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都城ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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都城ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.80
  • 立地3.90
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂2.60
  • 食事3.00
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 17:32:46

昔からあるらしく建物事態は古い感じがしますが、清潔な印象でした。フロントのスタッフも丁寧に対応してくれました。ホテルの中に売店はありませんが、近くにコンビニがあって駅近で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 09:58:13

チェックアウトでホテルを出る際、玄関で大勢の従業員が掃除をしていたが、
だれ一人「ありがとうございます」「おはようございます」等の挨拶がなかった。
設備が古いのはしょうがないが、従業員の教育が出来ていないのは問題だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 18:53:56

部屋はものすごくボロく、ゴキブリがでました。
しかし、値段も安いですし、建物の古さを考えるとしょうがないかもしれません。
しかし、部屋のデスクの上は明らかに埃がつもっており、床にも前回の人が開けたと思われるビールの缶がそのまま置いてありました。この掃除不足は流石にホテルの怠慢ではないでしょうか。
また、外に出る時に鍵をフロントに預けて外に出た後、再び戻ったら鍵がないとのことでした。
結局、他の人のチェックイン時に私の部屋の鍵を誤って渡してしまったらしく、笑って謝られて鍵を返されました。
セキュリティも酷すぎます。この時は流石に開いた口が閉まりませんでした。
もう2度と止まる気にはなれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:05:44

朝食付きで1人\4,650なら十分です。

不満としては
・お風呂の配管
お湯をためたら、お風呂上がりにバスマットがびっしょり。
マットにゴミがついていたので、排水がうまくいかずあふれでたのだと思います。
チェックアウト時にフロントの男性にそのことをいうと、配管が細いから起こりうると言われました。だったら、お風呂場に「シャンプーは詰め替えを利用しています」のエコアピールより、配管の注意を掲示して欲しいです。
・サイドテーブルのスタンドとフットが点なかった。
・朝食のテーブル
ちょうど学生の団体とぶつかったからか、2人並んで壁を向いての朝食でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

総合2

カズ01064さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

カズ01064さん [50代/男性] 2017年04月23日 19:23:04

施設そのものは古いものの、結婚式も行うホテルということで利用しました。
部屋の広さは十分期待通りでしたが、TVが小さいのはちょっと残念です。
風呂のシャワーが途中で出なくなりとても困りましたが何とか点検対応していただけましたが水回りの点検不足は否めません。シャワーの湯量(圧力)が少ないのもしかりです。
朝食バイキングも副菜が1種類無くなっていたことは残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(120cm幅)】

総合4

JAPANヒロさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

JAPANヒロさん [60代/男性] 2017年03月16日 16:32:04

従業員の方のサービスが行き届いていて満足
リピートしている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 20:28:11

ビジネス利用でした。他の方のコメント読ませて頂いてましたので、あまり期待せず(笑)泊まりました。

アメニティは良いモノだと思います。

ビジネス利用の最大の欠点、有線LAN環境がないこと、無線Wi-Fiが通じにくいことが残念でした。

朝ご飯バイキングはおいしかったですが、二人の会場スタッフさん達がこそこそしゃべっていたのが気になりました。普通の声量で話していたのなら仕事の事かとも思いますが、、、

従業員教育、頑張って下さいませ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆうこりん3096さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

ゆうこりん3096さん [30代/女性] 2016年11月30日 14:30:12

思い出すのも嫌なくらい最低なホテルです!
建物の古さは仕方ないのですが、それをカバーする気も更々ないフロント従業員の態度は最悪でした!
先ず、夜遅くのチェックインだったため、仕方ないのかもしれませんが、自動販売機で欲しいジュースのボタン表示が切られており、フロントの方に伝えたところ、めんどくさそうに、もう遅いのでとだけ言われ、自動販売機の電源を入れてもらえなかったです。
そして、ユニットバスのお風呂も、お湯を溜めただけで、トイレ側の床に水漏れが起こり、着替えが水浸しになりました。
結局、服をドライヤーで乾かすという始末。
心が狭いと思うかもしれませんが、この宿泊代5000円を返してほしいと本気で思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

総合5

5ave設仮さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

5ave設仮さん [30代/男性] 2016年11月11日 14:16:57

部屋に空調機が無く季節的にどうか?と思う点はありましたが、スタッフさんが親身に対応されるので総合的によかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

総合4

あこ789さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

あこ789さん [50代/女性] 2016年08月07日 16:13:29

フロントの女性がとっても親切で最高でした。電話での対応も良く安く泊まれるプランも教えて頂き、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

総合3

uncleparさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

uncleparさん [50代/男性] 2016年07月12日 20:16:09

駅近く便利で静か、部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2000円分付き】お得に出張!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

総合3

のばのば3249さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

のばのば3249さん [30代/女性] 2015年12月22日 17:14:08

朝のバイキングは最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 15:49:58


投稿者は小生で予約者ですが、宿泊者は身内でした。ホテル側が予約されていないとの回答でした。結局予約が判明しチェックインは19時過ぎとのことでした。その後、予約者である
小生がホテル側に連絡入れ理由を聞いたが明確な回答がなかった為、予約窓口の楽天のミスですかと尋ねると当ホテルのミスでしたの一言。確認時間に3時間以上かかったことは誠に遺憾。チェックインに16時に到着結局チェックインは19時半で3時間半も待たされた。宿泊者が温厚な性格だった為 表向き問題なかったように思えるが、非常に腹立たしい。これでホテルは済ませるつもりなのか非常に不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

総合4

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月02日 21:04:19

非常に良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

総合3

ぶっちみさとさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

ぶっちみさとさん [50代/男性] 2015年08月28日 17:12:03

料金が安い事で利用しました 部屋、施設が古いです 部屋の広さもまずまずで、立地は良いので改装すれば良いかと思います
しかし、チェックインが4時とはあり得ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

Happy大夢さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

Happy大夢さん [50代/男性] 2015年06月04日 18:33:44

現在宿泊中です。連泊プランで予約を入れましたが、部屋の掃除、ベットの片付け、タオルもそのままで、特典にある1泊毎の水のサービスもありません。フロントの対応もおざなりで、凄く不愉快です。ecoプランならば仕方ないと思いますが、そんな記載もなく、この有様では正直評価ゼロです。ビジネス客お断りの表記をして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月23日 16:05:08

非常に老舗な感じを受けました。
老舗だからか、wifiがない、部屋にネット環境がないとのことで、ビジネス宿泊者には向いてないのかなと思いました。ビジネス宿泊者を対象とするであれば、最低限入れて欲しいです。
朝食も中華の店に入ってくのかな~っと思いつつも、別室なのかあれって感じでの部屋でした。食事も普通な感じをでバイキングというほどでもありませんでした。バイキングということであれば、もう少しメニューが充実していればと思います。
お風呂のシャワーカーテンが臭うのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

総合4

sinkyo-officeさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

sinkyo-officeさん [30代/男性] 2014年12月08日 09:29:57

家族連れでいろいろ要望を提示したのにも関わらず、真摯に対応いただき、嬉しかったです。

また、朝のバイキングも種類が豊富で、家族向けには大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(120cm幅)】

総合4

ざきみや117さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

ざきみや117さん [40代/男性] 2014年11月29日 01:01:26

朝食のおかずなんですが、もうすこし温かいのが欲しかったなと思います。これから寒くなるので検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

総合4

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年10月24日 09:00:59

三日間お世話になりました。若干の古さは感じるものの、庭園を眺めることができたり、部屋からの見晴らしもよく落ち着いて過ごせました。
従業員の方が明るく一生懸命接しておられるのが印象的で、これからも頑張ってほしいと思いました。
細かいことですが部屋のスリッパが、畳スリッパで履き心地がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年10月
都城ロイヤルホテル 2014年10月28日 13:03:46

この度は、都城ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。客室からの眺め、接客対応などお褒めのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく思います。スリッパの件、細かなところまでお褒めの言葉をありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、努力していこうと、益々やる気が出て参りました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

42件中 1~20件表示

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