総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 21:00:05
-
ビュッフェがとても美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。
お部屋もとても綺麗で伸び伸び快適にすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月03日 21:37:07
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお食事についてご満足いただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【西館リニューアル客室】１泊２食付きプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】リニューアル和洋室A【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 17:37:04
-
お部屋食はゆっくり食べられて良かったです。天気も良く富士山も部屋からキレイに見えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年12月03日 21:39:35
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋からの富士山の眺望とお部屋食もごゆっくりお楽しみいただけたようで幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋にお届け♪ゆっくりと楽しむ富士和会席】バリアフリープラン【1泊夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【東館】バリアフリーコーナールーム（洋室）【禁煙】】
総合5
kmap1226さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- kmap1226さん [30代/女性] 2023年11月29日 16:56:03
-
富士山マラソンの日でしたが、交通規制解除直後でも問題なくチェックインできました。
7ヶ月の赤ちゃんと6歳の子供と泊まらせていただきましたが、ベッドをくっつけてベッドガードを設置してくださり、とても快適に過ごせました。
お風呂は貸切風呂を利用しましたが、脱衣所に赤ちゃんを寝かせる場所もあり、助かりました。大浴場にもベビーベッドとバスチェアがありました。
食事もとても美味しかったです。今まで食べたビュッフェと比べてもかなりクオリティが高く感じました。
是非また泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月30日 13:07:18
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋でのご滞在やお風呂についてもお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【チェックイン15:30～】【一般客室】【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【東館和洋室（和室８畳＋２ベッド）【禁煙】】
総合5
rabytenさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- rabytenさん [40代/女性] 2023年11月27日 12:16:50
-
三世代で2泊利用しました。
スタッフの方は皆さんが大変親切で気持ちよく利用させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月30日 13:05:56
-
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】夕食なしでゆっくりチェックイン！
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合5
ショートカットスーさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- ショートカットスーさん [70代/女性] 2023年11月24日 09:58:03
-
チェックイン時のドリンクサービス、良かったです。部屋も暖めてあり、心遣いを感じます。お風呂場に小さいタオルをたくさん置いて欲しいです。
受付の方の言葉づかいをもっと教育して欲しいです。夕食に、ノンアルコールビールもフリーで置いていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月24日 14:32:10
-
ご宿泊ありがとうございました。
スタッフの言葉遣いについてご指導ありがとうございます。
該当スタッフへの直接指導の他、研修を通じてホテル全体で改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビューバス客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】河口湖側ビューバスツイン（洋室）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 17:54:35
-
部屋からの眺望は今一歩でしたが、夕食は飲み放題で、ステーキや天麩羅、他の料理も大変美味しくいただきました。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月21日 21:56:07
-
ご宿泊ありがとうございました。
夕食のビュッフェはご満足いただけたようで幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 19:01:48
-
年に１、２回ですが、もう２０年近く利用しています。最近、金額も高くなってきたし、設備も古く感じサービスも以前よりは低下してます。外国人客が多く自室周りの部屋の騒音が酷いです。車で行くと便利で食事もまぁまぁだったのだが、外国人客向けにシステムをシフトしたみたいなので、僕の中では満足度は急落中、次は他の施設を検討します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月21日 21:55:13
-
ご宿泊ありがとうございます。
今回のご宿泊に関して色々と至らず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご愛顧いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】夕食なしでゆっくりチェックイン！
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室レークビューセミコンフォート【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:13:34
-
河口湖が綺麗に見えてとても良かったです。食事やお風呂などは、ちょっとホームページの写真とは違うなと感じるところはありましたが、家族でゆっくり過ごすことができました。
室内についているお風呂はサイコーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月07日 18:03:38
-
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西館リニューアル客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館リニューアル和洋室A【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 16:09:38
-
腰の悪い祖父母に宿泊してもらいました。段差が少なく、入り口に椅子もあり、ベットもリクライニング。使いやすかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月07日 17:31:08
-
ご宿泊ありがとうございました。
客室設備(内装)についてもご期待に添えたようで幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリアフリーコーナールーム】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリーコーナールーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 18:24:40
-
古き良き観光地ホテルでした。
ラウンジでのコーヒー＆茶菓子サービスも湖を見ながらのんびりできて良かったです。
部屋や露天風呂は気持ちよく清掃もキチンとされていました。
部屋のソファがもたれられない大きさだった事と、夕飯がバイキング形式だった事は残念でした。(２日目は部屋食にしました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月03日 13:14:42
-
ご宿泊ありがとうございました。
客室や温泉、ラウンジではごゆっくりお過ごし頂けたようで幸いです。
お食事の件についてはご迷惑をおかけしてしまい失礼いたしました。
ご予約いただたプランが、お食事について詳細が表示されない（明記できない）仕様だったことを確認させていただきました。楽天トラベルにも報告し、より分かりやすい案内ができるよう改善に努めてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室レークビューセミコンフォート【禁煙】】
総合5
ハウザーハウさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- ハウザーハウさん [50代/男性] 2023年10月31日 16:01:01
-
建物は古いが設備はきれいだった。食事も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年11月02日 11:23:04
-
ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 10:48:52
-
富士山が見られて部屋に温泉風呂があって最高に良かったです。
お食事も種類が豊富で本格的なデナーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月28日 13:18:39
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の温泉や、富士山、ディナービュッフェなどもご堪能いただけたようで幸いです。
またの機会ございましたらご来館お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【富士山側露天風呂付客室スタンダードルーム【禁煙】】
総合4
sho_m63さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- sho_m63さん [50代/男性] 2023年10月20日 18:16:49
-
毎年近く泊まらせていただいてるのですが、今回は湖畔側でした。湖畔を眺められる個室露天風呂付きの部屋で、いつでも何回でも温泉に浸かれるのは本当に素晴らしいです。部屋の間取りもよく、使い勝手がいいので満足でした。
ただ食事の設定が個室からビュフェがメインとなっており、昨年まで個室での食事を楽しめたのに変更されてしまったのは残園です。ゆっくり食事のできない、また多く食べないものからすると個室でゆっくりできるプランがあるととてもいいのですが。また部屋での食事も対応可能とのことでしたが、わからなかったのかもしれませんが予約の際に設定がなかったようなので、その辺の説明もあったら良かったと思います。
本当に個室露天風呂付きの部屋は素晴らしいので、またお願いしたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月22日 10:37:38
-
ご宿泊ありがとうございました。
プランについては数も多く、わかりにくかったようで申し訳ございません。
露天風呂付き客室のお部屋食（夕食お部屋にお届け）プランについては1日当たりの件数を限定して販売させて頂いている次第です。
もし次回ご利用頂ける際はそちらのプランもご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室レークビュー コンフォート（和洋室）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 11:17:35
-
富士山が綺麗でとても良かった。
朝食会場から一望できる山中湖も綺麗だった。
バリヤフリーの部屋なのに手すりがもう少し使いやすいところに設置してあるとありがたいなと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月22日 10:34:53
-
ご宿泊ありがとうございました。
手摺についてはご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改修計画の参考にさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋にお届け♪ゆっくりと楽しむ富士和会席】バリアフリープラン【1泊夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリーコーナールーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 13:28:08
-
80代後半の母二人を連れての宿泊でした。老舗のホテルなので部屋など古い感じはありますが、それをマイナスに感じないくらい掃除が行き届いていて満足できる旅行になりました。
母二人の年齢を考えて、館内の移動距離、階段を使わずに過ごせるか、お風呂の手すりやシャワーチェアなどがあるか心配していましたが問題なく過ごせました。部屋・お風呂・レストラン間の移動距離に関してだけは部屋が西館だった為距離が長く高齢の母には疲れたようでしたが、普段動かない分運動になって良かったと思います。湖上テラスへも階段がなく少し歩いただけで河口湖の景色を充分に楽しめました。
食事の時は窓から富士山が目の前に見えて料理も美味しくて大満足です。一番印象的だったのはどの場面でもスタッフの方々が皆さん笑顔でサービスも丁寧なことでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月19日 11:57:21
-
ご宿泊ありがとうございました。
各会場への移動についてはお母様がお疲れになってしまったとのことで失礼いたしました。
お食事や景観、ご入浴についてお楽しみいただけたようで幸いです。
また、スタッフについてもお褒めの言葉ありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和洋室(和室8畳＋2ベッド) 【禁煙】】
総合5
nishica24さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- nishica24さん [30代/女性] 2023年10月09日 13:00:04
-
生後６ヶ月を連れての家族旅行でした。ベビーグッズの貸し出しも快くお手伝いいただいて、都内ではなかなか出来ない手持ち花火も敷地内でさせていただきました。バケツと火はフロントの方が貸してくださいます。
また、ベビーがいるので気兼ねなく食べられるバイキングにしましたが、お肉もお刺身もそれ以外もバイキングによくあるものではなく、とても美味しいものばかりでした。
シャインマスカットや飲み物（アルコール）までフリーで、私たちも思う存分楽しむことができました。
残念ながら富士山は見られなかったので、ぜひまたリベンジ家族旅行に行きたいと思っています。
あと、隣の系列のパン屋さんが変な高い都内のパン屋さんよりよほど美味しいパン屋さんで感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月11日 08:48:23
-
ご宿泊ありがとうございました。
お子様とご一緒のご旅行でご快適にお過ごしいただけたようで幸いです。
自戒のご旅行はきれいな富士山が見えるよう私も願っております。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 15:51:11
-
全てに於いて、とてもクオリティが高く、大満足です。
従業員さんは、担当部署に関わらずに全て笑顔と丁寧な対応で、さすが老舗のホテルでした。
食事も、一般的なバイキングとは全く違うもので、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月11日 08:46:07
-
ご宿泊ありがとうございました。
お食事も客室も接遇もご満足いただけたとのことで私共も嬉しく思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】１泊２食付きの基本のプラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室レークビューセミコンフォート【禁煙】】
総合5
としとし10492994さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- としとし10492994さん [40代/男性] 2023年10月02日 17:00:15
-
和室に宿泊しましたが、とても綺麗で良い部屋でした。なかなか和室に４人並んで寝ることが無いので、新鮮で良い思い出になりました。
最上階の食事場所からは、河口湖と、富士山が見え、最高の景色でした。料理も美味しかったです。
お風呂も風情があり良く、３回も入らせてもらいました。
また行きたい場所になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月03日 10:25:57
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋もお食事、大浴場もご満足いただけたようで幸いです。
季節によって河口湖と富士山も違った姿を見せますので、またの機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 18:23:15
-
ホテルの施設が古いというコメントもありますが、部屋から河口湖が一望でき、部屋も広く清掃も行き届いており大変満足です。特に食事は大変美味しく、大変丁寧に作られていると感心しました。温泉そのものは特長がありませんが、ゆっくりと過ごすには素晴らしいホテルだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 河口湖温泉 富士レークホテル 2023年10月02日 16:23:20
-
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお食事に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、またの機会に是非ご来館くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一般客室】１泊２食付きの基本プラン【夕朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室（12畳）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ
古さが目立つお部屋でしたが清掃が行き届いていると感じ気持ちよく過ごせました。ただ露天風呂はドアの持ち手部分のカビなど少し汚れが目立ちました。広さがありそこは満足です。また歯ブラシなどのアメニティが部屋に用意されておらず自分で取りに行きました。それから1泊目に泊まった部屋にあったメイク用の鏡がこの部屋にはなかったのでこちらの部屋にも鏡があれば親切かなと思いました。(洗面所は暗いので)
夕食はビュッフェスタイルで刺身やステーキはとても美味しかっですが、それ以外はごく普通の味で期待していただけに少し残念でした。
子供用のアメニティが充実しているので小さい子供と一緒でも安心して泊まれるホテルです。次に泊まる事があればリニューアルされたお部屋に泊まりたいです。
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