クチコミ

この度は半田ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご案内が多いとのご指摘をいただき、ご不便をおかけいたしました。 当館では、営業時間や鍵の管理をはじめ、ご宿泊にあたって大切な事項を事前にご案内しております。そのため、お客様によっては説明が多いと感じられることもあるかと存じます。 こうしたご案内は、過去に生じた認識違いや想定していなかった事例、またご利用に関する行き違いなどを未然に防ぎ、お客様に安心してご利用いただくために行っております。 また、ご案内の中には追加料金が発生する場合や鍵の紛失時などに関する内容も含まれておりますが、いずれも万が一の場合に備えたものであり、通常のご利用において多くのお客様に該当するものではございません。しかしながら、実際にはさまざまなご利用状況があるため、後から「聞いていなかった」「知らなかった」といった行き違いが生じないよう、すべてのお客様へ同一の内容をご案内しております。 なお、夜間は一部サービスを終了しておりますが、館内が無人になるわけではなく、緊急時などには対応できる体制を整えておりますので、ご安心いただければ幸いです。 いただいたご意見は、今後のご案内方法を見直していくうえで参考にさせていただきます。 この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。