クチコミ

総合評価
3.94
993
5
106
4
362
3
97
2
17
1
10
部屋
3.71
接客・サービス
3.97
ロケーション
3.82
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.57
設備
3.79
清潔さ
4.16
672
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

受付スタッフさん達の応対が素晴らしく、逆にこちらが恐縮するほどでした。 室内は築年数を物語っていましたが、綺麗に清掃され、ベッドシーツにシワもなく、気持ちよく過ごすことができました。 エコプランでお世話になったのに、部屋の清掃やタオルの交換まで。清掃ないと思っていたので散らかしてたんですが、ゴミまで片付けてくださるところに東北の方々の優しさが伝わりました。 夜周辺静かですが、壁が若干薄く感じました。廊下でも結構聞こえてきます。宿泊中、歌を歌ってる宿泊者いましたが、丸聞こえでした。 郡山駅から少し離れていますが、利用は車がメインになると思います。駐車場は向かいと少し離れたところにありました。向かいはチェックイン早めなら可能かな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

無料駐車場100台!【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)

99
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この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか フロントスタッフならびに客室清掃へのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく感じております 仰る通り、経年劣化が見られる部分も多くあること、客室の音の環境についても改善の声があることも事実でございますが、現時点では、改善の目処が立っていないのが現状となっております 皆様には、ご迷惑をおかけしてしまいますが何卒ご容赦頂けますと幸いでございます また、無料駐車場に際しましても、ご来館いただきましたお客様より空いている駐車スペースへの利用をお願いしておりますので、遅い時間のご到着となりますと歩いて一分ほどの第三駐車場をご案内しております お車でご来館いただきますお客様には、大変ご好評いただいておりますので、ぜひご活用ください ませ お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご来館を心よりお待ち申し上げております
2023-06-02
5
レジャー
一人
2012年6月宿泊
運転好き
40代/男性|52 件のクチコミ

何度も利用させて頂いています。6月10日〜11日に宿泊しました。お礼を申し上げたくコメントいたします。 今回、お安いプランだったのですが、入ったお部屋にびっくり。広〜くて高そうなお部屋でした!!! 荷物もゆったり置け、ベッドもおそらく幅広?(メジャーで測った訳でもないですが) クローゼットも大きくて、荷物も余裕たっぷりで置けました。 たまたまそういう部屋が空いていたからかもしれませんが、ありがとうございました。 お陰様でぐっすり眠れました。また利用させていただきたいと思います。 2階に立派な製氷機がありますが、これからの季節、クーラーボックスに氷を詰めて、野外で活動する私にとっては大変ありがたいです。 郡山に宿泊する際は、まずここの空き部屋をチェックしてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【35% OFF!?】☆日月2連泊限定☆お得な素泊まりプラン♪

部屋タイプ

シングル★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪

1
74
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。 郡山にお越しの際には、当ホテルを最初にチェックして頂いているとのお言葉、大変嬉しく思っております。今回御宿泊頂きましたお部屋は禁煙室では1部屋のみとなっております。お部屋の御要望がございましたらお申し付け下さいませ。出来る限りの御対応をさせて頂きます。 お客様にごゆっくりお休み頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2012-06-13
5
ビジネス
仕事仲間
2011年5月宿泊
中熊猫
50代/男性|45 件のクチコミ

 追加予約を含め、5/20〜23まで3泊しました。過去も何度か宿泊させて頂いておりますが、車で利用の自分にとっては無料パーキングとか、繁華街にある喧噪の大きい立地場所より静かであり、好ましい限りです。旧名の頃からすると、近くにコンビニが出来たせいも有りますが、便利になっており、今後とも機会が有れば利用したいですね。  また記憶を遡ると、3.11の大震災前に入れていた、予約について直後に即「利用が出来ずにご迷惑をおかけします」…の旨の断りの電話を頂戴しました。お見舞いの言葉も掛けられずにすみません。  今回も大きな荷物を預かって頂き、恐縮でした。有難う御座いました。 連泊の中で、スタッフの皆さんが仲良くやっておられる様子を小耳にはさんで、微笑ましく感じてもおりました。  今後とも期待したいと思います。  一点、希望を述べれば、そこそこ寝相の悪いにとしては、寝起きに食い込む浴衣の帯が苦しい事が多いので、その内で良いですが、サウナなどで使っている伸縮性のある、上下タイプが良いと思いますが…ご検討を。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪

60
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いつもスマイルホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 地震の際には、館内の安全が確認できるまでは皆様にご宿泊頂けず、大変ご迷惑をお掛け致しました。 また、スタッフのことまでお気遣い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 現在は、まだ修繕箇所はございますがほぼ通常通りの営業となっております。 浴衣の帯につきましては、今後の改善課題としてご検討させて頂きたいと思います。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2011-05-25
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅から少々距離がありますが車で宿泊でしたら何ら問題ありません。 駐車場代は無料 22:00チェックインでも一切嫌な顔もせず対応して頂きました。 気になったことを数点・・・ カップはマグカップの方が良いのでは・・・お茶を飲む時に熱くて持てませんでした。 インフォメーションがあった方が嬉しいです。 何をレンタルして頂けるかわからなかったのでいちいちお伺いするのも面倒でしたので 聞きませんでしたが 加湿器をお借りしたかったです。 連れが浴槽でこけてました。少しぬめりがあったようで・・・ ビジネスホテルはよく利用するのでどうしても比較してしまいます。すいません。 安かろう悪かろうのホテルではありませんでした。宿泊して良かったと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

帰ってきた!大特価プラン!!初代よりも更に格安。もちろん駐車場代は無料です!

部屋タイプ

セミダブルルーム★高速インターネット接続無料!

48
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。 今回ご指摘頂いた点について、早急に対応できる箇所に関しましては改善を図りまして、お客様がより快適にお過ごし頂けるようにして参ります。 今回は不具合がありましたのにも係らずご宿泊して良かったとのお言葉を頂戴しました事に御礼を申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2009-06-16
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
107 件のクチコミ

お世話になりました。 まず、満足度の評価について採点科目は全て最高評価にさせて頂きました。 家族旅行にビジネスホテルを利用するのは初めてでしたが、朝食付きでとにかく安かったので宿泊候補に入れました。電話で問い合わせをすると、受付の女性が親切に教えてくれました。その後、地図を確認すると目的地からだいぶ離れていることが解ったのですが、電話での丁寧な対応が記憶に残り、最終的に申し込みをさせて頂きました。 仕事でビジネスホテルはよく連泊するので、よほどでない限りサービスに大差が無いことは知ってます。逆に申せば旅館と違って当たり外れが無いこと、値段が安くても不安には感じないことが利点です。 当日予約の遅い到着でしたが、予想通り親切な対応をして頂きました。 部屋は充分快適な設備でした。 一つ、ユニットバスの配管が少々つまり気味で、バスに溜めた湯を抜くとトイレの方に逆流するハプニングがありました。妻は使い方が違うのかなと思ったらしいですが、私は使い慣れてるので詰まりと解ります。といっても、このホテルならすぐに修繕してくれるでしょう。クリーニングもしっかりしてたし。 ただ今回の宿泊はそんなことを一切問題にしないくらい満足しています。 朝食も9時まででしたが、小さい子供がおり若干時間オーバーしてご迷惑をおかけしました。ですが、係りの方は最後まで嫌な顔ひとつせずに気持ち良く送り出してくれました。 ビジネスホテルというと出張のイメージが強かったのですが、旅行にも適してますね。 奮発して設備の良い温泉旅館に宿泊しても、宿がいかに良くてもサービスで旅行気分を台無しにすることもあります。それを考えると今回の様にビジネスホテルを利用するのも良いかもしれません。今回はその分、観光に予算を使えました。 交通の便も良く目の前にコンビニ有り、価格も安く、設備は機能的でおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

セミダブルルーム★高速インターネット接続無料!

38
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 バスルームの排水に関しましてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 このような事があったのにもかかわらずお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思っております。 今後は今まで以上に客室のメンテナンスやサービスに気を配り、お客様に快適にお過ごし頂ける様にして参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2009-06-06
5
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

4/28に泊まりました。クチコミによる評判通りで、満足してます。 外観の黄色が怪しげですが、中は古さも感じず綺麗で、お部屋も充分の設備。足りないなぁと困ったものはありません。 あえて悪い点を探すとしたら、お風呂場のボディソープなどの出し口に石けんが固まっていたり、換気扇が埃だらけだったことでしょうか?あと、ベッドのスプリングがそんなに良くないので、ちょっと寝づらかったくらい。 食事も評判の525円のバイキングで、ご飯もパンもおかずもスープも味噌汁もジュースもデザートも、、、楽しくて全部食べてきました。隣のセブンに行くより、ずっとお得です。 二人で4000円弱で大満足でした。また機会があったら利用したいです。 【ご利用の宿泊プラン】 GW!セミダブルだからお得だね!もちろん駐車場代は無料!プラン セミダブルルーム★高速インターネット接続無料!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

GW!セミダブルだからお得だね!もちろん駐車場代は無料!プラン

部屋タイプ

セミダブルルーム★高速インターネット接続無料!

29
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この度はスマイルホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。より清潔感のあるホテルになるよう従業員一同努力して参ります。 郡山へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル郡山をご利用頂けますようお願い申し上げます。
2009-05-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
子供連れでも過ごしやすかったです

フロントの女性の方が、子供に優しく対応してくださいました。子供も嬉しそうにしていました。 無料の駐車場が何箇所もあり助かりました。(別のホテルですが、無料の駐車場が有りになっていても満車になっているとコインパーキングに有料で停めないといけない所も沢山ある中、有り難かったです) 他にも良かったところは、荷物が沢山置ける棚があり、床に荷物を置かずに済んだ事。 あと、宿泊した階に電子レンジと自動販売機があったので持ち込んだ食べ物を好きなタイミングで温められた事。凄く良かったです。 気になったのは、部屋から離れた場所からも廊下に子供の声が漏れていて、他の方に迷惑になっていないかと心配になりました。(元気な声を出していたので普通の話し声だと大丈夫なのかもしれません)逆に部屋の中にいる時は気になりませんでした。 また機会があれば利用したいです。有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
44
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この度はご宿泊並びに口コミをいただき、ありがとうございました。 フロントの応対や駐車場、設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様が楽しい時間を過ごされたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。 お子様の声につきましては特に他のお客様からのご指摘等はございませんでしたのでご安心くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 スマイルホテル郡山
スマイルホテル郡山
2025-12-04
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

暮れの30日から4泊の素泊まりでしたがフロントの接待がよかった。                                 コインランドリーも使えて助かりました。古い割にはお部屋は綺麗でしたが私たちは               お風呂に入ってくるのでいいのですが。段差が高すぎました。4日目に延長宿泊もでき助かりました また来た時にはお世話になります。心優しいスタッフの皆さんありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイルバリューステイプラン※3泊に1回清掃※(素泊まり)

26
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この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました フロントスタッフならびに館内設備へのお褒めの言葉・ご意見を賜りましてありがとうございます バスルームへの段差・バスタブの深さに関しましては、構造上改善することが難しいのが現状でございます 踏み台等の移動式階段なども視野にいれてより良く出来る方法を検討しておりますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした また是非お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用を心よりお待ち申し上げております
2025-01-12
4
その他
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

郡山に用事があり駐車場100台完備のホテルだったので利用しました。 宿泊費も手頃で駐車場代がかからないのは有難いです 駅から少し遠いので車で来た方にお薦めです 東京でもスマイルホテルを利用した事があり郡山でも安心して宿泊出来ました。 ホテルのお部屋の設備は少し古いですが清掃もいき届いており清潔です クチコミにあったネット環境の悪さは無く、スマホでの利用ですが快適でした 朝食の料金もお手頃価格だったので利用させていただきました。品数も普通で味の方は大変美味しかったです フロントの方も食堂のスタッフの方も、とても愛想が良く気持ち良く宿泊出来ました 郡山に来る際にはまた利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか 弊ホテルは、最寄駅から約2キロ程の距離がございますので、公共交通機関にてご来館いただくお客様には、少々お時間を頂戴しておりますが、お車をご利用の方には、出し入れ自由の無料駐車場ですので大変ご好評いただいております 館内のネット環境についてでございますが、現在は快適にお過ごしいただけるよう改善されておりますので、安心してご利用いただけるかと存じます 朝食やスタッフへのお褒めの言葉、有難く頂戴いたします 今後も、お客様に気持ちの良い接客・サービスをご提供できる様、努力してまいります ぜひまたお近くに来られる際は、ご利用いただけましたら幸いでございます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご来館を心よりお待ち申し上げております
2024-08-06
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

普通のビジネスホテルです。(想像するに、最初からの「スマイルホテル」ではなく、途中から、スマイルHになったのではないかな?) 駅からは少し離れているようですが、車なら問題ないですね! すぐそばには、ショッピングエリアがあるし、目前がコンビニなので、重宝するかと思います。コンビニの駐車場がこのホテルの駐車場かと思うほど。 ホテルの駐車場は、北側で、数量的には問題ないでしょう。ただし、駅から向かった場合、ホテルへの道路からの入口が交差点手前での右折なので、ややとまどいますね。交通量によりますので、車の数が多くない時間帯ならさほど苦にならないかな。(南側道路からなら、交差点を右折して、再度の右折なので、これは容易。) 朝食は、それなりの品数が準備されており、結構、お腹いっぱいになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました お客様のおっしゃる通り、弊ホテルはスマイルホテル郡山になる以前にもホテルとして営業をしておりました為、他店舗とは多少異なる部分があるかもしれません また、最寄り駅から少々距離がございますが その分、駅周辺よりも多くの駐車場をご用意しており、ご到着されてからも出し入れが自由ですので、多くのお客様にご好評いただいております ホテルへの入り口がわかりづらいという件に際しましては、現時点ですと明確な改善策というのは明言出来ないのが現状ですが、今後より良く改善できるように検討して参りたいと考えております また、朝食提供におきまして、ご満足いただけたとの嬉しいお言葉、有難く頂戴します 次回またご来館いただけます際もご利用いただけましたら幸甚に存じます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
2024-06-04
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

他の方の評価にありますが施設は古いですがこのお値段で宿泊できるのであれば納得です。これまで宿泊した宿泊施設では喫煙ルームでもにおいを感じたことがなかったのですが今回は匂いが感じられました。特にベットです。消臭剤が備えられていたので使用しだいぶ気にならなくなりました。隣にコンビニがあり駐車場が広いのでホテルの駐車場と間違えてしまいました。コンビニの裏に出るとホテルの正面玄関になります。玄関ドアに駐車場の案内がありそれを見て停めました。暗い中の到着でちょっと迷ってしまいましたので、コンビニの裏が玄関と覚えていれば心強いと思います。漫画本がとても多くロビーにありました。時間があれば読みたかったです。また朝食の案内がありましたがとても美味しそうでした。時間があれば利用したかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】無料駐車場100台!【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

10
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この度は、スマイルホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか 仰る通り、弊ホテルにおきましては、経年劣化が見られる部分が多くありますのが現状でございます また、今回ご案内したお部屋内の匂いに関しまして、快適な環境をご提供できず申し訳ございませんでした 喫煙ルームですと、すべての匂いを取り除くことは難しいところではございますが、出来るところから早急に見直しをし、喫煙ルームでも匂いが気にならずお過ごし頂ける様な工夫を考えて参りたいと思います 駐車場に関しましても、お問合せをいただく点でございますが、暗くなってからのご来館にも対応できる様、外灯等の明るさを検討しているところでございます。お客様のはご迷惑をおかけして申し訳ありません 現時点では、ご不明な際はスタッフがご案内させていただく対応をとらせていただいておりますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご来館を心よりお待ち申し上げております
2023-05-26
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

清掃の方もフロントの方も、みんな感じがいいです。 枕が固くて頭が痛くなってしまい、相談したところ柔らかい枕を探してくださいました。本当にありがとうございます。 駐車場の台数がしっかり確保してあり、ありがたいです。 メニューの種類が多いわけではないのですが、ご飯を始め、朝食がとてもおいしくて、連泊してもメニューが結構変わるので飽きずに楽しめました。 しかし、設備はやはり古く、風呂のお湯を流したらユニットバスのトイレ側に逆流して溢れて来たので次の日からはシャワーだけにしました。 トイレの水が止まらなくなってしまったことがあり、何度かレバーを上げ下げしてゴムフロートを正常の位置に戻しました。 設備の古さを差し引いても、フロントの方々の対応がとても親切なので総合的に良評価です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付)

1
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました ご滞在中は、客室の設備不良等、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした おっしゃる通り、館内や客室の経年劣化による不備等が出てしまっているのが現状でございます 日々改善・修繕に努めている所ではございますが、今後も早急に対応して参りたいと思っております また、スタッフの対応や朝食に際しましてのお褒めの言葉をありがとうございます スタッフ一同、大変嬉しく感じております 今後とも、お客様にご満足していただき気持ちよくお過ごし頂ける空間づくりを目標とし精進して参ります お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご来館を心よりお待ち申し上げております
2023-04-06
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

初めてスマイルホテル系の宿泊をさせて頂きましたが、 良心的な低価格帯において、最低限必要な設備面や接客サービス等はしっかりされている印象を受けました。 シングル1泊素泊まりでしたが、浴槽も広め、個別エアコン完備、部屋もきれいにお掃除されていました。 テレビは比較的新しめでしたが、動画配信サービス系が利用出来なかったのが少々残念。 また立地についてクチコミされている方もいらっしゃいますが、ホテル目の前に無料駐車場がありますので、 マイカーや社有車移動される方には選択する条件の一つになるかと思っております。 改めて機会ありましたら利用させて頂きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】無料駐車場100台!【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

9
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この度は、スマイルホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか 弊ホテルへのサービスに際しましてのお褒めの言葉、有難く頂戴致します 今後ともお客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努力してまいります 客室テレビに関しましては、ご希望に添えるサービスのご提供が出来ませんでしたことお詫び申し上げます 今後、客室備品も新しくアップデートされていく予定ではございますが、まだ明確な日時等決定していないのが現状でございます 頂きましたご意見をしっかり活かして参りたいと思います お忙しい中でのご投稿ありがとうございました またのご来館を心よりお待ち申し上げております
2023-04-06
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
うめひな
40代/女性|3 件のクチコミ

2月2日から一泊、スノボ2日間して 地元の用事をして帰京するために利用。喫煙部屋になっていたのを知らずに予約、こちらの手違いなのに禁煙部屋に変更して下さり感謝です。従業員の方が皆にこやか親切でした。 地域クーポンで日帰り温泉、夕飯を摂りました。コンビニは近くにあります。宿泊客は結構いらっしゃった様子ですが、静かに過ごせました。 地元は福島ながら、駅の反対側はあまり来たことがなかったが良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

無料駐車場100台!【ワクチン接種応援】12時レイトチェックアウトプラン(素泊まり)

8
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この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご滞在中はおくつろぎ頂けましたでしょうか お部屋タイプのご変更に際しまして、お客様のご要望にお応えできましたこと、また弊ホテルに関して有難いお言葉を賜り、大変嬉しく思っております 今後も、ご来館いただきますお客様にご満足いただけるような接客・サービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました またのご来館を心よりお待ち申し上げております
2023-02-15
4
ビジネス
一人
2021年5月宿泊
なるぼっさん
40代/男性|140 件のクチコミ

ホテル入口がちょっと分かりづらいですかね。 ウチのカーナビは南側を案内しましたが、北側県道のセブンイレブンの手前が入り口です。 車利用なら買い物、食事等にも困りません。隣はセブンイレブンです。 駐車場も十分確保されています。 建物や設備は、それなりの年季を感じますが、清潔に維持され不快感はありません。 その他アメニティ等も不足なく、価格を考えれば十分すぎるほど快適です。 ただ、部屋や客数にもよるとは思いますが、WiFiが少し不安定でした。 端の部屋だったからかな、とも思いますが。 チェックイン等の際も、丁寧な接遇で気持ちが良いですね。 また機会があれば、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中のご投稿にも感謝申し上げます。 ご宿泊された際の感想をお知らせ下さり、とても参考になります。実際にご利用されたお客様の声を頂けますと今後の改善にもつながります。 接客につきましてもお客様に気持ち良いと感じて頂けたなら幸いでございます。 またご利用頂ける際には前回よりも良かったとおっしゃって頂けますよう努力して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2021-05-15
5
レジャー
恋人
2020年11月宿泊
けんぴ23
30代/男性|5 件のクチコミ

禁煙した希望できてが誤って喫煙室を予約してしまいまし。 チェックイン時に予約を間違えていたことに気づき、我慢して早に入ったのですが匂いがきつかったのでフロントへ連絡を入れたら空室があるので変更できるとの事ですぐに対応していただきました。 25:00チェックインの遅い時間にもかかわらず、こちらのわがままを聞いていただきとても助かりました。 室内は古さが感じられますが、値段を考えれば満足できます。 フロントの方もとても丁寧に対応していただき気持ちよく泊まることができました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント10倍&11時までのレイトチェックアウト】素泊まり泊まってうれしい《楽天限定!》

7
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル郡山をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。お客様のご要望には可能な限り対応させて頂きたいと思っております。 またのご利用お待ちしております。
2021-01-16
4
レジャー
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

この価格で、ちゃんとした朝食が食べられて寝心地のいいベッドで休めるという事で言うとコスパは最高です。 ただ、どうしても気になる所が何点か…。 まず宿泊客に対する案内、説明が不足しているという事です。それはチェックイン前から感じました。「平面駐車場100台でトラックもOK」って表記がされていましたので「結構広い駐車場なんだろうな」と思って行きましたが現地に着くと玄関の向かいの狭い駐車場は一杯で何所に停めればいいのか分からず、しばらく彷徨ってしまいました。同じように迷っていて何度もすれ違う車両もおり、もっと奥に駐車場がある事に暫く気付けませんでした。ホテルに宿泊するほとんどの人は、そこに訪れるのが初めてなのですから「この奥にもっと駐車場がありますよ」ってアピールする看板が必要だと思います。 それからチェックイン時にエレベーターの説明が無く「え?どこから上がるの?」って戸惑ってしまいました。普通は「どこそこにエレベーターありますから、そこから○階へ上がって下さい」って説明しますよね。どちらもホテル側にしてみれば知っていて当たり前の事ですが初めて訪れた人にとっては説明されないと分からない事です。 それから、部屋の換気扇が完全に寿命でサイレンのような大きな音を発しており不快でした。安眠に関わる部分ですので改修して頂きたいです。それに寿命を超えた換気扇は発火の恐れもありますので。 あとは枕が大きすぎと言うか高すぎではないでしょうか?ベッドが良かっただけに残念です。 あと、プランが「喫煙」だったのですが用意されていた部屋が「禁煙」でした。自分は非喫煙者なので「ラッキー」と思い何も言いませんでしたが、逆だったらトラブルに発展してしまうと思います。 いろいろ書いてしまいましたが、また利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪今年も感謝!来年もよろしくお願い致します!≫年末年始特割プラン【朝食バイキング付】

6
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この度は、スマイルホテル郡山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 禁煙・喫煙の誤りがあったとのことでございますので、確認不足大変申し訳ございません。 今後、早急に対応・改善出来る事と致しましては、ご予約内容に充分注意することと、手差しでのエレベーター案内をスタッフに周知徹底を図ります。 そして、客室の換気扇につきましては1室ずつ確認し、快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。 駐車場に関しましては、案内看板が目立たないとの貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきます。 最後になりましたが、また利用したいとのお言葉を糧にスタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
2019-01-14
5
ビジネス
一人
2018年9月宿泊
jackpot007
50代/男性|124 件のクチコミ

ビジネスで2泊しました。場所は市街地から離れていましたが、車だったので全く気にならず、駐車場も余裕があり良かったです。部屋は少し古く感じましたが、広さがありベッドの寝心地は快適でした。風呂は少し狭く感じました。シャワーの音が独特でした。机の脇にあった非常灯(懐中電灯)が点灯しなかったのが気になりました。(電池切れかな?)朝食はとても美味しかったです。おかずの豊富でしたが、カレーが一番気に入りました。また機会があれば利用させてください。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン 【朝食バイキング付】 ★無料駐車場100台完備★

5
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この度はスマイルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。 浴室などの設備に関しましてはすぐに改善はできかねますが、非常灯の電池はすぐに見直しさせて頂きます。 お客様により御満足頂けるサービスが出来ますよう、従業員一同努力して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2018-09-20
5
レジャー
恋人
2018年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

建物は古めかと思いますがとても掃除が行き届いていて不満は全くありませんでした。 ベッドがとても寝心地が良かったです。 朝食付きでとても安いプランだったのであまり期待していなかったのですが、 朝食ブュッフェはとても美味しかったです!!! よくある無駄に豪華に見えるブュッフェではなく、家庭的な料理でとても美味しかったです! 里芋煮と、こんぶ煮は絶品でした!持ち帰りしたいくらいでした! また朝食食べに行きたいです♪


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度はスマイルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。 ベッドの寝心地や清掃など、お客様のご満足いただけましたご様子に私どもも嬉しい限りでございます。 御朝食も含め、お客様に御満足頂けるサービスが出来ますよう、従業員一同努力して参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2018-05-05
4
レジャー
友達
2018年3月宿泊
ピンクドッグ
40代/男性|5 件のクチコミ

良かった点は繁華街から離れた立地なので駐車場が広く無料な所、部屋もまあまあ綺麗で広い、夜も静かでした コンビニもすぐそこなので何か欲しい時は便利です 不満点はコンセントを挿す所が二つだけ、今時二つって?サイドボードに差込口の痕跡らしき所は有りましたが修理はされずガムテープが貼ってあるだけ。 備え付けの空気清浄機と加湿器が別々なのでそれ使ってたらポットでお湯を沸かすのもどっちか止めてコンセント付け替えてと中々面倒です、携帯の充電もしかり。 あと値段が値段なのでユニットバスの狭さは納得しますがシャワーカーテンが臭い、シャワーヘッドが超節水型のやつで中々泡切れが悪く苛々しました 総合評価は値段からしたら良かったです、ただ差込口だけは何とかして欲しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン【素泊まり】

6
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スマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 ユニットバスやシャワーヘッドなどお部屋の設備につきましては早急に対応とは参りませんが、シャワーカーテンの臭いのような清掃面に関しましては今後このようなことが無いようさらに確認業務を徹底してまいります。 コンセントに関しましてもフロントにて延長コードを貸し出しておりますので、もしまた御利用いただけるのであればお手数ですがフロントまで一声かけていただければ幸いでございます。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に御満足頂けるサービスが出来ますよう、従業員一同、努力して参ります。
2018-04-21