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ホテルビスタ海老名 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.51
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.20
  • 食事4.11
宿泊年月
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同伴者
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91件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 14:49:29

立地部屋最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルビスタ海老名 2019年06月15日 17:22:29

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も立地に負けないよう精進して参りますので、
また海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
【5・6月限定】Early Summer Special~ビジネスサポート~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 09:35:27

フロントの対応が業務的で残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ海老名 2019年06月10日 12:43:26

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご来館頂けますようスタッフ一同改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付】ビジネスサポート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 09:34:20

自分の責任で対応する案件ですが、本当に困っている客に対し紳士に対応しないホテルだったことが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ海老名 2019年06月10日 12:35:40

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、またお困りの際にお力になれず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう今一度対応の見直しを図り、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付】ビジネスサポート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 09:55:09

子供も一緒で 添い寝利用でしたが、子供用のタオルはもちろん アメニティも用意してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルビスタ海老名 2019年06月08日 11:32:04

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではお子様がご一緒のお客様にはお子様用アメニティもご用意させて頂いておりますので、お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを目指して精進して参りますので、また海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿とうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
【5・6月限定】Early Summer Special~ビジネスサポート~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 21:05:35

独立洗面台にトイレ別、洗い場のあるお風呂を含め綺麗なお部屋で満足度が高いです。
朝ご飯も馬鈴薯とろろが美味しくいつもお腹いっぱい食べてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ海老名 2019年06月06日 10:51:42

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの客室や朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスとお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
★4つ星★記念プラン(朝食付き)ポイント4倍!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 14:32:36

立地・部屋等最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ海老名 2019年05月24日 20:54:30

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も立地に負けないサービスを心掛けて精進して参りますのでまた海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】早得7(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 19:39:18

実家の片付けで、くたくたになって到着。駅から近くて助かりました。
フロントの方の笑顔にホッとします。ミネラルウォーターのサービスや、お部屋のアップグレードも
嬉しかったです。
とにかくお部屋が美しくて落ち着きます。12階のビルの間から山々も眺められて気持ち良かったです。
空気清浄機も装備。お風呂もスタイリッシュで気に入り、2回利用してしまいました。
備え付けのティーカップ&ソーサーはおしゃれなガラス製。ハーブティーもあっておいしくいただきました。

確かに、イマドキの3点独立タイプは狭さが難点ですね。ひとりで泊まるなら最高でしょうが
セミダブルに夫婦で泊まり、荷物も多かったので、もう少しスペースが欲しいなとは思いました。
朝食会場も混んでましたが、頑張る女性スタッフからエネルギーをもらいました。
海老名は便利ですし、また機会があればこちらに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ海老名 2019年05月11日 11:24:24

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中このような温かいコメントを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子と客室やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
これからもホテルビスタ海老名をよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名

フロント 柏木

ご利用の宿泊プラン
【春旅応援企画】カップル・ファミリープラン(朝食付き)小3まで添寝無料!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 08:08:06

妻と一泊しました。立地が良く場所も分かり易かったです。
連休中と言う事で家族連れが多かったのか上の階や廊下が騒がしかったです、少し壁等が薄い?のかなぁと思いました。
ビジネスホテルとしては全体的に満足出来る内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルビスタ海老名 2019年05月06日 08:48:36

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音ににつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後館内巡回を増やすなどし、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様対策を考えて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】早得7(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 12:34:17

朝食のパンの補充が追いついていないようでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ海老名 2019年05月04日 15:04:16

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、混雑を予想して準備をしておりましたが至らず、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、また海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定スペシャル☆(朝食付き)~海老名駅東口徒歩3分~
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 16:04:03

エレベーターの中が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ海老名 2019年05月03日 12:23:41

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の徹底等改善を検討させて頂きます。
お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参りますのでまた海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 13:41:11

バストイレ別なのが良いと思ったのですが、バスルームの扉を開けたらそのままバスルームで脱衣所が無いのでバスルームの外で着替えなくてはいけないし、着替えを置く場所が無くて困った。
一人で宿泊するなら良いかも知れないがカップルや夫婦だと困ると思いました。
あとは、朝、部屋を出て1階のフロントに行く時にエレベーターで降りますが清掃員のおばさんが頻繁にエレベーターを使用してるのでなかなかエレベーターが来なくて困った。
チェックアウトの時間は、ただでさえエレベーターを使用するお客さんが多くて遅いのに清掃員さんまでエレベーターを使用されるとチェックアウトの時間に間に合わない。
混み合う時間くらいは階段を使用するとかエレベーターの使用を控えて欲しいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ海老名 2019年05月01日 15:37:23

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
客室につきましては3点独立型の客室の為お部屋が狭く感じる造りになっております。
早急な対応はできかねますが改善を検討させていただきます。
またエレベーターにつきましても朝のお忙しい時間にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフを含めスタッフ一同、今一度対応を見直し改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、また貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 08:55:29

駅から近く、大変便利。室内も風呂とトイレが別となっており、使いやすい。室内も広く、シングルの部屋も、ベッドがセミダブルの大きさで、ぐっすり就寝できました。朝食も美味しかったのですが、メニューの種類が少ないのが残念でした。しかし、宿泊代金に比して、内容はとても良く、十分満足できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ海老名 2019年04月16日 09:14:01

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
十分満足できたとのお言葉を頂戴する事ができ
大変光栄でございます。
また朝食の種類につきまして大変貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】早得7(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

ypoleさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ypoleさん [40代/男性] 2019年04月06日 16:17:23

急遽で助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルビスタ海老名 2019年04月07日 11:43:21

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

ypoleさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ypoleさん [40代/男性] 2019年04月06日 16:16:12

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルビスタ海老名 2019年04月07日 11:43:28

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名

ご利用の宿泊プラン
【シングルユース】ゆったり広々ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

ypoleさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ypoleさん [40代/男性] 2019年04月06日 16:14:15

駅前で助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルビスタ海老名 2019年04月07日 11:43:14

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定スペシャル☆(朝食付き)~海老名駅東口徒歩3分~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合4

ypoleさんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ypoleさん [40代/男性] 2019年04月06日 16:13:46

駅前で助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルビスタ海老名 2019年04月07日 11:39:54

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も立地に負けないよう精進して参りますので、また海老名にお越しの際は是非ホテルビスタ海老名をご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント澤田

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定スペシャル☆(朝食付き)~海老名駅東口徒歩3分~
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 13:50:40

当日のスケジュールが押してしまい、22時のチェックインになってしまいましたけど、スタッフの方々が暖かく迎えられ最上階の部屋にしていただきました。喫煙の部屋でしたけれどまったく煙草の臭いもなく快適でした。洗面、バス、など独立していてとても使いやすかったです。湯量も豊富で気持ちよく入浴できました。朝食では自慢のとろろはもちろんほかのおかずもとてもおいしくいただきました。近くに大手のHOTELもありましたけれど、機会があれば是非宿泊をしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ海老名 2019年04月03日 14:18:43

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最上階フロアは現在喫煙フロアで唯一リノベーションが完了した新しい客室となっており、今回特別にご用意させて頂きました。
お客様に快適にお過ごし頂き、私共もうれしい限りでございます。
今後もお客様にお喜び頂けますよう、よりよいホテルを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

また海老名にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
松井

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】早得7(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 14:13:00

立地も部屋も最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ海老名 2019年04月03日 13:06:42

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
最高とのお言葉を頂戴する事ができ大変光栄でございます。
今後もより良い環境、サービスを提供できます様日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【早期予約プラン】早得7(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

ルシ4869さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

ルシ4869さん [40代/男性] 2019年04月01日 22:00:13

アメニティに、化粧水やメイク落とし等、女性用のアメニティがあれば言うことなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ海老名 2019年04月02日 14:12:08

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
レディースプランでご予約を頂きますと化粧水やフェイスマスクの入ったアメニティセットをお渡し致しておりますので、よろしければ次回お試し頂ければ幸いです。またアメニティ類の常設についても検討させて頂きます。貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
【春旅応援企画】カップル・ファミリープラン(朝食付き)小3まで添寝無料!
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

okada530さんの ホテルビスタ海老名 のクチコミ

okada530さん [50代/男性] 2019年04月01日 13:25:27

出張の連泊でお世話になりました。いいところを上げたらきりがありません。
・ユニットバスではなく浴室とトイレ、洗面台が別々
・ゆえに部屋が50cmほど広い
・浴槽が広い&洗い場がある
・朝ごはんの自然薯がとてもおいしい!などなど
出来れば以下改善を希望します。
・階段が常に使えるとうれしい(ランドリーや自販機利用でひとつかふたつ上下の階に行くのに便利)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルビスタ海老名 2019年04月02日 14:06:25

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴する事ができ
大変光栄でございます。
非常階段につきましては防犯の観点から現状使用不可とさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛けしてしまいます事お詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルビスタ海老名
フロント神山

ご利用の宿泊プラン
★4つ星★記念プラン(朝食付き)ポイント4倍!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

91件中 1~20件表示

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