楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

河口湖温泉 富士レークホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(687件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


河口湖温泉 富士レークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.06
  • 食事4.22
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

563件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:01:35

スタッフの方々は老若男女いらっしゃいますが、皆さんとても親切にしていただきました。
夕食も朝食バイキングも期待以上でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン【基本の宿泊プランです】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 17:47:48

家族で利用しました。
天気も良く部屋からは河口湖が
一望でき、とても良かった。
食事も美味しく頂けましたが、
ラウンジのフリードリンクを
勧められたものの空っぽ。
風呂場からの眺望も残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】予約担当イチオシ☆部屋数限定!料金割安お得プラン♪【やまなし温泉旅】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合4

はっぴー丼さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

はっぴー丼さん [40代/女性] 2020年01月06日 19:55:11

お部屋の洗面所とトイレが一緒だったので、仕度しにくかったのがマイナスポイントですが、従業員の方は感じの良い人ばかりで居心地は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】予約担当イチオシ☆部屋数限定!料金割安お得プラン♪【やまなし温泉旅】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合1

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 13:48:30

部屋も清潔で、部屋風呂もとても良かったのですが、加湿器がなく空気が乾燥していたのが難でした。
忘れ物をした際の対応が最悪でした。
忘れ物を発見した場合でも、ホテル側からの連絡は一切しませんとの事でした。確かに忘れ物も色々な物があると思いますが、パソコン充電器なので、連絡を貰えると有り難いです。
また、連絡をした際の担当の方が新人さん?だとは思いますが、質問の都度保留にされ、上司に対応確認しているようでした。
時間の無駄なので、早くわかる方に変わって欲しかったです。
また、小さい子供を連れての旅行ですので、子供が物を色々なところに置いてしまうので、忘れ物の連絡をいただけないのはとても不満です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お食事会場おまかせだからちょっぴりお得に♪選べる露天風呂付客室プラン☆やまなし温泉旅
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室レークビュー コンフォート(和洋室)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 16:40:32

お部屋も綺麗で、温泉もとてもいい湯加減で、お食事も最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【77時間限定プラン】【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン
ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン(河口湖側)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 20:16:16

露天風呂付バリアフリーの部屋に宿泊。車椅子で利用したが快適。露天風呂は一人で余裕、大人二人でギリギリのサイズ、窓を開けると河口湖が見え、開放感あって良い。食事は普通に美味しいが、量は物足りない。朝食バイキングは、焼き立て熱々パンを想像していたが、冷めていて、少しガッカリ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室をお得に楽しむ割安プラン】~御夕食はレストラン~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室レークビュー コンフォート(和洋室)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:16:17

11月29日に親族7人(2部屋)で宿泊ました。車椅子の祖母を連れていたのでリフト付貸切風呂がある事、バリアフリーである事、利用者の満足度で富士レークホテル様を選びました。
高齢者ばかりの旅行の為、事前に何度もTELにて質問してしまったのですが、毎回丁寧に対応して下さり大変有難かったです。
お部屋は清潔感もあり広くバリアフリーでゆったりと寛ぐことができ、夕食も河口湖の夜景が見えるレストランで量も食べきれない程で美味しかったです。
そして、何より貸切風呂が広くて気持ち良かったです。ホテル様の細やかな配慮にも皆感激し、祖母も大変に喜んでくれました。
翌日は快晴で朝食は河口湖と富士山の両方を目の前に何とも贅沢に頂きました。お土産店では増え過ぎたお土産を丁寧に箱詰めして下さり本当に助かりました。滞在中、ホテルのスタッフ様の対応は大変に良く帰る間際までいろいろと誠実に対応して下さり感謝しております。
まだまだ書き切れない程感想はありますが、とにかく私達親族にとっては全てにおいて大満足のホテル様でした。祖母は早速、知人・友人にパンフレットを配ったようです(笑)
お蔭様で良い思い出の旅行になりました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お食事会場おまかせだからちょっぴりお得に♪選べる露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム【禁煙】】

総合5

wanwansnoopyさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

wanwansnoopyさん [40代/女性] 2019年11月15日 22:25:08

立地が最高でした!

食事会場で富士山、河口湖が広い窓から眺められて‥
一緒に行っていた両親も大感激でした。
モーニングのバイキングでの焼きたてパンもいろんな種類があり、
おいしく楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)【禁煙】】

総合4

アイチャン3867さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

アイチャン3867さん [50代/女性] 2019年11月10日 22:09:25

車椅子利用の父を、同伴しての宿泊でした。お風呂の予約が、既にたくさん、入っており時間を、選べませんでしたが、スタッフの皆さんの、配慮が、嬉しかったです。
ただ、車椅子けらから移るいすが、古く、心配で、湯船には、入れませんでしたが、父は、暖かな御風呂で、シャワーを!使って十分温まり、満足していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】河口湖の眺め抜群!東館(新館)和洋室の基本宿泊プラン【6階確約】
ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)【禁煙】】

総合5

enokyさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

enokyさん [50代/男性] 2019年10月29日 19:33:27

二度目の利用で、母が足が不自由な為こちらのホテルを利用となり以前利用した時には、手引き歩行で母は歩けたのですが、今は立つのがやっとで車椅子利用がほとんどです。
唯一、静岡にシルバースターの宿でリーズナブルな所で七人の利用可能の場所があったのですが無くなってしまい今回は人数的に六人であった為こちらを利用となりました。
中々七人以上で、バリアフリーな所が無くこちらのホテルが七人以上利用可能であれば毎回利用したいのですが残念です。
高齢の親がいる三世代七人以上の人数で、車椅子利用者がいる家族が一部屋に泊まれるバリアフリー対応の本格的に利用出来るシルバースターの宿はそれほど無いため探すのには難しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン【基本の宿泊プランです】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合4

mich0630さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

mich0630さん [60代/女性] 2019年10月24日 17:17:44

10月22日に宿泊しました。
夕食は大変美味しく頂きました。朝食は富士山が一望できる席に案内していただき、10日ぶりに富士山が見れたとお聞きし最高の旅になりました。
逆さ富士を期待していましたが、ホテルからは見ることはできませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き☆西館和洋室
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合5

ちゃとら丸1980さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

ちゃとら丸1980さん [30代/女性] 2019年10月14日 12:33:49

10月10日に利用させて頂きました。
お部屋もお風呂も清掃がしっかりしていて、気持ちよかったです。
スタッフさんも良い笑顔で丁寧にご対応いただいて、お部屋から富士山も見えて、母親も大変満足したとのこと。
また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お食事会場おまかせだからちょっぴりお得に♪選べる露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【富士眺望露天風呂付客室スタンダードルーム【禁煙】】

総合4

和子バーバさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

和子バーバさん [70代/女性] 2019年09月27日 17:45:27

食事はビーフシチュー美味いです。朝食のパンは普通。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】予約担当イチオシ☆部屋数限定!料金割安お得プラン♪
ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン(河口湖側)【喫煙】】

総合4

アグゼさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

アグゼさん [50代/男性] 2019年09月25日 09:04:29

駐車場が第2駐車場となり少し離れたところでしたので不便差を感じました。

料理は全般的に良かったです。夕食の懐石料理は、まかないさんの気配りが良くタイミングも非常に良かったです。

浴室のシャワーの出が節水のためか出が良くなかったです。
ミストルームの温度が低くて体が温まるまで大分時間がかかるので改善が必要かと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】予約担当イチオシ☆部屋数限定!料金割安お得プラン♪
ご利用のお部屋
【西館洋室ツイン(河口湖側)【喫煙】】

総合4

ユッコ5190さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

ユッコ5190さん [50代/女性] 2019年09月20日 00:56:58

貸切風呂のリフトですがもう少し高さが必要でした。浴室内のベッドの高さが低すぎて介助がしずらかったです。部屋のベッドのシーツの敷き方が全然成っていなかったです。残念です。
お料理は凄く美味しく頂きました。ご馳走様でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】やさしいフルフラットバリアフリー♪リクライニングベッド付
ご利用のお部屋
【バリアフリーコーナールーム【禁煙】】

総合5

nanaネネさんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

nanaネネさん [40代/女性] 2019年09月03日 15:44:27

和懐石料理でした。とても美味しかったです。朝食のパンも美味しかった。
ただ、夜の子どもの食事の量が多すぎて食べきれずもったいなかったです。大人でも食べきれるかなという量でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【6階確約】河口湖の眺め抜群!東館(新館)和洋室の基本プラン
ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 15:10:03

食事が美味しかったです。
天気が悪くて富士山がみえなかったことが残念ですが、景色は良いはずです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2019年08月21日 15:42:49

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
生憎の天候で富士山をご覧いただけなかったことが残念ですが、晴れれば朝食会場や西館屋上展望台から雄大な富士山をご覧いただけます。
また河口湖にお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 20:38:02

とても良かったです。一緒に行った子どもも楽しかったようです。
従業員の方々がみんな親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2019年08月21日 15:46:27

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご利用で、お子様もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
河口湖は春夏秋冬で表情が違い、四季を通じてお楽しみいただける場所でございます。
また近くにお出かけの際には、是非ご利用いただければと存じます。
ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】予約担当イチオシ☆部屋数限定!料金割安お得プラン♪
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 22:30:18

ホテルの中も清潔感があり、よい印象でした。
楽しい旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
河口湖温泉 富士レークホテル 2019年08月21日 15:50:16

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用の宿泊プラン
【湖眺望客室】旬の味覚を堪能☆富士和洋懐石膳プラン【基本の宿泊プランです】
ご利用のお部屋
【西館和洋室(和室8畳+2ベッド)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 富士レークホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 21:03:51

食事はたいへん良かったのですが、新館とのことでしたが、部屋が少し古いように感じられる点があったことが少々残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
河口湖温泉 富士レークホテル 2019年08月21日 16:00:31

この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋についてはご指摘いただき、ありがとうございます。設備、備品など、できるところから少しずつ改善して参りたいと存じます。
機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

富士レークホテル 予約担当:高部

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】河口湖の眺め抜群!東館(新館)和洋室の基本宿泊プラン【6階確約】
ご利用のお部屋
【東館和洋室(和室8畳+2ベッド)【禁煙】】

563件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ