この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか

弊ホテルは、建物自体の経年劣化が否めない部分も多くあるのが現状でございます
現時点では、新しく家具等を一新する目処がたっていない状態ではございますが、今後の改善点として参考にさせていただきます
その分、清掃時にはできるだけ清潔感を維持し、ご宿泊いただく皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境を整えてまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました

ご利用いただきましたお食事付プランは、多くのお客様にご好評いただいております
お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております

今後ともより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

日頃からスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます

客室に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
清掃に於きましては、清掃スタッフとのコミュニケーションをとりながら、清掃の徹底に努めてまいります

料金に関しましては、昨今の物価高やコロナ禍が明け、旅行等で利用される方の需要の回復の影響などもあり、県内の相場自体も上昇しておりますのが現状でございます
しかしながら、料金に見合っていないと感じさせてしまっている点につきましては、あってはならない事でございますので、しっかり受け止め、
現実的なところでは、すぐに改善できる点が少ないのが本音でございますが、上記でお伝えした通り、館内・客室美化、備品等新しく変えられるところは早急に対応し、少しでも気持ちよくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう考えてまいります

また、カタカタという音に関しまして、日中スタッフが確認した際は、状況を把握する事ができませんでした
もしかしたら、お客様のお部屋にいる時間帯に何かしらの音が発生している可能性もございますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、次回ご来館いただいた際に、また同じような現象が起きた場合、その時にスタッフにお声がけいただけましたら、原因究明ならびに対処をさせて頂きますので、気兼ねなくご連絡をお願い申し上げます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます

日曜日は、週末という事もあり
比較的お部屋に余裕のあるお日にちも多く、料金も少々お安くご提供している場合も多くございます
朝食もゆったりしながらお召し上がりいただけるかと思いますので、ぜひご活用いただけましたら幸いでございます
日頃からご愛顧いただきありがとうございます
今後とも、スマイルホテル郡山へ足を運んでいただけましたら幸甚に存じます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました

お客様のおっしゃる通り、弊ホテルはスマイルホテル郡山になる以前にもホテルとして営業をしておりました為、他店舗とは多少異なる部分があるかもしれません

また、最寄り駅から少々距離がございますが
その分、駅周辺よりも多くの駐車場をご用意しており、ご到着されてからも出し入れが自由ですので、多くのお客様にご好評いただいております
ホテルへの入り口がわかりづらいという件に際しましては、現時点ですと明確な改善策というのは明言出来ないのが現状ですが、今後より良く改善できるように検討して参りたいと考えております

また、朝食提供におきまして、ご満足いただけたとの嬉しいお言葉、有難く頂戴します
次回またご来館いただけます際もご利用いただけましたら幸甚に存じます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

さて、入口ドアの隙間なのですが、こちらはアンダーカットと呼ばれる隙間になります。
これは空気の循環の為に必要な隙間でございまして、大変心苦しく存じ上げますが、どうしても隙間を埋めることができません。

周囲の音漏れが気になる場合は、その時にフロントスタッフへお申し付けくださいましたら状況確認のうえ、該当のお部屋のお客様にフロントからお願いすることもできますので、気兼ねなくご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。

暑くなって参りましたので、お客様に於かれましても体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
レンタルサイクルは、台数に限りはございますが
無料にて貸し出しを行っておりますので
ご活用いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
お客様の仰る通り、最寄り駅より約２キロほどの距離がございます
繁華街からも距離がございますが
ホテル周辺徒歩圏内に、個人経営の飲食店も数件ございます
ご用命の際は、フロントスタッフがご案内させていただきますので、ぜひお声がけいただけくださいませ
今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただける様
スタッフ一同、接客サービス向上に努めて参ります
お忙しい中での大変嬉しいお言葉をありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
そして、嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます
今後とも、お客様に満足していただけるような接客・サービスをご提供できる様、スタッフ一同努力してまいります
通院でのご利用とお伺いいたしましたが、どうぞご自愛いただき、快方に向かわれておりますことを願っております
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただける様
スタッフ一同、接客サービス向上に努めて参ります
お忙しい中での大変嬉しいお言葉をありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご案内いたしましたお部屋の冷蔵庫の件におきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした
ご宿泊いただいたお部屋の冷蔵庫の確認を行い、現時点では、正常に作動していることが確認できました
次回ご案内させていただきます際は、今回のようなことが無い様、日頃から確認作業を徹底してまいります
また、新聞のご提供に際しましても、ご要望に添えず申し訳ございませんでした
現時点では、新聞のご提供を行う予定はございませんが、いただきましたご意見を含め、検討させていただきます
最後に、フロントスタッフの対応への嬉しいお言葉、ありがたく頂戴します
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご用意いたしました枕の硬さに関しまして、
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした
弊ホテルといたしましては、数に限りはございますが、硬さの違う枕のご準備もございます
次回、ご来館いただいた際は、一度フロントスタッフまでお声がげいただけましたらご対応させていただきます
そして、今後の改善点として
枕の硬さのご要望も柔軟に承れるよう、検討してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お足元の悪いなかでのご来館でしたので、無事にご宿泊いただけてなによりでございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
ぜひまたお近くにお越しになられる際は、ご活用いただければ幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊に際しまして、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております
今後より一層、お客様に価格以上にご満足いただける様、努力してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊に関しまして、ゆっくりおくつろぎいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく感じております
今後はより一層、接客・サービス向上を目指し、
いつ御宿泊いただいても気持ちの良いホテルを目指して努力してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
そして、ご宿泊に関しましていただきました嬉しいお言葉、有難く頂戴いたします
今後も、皆様にご満足いただける様な、接客・サービス向上を目指して、努力してまいります
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております