出張で利用しました。お風呂だけでもゆっくりつかりたいと思い大浴場があるこちらの施設に決めましたが、後悔しています。
団体の外国人観光客が多いのか、まず浴場に入った途端に大声の韓国語が聞こえてきました。５～６人の韓国人の方々が大声で会話しており、湯舟に浸かっているのに洗い場には使用済みタオルやらアメニティやらが散乱している始末。驚いたことに湯舟でばた足で泳いでいる人もいました。
インバウンドで海外からの観光客が増えているのでしょうが、浴場に入る扉にあった大声で話さない等のマナーの貼紙は日本語のみで、今時めずらしく英語の併記さえありませんでした。せめて英語併記するくらいは必要だと思います。昨今の円安のなかで来る観光客は日本の風習や文化を体験したいわけでなく、どちらかというと安くて手軽な国だから来ている方が多いと思います。そのためガイドブックに載っているような最低限のマナーさえ守れない方もいらっしゃいますが、そこはきちんと施設側として取り組みが必要なのではないでしょうか？今回はとても残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

ポケットWi-Fiを貸してもらえて助かった。
トイレ掃除をもう少し丁寧にして貰えてたらよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月2日から1泊2日で宿泊しました
ハウステンボスのハロウィンイベントで、繁忙期でしたが気持ち良く過ごす事が
出来ました。端的に感想を述べさせて頂きます
『良かった点』
・ハウステンボスから近く、駐車場が広くて停めやすい
・ロビーから部屋まで綺麗で、有りがちな異臭もなく清潔
・お部屋も清潔で明るく過ごし易い
・部屋の窓からは川と渡り鳥が見えて、眺望も良い
・お風呂も天然温泉で、お肌ツルツルに
・ディナーバイキングはカニが無限に食べられて最高です
・朝食バイキングも、クォリティが高く楽しめました
・全体的に魚系は美味しく、今までで最高と言えるかも
・レストランは少ない人員でも、接客対応は気持ちが良い
『イマイチな点』
・18時過ぎのチェックインでしたが、フロント対応に時間が掛かる
・Wi-Fiが接続出来ない
　フロントに連絡しても、接続し直して下さい、のみで全く解決しなかった
・ドライヤーがチープで風量が少なく、乾かすのに時間が掛かる
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープの品質がビジネスホテル並みで、
　洗い落とし難く、泡切れが悪くイマイチ
・ドアが重く子供では開け閉めし難い。ドアが閉まる音が響いて夜間はうるさい
・家族風呂の価格が高い。相場の1.5倍はする
・レストランのお酒の単価が高く、飲放題に誘導している感が強い

全体的に、大変快適に過ごす事ができました
コストを削減する事は大切ですが、それがお客の不快に繋がると、却って印象の
低下に繋がります。優先順位が見えるので、悪い気はそこまでしませんし、次回
も利用しようと思います。今がギリギリのバランスだと思いますので、頑張って
下さい。応援しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

2024/9/3から2泊しました。周辺に飲食店がなく不便でしたが、ホテル設備はきれいでよかったです。食事もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

入室早々にゴキブリ出ました。
エアコンの中にいたのか、部屋には入りエアコンのリモコンを操作した瞬間に空から飛んできました
しかも茶ハネでした。
虫がかなり苦手なので、まだいるのではないか？と全然くつろげませんでした（虫が大丈夫な家族は全員爆睡でした）
新館に泊まったら、お風呂がとんでもなく遠かったです。体力がない方は本館に泊まることを強くお勧めします。泊まった部屋に浴槽がありませんでした。腰のすわっていない乳児を部屋のお風呂に入れようと思っていたので、結構大変でした。
朝食は私達以外には1組しかおらず、バイキングではなく定食が出てきました。人数によっては定食と記載があったので、それはしょうがないとして、個包装の海苔は固まって湿気ていました。外袋いつ開けたんでしょう...?
部屋は鏡多めでした。
ハウステンボス近場、朝食バイキング付き、子連れにも優しいホテルを探して、条件にあったもう一つのホテルと検討して、7000円ほど高いけど部屋と朝食が良さそうなパラダイスガーデンにしたのに、部屋も朝食も残念でした。
チェックアウト時、ウェルカムベビーの宿として、缶ミルクが積まれているのをみて、チェックイン時に気づきたかった、、、と後悔しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

出張で利用しました。
併設の　温泉施設は　とても良いです。
少し歩けば　スーパーなどがあり　便利良いと思います。
部屋は　とても綺麗でした。
フロントも　とても　丁寧でした。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ハウステンボスで一日遊んだあとに利用しました。
ハウステンポスから車で10分以内の距離で行きやすかったと思います。
部屋は広くて清潔ですし、基本の備品も揃ってあり、シャンプーはPOLAのものだったのもうれしいポイントでした。
温泉を利用しなかったので評価不能ですが、温泉に入らなくても1泊する宿としてよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

パソコンで深夜まで仕事してたため大浴場に行けず残念。
Wi-Fiの繋がり具合が少し悪かった。
設備などは満点クラス。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋も綺麗で大変広くベットも質感がよく大変満足でした。朝食のレパートリーも多く大変満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

ビジネスプランでいつも利用していましたが、9月から急に朝食無し、価格は上昇していました。
プランをよく見たら”素泊まり”になっていましたが、気づきませんでした。
せっかく、Wi-Fiれんたるで、不都合が解消されたのに残念でした。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年09月

朝食が美味しいです。場所は町から離れていますが、部屋がゆったりして良いです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2024年08月

家族風呂を使わせて頂きました。ゆっくりゆったり入れて気持ちよく利用出来ました。値段がもう少しリーズナブルだとありがたいです。お部屋に関しては、手鏡か何かを部屋に置いといて貰えるとありがたいです。ないので、洗面所にて化粧を済ませヘアアイロンをしようと思いましたが、洗面所にコンセントが無く…凄く不便でした。お部屋のシャワールームにはPOLAのシャンプー、リンス、ボディソープが置いてありましたが、家族風呂は一般的な物だったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年09月

ゴルフの前日に宿泊。敷地内に練習場があり練習が出来た。さすがレジャーホテルで部屋は広くアメニティも充実していた。機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

朝食美味しかったです。
また機会があれば、泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋の広さは十分。
WIFIがとにかく遅い。
どうにかならないもんですかね？
コスパいいと思いますが、そこは残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

初めてお世話になりました。郊外とあって駐車場が無料は助かりました。
チェックインの際にはフロントスタッフは外国の方でしたが堪能な日本語でいい笑顔でした。
部屋はきちんと清掃されていてアメニティも満足でした。
特に天然温泉しおさいの湯は最高ですね！
今回朝が早くてて朝食はたべていえませんが次回楽しみです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年07月

93歳の祖父と足が悪い父と旅行に行くのでわざわざバリアフリールームを選びましたがなぜかエレベーターから一番遠い部屋でした。トイレが広いので車椅子の方は良いかもしれませんが他の方にはおすすめできません。パジャマのサイズを変更したいというとフロントまで降りてきたら変えてあげると言われました。言い方もひどかったし結構高めなホテルでこんなことを言われたのは初めてです。バリアフリールームを予約しているのに持ってきてもくれないなんて、と思いフロントに行ったところ3人のスタッフが暇そうに立っていました。ぼーっとしてるくらいなら持ってきて欲しかったです。
また、空調についても集中管理中操作無効となっており自分たちで調節することができず快適に寝れませんでした。空調のことを電話した際もフロントの人の調節は無理ですね。といった態度がすごく嫌でした。この暑い時期に空調管理ができないのもどうかと思います。
夕食に関してもカニは美味しかったですが値段に見合ってないと思いました。お風呂もガラスは汚れだらけでシャンプーも昭和の時代のものなのかな？というくらい匂いも独特でかなり薄めてありました。
今どきこんなホテルあるんだなといったのが全体の感想です。
どのサイトをみても接客についてクチコミを書かれているのでちゃんと対応を改善するべきだと思います。
全然安くない値段なのでこれならハウステンボスのホテルに泊まった方が良かったと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋はとてもきれいで満足でした
しかし、洗面や机など拭き残しがあり少し気になりました。
また、廊下に嫌な臭いがあり、エレベータが開く度に気になります

大浴場は気持ちのいい空間でしたが、洗い場のカランやシャワーの故障が多いので雰囲気として残念です

ホテルとは関係ありませんが、周辺に飲食店が少ないです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

ほぼリゾートホテルで、施設は申し分ねいですが、周囲にあまり飲食店がないのが難点でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

料金が安い残念なのは周りに何も無いゆっくりするのには最高部屋がめっちゃきれい静か

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レジャー

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宿泊年月

2024年07月