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スマイルホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.32
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.24
  • 食事3.60
宿泊年月
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444件中 1~20件表示

総合4

まるねにさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

まるねにさん [40代/男性] 2017年08月17日 14:07:08

立地が悪いぶん、安くてコストバランス取れてる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル郡山 2017年08月23日 19:52:07

この度はスマイルホテル郡山に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。郡山駅から徒歩およそ25分の距離にあり、徒歩でお越しのお客様へ大変ご不便をお掛けしております。これからもお客様満足の為スタッフ一同接客向上と客室清掃に努力してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

ペシコンさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ペシコンさん [50代/女性] 2017年08月08日 09:24:00

繁華街から離れていて、外食しに行くなら歩くと時間がかかるかなと思いましたが、車で行ったので、ホテルの駐車場が広くて良かったです。
部屋も5階で見晴らしがよくて気持ちよかったです。
朝食は受付時にフロントでお願いしましたが、和食中心でヘルシーで景色も良く、美味しくいただきました。
部屋に湯呑茶碗はあったのですが、グラスも欲しかったです。
Wifiがスムーズにつながって嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル郡山 2017年08月14日 08:18:08

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。お部屋が見晴らしがよく気持ち良く過ごしていただけたこと、またご朝食もお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しくかんじております。これからもスタッフ一同お客様満足のために笑顔の接客でお迎えさせていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 13:58:38

初めて宿泊しましたが接客が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル郡山 2017年08月05日 19:17:41

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊でご満足していただけたクチコミご投稿スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様ご満足のために接客技術向上に努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合4

out_of_controlさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

out_of_controlさん [60代/男性] 2017年07月07日 21:49:07

ちょっと古いホテルなのですが、清潔感があって好感が持てました。
受付も丁寧で感じよく、また次もお願いしようかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル郡山 2017年08月05日 18:40:22

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感があって好感が持てました、フロント受付が丁寧で感じが良かったとの嬉しいクチコミご投稿を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております、これからもお客様ご満足のために接客向上と客室清掃を徹底してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスにレジャーに!毎日がおトク!》スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

gori26さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

gori26さん [50代/女性] 2017年07月02日 08:25:18

禁煙の 部屋が空いて無く 喫煙の部屋で 3拍しました
禁煙の部屋を増やしてくれると 助かります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル郡山 2017年08月03日 00:44:03

この度はスマイルホテル郡山に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。今後喫煙の部屋であっても清掃時の換気などを行い、お客様に御満足していただける客室提供ができるよう清掃管理を徹底してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 17:47:59

研修のため宿泊させていただきました。予定チェックイン時間よりかなり遅れてしまいご迷惑をおかけしましたが、笑顔で対応していただき感謝しています。全体的な古さは否めませんが特に不便に感じることはなく快適に眠ることができました。
例えばドライヤー・・・壁に備え付けるタイプの昔ながらの物もありましたが風量が弱く女性は大変なんですよね。こちらのホテルはこのタイプもありましたが、その他にももう一つ「イマドキ」のドライヤーも設置されていました。こういった努力、高く評価したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル郡山 2017年06月22日 19:50:04

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
研修でのご利用ご満足していただけたのであれば幸いでございます。
今後もお客様満足のために従業員一同笑顔での接客と客室清掃を徹底させ館内維持に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《20日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合1

momi8160さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

momi8160さん [50代/男性] 2017年06月13日 15:20:59

6月10日宿泊しました
ユニットバスと部屋の換気扇が一緒で夜トイレに入ると換気扇がうるさくてねむれない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテル郡山 2017年06月14日 16:09:15

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。ユニットバスの換気扇の音がうるさくて眠れなかったとの事大変
申し訳ございません。早急に改善をさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルエコノミー★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合4

gori26さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

gori26さん [50代/女性] 2017年06月12日 13:47:13

料金が安く満足しました 駅から少し遠いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル郡山 2017年06月14日 16:14:18

この度はスマイルホテル郡山のご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。料金が安く満足とのご投稿を頂戴し大変感謝いたします。
これからもお客様満足の為にスタッフ一同接客向上と客室維持に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

gori26さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

gori26さん [50代/女性] 2017年06月12日 13:30:56

駅から少し遠いのが不便でした
他は 満足しました 料金も含めて

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル郡山 2017年06月14日 16:20:44

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルが郡山駅から少し遠く、ご宿泊のお客様には毎回ご不便をお掛けしており申し訳ございません。また遠くのホテルにご宿泊していただき感謝申し上げます。今後、フロントスタッフの接客技術向上と客室清掃を今以上に徹底してまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

べつに・・・さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

べつに・・・さん [30代/男性] 2017年06月09日 17:47:44

出張で利用させてもらいました。
設備は古いですが、シャワーは新しくなっており不快ではありませんでした。
ベッドも心地良くデュべなのが、とても気に入りました。
フロントの方たちも、対応がとても良く気持ちが良かったです。
また、朝食も和食中心で自分好みなのが良かったです。
セブンイレブンも近いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテル郡山 2017年06月14日 18:24:51

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊していただき誠にありがとうございます。フロントの対応、ベッドのデュベスタイルについてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様満足の為に新しい企画や客室管理に努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 18:19:33

部屋が広くきれいだった。接客もビジネスホテルとして満足のいくものだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテル郡山 2017年05月07日 20:40:04

この度はスマイルホテル郡山に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。御満足していただけたとのご返信を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様へご満足いただけるよう接客向上と客室清掃や設備維持に努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 17:11:11

テレビ横のコンセットが下側が壊れてた見たいですが他は満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル郡山 2017年05月07日 20:46:23

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。テレビ横のコンセット下側が破損していたとのこと大変失礼いたしました。今後このようなことがないよう日々客室の維持管理に努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 17:37:07

喫煙の部屋なので仕方ないが、一泊しかしてないが、上着がタバコ臭くなった。
部屋全体もタバコ臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル郡山 2017年05月07日 20:53:57

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。部屋全体がタバコ臭く、上着がタバコ臭くなったとのこと大変申し訳ございませんでした。禁煙部屋が満室の場合、オゾン脱臭機を利用した消臭対応をさせていただいております。また禁煙部屋に空室が出た場合は禁煙客室への変更もさせていただいておりますのでご連絡を頂戴できれば幸いでございます。
清掃確認時に再度臭いの確認の徹底もさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合3

G@さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

G@さん [40代/男性] 2017年03月24日 18:29:03

基本的に可もなく不可もなく。
フロントの方は概ね感じよかった。

ユニットバスにシャワーでお湯を溜めていたら、バスと壁の隙間からつたってトイレ側の方へお湯が流れたのか、足拭きマットがベタベタになってた。

これは今までにない経験。
ちょっとツライですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル郡山 2017年05月07日 20:58:40

この度はスマイルホテル郡山に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。ユニットバスと壁の隙間からお湯が漏れて足ふきマットが濡れてしまった客室不備があり大変申し訳ございませんでした。大至急修理改善をさせていただきます。
大変ご無礼なお願いでございますが、今後このようなことが無いようさらに確認業務を徹底してまいりますので、機会がございましたら再度ご利用していただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合4

bunta fukuokaさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

bunta fukuokaさん [50代/男性] 2017年02月25日 14:11:11

近くにコンビニがあり便利でした。駐車場も広く使い勝手が良かったと思います。
強いて言うならば、基本的にトラックや大型ワゴン車等は、奧の駐車場等、普通車や小型車と区別された方が更に効率良く利用出来るかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル郡山 2017年05月08日 00:37:35

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂まして誠にありがとうございます。今後トラック駐車等でご連絡があったお客様へはホテル奥の第3駐車場をできるかぎりご案内させていただくように致します。貴重なご意見ありがとうございます。これからのスタッフ一同お客様満足の為に日々精進してまいりますので、お近くにお越しの際にはスマイルホテル郡山をご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
《冬のお出かけにお得になっトク!》ウィンタープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合3

佐世保工業さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

佐世保工業さん [40代/男性] 2017年02月19日 18:53:48

隣にセブンイレブンあり。 晩に出歩かないなら静かでいいとこです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル郡山 2017年05月08日 00:40:24

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂まして誠にありがとうございます。大変お忙しい中お褒めのお言葉をいただき大変嬉しくかんじております。これからのスタッフ一同お客様満足の為に日々の客室清掃や客室管理、接客の向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

ぬうりんさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ぬうりんさん [40代/女性] 2017年01月20日 16:36:27

ホテル西小野屋の頃より何度が宿泊しています。
古くなりましたが、安いし実家から近いという事でお邪魔することに。

1月13日の21時頃チェックインした時にいた女性のフロントスタッフ!
眠いのかお腹が空いているのか、暗いし能面の様な無愛想な顔。
ニコリともしないなんて、他の安いホテルでもそんなスタッフは見たことがありません。
具合が悪いのか?とも思いましたが、当方らがフロントを立ち去ろうとエレベーターに向かってる途中で、フロントから2人の女性スタッフの笑い声が!
笑えるんじゃん!って感じで、非常に不快な思いをしました。
チェックアウトの日は更に酷く、同じ女性スタッフでしたが客である当方と一切目を合わさずに応対する始末。
ありえません
静かな立地条件、自分にとっては利用しやすい場所柄、価格も安いし。
古くても我慢できるけど、あの社員教育はなっていません。
驚きました。
地元郡山であんな思いをするなんて…
是非とも改善をお願いしたいです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル郡山 2017年02月05日 22:56:03

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます、
今回スタッフの教育不足でお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。また大変お忙しい中、このようなご指摘をいただけたこと喜ばしい事と考えております。
今後このようなことが無いようフロントでの接客方法や考え方など再指導をおこない、またスタッフ個人への接客再教育を徹底し再発防止に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたらスマイルホテル郡山にご宿泊して頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

ダイモさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ダイモさん [40代/男性] 2017年01月17日 19:33:32

いつも泊まっているホテルよりベッドが柔らかい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル郡山 2017年02月05日 22:37:37

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。当館のベッドは全室全米シェアNO1のサータ社製のポケットコイルマットレスを使用しており、ご宿泊されたお客様から好評を得ているベッドでございます。
気に入っていただけたのでしたら幸いでございます。
これからもお客様満足向上のためにスタッフ一同接客向上と客室の設備改善等に精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《冬のお出かけにお得になっトク!》ウィンタープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

ちーちーぱっぱ630さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ちーちーぱっぱ630さん [40代/男性] 2017年01月08日 19:01:11

すべて普通。料金とマッチしてます。ビジネスマン用には十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2017年01月09日 21:19:59

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様満足の為、スタッフ一同今以上に精進したいと考えております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

田中 アキラさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

田中 アキラさん [50代/男性] 2017年01月05日 16:21:40

明けましておめでとうございます
今年もよろしくね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月09日 21:36:02

新年明けましておめでとうございます。
今年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またいつも嬉しいクチコミご投稿を頂戴しておりスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。今年もお客様満足の為、接客向上と客室清掃に精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

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