ホテルに着いて駐車場の案内をお願いした所、口頭のみで案内されました。初めて訪れて土地勘がないので少し不満でしたが、問題はその後です。
玄関前に車を停めて案内してもらったのですが、車の方向を切り返す事が出来ない場所だったので、バックなければいけなかったのですが、歩行者や車が次々と通っていて出ずらく危ない状態なのにも関わらず、案内人はさっさとホテル内に戻っていきました。外が暑いのはわかりますが、あれだけの人通りと車のいききがあるのに戻って行った姿を見た時はガッカリしました。
嫌な気持ちのまま宿泊しました。
翌日帰る際も、履物を出す時の対応がガサツで最後の最後まで嫌な気分のまま帰りました。
いくら立地が良くてもあの接客態度はありえないと思います。
二度と宿泊する事はありません。

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レジャー

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宿泊年月

2024年07月

全館畳張りでとても歩きやすくとても良い雰囲気の旅館でした！
コンビニまで少し距離があるので必要な物は買っていく事をオススメします。
ですが渡月橋も目の前にあり、観光地も近いので嵐山観光には最適な旅館でした！
夕食、朝食の料理もとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

素敵な旅館でした。嵐山渡月橋のそばにあり、それなのにとても静かにゆっくり温泉に入れて景色も良く癒されました。従業員皆さま、優しくて親切で楽しかったです。朝ごはんの配膳係の「坂本さん」頑張ってください。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

記念日プランでの1泊
当日は作業で土に汚れた格好でお伺いしましたが、気に掛けることもなくとっても丁寧な対応
仲居さんやおかみさんも好印象、連携も取れてましたね。
夕食や朝食もパーフェクトでした。

どうしても何かないかと言われれば露天風呂に上がる階段
少し急なので浴衣だと気を付けて上り下りしないとですかね。

でもまた今度も泊まりたくなる旅館はそうないので
めっちゃお気に入りな旅館に巡り合えました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

家内と2人で二連泊しました。
中居さんの応対がとても良く
心付けは受け取って頂けませんでしたが気持ち良い対応に感心しました。
また泊まりたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年05月

5月19日に1泊しました。
食事はとても良かったです。
特に朝食が本当に美味しくて毎年高校の同級生4人でいろんなところを旅行していますが、全員今までの食事の中で1番良かった！って言っていました。
京都らしくて大満足しました。
ありがとうございました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2024年05月

素晴らしいロケーションと京料理を堪能出来ました。
良く来ていた嵐山、時代の流れでドンドンと変わっていますが、
その中の京都らしい素晴らしい宿でした。

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その他

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宿泊年月

2024年03月

純日本旅館を探しておりその意には叶いましたが、施設があまりにも古かった。畳は年期が入って汚れもあり、壁は一部ガビがありました。お風呂はシャワーの洗い場が４っつしかなく、グループが入っていったので1時間近く待ちました。屋上にある露天風呂には一旦着替えて階段を上がる必要があり、初春でしたが寒くてとても行けなかった。お布団もせんべい布団でしたが、押し入れにはマットレスがあり自分で敷きました。
旅館の方はとてもホスピタリティがありお料理も美味しかったです。昭和の時代をそのままという感じで、施設の古さが残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

毎年、記念日に訪れている嵐山で貸切風呂がある旅館に泊まりたいと思って選びました！まず、到着してから抹茶とわらび餅を頂けるのが嬉しいです。夜ご飯の前にお風呂に入りましたが温度がちょうどよくて、何時間でも入れそうなくらい気持ちよかったです。夜ご飯は部屋食でお腹いっぱい頂きました。前菜とお造りが特に美味しかったです。夜食におにぎりも用意いただき、おかかおにぎりが最高でした！朝は展望露天風呂に行き、女湯からは渡月橋がよく見えました。朝ごはんは豆腐を手作りすることができ、海外の方は楽しい体験ができると思います。とても過ごしやすかったです♪また、来たいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

細やかなお心遣いが随所にありとても気持ちよく滞在できました。
何よりもお食事は最高でした。
まさに京懐石を堪能出来大満足でした。
また是非機会があれば行きたいところです。

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恋人

宿泊年月

2023年10月

R5.9.27に宿泊しました。着物を着て嵐山散策とっても良かったです。旅館の料理もとても美味しく、スタッフさんが凄く良い方ばかりで素敵な時間を過ごせました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

納骨の為久し振りに家族が集まり、孫も揃って一緒にお世話になりました。
立地が良く、歩いて嵐山観光を楽しめました。
皆さん親切で心地良いサービス、特にフロントにいらっしゃった男性の方には大変お世話になりました。
懐石料理が綺麗で美味しかったのですが、お昼が遅かった為お腹が空いていなくて食べ切れず申し訳無かったです。
お風呂も広くは無いものの、ほぼ貸切状態でゆっくり出来ました。良いお湯でした。
展望露天風呂から見た渡月橋越しの朝日が綺麗で、良い思い出になりました。
本当にありがとうございました。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年09月

8/8一泊しました。娘家族と別の予約でしたが、隣の部屋にして頂き、夕食は、隣の広い部屋に用意して下さいました。楽しく美味しい夕食になりました。
女将さんのご挨拶、嬉しかったです。
ありがとうございます。
夜食におむすびも用意して頂き、ありがたかったです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月8日に一泊しました。
渡月橋のすぐそばで電車でもアクセスしやすい立地でした。
懐石料理がどれも美味しく、ボリュームたっぷり！
子どものご飯もエビフライ、からあげ、ハンバーグ、焼き魚、サラダ、うどん、おにぎり…デザートのアイスもありました！
お部屋にゆずジュース、お風呂上がりにアイス、お夜食のおにぎりと全て無料で、至れり尽くせり。
朝ご飯のお魚も3種類から選べて、焼きたてのだし巻き卵と一緒に持って来てくれました。
旅館の入り口で靴を脱いで、館内はすべて靴を履かずに過ごせるので、子連れにはありがたかったです。大浴場＆脱衣所は小さめなので、お風呂を楽しみにしているとイマイチかもしれませんが、料理＆おもてなしは大満足で、家族みんな「また行きたい」と言っていました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

食事が美味しかった。離れに泊まりましたが、お風呂が広く、サービスとアメニティが良かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10ヶ月の赤ちゃんを連れて1泊2日で利用させていただきました。
皆さん気さくに話しかけて下さり、また朝食の際も赤ちゃん用の椅子を用意してくださいました。
お風呂は広々というわけではありませんでしたが、他の方と時間が被らなかったため全く気になりませんでした。赤ちゃんは貸切風呂を利用したので問題ありませんでした。
食事は量がちょうどよく、夕食も朝食も大変おいしかったです。
また嵐山に行くことがあれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

渡月橋のすぐ近くで荷物を預かってもらい色々と観光できたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年04月

おもてなしが良く、ゆっくりさせていただきました。

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レジャー

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宿泊年月

2023年03月

立地、温泉、料理、サービスは良いので、全体的には良かったと思います。この客室は窓が無く眺望もないため、少し狭さを感じますが、部屋風呂があるのは良いところ。

改善してほしい点は客室の物品等に経年劣化がみられることでした。エアコンは古く何とか効いていた程度。扇風機はホコリがかぶり、動作音がうるさ過ぎて使わず。部屋風呂のライトが暗い、調光できれば良いかなと。特に畳が劣化と汚れがみられたことは気がかりでした。古さが悪いことではないのですが、快適性は損なったなと残念に感じました。これらが良ければより良く感じられるので、頑張って欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年03月

ご飯がとにかくおいしくて、従業員のみなさんも優しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月