クチコミ

総合評価
3.97
881
5
225
4
266
3
87
2
27
1
20
部屋
3.80
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.03
朝食
4.17
夕食
4.20
温泉・お風呂
3.90
設備
3.83
清潔さ
3.90
クチコミの投稿画像・動画
649
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ゆうかのん
50代/女性|4 件のクチコミ
箱蒸風呂と砂足湯を体験、食事も満足

別府風月 箱蒸風呂、砂足湯をしてみたくて、宿泊。 箱蒸風呂は、想像より、蒸気が凄くて2分入れるか?入れないか?でした。 ドアを片側づつ開けたらいいかもと試しましたが、夏と言うのもあり、長風呂は出来ませんでした。体験出来ただけでも良かったです😊 砂足湯は、ぬるめですし、ロビー内にある為エアコンも効いてるので、とても快適でした。タオルや足洗い場もありましたし、足が汚れるのがイヤな人用にビニール袋?がありました! 食事のローストビーフがちょうどいい厚さで、ソースも2種類あり、味変して食べれます!郷土料理やテーブルでの蒸し料理もありました。オプションで関サバを頼みました。 関サバは、早めの注文なので、食べたい方は早めの予約を。 クーポンを使えて、とても安く泊まれました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
190
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
きみちゃん072163
40代/男性|3 件のクチコミ
オーシャンがビューあれ?

予約したお部屋は眺望無しのお部屋でしたが実際に案内されたのはオーシャンがビューしていました。最高! お料理の方も種類が多く美味しく家族一同大満足の御宿でした! 本当に良い思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
239
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5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
温泉型くまモン
4 件のクチコミ
バイキング最高

朝夕バイキングの食事が1番の目当てだったので大満足です、ローストビーフ、ハーゲンダッツ、卓上コンロでの調理、寿司、焼きたてのパン 会場は広く、料理もどんどん追加されて困ることはありませんでした 温泉は隣接施設と、ホテルの最上階と1階の三ヶ所 ホテル内温泉はやや小さく5人でもやや窮屈 宿泊者無料の隣接施設は蒸し風呂が初体験でなかなか良かったです。 24時間どれかには入れるのはすごい、なかなかないですね 大分の湯けむりを部屋から楽しめましたのも良かったです ラウンジで飲料とアイスが無料 部屋はやや狭め、タオル追加は有料、エレベーター閉まるの早いのでお子さん注意


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
755
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4
レジャー
その他
2026年6月宿泊
華147258
50代/女性|9 件のクチコミ
温泉が気持ちよく、また利用したい

温泉がとても気持ちよくて、三ヶ所全部回りました。スタッフの方も親切でした。ウェルカムドリンクにお酒もありよかったのですが、小さなおつまみあると、もっといいかもです!お部屋も綺麗にされてました ありがとうございました。大分行った際は、また利用させていただきたいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
966
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
NANA3
20代/女性|1 件のクチコミ
キッズスペース広っ!

お客さんのほとんどが外国人で、 さすが大分だなぁと。 受付の方、とても素敵な対応でした◎! お部屋は匂いが気になりました… カビなのか何か分からないですが💦💦 タバコの匂いでは無かったです。 キッズスペースが思ってたより広くて 子どももパパもかなり喜んでました🌈笑 ご飯も美味しかったです🎶


部屋:
2
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
807
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
もぎびわぞう
50代/男性|3 件のクチコミ

ひょうたん温泉券が良かった


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
68
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
富士山7427
40代/女性|3 件のクチコミ
花火に温泉、遊び尽くして大満足!

バイキング、楽しめました!90分制で堪能できます!お部屋から花火が見れて、砂湯や温泉、ウェルカムドリンクにキッズルームに卓球、とても楽しめました!もっと滞在時間を長くすれば良かったなぁ〜


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
290
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ノリシャケハクタン
60代/女性|1 件のクチコミ
ゆっくりとくつろげました^ - ^

とてもゆっくり出来ました^ - ^


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
718
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
yugee
20代/女性|1 件のクチコミ
食事は最高だがフロントの対応が残念

朝食夕食バイキングありにしました どれも美味しいし回りきれないほど種類があって良かったです! フロントの方に温泉税などの精算はルームキーについてるタグで自動精算してください、チェックアウト時は混みますのでお早めに精算をーと言われたので「では何時ごろだといいですかね?」と尋ねたところ鼻で笑われて少し呆れたように「0時を回ったらいつでも大丈夫ですー朝方とかどうですかね?」と言われ少し悲しくなりました。毎日同じ内容の接客をされ、システムを熟知されてらっしゃるフロントの方からそのような接客をされたら「理解できなかった私が悪かったのか…」と思わざるを得ません 家族風呂を借りましたが、源泉が止まらないようになってて水で調整しようと試みましたが熱すぎてあまりゆっくり楽しめなかったです そこは残念でした ただ、コスパ良し立地よしなのでまた来たいと思ってます


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
27
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
sarra87
50代/女性|12 件のクチコミ
別府の温泉とバイキングでゆったり満喫

別府鉄輪温泉♨️ 地熱の湯気が近くて、 温泉♨️に来た感がすごく感じられました。 入浴後は、お肌なめらか、髪のまとまりもよくなって、最高のお湯でした!! 大浴場がメンテナンス中で、ひょうたん温泉のチケットをいただき、こちらにも入りましたが、こちらもすごくよかったです♨️ バイキングも種類豊富でよかったです。 スタッフさんの対応&印象もよく、いいゆったり時間を過ごせました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
23
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5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
路面電車が好きですな
50代/女性|3 件のクチコミ
ひょうたん温泉とビュッフェを満喫!

2回目の宿泊です、今回は大浴場がメンテナンス中との事で、ひょうたん温泉の利用チケットを頂く事が出来ました棚ぼたでした。ひょうたん温泉は、とても広くて驚きました。そこでゆで卵を食べたのですが、凄く美味しかったです。ホテルのビュッフェは、綺麗で美味しくて、最高の一言です。私の目的は、屋上露天風呂です。外気にあたりながらの入浴は気持ち良いです。ただ、展望露天風呂の入り口の引き戸は、かなり重くて開けにくいです。そこだけ、改善してくれるとありがたいです。それ以外は、本当に大好きな温泉ホテルです。2回とも1人で行きましたが、今度はグループや夫婦で宿泊したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
56
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4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
オジモジャ
4 件のクチコミ
ラウンジ飲み放題と別府湾を望む露天風呂

建物こそ古めかしいものの綺麗にしてあり、何よりラウンジの飲み物が22時まで飲み放題なのが有り難かったです。お風呂も3ヵ所あり、屋上の露天風呂からは別府湾が臨められて、朝日も隅っこでしたが見ることが出来ました。食事はバイキングなので、外国人観光客が多いのもあり騒がしくはありますが、金額を考えると十分な品揃えと味です。 平日に割安で泊まるのがおすすめです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
路面電車が好きですな
50代/女性|3 件のクチコミ
タバコを吸わない人に優しい良いホテル

初めて宿泊しました。ソロでバイキング形式を利用したのも初めてでした。率直な感想は最高でした。羞恥心を失くせば、こんなに楽な食事は無いですね。部屋食では、接客に緊張するし、旅行の時くらい好きな物を好きな量だけで食べたいですしね。展望露天風呂は外に洗い場があるのが好きでした。風が全身に抜けていく感じが気持ちよかったです。それと、利用時間の長さ!これは、どこにも無い感じで凄いの一言です。あと、喫煙所が旅館内に無いのが助かります。タバコ臭が嫌いですし、ガヤガヤする雰囲気も苦手です。どちらの顧客をホテルが優先するのか?わかりませんが、これからも吸わない人に優しいホテルであって欲しいです。臭いはこびりつきます、なぜ、愛煙家を優先する傾向にあるのかが不思議です。もし、館内に設置予定ならどうか、吸わない人が接しなくて良い場所でお願いしたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
196
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
オカメ9072
50代/女性|9 件のクチコミ
カニは絶品だが提供が遅く最後は急かされた

バイキングが美味しく、低コストで宿泊出来るので、何度もリピートしています。 今回はカニ付きプランにして、 カニも身がしっかりつまり、カニ味噌もたっぷりで最高に美味しく頂きましたが、 カニプランだったので、食事に時間がかかると思って、開場と同時に入って、 直ぐにカニを注文したのですが、 なかなか直ぐに持って来て貰えなくて、 仕方なく、バイキングから食べている所に カニが来た為、時間がギリギリになり、 食べている途中に退席の説明をスタッフの方からされて、 最後に急かされると、その時の食事全体が台無しになりますね。 叔母も後から、だったら、何でカニを早く持って来てくれないんだ! とお怒り気味でした。 カニが美味しかっただけに残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
281
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
SAYg
40代/男性|1 件のクチコミ
バイキングと温泉、キッズルームで大満足

妻、小学生高学年女子と一泊で利用しました。 バイキングの食事がよかったです。種類が豊富で美味しい食材が多く、大満足でした。夕食、朝食の時間配分も適切で、待つことはほぼなくストレスフリーでした。 ウエルカムドリンクでアルコールも提供してあり好感が持てます。 お風呂は、館の1階、最上階(景色はいい)は物足りない感じですが、隣接する「夢たまて筥」が利用できるので満足感は高いです。 お土産も隣接する「里の駅かんなわ」でゆっくりと品定めできてよかったです。 子供はキッズルームの卓球台でずっと遊んでおり、しっかり楽しめたようでしたら。 総じて、居心地の良いお宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
290
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
マイタケえのきちゃん
60代/女性|4 件のクチコミ
食事と接客は最高、設備は少し古め

朝食や夕食はほんとにたくさんの品数がありとても美味しかったです。 スタッフの方がも礼儀正しく好感が持てます。設備が古いのか?何点かその辺でがっかりした点はありました。特に中と外の大浴場で。残念!でも広いお部屋が予約出来て、夫婦で快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
229
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
そらななみのばあば
60代/女性|2 件のクチコミ
食事は最高だが部屋の臭いとコンセントが不便

夕食のローストビーフは、柔らかくて、美味しかったし、朝食ののっけ丼は、新鮮な沢山の具材を乗せて、美味しかったです。部屋は、入ってすぐ、臭いが気になったのと、枕元にコンセントが無いのが、少し不便でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
234
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
シューシュ
60代/女性|3 件のクチコミ
清掃の行き届いた館内と大満足の食事と温泉

夫と二人の旅行で宿泊しました 外観は多少、古い感じはしましたが中に入ると、どこもきちんと清掃が行き届いていました そしてまず…従業員さんの対応が、とても気持ち良く感じられました お風呂は3ヶ所あり、それぞれ違った趣があり良かったです 深夜・早朝の入浴が出来たのも良かったです 食事会場は広くゆったりしていたので団体の方がいましたが混雑すること無くストレスフリー…お料理は種類が多く楽しく頂けました  今回は全てにおいて大満足です  またいつか必ず行きたいと思います 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
344
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5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
jugi
40代/女性|26 件のクチコミ
設備も食事も大満足、お風呂巡りも満喫

ホテル全般綺麗で設備も良く、スタッフさんも親切ですし大満足でした。 お風呂は都合3か所あるので、全部入りに行きました。また食事は、夜も朝も楽しくておいしかったです。(席で地獄蒸しできる) 不満があるとすると喫煙所が外にしかないところ、子供連れが多く時間を間違えるとちょっと騒がしい雰囲気になるところです(が、こちらは時間を避ければ大丈夫)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
375
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
温泉プリンうまい
50代/女性|1 件のクチコミ
3回目の利用てす

3回目の宿泊になります スタッフさんがとても感じ良く また行きたいなと思ってしまします 食事も夕食朝食と美味しくて スタッフさんの動きもキレイで ストレスなく食事ができ ついつい食べ過ぎてしまいます ウェルカムドリンクも ソフトドリンクやお酒もあり 嬉しいです また家族でお泊り伺います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
431
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