 若者のスタッフさんは海外の方なのかにこりともしないのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
伊香保温泉 金太夫 2017年12月21日 20:26:43

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ただ、お食事に関しまして、席の空きが無く、90分のお時間が御利用頂けなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。席確保仕方や従業員の接客について再考・再教育をさせて頂きます。次回御利用頂けた際は、今回のご意見が活かされていたと思って頂ける様従業員一同努めて参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
【12-2月フェア】☆★蟹の食べ放題&鍋フェア★☆一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 16:16:55

とってもいいところでした。
ですが、露天風呂の下の部屋であるがゆえに 一晩中 水の音や排水の音が聞こえます。

家族風呂の露天は 無料であのクオリティーには、びっくり!!!

部屋のトイレの鍵が掛けられなかった。
部屋の トイレが流れずらかった。
洗面のところの カップか一つしかなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
伊香保温泉 金太夫 2017年12月03日 20:01:47

この度は金太夫にご宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場の音が気になったとのこと、又トイレのご利用でご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。 家族風呂はご満足頂けた様で何よりです、少しだけですが趣が違う6風呂ございますので次回は違うお風呂を御利用頂ければと思います。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題ウィーク】☆夕食バイキングに豪華食材♪♪ 1泊2食バイキング♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳【アウトバス/禁煙】】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 12:13:32

部屋のトイレのドアノブが壊れており、用を足しトイレから出ようとした所、ドアノブが空転してドアが開かなくなってしまいました。ひとりで宿泊していたので完全にトイレに閉じ込められてしまいました。15分ほど格闘しましたが埒があかずこのままではやばいと思いましたが、幸いトイレにスマホを持ち込んでいましたのでトイレから旅館の窓口に電話でSOSしました。助けがくるまでもなんとか開かないかジタバタしたところカチッと一回だけ手応えがあり何とか脱出できましたが、外側のノブはネジが完全にはずれていました。寒くなってきたこの時期に閉じ込められると悲惨なことにもなりかねませんので旅館には是非設備は万全にしておいて頂きたいと思います。コストパフォーマンスが良いだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
伊香保温泉 金太夫 2017年12月03日 19:54:46

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。折角のご利用に際し、トイレに閉じ込めてしまうような事態になりました事、心よりお詫び申し上げます。該当ドアノブにつきましては改善致しました。又来年度中には館内全体の改善を行なうよう努めている最中でございます。これに懲りず御利用頂けました幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定 一人旅 お土産付き】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 14:09:49

バイキング形式で飲み放題だったのでよかったです。
欲を言えばもう少し肉類が欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
伊香保温泉 金太夫 2017年10月28日 13:38:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイキング料理・飲み放題が、お客様のお口に合ったようで何よりです。
お肉の追加については、ご意見として担当者に伝えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【新フェア】北海道料理と秋の味覚フェア!!一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 15:53:30

大きなホテルなので大変だとは思いますが、そうじについてはもう少し丁寧にしていただいたほうが良いと思いました。
7階の枯れてしまった観葉植物も撤去したほうが良いかと思います。

きれいな旅館、おいしい食事を求める人には合わないかもしれません。

石段街の散策には最適の立地でした。
料理、部屋、風呂など値段のことを考えると、トータルではそれなりに満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
伊香保温泉 金太夫 2017年10月21日 15:38:13

遅くなりましたが、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。7階観葉植物は撤去致しました、ご指摘頂きありがとうございます。
清掃等今後も、快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 21:56:43

建物は古いのは承知しておりましたが部屋はホコリがあり掃除が行き届いてないなぁーと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
伊香保温泉 金太夫 2017年10月21日 15:46:10

当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。合わせてご指摘頂きましたことお礼申し上げます。
改めて、お客様にご満足頂けますよう、鋭意努めて参ります。

総合1

panda4696gggさんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

panda4696gggさん [50代/男性] 2017年09月09日 18:23:02

毎年、伊香保温泉に宿泊するのですが、最悪でした。部屋は畳が波打ち、エアコンは埃が詰まり、ごみが出て来ました。安くても限度が有ります。窓側の部屋床のカーペットがびしょ濡れで、服も濡れてしまい、気分は最悪。満室で部屋の空きが無いのでそのまま宿泊しました。過去に国内でこのような宿は記憶にありません。改善が出来ないのであれば、営業は出来ないレベルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 14:41:41

立地と飲み放題だけ良。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 08:13:44

この価格で温泉に入れて朝・夕食バイキング、しかも夕食時はアルコール飲料を含めて飲み放題なので相当なお得感があります。ただし浴場は小さいので、ゆったりした大浴場を期待する方は別の旅館を選んだ方が良いと思います。自分は小さくともちゃんとした温泉であったので不満はありませんでした。
これは不満ではなく希望ですが、チェックンの際の従業員の方の対応は少し見直した方が良いのではないかと思います。自分は同僚と4名で一人一部屋4部屋を予約しており、支払いも別々なので、順番にチェックインすることは当たり前ですが、こちらからまとめてのチェックインを要求したり早くするよう言ったわけでも無いのに、何回も繰り返し「一人ずつです」と言われました。乱暴な口調ではありませんでしたが、我々がルールを守っていないかのように上から目線的な言い方で、少し不快でした。一方で並んでいた我々より後に来たお客さんに別の従業員の方が奥から出てきて対応し、先にチェックインしてしまうなど「一人ずつ」と言いながらそれもいい加減だと感じました。食堂の従業員の方たちは愛想が良く、気持ちよく接してくれたので、一部の方だけだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 19:52:15

石段街に近く、お酒の飲み放題は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【地酒フェア開催】☆群馬の地酒飲み放題 1泊2食バイキング♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 15:59:32

バイキングメニュー内容は、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【花火大会当日限定】一泊二食バイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合3

りとるこさんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

りとるこさん [40代/女性] 2017年08月12日 00:42:35

8月7日宿泊。
良い点
カラオケと卓球が無料で時間制限なし。
夕食バイキングのアルコールが飲み放題。
石段街に近い。
貸切風呂が無料。

悪い点
古いから汚くても仕方ないと言わんばかりの壁や天井のシミ、汚れ、破れ、雨漏り。
エアコンや浴室内換気扇の埃。
じゅうたん敷の場所は端の方に埃が
溜まっていて明らかに掃除をしていない様子。
枯れた観葉植物がお客様の目に付くところにそのまま放置してある。
バイキングの品数が少ない。

家族は存分に楽しめたようでもう一度来たいと言っていたが、私としては不満が多いホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 07:48:10

古い施設、低価格で泊まれるということを考慮しても、不満の残る宿泊でした。

まず、部屋が汚い。古い施設どうこうの問題ではなく、掃除が行き届いていないです。和室やトイレにに髪の毛がたくさん落ちていました。目を凝らさなくても分かるほどです。
それから空調設備の吹き出し口に、目に見えてホコリが付着している…。気分最悪てす。チェックイン時の対応から、それをお伝えして改善していただけるフロントだと感じなかったので、何も伝えずじまいにしてしまいました。

朝食も全く期待していませんでしたが、案の定のクオリティです。第一に取り皿の汚れが洗浄されきっていないものばかりです。食事もチープなものばかり並べられていて、これまでの衛星状態にげんなりしたのもあり正直手を伸ばしたいと思えませんでした。


古い施設だからか?終始臭いも気になりました。
大浴場は大分ぬるかったです。

価格帯を考慮しても、日本でこのサービスの提供はあり得ないと思います。
普通にお金を出して普通に泊まれる施設ほうが良いですね。身に染みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅・カップルにもオススメ】伊香保温泉湯ったり満喫☆1泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(シングル除く)】

総合4

1106kさんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

1106kさん [40代/男性] 2017年07月22日 16:50:33

家族で宿泊しました。
お部屋もきれいで、5人で過ごす分には丁度良かったです。
バイキングも、大人も子供も満足できる内容だったと思います。
飲み放題がついている点もとても良かったです。
ただ、温泉は狭かったです。内風呂も露天も狭く、洗い場が混雑しすぎて入れない。。
また後で入ろうと何回か通っても混んでました。。
展望場は良かったです。
日中も夜も素敵な景色で、子供と温泉よりも景色を見に行きました。
貸切風呂は露天ではないところを入りましたが、2人で丁度の広さでした。
外に貸切風呂があるので下駄を履いて行きましたが、風情があって良かったです。
歩いてすぐに石段へも行けました。
お風呂以外はとてもよかったです。
また機会があればいきたいとおもいます。
お世話になりました。ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【地酒フェア開催】☆群馬の地酒飲み放題 1泊2食バイキング♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ(シングル除く)】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 22:29:22

お部屋は眺めも良く、広くて最高でした。食事は、バイキング会場の広さとお客さんの人数に対して従業員さんの人数が少なすぎだと思うので、諸々の事は仕方ないかと思います。逆にこの人数でよくやって下さって‥‥と感謝を感じるレベルです。唯一許せないのがフロントの男性の対応。低価格だから、というお客様の良心に甘えすぎじゃないの?と思います。以前の口コミでも書かれているようですが、なぜ改善されてないのでしょう。ここに口コミを書く意味あるか疑問ですが、伊藤園グループに良心があれば改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 19:51:27

バイキングと飲み放題でこの値段ならと思ってましたが、アメニティやサービスももう少し満足できる内容ならもっと満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月

総合2

はやさちゃんさんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

はやさちゃんさん [50代/男性] 2017年06月05日 17:31:54

費用なり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【地酒フェア開催】☆群馬の地酒飲み放題 1泊2食バイキング♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 17:30:33

チェックイン時のフロントの対応が良くなかった。
最初が悪い印象だとすべてが悪い印象となる。
部屋・食事・風呂…良くなかった。
唯一食事の時のまかないさんがよく気付いてくれてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【地酒フェア開催】☆群馬の地酒飲み放題 1泊2食バイキング♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 金太夫 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 13:18:47

5月20日に宿泊しました。
朝夕とも食事は大満足しました。
料金が安くて助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

198件中 1~20件表示

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