数ある大分市内のホテルの中から当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用していただけたのこと、スタッフ一同お礼申し上げます。
御宿泊されました全てのお客様に快適にお過ごし出来るようご提供することを心がけております。
お客様のお言葉ををいただけると励みになります。
リピーターでお越しいただけるよう今後もサービス向上して参ります。
次回も是非当館の御利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
初めての御利用していただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご滞在の中で当ホテルのお風呂をお気に入っていただきまして大変嬉しく思います。
リフレッシュできる時間をご提供できことが、何よりスタッフ一同喜びでございます。
お客様に満足していただけるよう今後も励んで参ります。
次回も大分へお越しの際は当館の御利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
熱めの源泉かけ流し温泉とサウナは多くのお客様にご好評を頂いておりましてリラックスできる空間をご提供をできたことを光栄に思います。
また、お部屋の清潔さやリーズナブルな価格につきましてもお褒めしていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、今後も精進して参りますのでまたの御利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたチェックイン時に外国人スタッフとのコミュニケーションがスムーズでなかったことお詫び申し上げます。
外国人スタッフの話しのスピードや言葉遣いについて再確認し改善に努めて参ります。
また大浴場ではマナーの悪いお客様でお寛ぎ出来なかった事重ね重ねお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お寛ぎ出来るようにスタッフの巡回を増やして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が御宿泊した日は多くのお客様でお部屋着が不足してしまいサイズの違うお部屋着をご利用されたとのことでご不備をおかけいたしました。
今後お部屋着が不足にならないように補充をして参りたいと思います。
貴重なご意見をお寄せくださった事に感謝申し上げます。
スタッフ一丸となり精進して参りますのでまた当館をご利用していただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご朝食付プランでのご予約有難うございます。
当ホテルの男性様大浴場は源泉かけ流しとなりサウナ、水風呂、ジャグジー、打たせ湯と皆様から喜んでいただいております。
また、お二階併設の居酒屋では大分の郷土料理を取り入れたメニューもございまして好評を頂いております。
次回もお客様にご宿泊していただけるようサービス向上して参ります。

次回も大分にお越しの際も当館の御利用を御待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお客様がおっしゃる通りお部屋のタイプが多数ございます。
シングル（バス無しトイレ無し）（バス無しトイレ付）（バス付トイレ付）
ツインルームや和室もございます。
お客様に合ったお部屋のタイプを選ぶ事が出来ます。
お部屋にお風呂が付いてなくても男性のお客様は大浴場をご利用していただき女性のお客様には大浴場がない代わりに貸切家族湯を1時間無料でお使いいただいております。
温泉好きの方には大浴場をお勧め致します。
大分のお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
温泉がいいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。心身ともにリフレッシュできる温泉を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。
男性大浴場のサウナは大変人気がございまして毎日多くのお客様がサウナ目的に来られます。
しっとりと肌にまとわりつくようなお湯が特徴で翌朝も肌がツルツルします。
温泉で日頃の疲れを癒されに来られてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に入ってくださりご飯がおいしいとのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
地元の食材を活かしたお料理をご提供することに力を入れておりまして御宿泊されましたお客様にご満足していただけるよう努めております。
今回お客様の2食付プランは日替わり定食となりますが御膳のメニューや単品メニューも取り揃えております。
お客様から喜んでいただけますようサービス向上に励んで参ります。
次回も大分にお越しの際も当館の御利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただけたとのお言葉、大変嬉しい限りです。
心身ともに癒されるひとときをご提供できましたことが何よりスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルは源泉かけ流しとなりまして御宿泊されましたお客様からも好評でございます。
次回も大分にお越しの際も当館の御利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
家族湯が良かったというお言葉、心から嬉しく思います。ご家族での素敵な時間をお過ごしいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
男性の大浴場はございますが女性の大浴場はございません。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
女性の大浴場がない代わりに貸切の家族湯を1時間無料でご案内致します。
いつでも癒されに来られてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉、ありがとうございます。ほろ酔いパック（アルコール２杯付）のプランをご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
ほろ酔いパックの他に天刺御膳や豊後牛御膳もお勧めでございますので次回お越しの際はご堪能していただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は数ある大分市内のホテルの中から鶴崎ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また日頃よりＢＢＨグループをご愛顧いただいているようで重ね重ねお礼申し上げます。
今回せっかくご遠方よりお越しいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様からの厳しいお言葉は重く受け止めて参りながらサービスの向上に努め、2度と同じお言葉を賜る事がないように致します。
重ね重ねお詫び申し上げます。

今後とも当ホテル及びBBHホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中御投稿して頂きまして誠に有難うございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いやエアコンの水漏れでお客様には大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に状況を確認し適切な修理と清掃を行うように手配を致します。
今後は同様のご不便をおかけしないよう定期的にメンテナンスを強化して参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
また、水族館のチケット付きプランをご利用していただきありがとうございます。
お客様のご期待に応えられるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
次回大分にお越しの際も当館の御利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンに関するご指摘や、通路の空調が無いことでお客様に大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
エアコンの点検と必要な修繕を進めており通路の空調に関しても改善策を前向きに検討中でございます。
また、大浴場の床の段差でございますが安全性を最優先に考え、段差の改善に向けた対応を検討して参ります。
サウナの営業時間にに尽きましてはご期待に沿えなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後のサービス向上に向けて検討させて頂きます。
フロントスタッフには厳重に注意しお客様の信頼回復できるよう一生懸命取り組んで参ります。
今回お客様からの貴重なご意見を大切に今後の改善に努めて参りますので次回大分にお越しの際も当館のご利用をして頂ければ幸いでございます。
最後になりますがお客様よりお食事を御召し上がっていただけて何より嬉しく存じます。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルをご利用いただき、立地についてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当館は最寄りの駅から徒歩15分の場所にあり近くにコンビニやスーパーがございますのでお買い物やお食事に出られる際も車で数分の所にございます。
2階併設している居酒屋でも一品から定食まで多数メニューを取り揃えておりますので素泊まりのお客様も多くご利用していただいています。
中でもたまご焼きが人気でございますのでご賞味くださいませ。
お忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。大浴場をご利用いただき、またお褒めの言葉をいただきまして重ね重ねお礼申し上げます。リラックスできる空間をご提供できたこと、とても嬉しく思っております。
お客様の声が何よりの励みでございます。
今後もお客様にご満足してただけるようにスタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご飯が美味しいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
地元の新鮮な食材を使い、一品一品心を込めて提供しておりますので、その味を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
夜は居酒屋として営業しておりますので素泊まりの方にも気軽にご利用いただけます。次回来られる機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は男性のみとございますが女性のお客様には貸切家族湯（内湯、露天風呂）どちらか1時間無料でご案内しております。
当館の温泉は泉質も良く肌がツルツルするのが特徴でございます。
お近くにお越しの際は癒されにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から居心地が良かったとのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りです。
スタッフ一同感謝申し上げます。
今回ご予約の御宿泊プランは【トイレ無・お風呂無】となります。お部屋を出られてお隣に共同のトイレがございましてお風呂に関しましては１階男性様専用の大浴場がございます。
トイレとお風呂が設置されてない為お部屋は狭くなりますがリーズブルな料金となっております。
お客様からのお言葉を励みに満足して頂けるホテルを目指して参ります。
次回も大分へお越しの際も当館の御利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には鶴崎ホテルを選んでいただいたにも関わらずご迷惑、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いや冷蔵庫が冷えないことでフロントへ伝え済との事で当日はお部屋のご移動も可能でございましたが私共の配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフへ共有し今後このような事のないよう指導して参ります。
コンビニに関しましてはホテルから5分圏内にローソンがございますのでご了承して頂けたら幸いでございます。
ご宿泊されましたお客様が快適にお過ごし出来るよう
清潔感を持って業務に取り組んで参る所存です。
今後共宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田