クチコミ

総合評価
4.47
374件
5
204件
4
68件
3
20件
2
6件
1
5件
部屋
4.65
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.48
朝食
4.57
夕食
4.49
温泉・お風呂
4.65
設備
4.55
清潔さ
4.66
クチコミの投稿画像・動画
304件
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
おにく軽量級
50代/女性|3 件のクチコミ
心温まるおもてなしで思い出の記念日

近くの巨大ホテルにはないなんともいえない温かい雰囲気が前面にでていて素敵でした。バイキングの食事も好きだけど、一品一品器から趣向を凝らしてだされる食事は丁寧で心温まりました。フリードリングミニバーは焼酎が麦しかないのが残念でしたがビールがあるのは嬉しかった。狭いけれど雰囲気サイコーでした。お宿の各所に飾られているお花や小物がかわいくていやされました。 家族風呂は予約とか面倒かなと思いましたが、あいてるのがわかればすぐ入りに行けるシステムで利用しやすかったです。 記念日で利用させていただきましたが 心温まるおもてなし、ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
34
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この度は別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋【本館 丘ノ想】へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の雰囲気や、お食事、館内の装飾までお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 家族風呂のシステムにつきましても、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。 ラウンジでの焼酎のラインナップにつきまして、貴重なご意見を頂戴致しましたので お客様にさらにご満足いただけるよう、今後の仕入れの参考にさせていただきます。 また別府へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 フロント 有馬
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-10-12
5
レジャー
恋人
2026年10月宿泊
ベンベベン
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの心遣いと薬師の湯に感動

出迎えてくださった男性スタッフさんのおもてなし精神が素晴らしかった。 夕食時個室の場所を案内してくださった年配の男性が、写真撮影を提案・何枚も撮影してくれた。 家族湯もせっかくならと3箇所入ったが、薬師の湯は絶対に皆入った方がいいと思うほど素敵な空間だった。 部屋・ご飯・雰囲気・おもてなし全てに感動した。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】◆月ノ想◆創作会席とお部屋の温泉、ラウンジで寛ぐ上質な休日

82
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この度は別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋【月ノ想】へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や館内の雰囲気、お食事に至るまで多大なるお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 私共のおもてなしや、ご提案させていただきましたお写真撮影につきましても喜んでいただけたようで、担当したスタッフに伝えると、大変、大変喜んでおりました。 大変励みとなるお言葉をありがとうございました。 また、当館自慢の4つの個性あふれる貸切家族風呂につきましても、3か所ご利用いただきありがとうございます。特に、一番人気の「薬師の湯」につきまして、その空間を気に入っていただけたことは何よりの喜びでございます。 今後もお客様に感動していただけるようなおもてなしを心掛け、精進してまいります。 また季節を変えて、ぜひお越しいただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋 スタッフ一同
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-10-09
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
初ego
30代/男性|3 件のクチコミ
ラウンジや温泉、料理まで全てが最高でした

到着するとスタッフの方が出迎えてくださり荷物まで運んでいただきました。 温泉の入浴方法やラウンジの説明もわかりやすく案内後に部屋へ。ラウンジは時間内であればって無料で利用できビールあり、景色は日本らしい落ち着いた雰囲気でとても良かったです。外でも飲めるのが嬉しいポイントでした。部屋は非常に広く3人では持て余すほど。建物自体は年季がありますが、清潔を保っており、リファのドライヤーを設置するなど不便さは一切ありません。温泉は大浴場を含め5箇所あり岩をくり抜いた薬師の湯や、うさぎの透かしが可愛いうさぎの湯が特に印象的でした。空いていれば使用できるスタイルで、多少待つことはあってもストレスになるほどではなく、みなさんマナー良く使われている印象です。 料理がとても素晴らしく刺身も肉も質の良さがすぐにわかり、味付けや珍しい調理方法も抜群でした。量も申し分なく、むしろ多いくらいです。 帰りまでスタッフの心遣いが行き届いており、全体を通して非常に満足度の高い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
844
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初ego 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません 温泉にラウンジ・お食事と、お寛ぎいただけ幸いです この様な投稿頂けますとスタッフ一同今後の励みになります ありがとうございます またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 旅亭 松葉屋  担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-18
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
らららランド
40代/女性|2 件のクチコミ
家族風呂が充実、広々とした部屋で快適な旅

高齢の両親と私達家族で訪問しました。 お風呂は貸切の家族風呂が空いていたらいつでも使えて、数も多かったのが良かったです。一枚岩のお風呂が1番気に入りました✨ 欲を言うと、大浴場がもう少し広いと嬉しいです。 お料理も夕食、朝食共に満足。 お部屋もとても広くて清潔感あふれて良かったです。 ひとつ、高齢の両親には階段が少しきゅうで滑りやすく、スリッパで歩くので足を踏み外さないか心配でした。 でも、とてもいい家族旅行の思い出の一つになりました^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
937
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5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
yesyesok
50代/女性|2 件のクチコミ
住宿体验舒适且服务周到,期待明年再次光临。

很高興發現了這間低調的旅館,非常舒適寧靜,房間空間非常足夠,空調也非常舒適,不會過冷和過熱,膳食也非常出食,大滿足特別要答謝負員工的幫忙,因我們大意遺留了貴重物品,因已經離開了別府市,酒店非常幫忙地令我們能在離開日本前取回自己的物品,真的非常感謝• 已經計劃明年再光臨


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
806
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
chika0110
60代/女性|9 件のクチコミ
朝食が豪華で驚き、ラウンジ利用も希望

朝から夕食のような豪華さで、飲みたくなりました!せっかくのラウンジなので、朝の時間も使えるようになると良いと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
126
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chika0110 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 素敵な写真と共に投稿ありがとうございました 頂戴しましたラウンジの件、ありがとうございます 検討させて頂きたいと思います またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-10-01
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
サリーーー
30代/女性|1 件のクチコミ

良い温泉でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
573
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サリーーー 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 素敵な写真と共に投稿ありがとうございました また、違う季節にご来館頂き温泉をお楽しみ下さいませ 旅亭 松葉屋   担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-18
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
トリビュート
60代/男性|6 件のクチコミ
温泉と食事に感動、次回もまた利用したい

4回目の宿泊です。今まではメゾネットに泊まっていたので和室は初めての宿泊です。温泉、接客、食事は申し分なく快適に過ごすことができました。特に、薬師の湯が最高でした。前回も利用しましたが、泉質、別府湾の眺望が疲れを癒してくれます。また、夕食、朝食ともに質、量は申し分なし。地元産を使用したお刺身、数々の趣向を凝らした1品1品は見た目と味に毎回感動します。また、チェックアウト後に車を拭いて頂いたことも感動しました。二つだけ気になった点があります。まず、部屋に入った時のにおいが気になりました。 エアコンからの風?なのか湿った衣類のようなにおいが気になるとコメントがありました。私はそれほど気になりませんでしたが。もう一点は和室なので布団でしたが、敷布団が少し薄いように感じました。マットレスがあれば良いのではと思いました。次回も別府に行くときは松葉屋さんご指名です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
161
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トリビュート 様 いつも松葉屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます 温泉にお食事、ご満足いただけた投稿をいただきまして スタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります ありがとうございます また、お部屋の臭いやマットレスの件 お客様に快適にお寛ぎいただけるよう対応して参ります 貴重なお声ありがとうございました 次回も当館ご指名との事でお会い出来るのを楽しみにしております 旅亭 松葉屋  担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-27
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
ほーくん。
60代/女性|8 件のクチコミ
避難経路の案内不足と価格に見合う改善を希望

心配だったのは、避難経路の説明が無かったこと。案内パネルの設置もありませんでした。地震や水害が多い日本では、特に大きな地震があった後ですし、宿泊施設に必要な情報だと思います。 ラウンジの飲み物について。量販店で売られているサワー添加液を置くより、地元の焼酎等のバリエーションがあればと思いました。 祝日とは言え一泊35000円を超える宿として、対価に見合った設備やサービスを期待したいです。 一緒に宿泊した友人二人からの意見も併せて書かせていただきました。 家族風呂の空き状況をアプリで管理する方法は、分かり易くて助かりました。 海外のスタッフも丁寧で誠実な対応をして頂きました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
250
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ほーくん 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 避難経路及び案内パネルの件、仰るとおり地震の直後でご心配をおかけいたしまして 大変申し訳ございません お客様第一、今後対応して参ります また、ラウンジの件も検討して参ります 貴重なお声を頂きまして誠にありがとうございました またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 旅亭 松葉屋  担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ナオ ナオナオ
50代/男性|1 件のクチコミ
接客や料理は最高、照明の点検だけ惜しい

全てにおいて、満足でした 接客、お料理、温泉と楽しい旅行になりました 一点だけ、言わせていただくと照明にもう少しだけ気を使っていただけれは120点です 一部電気が切れてたりしたので、そこだけ気になりましたー でも、本当にありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
288
不適切なクチコミを報告する
ナオ ナオナオ 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 【全てにおいて満足でした】とのお言葉 大変嬉しくスタッフ一同今後の励みになります 照明の件、お声頂きましてありがとうございます 今後設備を整えてまいります 是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 旅亭 松葉屋  担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-25
5
その他
家族
2026年9月宿泊
だめおやじ2
60代/男性|4 件のクチコミ
温泉を制覇して食事も大満足、言うことなし!

各種温泉制覇! 食事も大満足、言うことなし!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
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だめおやじ 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました 温泉制覇にお食事もご満足頂けたとの事で 満喫でお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います 是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 旅亭 松葉屋  担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-24
5
レジャー
その他
2026年8月宿泊
ハチとロク
60代/男性|20 件のクチコミ
お風呂は最高だが食事の下げ膳が早すぎる

別府の旅館の中でまた泊まってみたい宿だと思いました。お風呂は文句なしです。 ただ食事中なのに途中で食べかけの物を下げられてしまい、もう少し気を使って欲しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】4つの無料貸切家族風呂で館内湯巡り&別府旅<2食付き>

433
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ハチとロク 様 この度は、松葉屋をご利用いただきまして 誠にありがとうございました お食事時、気配りにかけておりまして大変申し訳ございませんでした 今後は、お皿の空き状況やお声がけさせていただきながら 対応して参ります 貴重なお声ありがとうございました 是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 旅亭 松葉屋  担当:澤本
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-09-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぽんちゃび
50代/女性|2 件のクチコミ
雨の古民家で癒される、忘れたくない宿

雨に濡れた石畳。 静かな古民家の灯り 好きな時間に入れる貸切風呂。 湯上がりの生ビール、🍺 丁寧に並ぶ会席料理 無垢の木のぬくもりや 苔むす中庭の美しさに癒されるお宿でした。 “おもてなし”とは、 こういう時間のことなのかもしれない。 今回の旅で出会えた、 忘れたくない宿のひとつです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
869
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Masa647
40代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◇丘ノ想−GW専用プラン−◇長期の休みは『温泉とグルメ』さらにフリーラウンジも満喫

656
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
varao
40代/男性|46 件のクチコミ
本館も趣があり、貸切温泉と美味しい料理に満足

一年前に夫婦で新館の方に宿泊しまして、とても嫁が気に入ったので、また今年も来ました。 あまりよく考えず予約したら、今回は本館だったようです。 こちらもまた趣がありなかなか良かったです。 変わらずスタッフの皆さんは親切で、気さくで心地よいところです。 貸切温泉が沢山あり、予約不要で空いていたら入れるところがとても良きです。 お料理もとても美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
625
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かったんママ
60代/女性|5 件のクチコミ
本館のお風呂とラウンジが最高でした

旅行から帰って、忙しくて投稿が遅くなってしまいました。 主人と百名城をめぐる旅の中、大分の宿にこちらにお世話になりました。 レンタカーで到着したときのお迎えから、翌朝の見送りまで、大満足の宿でした。 私たちは本館に泊まって、本当に良かったと思っています。お宿の説明では、本館はエレベーター無しで、不便そうに書かれていますが、ほとんど気になりませんでした。 お風呂好きの私たちは、到着してすぐに新館の大浴場に行きました。まあまあ、よくある大浴場で普通でした。 そのまま本館の貸し切り風呂を一つ入ってみたのですが、これ、宿泊料だけで使っていいんですか?レベルの素晴らしいお風呂。4~5人は入れちゃんうんじゃないかな~。小さな旅館のお風呂くらいありましたよ。 これは、全部制覇しなければ!と、ご飯のあと、朝風呂と、たくさん入らせてもらきました! 人気のお風呂は、ちょっと並びましたが、待った甲斐がありました。 ラウンジもしっかり活用!お風呂上がりのビール!朝のコーヒー。中庭の景色に癒されて、最高でした! お食事も朝夕ともに美味しかったです。 スタッフさんの対応も素晴らしくて、夕食の時、帰りの時、さりげなく撮りましょうか?と、写真撮ってくれたの、とても嬉しかったです。 また一つ、百名城めぐりが終わったあと、もう一度行きたい宿が増えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
643
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
家族全員大満足!お風呂と夕食最高のお宿

家族全員大満足のお宿でした。 値段相応で、しっかりとお宿での時間を満喫したい方には良いとおもいます。 夕飯は食べきれない程の量が出ました。年配の方にはやや濃い目に味は付けられているものが多いかもしれせんが、私達は大満足。肉に魚、全ておいしかった。 部屋と夕飯だけで、来てよかった、という満足感。 それに加えて、やっぱりお風呂。 貸切風呂は、それぞれ個性あるお風呂で、家族の好みが分かれて揉めるくらい。どれも素敵なお湯でした。 大浴場含めて全部入りました。泉質が違う湯というのも良かったです。 強いて言えば‥ラウンジ、席少ないので、ほぼ使えなかったです。 混雑時は缶の飲み物は部屋への持ち込みを可にしてもらえたら、子連れでも気兼ねなく使えます。GWなのでしょうがないと思いつつ、今回アルコールは断念したのがマイナスポイントです。 子供がまた来たいと言ってくれたので、父親としては大成功です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◇丘ノ想−GW専用プラン−◇長期の休みは『温泉とグルメ』さらにフリーラウンジも満喫

590
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
honbako_sa
50代/女性|1 件のクチコミ
素敵な所です

貸切風呂が想像以上に良かったので、翌日も入りたかったのですが、なかなか空きが出なくて結局入れずそれだけが残念でした。お食事はボリューム、味ともに大満足で、ラウンジでの中庭を眺めながらのビールを含め、大変美味しくいただきました。スタッフの方達皆さんがとても気持ちの良い対応をして下さり、関西から訪れた甲斐がありました。とても思い出に残る良い家族旅行ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
510
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
宿までの道は細いが部屋と料理は最高

宿までの道は細く急勾配でした。 お部屋は快適でエレベーターで移動できるのはよかったです。 料理はとても美味しく親切な方々で素敵な時間を過ごすことができました。量は多めでした。 温泉も気持ちよく利用できましたが、貸切露天風呂は人気な所は並んでいたため結局利用できず残念でした。 また貸切露天風呂は階段の下にあるため、足の悪い方は利用が難しいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】◆月ノ想◆創作会席とお部屋の温泉、ラウンジで寛ぐ上質な休日<2食付き>

439
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
温泉と食事が最高!また来たい宿

2泊3日の間 雨と曇で天候には恵まれませんでしたが満足しています。 「また行きたい。」と言う感じです。 貸し切りお風呂が4つと大浴場があり色々入って楽しめました。 ゆったり温泉を楽しめました。 ただ入浴客に何でこんなに床がびちょびちょになる使い方をしているのか驚く程の方が居てちょっと不快でした。 モップを置いて頂けると良いと思いました。 食事は大変美味しく器も素敵で大変気に入りました。 ただ70歳代の老夫婦には量が多かったので[お料理少なめシニアプラン 下関温泉の風の海]なんてのがあると嬉しい気がします。 作って頂いた料理は食べ残越したくないです。 部屋についている温泉も大きからず狭からず丁度良いサイズでとっても良かったです。 料理も良く 松葉屋の方々も良く 温泉も良く友達のにもお勧めできる旅亭でした。 ただ階段を多少使うので 程度にもよりますが 足・膝・(腰)の調子悪い時は避けたいかも・・・。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
415
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