鶴崎ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

格安なのでしょうがないが、不満な点が2つ。
最大の不満がこれだ。
部屋の臭いが我慢できないくらい気になる。
過去部屋の臭いに関しては、他のホテルでタバコの臭いだろうがあまり気にならなかった。
しかし今回は特別だ。
窓を開けようとするが廊下に通じる窓しかない。これに関しては格安なので妥協。
しかし臭いがきつい。しばらくの時間慣れるまで頭がガンガン傷んだ。
ホテルを出て車の中で寝ようかと一瞬真剣に考えたほどだ。

2つ目
フロントに呼び出しのベルは必要ではないか。
外出と風呂の時にはフロントとやりとりが必要だが、フロントに居なかったり、奥で作業していたり。
はたまた同じ従業員か誰かとフロントデスク越しに仕事の話をしている模様。こちらに気づいているはず。
待たされている宿泊客（私）。
どういう応対してくるだろうと私は黙って観察。
すると「申し訳ございません」や「お待たせしました」もなく私を応対する。
私を外国人だと間違っているのだろうか。
外国人だろうと挨拶や謝罪の言葉は分け隔てなくするものではないのだろうか。

不満はあるが、安ければ期待せず我慢してまた泊まるだろう。
ただ「こんなんで大丈夫か？」と思うのは私だけだろうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年02月

鶴崎ホテル 2017年03月14日 03:19:05: この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご指摘につきまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の社員教育に生かすべき対応を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【格安プラン♪】お部屋タイプはおまかせ、天然温泉大浴場利用アウトバスプラン、駐車場無料
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（1名１室利用）部屋タイプ指定なし】

総合4

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 18:38:45

年末に宿泊。食事つきだったが，期待したほどではなかった。
ただ，風呂（家族風呂）はよかった。
全体的によい宿泊先と思われる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

鶴崎ホテル 2017年01月30日 14:17:34: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただき、お客様に喜んで頂けるようメニュー作りを行い精進していきたく思っております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊２食付セット（夕食は日替りの定食にて）
ご利用のお部屋: 【和室ベランダ付き】

総合5

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 13:08:02

家族旅行での宿泊。
部屋の広さも問題なく、タバコ臭くもなく快適でした。
貸し切り露天風呂が想像以上に良く、子供達もゆっくり広々と入れて喜んでいました。
ただひとつ、夕食で注文した焼鳥が全て焼魚のにおいと味で少し残念でした。
総合的には値段以上のサービス内容に大変満足しました。大分へ行く際にはまた利用させてもらいたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

鶴崎ホテル 2016年11月29日 02:30:25: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。露天家族風呂、喜んで頂き嬉しく思います。居酒屋の夕食の件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛かけし申し訳ございませんでした。ご指摘の件に関しましては、今後の改善事項として検討したいと思います。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: １泊２食付セット（夕食は日替りの定食にて）
ご利用のお部屋: 【和室ベランダ付き】

総合4

こばまさゆきさんの鶴崎ホテルのクチコミ

こばまさゆきさん [40代/男性] 2016年10月12日 23:20:19

トリニータ観戦で来ました。駅から何ぼか歩くのを除いては結構よかったです。自転車が借りられたので夜遅くまでやってる本屋や薬屋等で買い物ができたのは助かるも、明かりがつきにくいものだったのが残念でした。その辺のメンテをよろしく。お風呂は広々として気持ちいいですが、男性一人での貸切風呂は不可なのも残念。中の様子だのアメニティだの、次回誰かを誘う時の大きな参考になるので、どうかご考慮を。市内中心部や別府と比べると結構静かなので、騒がしいのには苦手な人には向いてると思います。また観戦の折にはよろしく。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

鶴崎ホテル 2016年11月29日 02:31:35: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた点に関しましては、改善出来る物は、早急に対応したいと思います。家族風呂に関しては、現状のルールとしては家族もしくは、女性専用となっております。現事情を申しますと家族や女性の予約が多く、男性単独でのご利用は難しいかと思います。誠に残念ではございますが男性は大浴場をご利用の旨　ご了承下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【シングル１名１室利用バス無し・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 14:23:54

スタッフの対応が優しく良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

鶴崎ホテル 2016年08月26日 02:33:42: この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂き嬉しく思います。またのお越しを楽しみにしてお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊２食付セット（夕食は日替りの定食にて）
ご利用のお部屋: 【和室ベランダ付き】

総合2

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 03:40:07

どれもいまいち。
部屋はただ広いだけで、殺風景。お風呂は温度熱すぎ。朝食バイキングは果物一切なしでおかずも補充されず。受付の方の愛想も特に良くなく。
もう二度と行かないかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

鶴崎ホテル 2016年08月26日 02:40:03: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お風呂や朝食につきましては、ご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、真摯に受け止め改善出来るよういたします。次回、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム2名１室利用、ベランダ付き、貸切風呂もご利用可能】

総合3

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 15:47:47

近くにコンビニ等がないので少し不便です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2016年08月

鶴崎ホテル 2016年08月26日 02:44:58: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コンビニにつきましては、徒歩5分くらいの範囲で点在しておりますのでご容赦頂ければ有難い限りです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊２食付セット（夕食は日替りの定食にて）
ご利用のお部屋: 【シングル１名１室利用バス無し・トイレ付き】

総合2

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 22:45:54

古いが掃除がしっかりしてます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

鶴崎ホテル 2016年07月26日 01:31:33: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、メンテナンススタッフがマニュアルに沿って清掃し、再度二重チェックを行なっております。次回もお客様に喜んで頂けるような快適な旅を提供出来るよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【シングル１名１室利用バス無し・トイレ付き】

総合1

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 14:48:24

禁煙の部屋を希望しました。
まず受付が一人しかおらず、待たされました。お待ち下さいの一言がほしかった。部屋に入ると換気扇が壊れていて、使用不可でした。受付時に、説明無し。
後で以前に同じ部屋に泊まった者に、確認するとその時から、故障との事。受付対応が、不親切でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

鶴崎ホテル 2016年07月26日 01:25:35: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけ致した事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。換気扇の件につきましては、早急に修理いたします。また、フロント対応の件につきましても同じような事象をおこさないよう教育・指導を行ってまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。又のお越しをお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【シングル１名１室利用バス無し・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの鶴崎ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年02月26日 19:32:43

第一駐車場未舗装が狭いです。第二駐車場は100台と有りますがどこかわかりませんでした。フロントの場所も良く分かりませんでした。初めての方は良くわからないと思われます。その他、食事、サービスは超最高でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年02月

鶴崎ホテル 2016年03月29日 02:08:02: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場やフロントの位置が分かりにくいとの事ですが、今後の検討材料とさせていただきます。その他につきましては、ご満足頂き誠に光栄でございます。又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊２食付セット（夕食は日替りの定食にて）
ご利用のお部屋: 【ツインルーム2名１室利用、ベランダ付き、貸切風呂もご利用可能】

総合4

るーたん3428さんの鶴崎ホテルのクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2016年02月22日 16:50:34

大浴場、凄く良かった。
食事も美味しかった。
でも２点、気を付けて下さい！
① 名刺と交換（生ビールチケット）はチェックイン時のみです。
うっかり忘れたら上記のセリフを言われ、ダメでした。
② 大浴場は煙がモウモウとしており足場がみえにくく、特に浴場内の打たせ湯付近に見えにくい段差があり、転びそうになりました。
子供さんと一緒に来られた方は、特にご注意を…。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年02月

鶴崎ホテル 2016年03月29日 02:03:19: この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとございます。大浴場、打たせ湯付近の段差に関しまして、お客様に不自由な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特に、冬場の外気温との差がある時に煙が出ます。今後、改善をしていきたく思います。生ビールチケットにつきましては、現状チェックイン時に申し付け頂く事が条件となっております。予めご了承下さいませ。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ちょっと豪華な夕食コース
ご利用のお部屋: 【シングル１名１室利用バス・トイレ付き】

総合4