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都城ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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都城ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.09
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.40
  • 食事3.25
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合5

鶴橋太郎さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

鶴橋太郎さん [50代/男性] 2020年10月27日 20:55:21

 2食付きなので、外に出ないので、ゆっくり睡眠できた。
部活の合宿?がありましたが、廊下ですれ違ったら挨拶してくれたので、
しっかりしてるなと思いました。
大阪では現状、保護者の意見も出そうなので、泊の部活は控えてる状況です。
早く元にもどってほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

総合4

パンダ50069263さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

パンダ50069263さん [50代/男性] 2020年10月19日 07:38:34

10/13~10/15出張にて利用しましたが、客先との会食の場にも近く徒歩圏内でした。
ホテルのベッドも広めでぐっすり就寝し仕事の疲れを癒された感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
都城ロイヤルホテル 2020年10月23日 14:46:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お仕事でのご利用だったとのことで、少しでもお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。また都城へお越しの際は是非ご利用いただけると幸いです。貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルデラックス(120cm幅)】

総合2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 15:38:21

ホテルは全体的に古さが目立ち、スリッパや備品がどこまで消毒済みなのか不安でした。
入浴すると排水が悪いようで湯が洗面台の方にあふれ出しました。
コロナ対応…朝食はバイキングでしたが使い捨てビニール手袋の準備はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
都城ロイヤルホテル 2020年09月24日 16:24:07

お返事が大変遅れまして、まことに申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきましては、不安感をお客様に与える結果になりましたこと情けなく申し訳なく思いまして、反省と共に改善へ務めさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
何卒、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

総合2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 19:48:56

お世話になりました。
スタッフの方の対応はとても良かったのですが…
ツインの部屋でふと隣のベッドの床を見るとライターが落ちている。
見える範囲に落ちてるって掃除してないの?と思いました。
さらに朝起きると足がダニ?に噛まれてました…
お安い部屋だったからなのか電気もスタンドしかなくてスタンドの傘を外して部屋を明るくしました。
朝食はバイキング、というほどでもない簡単な食事でした。

フロントの女性の対応の良さは本当に素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都城ロイヤルホテル 2020年09月24日 16:23:49

お返事が大変遅れましたこと深くお詫びいたします。
お寛ぎいただくはずの客室にて、そのような不備があったこと本当に申し訳ございませんでした。
言葉もございません・・・。
ダニにつきましては、防虫業者に定期的に消毒していただいていたのですが、近日中にまたお願いします。
客室の照明につきましては、各室共に同じ仕様でございまして、壁のものと、スタンドライトのみになっております。
ですが、暗いというお言葉も何度かいただいておりまして、改善案をいくつか検討している所でございます。
また朝食でございますが、厨房に要望を出して検討していただく所存です。

せっかくお褒めいただきましたのに…次回は、少しでも安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ一同、心をこめてご準備致します!
何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食バイキング付最安値プラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

総合5

シマロミさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

シマロミさん [50代/女性] 2020年03月19日 16:45:59

あの古さとあのバスタブでは
お値段をもう少し安くしてもらいたい。
電子レンジがある事はとてもありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:06:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。浴室の不良でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。直ちに修理に取り掛かってまいります。その他古い点もございますが点検をしっかりと行い、快適にお過ごしいただける様努めてまいります。また都城へお越しの際はご利用いただけると幸いです。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

総合5

シマロミさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

シマロミさん [50代/女性] 2020年03月19日 16:43:52

バスタブのオーバーフローには参った
早く改善してほしい
床が水浸しになる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:08:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。点検が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またの機会にもご利用いただける様、点検を強化してまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

総合4

hayase_nさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

hayase_nさん [40代/女性] 2020年03月17日 01:38:53

2月に宿泊しました。
窓からの眺めが緑豊かな場所で、大きい鳥居も見えたりして落ち着ける部屋でした。

お風呂の蛇口回りや水抜き穴?辺りの掃除が行き届いてなく、そこがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:14:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの裏側には池や広場を有する神柱公園があり、お散歩に最適の場所でございます。また日本で10本の指に入る大鳥居を構える神柱宮もお勧めでございます。
客室に関しまして清掃が行き届いていなかった様で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場で目を配り清掃を徹底してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

総合4

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 10:09:04

手術の為都城の病院に近くのホテル捜して宿泊した。
急遽捜したのでツインの部屋しか空いてなく1人で利用。
1人なので広々と使用できて良かった。
分かりやすく病院からも近かったので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
都城ロイヤルホテル 2020年01月25日 15:43:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大切な日の前日にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。様々な目的のお客様に寄り添っていけるようこれからも精進してまいります。ご投稿いただきありがとうございました。お体お大事になさってください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

総合3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 08:31:28

フロントは広くて気持ちよくチェックイン。食事処やコンビニに行くには少し歩く必要有りますが、静かな環境でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
都城ロイヤルホテル 2019年12月04日 12:38:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの広々としたロビーと中庭は多くの方にお褒めいただいており、大変うれしく存じます。
また、少し足を延ばしていただけますと、イオンやファミリーレストラン、回転寿司、居酒屋などリーズナブルなお食事処やカフェなどもございます。また都城へお越しの際はぜひお試しくださいませ。
重ねてではございますが、当ホテルのご利用とお褒めのコメントをいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

らんにゃー9769さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

らんにゃー9769さん [50代/男性] 2019年09月27日 18:43:43

フロントの方の対応に旅の疲れがいやされました。
建物は古いですが、部屋の間取りが広くゆったりできます。駐車場も無料。
難をいえば、wifiが繋がりにくくほとんど使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
都城ロイヤルホテル 2019年10月08日 12:41:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく存じます。Wi-fiのつながりが悪かったとのご指摘、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。直ちに点検し、修繕に取り掛かってまいります。お客様のお声が我々の励みであり大変ありがたく、力になります。また当ホテルをご利用いただける様日々、サービスの向上を目指してまいります。貴重なご投稿をいただき有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉でのんびり】入浴券付き素泊りぷらん【神話のふるさと みやざき】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 10:20:28

部屋について、
北側にある部屋の窓からは隙間風が入り、窓ガラスもカタカタ唸るので、
かなり怖く感じました。
シャワーから温水が出るまでの時間が、とても長く感じました。
室内に電気ポット等がありましたが、コンセントを探すのに一苦労しました。

朝食について、
OPEN直後でしたが、ご飯粒がパサパサし、非常に硬く感じました。
(個人的には、過去最高に硬いご飯粒でした)。
置いてあるパンも、元々少なかった(5~6個)ですが、
私等がパンをとったあとも(残数が少なくなっても)、
食事中に補充される事はありませんでした。
おかずの種類も、とても少なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
都城ロイヤルホテル 2019年09月10日 16:37:31

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。客室、お食事共に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の不良に関しまして、順次点検・修理に取り掛かっております。コンセントに関しましては位置のご案内を置いておりましたが、わかりにくかったご様子ですので、工夫し表記をわかりやすく変更いたします。ご朝食に関しまして、料理もスタッフのサービスも不十分で大変申し訳ございません。担当スタッフへの聞き取り、再指導を行い原因を突き止め再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。またの機会にご利用いただける様、尽力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

総合3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 20:18:42

値段的には文句は無いが、チェックイン16:00時はちょっと辛い。
駐車場代無料やエレベーター前の水や電子レンジのサービスはいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都城ロイヤルホテル 2019年07月02日 10:18:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。事前にご連絡いただきますと16時前にご案内出来る場合もございますので一度お問い合わせいただけたらと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 17:23:16

ビジネスで宿泊の場合はオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都城ロイヤルホテル 2019年06月17日 18:46:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お仕事の疲れを少しでもお休みいただけると幸いです。また都城にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:43:17

この度はお世話になりました。そそっかしいのか年齢の所為かチェックアウトし電車に乗ってから忘れ物に気づきました。すぐにお電話をしましたがまだ7時台でのことで受付時間外でした。ところがそれからほどなくしてホテルサイドからのご連絡をいただきました。電話を受けたものの電車の騒音にかき消され通話がしばらくできませんでした。ですのに電話を切らずに気長に対応して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。そして、本日忘れ物した荷物が届きまして受け取ることが出来ました。格安料金で宿泊でき、コンサート会場が隣にあるのと駅もコンビニも近くて大変気に入りました。また、次にコンサートがあれば利用したいと思っています。色々と本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都城ロイヤルホテル 2019年06月01日 20:28:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お電話では電車の中とは知らず何度も呼びかけをしてしまい、失礼いたしました。お荷物も無事お手元に届いたようで安堵しております。当ホテルの立地は駅や文化ホール、コンビニも近く都合よくご利用いただけるかと思います。また都城にお越しの際はご来館心待ちにしております。貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 17:44:21

歴史ある建物で設備は古いですが、清潔感があって快適でした。
冷蔵庫も古く、音が少々気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都城ロイヤルホテル 2019年06月01日 20:23:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。冷蔵庫は当支配人と相談し買い替えの検討をしてまいりたいと思います。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

総合1

reisuityuさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

reisuityuさん [30代/男性] 2019年04月03日 08:41:12

過去、数回にわたりご利用させていただいております。
立地については、近隣に飲食店、コンビニ、交通機関の停車場など一通り揃っていますので申し分ないです。
部屋について、古いホテルなので老朽化あると思っていますので特に気にはしていません。ただ、老舗なりに掃除は行き届いて欲しいとは思います。毎回、机の下の棚にほこりが薄暗くても観えるほどたまっており、連泊の際にそこが掃除されることはありませんでした。 また、ホテルの各階に宴会場が併設されております。それは特に気にしないのですが、その会場で催しがあると宿泊者の部屋内まで声、カラオケ等の音が丸聞こえでした。宴会場と部屋側には仕切り、もしくは戸を重ねて締めきって欲しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
都城ロイヤルホテル 2019年04月10日 11:37:17

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のお掃除に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私共の怠慢であると深く反省しております。清掃スタッフともご意見を共有し、ご指摘以外の細かな場所まで清掃が行き届くように努力してまいります。宴会場に関しましては内戸、外戸の閉め切りを徹底しご宿泊のお客様への配慮を心掛けてまいります。この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございます。お客様からのご指摘を今後の運営に活かしてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!【ポイント3倍】お得な連泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

総合4

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 17:24:19

近くに食事場所(定食、食事処)が少なかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
都城ロイヤルホテル 2019年03月26日 13:15:52

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテル周辺は居酒屋などは何軒かございますが定食屋は徒歩圏内では少ないのが現状でございます。私共も周辺情報の把握に力を入れ、ご希望に添う情報提供ができるよう努力してまいります。また、事前のご予約で館内でのご夕食提供も可能でございますので機会がありましたらご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

総合4

ai-dasu.d-_-bさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

ai-dasu.d-_-bさん [40代/男性] 2019年02月22日 09:08:24

雨が降ったので傘を貸していただき、大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
都城ロイヤルホテル 2019年03月13日 16:18:25

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴してのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お客様のお役に立てたご様子で嬉しく存じます。何かお困りの点がございましたら、小さなことでもスタッフにお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルデラックス(120cm幅)】

総合5

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 14:48:46

部屋は広くて、落ちついてすごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
都城ロイヤルホテル 2019年03月13日 16:25:48

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋でお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様にまた利用したいと感じて頂けるよう日々精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【早割】2週間前までの予約がさらにお得!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

総合3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 18:50:51

古い感じが否めないホテルですが、部屋まで水割りセットを運んで頂き感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
都城ロイヤルホテル 2018年12月24日 16:49:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘通り古いホテルでございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう工夫し努力してまいります。ご要望にもお応えできたご様子で嬉しく存じます。貴重なお時間を頂戴してご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

70件中 1~20件表示

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