この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、心から満足いただけるご滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉の脱衣所につきましてはタバコの臭いがしたとの事、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。理由が外気混入による事と確認出来ました為、繰り返すことの無い様管理徹底して参ります。
また、脱衣所の髪を乾かすシンクが1台である事、客室の鏡やコンセントの配置につきましても、ご滞在に支障をきたしてしまい申し訳ございません。建物の構造上直ぐの改善が難しい事もございますが、改善に繋がる対策を検討させて頂きます。
フロントでの館内着の取り扱いや客室清掃につきましてはご理解とご協力を賜り深く感謝申し上げます。
可能でございましたら次回ご予約いただける際にパジャマのお部屋入れのリクエストを承りますので一言添えて頂けますと幸いでございます。
客室清掃につきましてはチェックインの際に予め申し付けいただけますと翌日清掃に入らせて頂きますので、お手数ではございますがご検討いただけますと有難く存じます。
エレベーターについては、朝のピークタイムにお待たせしたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、直ぐに改善することは難しいのですが、今後も可能な限りお客様に快適にご利用いただけるよう検討してまいります。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を受け止め、今後のご宿泊の際により快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。

また、頂戴いたしました「良い点」というお褒めの言葉につきましても、誠にありがとうございます。当ホテルの良い点にも目を向けていただきましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に愛されるホテルであるために、サービスの向上に努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。

スーパーホテル山口湯田 支配人

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。特にスタッフの手際の悪さによりチェックインの際に何度も無意味に機械と受付を往復させてしまった件につきましてはお客様が困惑され、貴重なお時間を浪費させてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
また、浴室のパスワードについての案内不足、並びに不適切な対応に関しましても、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご滞在中に不便を感じることなく快適にご利用いただけるよう、スタッフへの指導を徹底し、改善に努める所存でございます。
加えて、朝食時のスタッフの軽率な言動から不愉快な気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご旅行での思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、改めまして教育を徹底してまいります。
新人スタッフ等が多く至らない点もございますが、成長を温かく見守っていただけますと幸いでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「全体的にクオリティーの高いホテルでした」とのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また、私どものホテルを「泊まる価値がある」と評価していただき、大変光栄に存じます。お客様のご期待に応えることができたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。私たちはいつもお客様に快適で心地よい空間を提供できるよう努めております。

当ホテルでは、心のこもったサービスと快適な滞在環境を整えております。アメニティの充実など、小さなところでもこだわりを持っております。また周辺には足湯や居酒屋がございます。次回ご宿泊の際には、ぜひ周辺の散策もお楽しみください。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、日々努力して参ります。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。次回もぜひお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在でお風呂が狭かったとのご指摘をいただき、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。頂いたご意見を今後の参考にさせていただきます。
そのような中で、当ホテルの朝食バイキングを「とても美味しく大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。新鮮な地元の食材を活かした多彩なメニューを取りそろえており、お客様にご好評をいただいております。また機会がございましたら、是非他のお料理もお試しくださいませ。
ホテルの周辺には観光スポットや散策に適したエリアが多くございますので、次回ご来訪の際にはぜひごゆっくりとお楽しみいただければと存じます。
この度はクチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。
次回もまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご不便をおかけすることなく、コンビニエンスストアが近くにある点や高速道路からのアクセスの良さをお褒めいただき、ありがとうございます。
当ホテルの周辺にはその他にも観光名所が数多くあり、次回ご宿泊の際にはぜひ訪れてみてはいかがでしょうか。
また湯田温泉の足湯巡りもおすすめで御座います。
心も体もリフレッシュして頂けますと幸いで御座います。
この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の声を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、どうぞこれからもご期待ください。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
清潔感やお風呂に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔さとリラックスできる空間作りを日々心掛けております。当ホテルの大浴場は広々としており、旅の疲れをゆっくりと癒していただけると好評をいただいております。また、四季折々の風景を楽しみながら至福のひとときをお過ごしいただける点も特長です。
この度クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
次回もお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。連泊のお客様にも飽きのこないよう心掛けており、その点をお褒めいただき感謝申し上げます。フリードリンクやアメニティもお気に召したとのこと、私たちのサービスがお客様のご滞在をより快適にできたことを光栄に感じております。
しかしながら、脱衣所が少し狭く感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。スペースの改善はなかなか難しい場合もございますが、快適にご利用いただけるよう、より良い環境を提供できるよう尽力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。当ホテルではお客様にご満足いただけるよう日々精進しております。次回ご宿泊の際に、さらに快適な空間をお提供できるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。繁華街に近く、便利な立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたロックアイスの提供や部屋のライトに関しまして、ご不便をお掛け致しました。スーパーホテルは眠りにこだわったホテルで御座いますので、リラックスできる照度に設定しております。フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っております。何卒ご理解いただけますと幸いで御座います。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体でのサービス向上を図ってまいります。貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
また、ホテルの清潔さにもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。私たちのホテルは快適で清潔な空間を提供することを心掛けておりますので、このようなお声をいただけることは非常に励みとなります。
スーパーホテルでは、安らぎと利便性を兼ね備えた滞在をお客様にお届けすることを第一に考えております。ぜひ次回も、私たちのホテルでおくつろぎいただければ幸いです。この度はクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

ご投稿者様
この度はご夫婦での大切なご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様にくつろぎと快適さをご提供できるよう、客室の設備やサービスに日々取り組んでおります。今回のご宿泊でご満足いただけたことを光栄に感じております。
周辺の観光スポットやおすすめの飲食店についてのお問い合わせをお気軽にお寄せください。私たちはお客様のご期待にお応えできるよう、心を込めてお手伝いいたします。
クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。お二人の大切なひとときに、再び私どものホテルをお選びいただけますことを、一同楽しみにしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

ご投稿者様
この度はスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださいまして感謝申し上げます。
まずは、部屋のテレビでご覧いただける混雑状況の機能が十分に役立たず、お客様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この問題により、朝食会場でのご期待を裏切る結果となったことを大変残念に思っております。いただいたご意見をもとに、改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。
それにもかかわらず、スタッフの丁寧な対応や清潔な部屋、朝食、そして夜のフリードリンクサービスにご満足いただけたとのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。特に「満足」というお言葉は私たちにとって何よりの励みでございます。
当ホテルでは、宿泊者の皆様に快適で便利なひとときを過ごしていただくことを目指し、さまざまなサービスを提供しております。周辺には観光スポットも多くございますので、次回のご宿泊の際にはぜひお楽しみください。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人

ご投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウェルカムバーをお楽しみ頂いた様で、大変嬉しく存じます。セルフサービスながら、宿泊客の皆様にご満足いただけるひとときを提供できればと考えております。お弁当を持ち込んでゆっくりとした時間を楽しんでいただけたとのこと、心温まる時間をお過ごしになられたようで何よりです。
ご宿泊についてもご満足いただけましたことを光栄に存じます。これからも皆様にご利用しやすいプランをご提供できるよう努めてまいります。
この度はクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。今後ともお客様のご期待に沿えるようサービスの向上に努めますので、どうぞ次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。
　スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

ウェルカムドリンクの種類につきまして、特に日本酒をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。日本酒は、数量限定となっているため、お早目にお越しければ幸いで御座います。私たちはお客様に多様なドリンクの選択肢をご提供できるよう心掛けておりますので、驚いていただけたことこそ私共の喜びです。また、温泉に関しましても、程よい温度と感じていただけたことは何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持に努めてまいります。
今後もお客様に心地よいご滞在を提供できるよう努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

ご投稿者様
この度はご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お風呂が混雑しており、ご不便をおかけしたことをお詫びいたします。特に夜の時間帯は利用が集中することが多く、お客様にはご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お風呂を利用される際にはリラックスできる空間を提供すべく、お客様からのご意見を今後の参考にさせて頂きます。
スタッフの対応やお部屋の清潔感にご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく思います。また、「お風呂は気持ちが良く、朝食も美味しかった」とのお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。私どものホテルでは、朝食に地元の新鮮な食材を使用し、日々の活力をサポートさせていただくことを心がけております。お客様にお喜びいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてご朝食を楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。県内産の新鮮な食材を使用したメニューは、私どもホテルのこだわりの1つであり、質と量ともにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、従業員の接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。夜遅くのご到着にも関わらず、笑顔でお迎えできたこと、お客様に喜んでいただけたことを非常に嬉しく感じております。
温泉についてもお気に召していただき、特にシャンプーやリンスが髪にも良い影響を与えたことをお褒めいただきありがとうございます。ご質問いただいたシャンプー類は、スーパホテルのオンラインショップでも販売しております。また、朝食のドレッシングや、選べるぐっすり枕なども販売しておりますので、是非ご覧くださいませ。
ご投稿をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
またお越しいただける事を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　スーパーホテル山口湯田温泉　　支配人

この度はスーパーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。再度ご利用いただけるとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルではお客様一人ひとりに快適にお過ごしいただけるよう努め、心地よいサービスを提供しております。お客様にご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。今後もサービス向上に努め、お客様に素晴らしいご体験を提供できるよう努力して参ります。
当ホテルは、ビジネスにも観光にも便利な立地にございます。近隣には足湯や沢山の飲食店などが御座います。ご家族や友人とのお食事やお仕事の方も地元の食材を使用した夕食もお楽しみいただけるかと思います。
おすすめのお店もご紹介致しますので、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミ投稿いただきまして、誠に有難うございました。
　　　　スーパーホテル山口湯田温泉　　　支配人

この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフに対するあたたかいお褒めの言葉に感謝申し上げます。スタッフの笑顔がお客様の笑顔に繋がったこと、大変嬉しく思います。
大浴場が混雑していたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。混雑の状況を確認いただけるテレビ画面の表示機能をご活用いただかなかったことを残念に思いますが、お客様に少しでも便利にご利用いただけるよう、安心しておくつろぎいただける環境を整えてまいります。また、女風呂のセキュリティについて安心していただけたこと、何よりでございます。
ウェルカムバーで様々なお酒をお楽しみいただけたこと、ご夫婦での素敵なひとときに寄り添えたことを光栄に思います。さらに、朝食の焼きたてパンに関しまして、たくさんお召し上がりいただけたとのことで、美味しいというお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。こだわりのオーガニックの食材を使用した朝食は、多くのお客様にご好評いただいております。
この度はクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。是非次回もお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
　　　　スーパーホテル山口湯田温泉　　　支配人

ご投稿者様
この度はご家族でご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
スタッフの迅速な対応や、希望する禁煙ルームへの変更がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクサービスや焼きたてのパン、鶏の山賊焼きがお気に召していただけましたことで、大変嬉しく存じます。当ホテルの天然温泉もお気に召されたとのことで、リラックスしていただけたことが伺え何よりで御座います。
しかしながら、早朝の大浴場の清掃状況に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃体制を見直し、快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
そのような中でも、スタッフの接客をお褒めいただき、楽しいご滞在をお過ごしいただけたことに感謝致します。私たちのホテルでは、お客様に素晴らしい体験を提供することを目指し、心温まるサービスを心掛けております。また次回も是非、お客様の笑顔を拝見出来ることを楽しみにしております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして、誠に有難うございました。次回もお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山口湯田温泉　　　支配人

ご投稿者様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェに関しまして「品数も多く、美味しく頂きました」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルの朝食ビュッフェは、新鮮な地元の食材をふんだんに使用し、季節ごとに趣向を凝らしたメニューを取り揃えております。またオーガニックサラダや焼きたてパン、ご当地のメニュもご用意しております。お客様にお喜びいただけたこと、大変嬉しく思っております。
当館の温泉は、源泉かけ流しで御座いますが、ご入浴いただけましたでしょうか。ゆっくりとお寛ぎいただいていれば幸いで御座います。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目で御座いますので、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

　　　　　　スーパーホテル山口湯田温泉　　　支配人

この度は、家族旅行で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクやお好みの枕選びといったサービスをお楽しみいただけたとのこと、こちらも大変嬉しく存じます。
ご朝食についても「山口県産の食材を使った美味しいものでした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。当ホテルの朝食は地元の新鮮な食材を大切にし、お客様にご満足いただけるよう日々工夫をしております。
次回お越しいただいた際も、今回以上にご満足いただけるよう努めて参ります。季節が進み、山口の自然も春の訪れを迎えております。しばらくすると美しい桜が見頃を迎え、観光にも最適な時期となります。
この度はご投稿いただき、感謝申し上げます。またのご宿泊を心からお待ちしております。
　　　　　スーパーホテル山口湯田温泉　　 支配人

ご投稿者様

この度はスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中にお食事券を活用し、食べたいものをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。次回はさらに豪華にお食事を楽しめるプランをご検討くださっているとのこと、ぜひ素晴らしいお食事体験をお楽しみにいらしてください。

スーパーホテルでは、お客様のニーズに応じた多様なプランをご用意しております。また、健康に配慮した朝食バイキングが人気で、新鮮な地域食材をたっぷりと味わえることが特徴です。リラックスした雰囲気の中、心豊かなひとときをお過ごしください。

貴重なご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。冬の寒さが続くこの季節、皆様に暖かいおもてなしを提供できるよう心掛けております。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル山口湯田温泉　支配人