クチコミ

総合評価
4.86
125
5
70
4
39
3
2
2
3
1
0
部屋
4.43
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.00
設備
4.43
清潔さ
5.00
117
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
森ごん
50代/女性|5 件のクチコミ

お盆の上高地で、お天気が微妙でしたが、この宿のお陰で最高の滞在となりました。 部屋に入ると無垢の木のにおいが迎えてくれて、部屋でも自然を感じられました。2人でトランクを広げても十分な広さで、クーラーがなくても自然の風で十分でした。 なんといっても、食事が最高でした。和洋折衷のバイキングでしたが、味噌や波田産のスイカなど地元産をうまく取り入れながらの食事、お洒落な盛り付けやメニューでした。食べ過ぎてしまいました。 薪での料理は、調味料がなくてもふわっと口に入れた時の風味が最高でした。私は特に、ズッキーニの炒め物が、味付けが薄めでも薪の風味で大変美味しく感じました。 そして朝食のアマン風のフレンチトーストは外側はパリッと中はフワッとしており、甘くもなくシナモンの香りがして美味しかったです。薪で焼いた黒バナナをのせても美味しかったです。これを食べるだけでも価値ありです。 トレッキング前にボトルに氷を入れて頂いたり、外出用のサンダルがあったりと助かるサービスばかりでした。ポンチョの貸し出しや熊鈴も貸し出して頂けるようです。 欲を言えば、チェックアウト後の入浴ができたら150点満点です。それがなくても120点の大満足の宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝夕バイキング2食付き】MAKIBI スタンダードプラン

13
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。 お天気に恵まれない中でも当ホテルでのご宿泊を通して、上高地ご滞在を心行くまでお楽しみいただけたのであれば嬉しく存じます。 お食事も、地元食材を活用しながら創意工夫を凝らした薪火料理をご賞味いただけたようで光栄です。特にズッキーニの炒め物、クイニーアマン式フレンチトースト、薪火黒バナナをご好評をいただき、ありがとうございます。 今後もこうした薪火料理の魅力を伝えて参ります。 上高地は国立公園内にありスペースに制約がございますが、小さな敷地ならではの居心地の良さを感じていただけたのであれば何よりです。 お部屋の広さやアメニティ、行動サポートなど、寄り添うサービスが少しでもお役に立てましたら幸いです。 この度は様々な貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。 次回上高地にお越しの際も、是非、THE PARKLODGE上高地をお選びいただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 クチコミご投稿ありがとうございました。
2024-08-20
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

MUKU2のお部屋に泊まりました。 コンパクトに色んなものがまとまっていて、使いやすいお部屋でした。 梓川側の部屋だった為、都度梓川を眺められ、晩も朝もとても素敵でした。 テレビはありませんでしたが、かえって、川の音を聞きながら穏やかに山の本を読めて、有意義な夜の時間を過ごせました。 立地もとても良い位置にあり、また翌朝荷物の預かりもしてくださって色んな面で助かりました。 スタッフさんもみんな親切で、快適な滞在となりました。 (ロビーで生物の動画見てる時に色々教えてくださったお兄さん、ありがとうございました) あとMUKU2の部屋のベットの端の角の部分で私も同行者もスネを打ったので干渉用クッション材なんかが張ってあるといいなあとおもいました。 我儘を申しましたが、総じて有意義な滞在になりました。また上高地訪問時に、次は山側の部屋も利用してみたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝夕バイキング2食付き】MAKIBI スタンダードプラン

8
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今シーズンより一部お部屋をリニューアルしており、今回ご宿泊いただいたMUKU2のお部屋もその一つです。 新しいお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 上高地ご滞在の素敵な旅路に携われたことスタッフ一同嬉しく思います。 またお部屋についての貴重なご意見もいただき有難うございます。今後の施設改善の参考にさせていただきます。 今回ご宿泊いただいたお部屋とは違ったお部屋タイプもございます。 是非、またお越しいただき、お気に入りのお部屋を見つけていただけると幸いです。
2024-05-08
5
レジャー
友達
2023年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大変お世話になり本当にありがとうございました。 満足な点を箇条書きで。 ●ネット予約の時間を夕刻にしていましたが、上高地入りがかなり早くなってしまい、それでも事前の荷物預かりだったので助かりました。 ●夕飯は種類が多くて非常に満足でした。美味しくて食べ過ぎました。 ●チェックアウト後に北アへ入山しましたが、ひどい雨だったので撤退を決定→預けた荷物を取りにホテルへ。ロビーでの着替えやトイレをお貸しいただき、またタオルまで使わせていただきました。感謝感激です。ありがとうございました。 総括として非常に満足のいく旅の行程となりました。またの機会があればぜひリベンジ登山+宿泊をしたい場所です!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

もうすぐ夏がやってくる!ハイシーズン一歩手前の上高地お得プラン

9
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、好評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回の上高地のご旅行がご満足いくものとなったのであれば何よりでございます。 また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じると共に、今年から始めた「薪火料理」の薪火の香りや雰囲気をお楽しみいただけたのであれば、大変光栄です。 今回は生憎のお天気になってしまい残念でしたが、次回お越しの際も、是非当施設を登山の拠点としてご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 クチコミご投稿ありがとうございました。
2023-07-18
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10/15に宿泊しました。 紅葉真っ盛りを狙い、以前より泊まってみたかったこちらを選択。 選択したムクのお部屋はテレビもなく、一見殺風景。 でもどこにでもあるお部屋と違う雰囲気に惹かれ選びましたが、これが大正解。 部屋着も浴衣ではなく着心地の良い室内着で動きやすかったし、木の香りに居心地もよく。 食事はバイキングでいつもはニガテなんですが、ここは味が好み。 ジビエもあり、イワナもあり、どれもとても美味しくて、食べ過ぎました。 朝食も良かったです。 また、フロント脇に外出用のサンダルがあり、ちょっとしたときに履けるの便利でした。お土産買いにとか、星を見に出たりするたびに登山靴履かなくてすむので。 次回来るときはまたここにしようと思える良さでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

きのこ汁食べ放題!紅葉シーズンの上高地満喫プラン

部屋タイプ

MUKU1 - ムク1 -
8
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この度はご宿泊ありがとうございました。 また、リニューアルしたMUKUのお部屋のご利用ありがとうございました。 ゆっくりおくつろぎできましたでしょうか。 また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
2022-11-17
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

口コミ通り、ビュッフェが美味しかったです。定番のビーフやポークのメイン料理や前菜はもちろん、上高地ならではのお魚や野菜などを使った料理が楽しめました。コースより自分の好みで選べるので満足度が高かったです。 スタッフの方の人数も充分確保されており、お皿もすぐ気づいて下げてくださったり、ちょっとした声かけもされていて、気持ちよかったです。 館内は木造のシックでオシャレな造りで、綺麗でした。 橋の近くで便利な立地でした。 お風呂は小さめですが、利用人数を設定されているので、後から人が増えて浴槽が混む心配もなく、ゆっくり入れました。 受付や館内スタッフの方も雰囲気が柔らかく親切で、上高地でゆったりした気持ちで過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

シングル割増なし!ひとり旅プラン

8
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ひとり旅プランでのご利用ありがとうございました。 お食事についてはこだわってご提供させていただいておりますので、満足していただけた様で嬉しく思います。 またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。
2022-06-29
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ご飯が美味しすぎて、太りました(笑) 朝夕はブュッフェスタイルのご飯なのですが 都内のホテルブュッフェより、全然美味しくて感動してしまいました。 2泊しましたが、メニューも少し変わっていて、楽しめました。 また、スタッフの方々のホスピタリティーは完璧で、私たちの部屋番号と名前をすぐに覚えていただき、細かなところまで気にかけて頂きました。 生後5ヶ月の子供と利用しましたが、大浴場のお風呂は熱めで赤ちゃんを入れるのは難しく、部屋の洗面台で洗いました。今まで乳児も泊ったことがあるとのことですが、他の方たちがどのように乳児をお風呂にいれていたのか教えていただけたらなと思いました。もし、こちらのホテルの利用を考えている方がいましたら、乳児用のお風呂を持参することをお薦めします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

Standard Plan - スタンダードプラン

部屋タイプ

MUKU1 - ムク1 -
6
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 設備的には簡素なホテルですが、自慢のお食事を楽しんでいただけたようで良かったです。 お子様のご入浴についてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 私どもも勉強しながらお客様にご利用しやすいように改善してまいります。 今後ともよろしくお願い致します。
2022-05-08
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GWに夫婦2人と1歳半の娘の計3人で利用をしました。 幼い娘との旅行は不安もありましたが、スタッフの方々の「気付き」にとても助けられたと思います。 ホスピタリティを感じるとても良いお宿でした。 チェックインの時間を柔軟に対応してくださったり、朝夕のご飯はブッフェ形式でしたがカトラリーも綺麗に揃えられ、子供用のイスやストローなどもサッと笑顔で持ってきてくださいました。 スタッフの方々はお若い方が多いように見受けられましたが、教育が行き届いているのだなぁと感じます。 最後の最後に娘の手癖の悪さでご迷惑をかけてしまったのがとても心残りです... 立地も梓川が見え最高ですし、また必ず利用をさせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

Standard Plan - スタンダードプラン

5
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まだ小さなお子様を連れてのご旅行は何かと不安かと思いますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、私共にできる精一杯のことをさせていただきたいと考えております。 また機会がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 THE PARKLODGE上高地
2021-09-18
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
阿波おやじ
40代/男性|34 件のクチコミ

スタッフの方がみなさん笑顔で挨拶してくださり気持ちよかったです。 河童橋の目の前という最高の立地で、食後にちょこっと散歩するのにも便利でした。 部屋は広くはないですが必要なものはそろっており、掃除が行き届いているので清潔で気持ちよく過ごせました。 水道から出る上高地の水はおいしかったです。 食事は地元の物を使ったものが多く、どれもおいしくいただけました。 大浴場も清潔で気持ちよかったです。雨の中の到着で冷えた体を温めることができました。 今回は初めての上高地でしたが雨になってしまいました。折り畳み傘しかもっていなかったのですが、ホテルの大きな傘を貸していただき本当に助かりました。ありがとうございました。 次回は天候の良い日にもう一度お邪魔したいです。 次もよろしくお願いします!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
mei4763
50代/女性|5 件のクチコミ

◯ロッジと称していますが、ホテルレベルの施設とサービスだと感じました。 ◯外装も内装〜レンタル傘に至るまでアウトドアテイストが好むイメージ(木とグリーンなど)で統一されていて、おしゃれです。 ◯立地は抜群で、夜に真っ暗な河童橋にも気楽に散歩にいけます。 ◯部屋は8畳で大人二人、中学生女子、小学生女子の4人で泊まりましたが、広くはないですけれど、8畳以外に荷物置きと小上がりもあり、問題なく過ごせました。部屋は清潔で、畳は青く気持ちよかったです。 ◯バイキングの食事メニューは大人には良かったのですが、どの料理も一捻り工夫され過ぎていて(例えば麻婆茄子にトマトをアレンジとか・・)頭の固い食わず嫌いのうちの子供たちはどの料理も◯◯が入ってなければ食べれるのに・・・的な感じでしたので、ごく普通の凡庸な料理がもう少し子供向けにあっても良かったと思いますが、ソフトクリームの食べ放題は楽しい思い出になりました。またデザート(この日は3〜4種類)は大人が食べてもどれも美味しくて、こちらも食べ放題なことはとても良かったです。また、2000円弱で1名からアルコール飲み放題にできることは夫には大好評でした。 ◯宿泊した日は雨で窓が開けられず、さすがの上高地も蒸し暑く、扇風機の貸出もありましたが、寝汗をかきました。 ◯翌日は、宿泊者向けのポンチョと傘をレンタルして散策に行き、雨の上高地も素敵でした。 ◯チェックインした日は雨で部屋ですることもなく、トランプ等のレンタルもないとのことで、時間を持て余しました。雨の日用にゲームのレンタルなどもあると良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
1208新撰組
40代/男性|2 件のクチコミ

 この度、初めて上高地を訪れました。宿泊先を決める際、かなり迷いましたが、以前に宿泊された方々のコメントを参考に選定いたしました。実際に宿泊して、みなさんの評価どおりであると実感できました。スタッフの対応、建物全般の状況、バイキングスタイルの食事、館内イベント等々。全てが最高で大満足です。また、上高地は単なる観光地ではなく、普段の生活を忘れさせてくれる、なにか聖地のような不思議な場所です。再び訪れたくなりました。今回のメンバーは高齢の両親、私と姉という変わった編成での旅行でしたが、皆、大満足な最高の旅となり良い思い出となりました。スタッフの皆様、ありがとうございました。また、食事中、特にお世話になってしまったスタッフの方、お礼も申し上げず失礼しました。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【眺望指定なし】上高地で1番種類の豊富なバイキング♪

1
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
MTBZN
30代/女性|2 件のクチコミ

河童橋の目の前という立地、そして川沿い二階角部屋、最高でした! お部屋も大浴場も綺麗でした。(大浴場は温泉ではないとのことだったかな?と思いますが、十分です!) そしてご飯のブュッフェがまた美味しい! 薪火料理とのことで、5時間炙った?カリフラワーも美味しいし、岩魚の唐揚げも美味しいし、朝の豆腐も美味しいし、お茶漬けも、お蕎麦も何もかも美味しかったです! 綺麗なホテルに、立地、美味しいご飯、このお値段はとてもお得に感じました。 またきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2025】MAKIBI スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
ご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく思います。河童橋のすぐそばという立地や、川沿いのお部屋をお気に召していただきありがとうございます。お部屋や大浴場の清潔さについてもご安心いただけたこと、何よりでございます。 大浴場につきましては、温泉ではございませんが、上高地・清水川の湧水を利用しております。 また、薪火料理をメインとしたバイキングもご堪能くださりありがとうございます。地元食材や季節ごとにアレンジを変え、何度ご来館いただいても楽しんでいただけるよう、メニューを工夫しております。 次回のご訪問も、心よりお待ちしております。季節ごとに異なる景色や味わいをご用意して、またお迎えできる日を楽しみにしています。
2025-06-18
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

上高地はほとんどのホテルに泊まりましたが、ここが一番よかったと思います。食事もビュッフェですが、薪で焼いたメニューはとても美味しくて、正直もう一つの系列のホテルの食事よりも良いと感じました。まあカジュアル路線なので気楽な分、ワインの選択肢がほとんどないのがちょっと残念ではあります。 大浴場は小さめではありましたが、環境に配慮していることを考えるとこれで十分と思います。歩いて疲れた体を癒しつつ星空を堪能することができるのはこの場所ならではのことだと思います。持ち運びできる椅子を貸してもらえたのもよかったです。 今回は一人旅でしたが、家族でも友人でも楽しめると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【シングル割増料金が2,000円OFF!】ひとり旅プラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 上高地の数ある施設の中で、ここが一番良かったとの身に余るお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 また、当館の名物でもある薪火料理も気に入っていただけたようで嬉しく感じております。 お飲み物に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。 薪火料理に合わせたクラフトビールは多数ご用意しておりますが、缶のワイン等のご用意があるものの種類はあまり多くございません。今後の参考とさせていただきます。 当館は登山へ行かれる方、ご家族でお越しの方、お一人でごゆっくりされる方など様々なお客様にお越しいただいております。 是非、次回はご家族やご友人とご一緒にお越しいただき上高地の大自然を皆様でお楽しみくださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 クチコミご投稿ありがとうございました。
2024-06-15
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
erk_honey
30代/女性|30 件のクチコミ

上高地の後を用を楽しむハイキングのために宿泊しました。河童橋の近くというのはやはり最高の立地です。モルゲンロートや星空など、宿泊者ならではの楽しみを満喫できました。お部屋は綺麗にされていて、館内全体も清潔感があってとても良かったです。また、朝晩のバイキングのお食事もジビエやきのこなど季節の味覚やイワナや信州味噌など土地の名物などを活かし、味付けもとても良かったです。上高地のようなアクセスが大変な場所でこのようなお食事をたのしめたことはいい意味で期待を裏切られました!ただ、一つだけ…泊まったお部屋の暖房設備がとにかく効きすぎて調整がとても大変でした。LOWでも効きすぎるし、暖房なしは寒すぎるしで、網戸を開けてようやく適温になりました。燃料を無駄遣いしているような気がして少し申し訳なかったです。この点だけはちょっと大変でしたが、それ以外の点はとても満足でした。お世話になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

きのこ汁食べ放題!紅葉シーズンの上高地満喫プラン

2
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。 暖房設備についてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 河童橋近くの便利な立地ですので、是非また上高地散策の拠点としてご利用くださいませ。
2022-11-17
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

信州割(県民割)を使って上高地内の宿に初めて宿泊。窓を開けて(もちろん網戸はして)寝たかったけど、念の為、虫除けの電気防虫剤がないかフロントに聞いてみたが、無いとの事。仕方ないかと思っていたら、しばらくしてフロントのお姉さんが何処から調達したのか、部屋まで持って来てくれて有難かったです。 食事は夕食も朝食もバイキングでしたが、本当に美味しかった!野沢菜やたくあん等の漬物までも絶品でした。 大浴場は温泉ではないけど、あるだけで有難かったです。 河童橋の直ぐそばの立地も便利で、夜の満天な星空や、早朝の朝焼の焼岳も綺麗に見え、大満足の宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シングル割増なし!ひとり旅プラン

2
不適切なクチコミを報告する
こういった山奥の立地で、設備的にはどうしてもご不便をお掛けしてしまうところがあり恐縮でございます。 河童橋すぐの立地で、上高地観光の拠点にしていただくには便利な場所にありますので、また機会があればご利用くださいませ。
2022-07-15
5
レジャー
友達
2020年10月宿泊
Flyto紅
40代/女性|3 件のクチコミ

初めて滞在しましたが、全の面で大変良かったです。 ロケーションは上高地バスターミナルから5分くらいで、河童橋などビューポイントに近く行動がしやすく、お部屋も掃除が行き届いていて布団の質も気持ちよく快適に寝れました。 気になっていた食事も、県の物を取り入れ工夫があり、ほとんどの方のレビューにあるように夜も朝も大満足です。 スタッフの方の対応もやらされ感がなく、質問に気持ちよく答えてくださりとても良い滞在となりました。 機会があればまた伺いたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

Standard Plan - スタンダードプラン

2
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5
レジャー
家族
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても良いお宿でした。 旅行が好きで、日本全国たくさん旅行しておりますが、立地や食事に関してはその中でもかなり上位です。 スタッフさんも親切で安心して宿泊できました。 建物自体はやや古めで部屋も大きくはありませんが、清掃もしっかりしていて下手なビジネスホテルよりも綺麗に快適に過ごせました。 ひとつだけ残念だったのは、お部屋にお風呂がないこと。 どうしても大浴場を利用出来ない場合(小さな子供連れ、ファッションタトゥーあり、生理中など)に、他の方への配慮が必要なので個室のシャワールームがお部屋もしくは共用スペースにあると非常に嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2018年11月宿泊
にせーたー
50代/男性|177 件のクチコミ

上高地は登山時の通過点として何度か足を運んでいるが、たまには登山後に普通の宿でゆったりと過ごしたいと考え、この宿を選んだ。上高地の宿は予約がとりにくいとのイメージがあったが、11月の第1週で上高地の閉山時期が近いせいか、楽天トラベルで検索してたまたま空きがあったので予約した。内装が綺麗なのと、バイキングメニューが充実しているのと(イワナの塩焼きのほか、信州らしい食材がいくつかあった)、浴槽から焼岳と西穂高岳を結ぶ稜線が見えたりと、快適に過ごすことができた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
1
1
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4
レジャー
一人
2017年9月宿泊
一匹猫
80代〜/男性|77 件のクチコミ

乗鞍高原のハイキングが予想外に短時間で終わったため、予定より2時間も早く上高地に着いてしまいました。まだチェックインの時間にはならないので荷物だけ預かって頂こうとホテルを訪れたのですが、すぐチェックインができて本当に有り難かったです。お陰で予定していなかった明神への左岸〜右岸の周回ルートを歩くことができ、充実した滞在になりました。 ただ、普段ずっと椅子とベッドの生活なので畳と布団は辛かったです。また、桁外れに暑さに弱いためどこでも空調が気になるのですが、幸い窓を網戸にして凌ぐことができました。立地はもちろん、食事も良かったです。部屋の金庫も便利でした。洗面所に手ふき専用のタオルがあるといいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
tonky3210
50代/男性|2 件のクチコミ

予約の部屋と違っていたのですが、繁忙期でもあり、希望の部屋への変更は叶いませんでしたが、「ホテル側の故意では無く、めったにないヒューマンエラーだから、運が悪かった。」と思っていたため、フロントマンさんの、とても真摯な謝罪を受けただけ十分でしたが、夕食後にわざわざ、支配人さんが、謝罪に来てくれたのは驚きでした。私もサービス業に従事している人間なので、「ここまでするか!」と思うような対応には、感服いたしました。とても良い勉強をさせて頂きました。この度は宿泊させて頂きまして、ありがとうございました。また、利用させてください。 *忘れ物を送っていただきましてありがというございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
会員情報鍋島
60代/男性|31 件のクチコミ

上高地では毎回利用しています。河童橋から近いのと食事がバイキング形式で好みのものを適当に選べる事がいいですね。また下山中に足を痛めたことを話すとすぐ冷却用の氷を下さったり、階段を使わなくて良いように当初の2階の部屋を1階に変更していただいたり、本当に御世話になりありがとうございました。欲を言えば場所柄、エアコンが冷房用になってないので食泊当日は多少蒸し暑く感じたことぐらいですが、これ以上望むのは贅沢というものでしょう。自宅から遠いので年に1回しか利用できませんが、来年もまた来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
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