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熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 海辺の宿 長濱苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.35
  • 部屋2.82
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂3.53
  • 食事3.82
宿泊年月
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236件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 03:05:05

予約の際備考欄に「妊婦がいるので何か配慮があればうれしいです」と記入していたのですが、受付の方、お世話をしてくださった仲居さんはこちらから話して初めて知ったような様子でした。
宿泊した部屋もとても急な階段を上った先の部屋で妊婦の妻は「もし足を滑らせたら…」ととても怖がっていました。
料理に関してはとてもおいしくかなり満足しています。貸切露天風呂も海が見えてとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
★★71周年記念!大セール★ ど~んと舟盛り付プラン!なんと 70%で宿泊OK! ★【平日限定】
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(トイレ付) ※8畳以上】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 22:16:43

朝食の時間を早めてもらうよう依頼したところ、運んで下さった女性スタッフにイヤミを言われた。
お食事は、豪華で美味しかった。
予約してたのに、連絡がうまく行き届いておらず、チェックインに時間がかかった。
お風呂は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月23日 21:45:40

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★★ カップル 『 1名様半額 』 ● 人気の露天風呂付客室 ●アワビ入り舟盛り付♪【平日限定】
ご利用のお部屋
【【ワケあり】露天風呂付き客室 『末広』1階眺望なし/和室6畳】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 09:45:34

建物は建て替えた方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月13日 10:53:40

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】熱海のご当地グルメ≪お土産≫&≪3つの貸切風呂無料≫
ご利用のお部屋
【海一望の露天付客室 『見晴』】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 10:28:52

GWに彼女と渚と言う部屋に1泊させていただきました。
事前にクチコミをみて階段が多く急なのは知っていましたが、確かに急でした!笑
上り下りは少し大変ですが、立地や駅までの道などは地域がらしかたないのでは?と思います。運動不足の私たちにはいい運動でした!

お風呂は貸切露天風呂と客室露天風呂に入りましたが、どちらも綺麗で眺めも良く最高でした!
ただ、少し解放的かなー?と私は感じました。
男性は十分ですが、脱衣所や部屋にももう少しアメニティーが充実していると女性の方は嬉しいのかなとも思います

料理も美味しくいただきました!量もちょうどよく、完食して満腹くらいでした。
せっかく美味しい料理なので、もっと詳しく食材やお刺身、料理の説明があればもっと楽しく美味しく食事が楽しめるんじゃないかなと思います
朝食の時間も選べたら嬉しいです

館内はレトロな感じで眺めも良く従業員の方々も笑顔で丁寧に接客してくださいました
お見送りの際も混み合っていましたがあったが心温まりました
また機会があれば訪れてみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月13日 10:53:18

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 12:11:36

急遽主人と2人で熱海旅行に行く事にしたのですが花火大会と重なり、ギリギリだったので宿が取りにくかったのですが、海側部屋で部屋食事ができ貸切風呂があるこちらの旅館に1つ空きが有り迷わず予約しました。
色んな方の口コミにあるように階段はしんどいですが、身軽な若い人は平気だと思います。
お料理は美味しかったです、ボリュームは大食らいの方でなければじゅうぶんだと思いました。食べきれず残してしまい申し訳無かったです。
お風呂は湯船に浸かると景色は見えなかったように思いますが気持ちよかったです、浜松で前泊したGホテルより良いシャンプーが置いてあり嬉しかったです。
宿の周りもガヤガヤしていないので良いと思いました。前が道路ですが、田舎なので交通量も少なく根っからの都会暮らしの私は気になりませんでした。
部屋からの景色は道路、駐車場、そして海が見える感じです
海が近いので散歩も出来ました。また行きたいなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月13日 10:52:48

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
①【人気NO1 】当館名物「浜焼き(伊勢エビ・アワビ・サザエ)」 海一望!貸切露天無料 意外と熱海
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(トイレ付) ※8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 18:45:44

部屋の海方向に隣地の白い建物が建っていて海側の眺望が半分くらい阻害されますが「ワケあり」了解済みで予約したので問題は感じませんでした。海から朝日が上るのも見えましたし。
食事は、どれも美味しく、特に刺身は新鮮でした。部屋食で「浜焼き」をいただいたので匂いが一晩中部屋に浸み込んでいました(笑)。
貸切露天風呂は眺望良好で快適でした。が、妻は入浴後のアメニティがないので困っていました。
入浴後のどが渇くので部屋に氷水のポットをおいてもらえると助かります。最近は、多くの温泉宿で涼みどころに冷水器か氷水タンクは置いているし、アイスバーとかヤクルトなど置いている宿も人気ですから(一個何十円かのものでリピーターを呼べれば安いものなのでしょうね)。
たまたま当日開催されていた熱海海上花火大会への送迎サービスもあり、温泉と食事は満足できたので、また近々リピートさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月13日 10:52:13

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
①「さき楽」人気NO1!当館名物「浜焼き(伊勢エビ・鮑・サザエ…)」が!30日前予約で1080円引!
ご利用のお部屋
【【ワケあり】海の見える和室(トイレ付)8畳】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 18:30:24

【部屋】
3階の海の見える部屋でしたがすごく眺めがよく満足でした。
確かに目の前の道路は交通量が多いですが寝る頃にはほとんどなくなるので気にはなりませんでした。他の部屋や廊下からの騒音は私は気になりませんでした。他の利用客次第でしょうか。
3階まで上がる階段は大変でした。高齢者には厳しいでしょう。
【食事】
とてもおいしく満足でした。ボリュームたっぷりで全部食べきるのが大変なくらいです。
ただ個人的には夜ご飯には白米が欲しかったかな。
とはいえ満足だったのは間違いないです。
ドリンクワンオーダーはなかったです。
【風呂】
貸し切り温泉についてですが眺めが良く、苦労して階段を上った甲斐があるなという感じです。
はじめはぬるいかなと思いましたが長い時間入るのであれば逆にあの程度の温度の方が丁度いいのかなと思ったりもします。
時間帯によっては混みあいますので計画的に利用しなければいけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月13日 10:51:37

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
①【人気NO1 】当館名物「浜焼き(伊勢エビ・アワビ・サザエ)」 海一望!貸切露天無料 意外と熱海
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(トイレ付) ※8畳以上】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 05:55:14

部屋の布団の中から投稿
駅からの道が急坂。行きは良いけど帰りが
HPに14時チェックインとあるのに、15時にならないとフロントが開かないと追い返される
夕食時の飲み物ワンオーダー制
建物が古いのか安普請なのが壁が薄く、隣の部屋の声や道路を行く車の音がうるさい
部屋からの眺望、確かに海が見える。嘘ではない。むしろ駐車場のがよく見える
露天風呂までの階段の斜度がエグい上に、一段一段が水平じゃない。恐い。
その露天風呂も期待を超えるものではない
夕食の浜焼きは見た目だけ。他のは普通。量はある
連れが刺身NGと予約の際にコメントしたが、別メニューでの対応なし。ない事への説明もなし

インドの安宿から日本最果ての民宿、海外リゾートホテルと色々な宿に泊まってきたが、その中でもコスパは最低レベル。
これから朝食だが、これまでのマイナスを取り戻せる奇跡は期待できない。
1人一万位ならまだ許せるが、1人二万払ってこれはない。2度とない。

スタッフの対応は良い感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年03月23日 16:52:35

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホームページに間違った記載がありお待たせして大変申し訳ございませんでした。
昨年よりチェックインは15:00~になっております。
訂正に少々お時間いただいておりますが既に変更の手続きを致しました。

お越しいただいた際の対応のせいでその後も気持ちよくお過ごしいただけなかったのは当然の事と思います。
頂戴したご意見は真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。

たくさんのご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
①「さき楽」人気NO1!当館名物「浜焼き(伊勢エビ・鮑・サザエ…)」が!30日前予約で1080円引!
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(バス・トイレ付) ※8畳以上】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 16:21:11

このお値段であの船盛の大きさにはびっくりしました。鯛、鯵が1匹ずつ、アワビ丸々1つにお魚エトセトラ。食事おいしかったです。最寄り駅はエレベーターがなく、また道も急な坂が長かったので、電車利用のベビーカーユーザーには不便な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年03月23日 16:46:40

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

お料理、特に舟盛をご満足いただけたようで安心致しました。
お魚エトセトラという素敵なお言葉!
使わせてもらいたいくらいです♪
季節や、日の天候もあり水揚げによってお魚の種類も変わるため詳しい種類はご案内できないのですがその時に美味しいお魚をご用意して皆様にご満足いただけるよう今後も努力していきます。

また駅からのご移動、ベビーカーではさぞ大変だったとご察し致します。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

当館は海の前ですが、伊豆多賀駅が山になります。
途中階段があり近道ですがベビーカーですと大回りをされたのかな?
特に帰りはずっと上り坂になりますので、値段は高くなりますがバスですとほぼ移動がございません。

この場をお借りして口コミを参考にしている方にも兼ねてバスでのご案内させていただきます。

・熱海駅から網代旭町方面行をご利用下さい。
「長浜」もしくは「長浜海水浴場前」でおりていただくと当館の緑の看板が見えると思います。(2つの停留所の間に当館がございます)
道路状況にもよりますが約25~30分です。

春お花見の頃は伊豆多賀駅は桜が見れますので移動が不便でない方はお散歩がてら良いのかもしれません。

大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★★ カップル 『 1名様半額 』 ● 人気の露天風呂付客室 ●アワビ入り舟盛り付♪【平日限定】
ご利用のお部屋
【【ワケあり】露天風呂付き客室 『末広』1階眺望なし/和室6畳】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 14:31:34

せっかくいい温泉なのにヌルい、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年12月24日 17:08:07

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉の温度がぬるくがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
冬に入り外気も下がっておりますので温度管理を気を付けていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!】ワケありでお得★新鮮海の幸2食付!9800円ポッキリ!リーズナブルな温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【眺望なし和室8畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 18:24:09

貸切露天風呂は3個もあり自由に入れるでよかった。お部屋は古いため廊下の音や道路の音が聞こえ落ち着かない感じがしました。料理は多く美味しいので大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年12月02日 11:22:58

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。

料理と温泉とご満足いただけたとのご感想を頂戴でき心より嬉しく思います。

音の件が気になったとの事、こちらは検討課題とさせていただきます。

大変満足との温かいご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
①【人気NO1 】当館名物「浜焼き(伊勢エビ・アワビ・サザエ…)」 + 海一望!貸切露天無料
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(バス・トイレ付) ※8畳以上】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 16:35:55

両親に旅行のプレゼントで利用させてもらいました。階段が多くて急で年寄りには辛かったようです。料理は満足でしたが、上の部屋の足音が響くのが気になりました。
スーツエースを持ちながらあの階段が はかなり辛かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年09月02日 10:47:06

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝しております。
初めてお越しになったお客様はいつも驚かれる階段ですが、今回も驚かせてしまったかもしれません。館内のご移動にご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

また伊豆にお越しになることがございましたら、是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【3世代旅行や還暦祝いに】海の幸大好きな両親に親孝行♪浜焼き+舟盛りプレゼント
ご利用のお部屋
【海一望!和室2間の大部屋 『団菊』 (BT付)】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 13:54:14

食事は豪華でした。ただ、浜焼き以外冷たいというかぬるく、作りおきしてた感じがありました。
浜焼き以外の食事の説明が一切ありませんでした。
また、お水を頼んだらきたのは10分後。
お水を食事の時に欲しいなら受付の時に伝えた方が良さそうです。
お年を召した方に荷物運びますか?と言われましたが、あの急な階段を自分より年上の方にお願いするのは申し訳なく、お願いできませんでした、
お風呂も浴槽の中に釘がむき出しになり何度も子供がささりケガしそうで危ないと思いました。
口こみにあった体重はいまだなおってません。
体重計は撤去したらいかがでしょうか?
リピートはしないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年09月02日 10:45:24

この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様に気持ち良くご利用いただくためにも、ご意見を参考に細やかなサービスを心掛け、メンテナンスや清掃を怠ることなくより力を入れて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
①「さき楽」人気NO1!当館名物「浜焼き(伊勢エビ・鮑・サザエ…)」が!30日前予約で1080円引!
ご利用のお部屋
【【ワケあり】海の見える和室(トイレ付)8畳】

総合5

kahuka1103さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

kahuka1103さん [20代/男性] 2017年06月22日 20:01:21

良かった点
良心的な価格
貸切露天風呂がある
駅から近い
部屋から海が見える
食事がおいしい

いまいちだった点
廊下に虫がいたこと

とてもいい旅館だったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年07月20日 23:50:52

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

お連れ様と二人で、素敵なひと時をお過ごしいただいた様でございます。

またいつでもお二人で、リフレッシュにお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
①「さき楽」人気NO1!当館名物「浜焼き(伊勢エビ・鮑・サザエ…)」が!30日前予約で1080円引!
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(トイレ付) ※8畳以上】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 14:17:32

写真より客室露天風呂が期待できず、残念でした。
ご飯はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年07月20日 23:48:52

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。


お料理はお気に入り頂けたようでございますが、お部屋の露天風呂はご期待を裏切ることになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

もしまたの機会がございましたら、お立ち寄りいただけることを願っております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
②【料理重視!】還暦祝いにおススメ★板長おまかせコース★浜焼き+ 伊勢海老料理2品付★露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【お庭がみえる露天付客室 『寿』】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

tamu5627さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

tamu5627さん [40代/女性] 2017年05月21日 11:51:39

2歳の子と家族で宿泊させていただきました。
6時ひ夕飯を部屋食で用意いただき、2歳の子が騒いでも大丈夫で安心してゆっくり御飯が食べられました。
浜焼きも伊勢エビも鮑も大きく、他の料理も絶品で量もちょうど良かったです。
家族露天風呂も、大きく、何度も家族で入れて大満足です。
ちょうど朝陽が昇る時に起きることが出来、それはそれは綺麗でした。
朝ごはんも魚を目の前で焼けたのを食べることが出来ました。
お宿の方も子どものことを気遣ってくださり、本当にいい思い出になりました。
また泊まりたいねと笑顔がで帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年07月20日 23:44:25

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

お子様とご一緒にご家族様の素敵な思い出をたくさんお持ち帰りいただけたようですね♪

是非またお立ち寄りいただき、その時も今回以上に楽しんで頂けるよう努めさせていただきます。

成長されたお子様に会える日を今から楽しみにお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
①「さき楽」人気NO1!当館名物「浜焼き(伊勢エビ・鮑・サザエ…)」が!30日前予約で1080円引!
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(トイレ付) ※8畳以上】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 16:19:12

クチコミにもありましたが貸し切り露天風呂の体重計が壊れていました。
いつまで直さないのでしょうか?
どこのお風呂にも時計がないのでふべんでした。
部屋は畳が斜めに傾いてました。
コンセントもひとつしかなくそれもさしたらゆるゆるでテレビのコンセントが何度か抜けて急にTVが消えることが何回かありました。
階段はみなさんがおっしゃるように、小さいお子さん、年配の方には厳しいと思います。
食事もまだ入っているのにもう、いいですね、とかたそうとしたり、布団も乱暴にひかれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年05月19日 05:43:19

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

行き届かない点が多々あり、気持ちよくお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。

頂戴したお言葉の数々を真摯に受け止め、早急に改善できるところより対応してまいります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★71周年記念!大セール★ ど~んと舟盛り付プラン!なんと 70%で宿泊OK! ★【平日限定】
ご利用のお部屋
【海のみえる和室(トイレ付) ※8畳以上】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 23:52:05

2017年4月下旬に2名で「見晴」に一泊しました。景色は期待通り良く、いろいろ今まで泊まった方々のご要望が反映されているようで、どの露天風呂に入っても周りは気にならなかったですし、内風呂も要領良く準備すれば気にならない時間で程よい温度で入ることができました。夕食も18時までの開始で部屋で食べさせて頂いたので、大変良かったです。量も質も我々には十分でした。たしかに部屋に行くまではそこそこの運動にはなりますが、集合住宅の4階から5階に階段で行く(?)ようなイメージと思えば。(こちらは全部が階段ではないので…)
また行って同じ場所に宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年05月19日 05:26:12

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

見晴のお部屋をお気に入り頂けたようで安心しております。
貸切露天風呂も、ごゆっくりお楽しみいただけたのならこれ程嬉しい事はございません。

館内の移動についても温かいご理解を頂戴し、心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りいただき、お風呂やお食事をお楽しみくださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
①「さき楽」人気NO1!当館名物「浜焼き(伊勢エビ・鮑・サザエ…)」が!30日前予約で1080円引!
ご利用のお部屋
【海一望の露天付客室 『見晴』】

総合1

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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 23:01:40

3種地酒セットで2パターン選び楽しみにしていましたが、食事の時地酒を持ってきた仲居さんが「どっちがどっちだかわからなくなってしまいました」って笑いながら言いました。普通ならそんな事ありえないですよね。
古いからかもしれないですけど部屋は変な匂いがしました。部屋にムカデが出てフロントに電話してもフロントの人は気にもしない感じだったしサービス面で問題のある旅館。二度と行きたくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年04月29日 17:38:30

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

仲居の対応に至らぬ点があったようで、申し訳ございませんでした。

楽しい旅行だったと思っていただけるサービスを心掛けてまいります。


ご利用の宿泊プラン
★★日本酒好きな方に★★ 選りすぐり♪3種地酒セット付『浜焼きプラン』 貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【【ワケあり】海の見える和室(トイレ付)8畳】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 17:53:11

彼女と旅行で利用させて頂きました。部屋食もでき、露天風呂(景色は見えず)もついていたので、良かったですが、歯ブラシがなく、アメニティ面で不満が残りました。また、何度かお電話ましたのですが、対応が淡々としており、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年04月29日 17:35:05

この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。

ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。

お客様への配慮が足りなかったと猛省しております。お客様への対応を再度見直してまいります。

申し訳ございませんでした。

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