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ホテル ルートイン 千歳駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン 千歳駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.00
  • 食事3.68
宿泊年月
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[並びかえ]

510件中 1~20件表示

総合5

おっさん3人さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

おっさん3人さん [40代/男性] 2017年07月24日 17:48:59

清掃が行き届いた綺麗なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
南館くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 09:33:09

 7月14日より1泊しました。
 千歳駅から近く、札幌市内と比べて価格もリーズナブルなので、待ち合わせにはとても良いホテルです。
 今回は2回目でしたが、また機会があれば利用したいと思います。
 ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ルートイン千歳駅前 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 14:21:28

最寄駅から、直進で行けるので便利だと思いました!
近くに焼き鳥屋さんもあるし、繁華街も近めです!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
南館くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートツインマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合3

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 00:51:42

急遽、千歳で飲み会があり宿泊させていただきました。
駐車場の案内はフロントの女性の対応も良く好印象!
時間もなかった為チェックインをすぐ済ませ部屋に入らずそのまま飲み会に向かいました。
翌日朝食を食べようと思いましたが、朝食券を貰ってなかったことに気付き、朝食会場へ行き朝食係の方に朝食券を貰ってない旨を伝えたところ、勝手にどうぞ的な対応…。
私も前日飲み会で急いでいたのは事実ですが、チェックイン時フロント男性の朝食会場の説明はあったものの、朝食券は渡されていないし大浴場の説明もなく、はたまた領収書も貰えずじまいで…。
残念な気分で帰宅致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 08:27:36

フロントに電話してもなかなか繋がらずに、結局フロントに出向いても、かなり待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

総合5

azmariさんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

azmariさん [40代/女性] 2017年07月09日 19:00:50

何回目かの利用です。立地よいです。駅近でコンビニも近い。今回は少し広いお部屋でテーブルと小さなソファーがありとても良かったです。とてもお洒落で綺麗なお部屋でした。大浴場や朝食が食べれなくて残念でしたが、次回は絶対食べます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合5

machabo5082さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

machabo5082さん [50代/男性] 2017年07月09日 10:44:59

温泉がよかった。千歳へ行くときはまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

総合5

fasadaさんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

fasadaさん [50代/男性] 2017年07月08日 23:20:18

駅からも近く、部屋のきれいでした。朝食会場も広く、朝からおいしい食事をゆっくりといただきました。大浴場も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
南館くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートツインマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 17:40:49

安定のROUTE INNクオリティ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
ルートイン千歳駅前 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

総合5

japanese_suさんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

japanese_suさん [40代/男性] 2017年06月11日 13:01:13

千歳JAL国際マラソンに参加するため利用しました。
部屋も広く、大浴場も想像以上に大きく居心地がよかったと思います。
近くにコンビニやイオンもあり、駅からも近いので立地もいいです。
ただチェックインの際、ちょうど15時でチェックイン開始の時間は同じマラソンに参加する人たちで長蛇の列ができ、スタッフが少し足りない印象でした。
まあ、普段ならそんなこともないのでしょうが・・・
マラソン会場にも十分徒歩圏内なので、また次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年06月18日 20:55:32

ご利用ありがとうございます。
確かにJAL国際マラソンの前日のチェックイン時はお客様にご迷惑をお掛けしたかもしれません。

お並びいただいた皆様にお詫び申し上げます。

毎年マラソン前日は、申し込みに行かれる関係上皆様早めに到着されます。混雑の具合はその年によって違いますが、来年はその辺りを見越して神人配置を行います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合5

いづねこさんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

いづねこさん [30代/女性] 2017年06月07日 14:06:07

コンサートがあるので最寄りの宿泊先として利用しました。
駐車の関係でスタッフさんに相談しましたが、すごく丁寧に対応していただきました。
フロントのコーヒーもとても美味しく疲れが飛びました。
知人に勧めたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年06月18日 20:52:18

最上級のお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフ全員にシェアさせていただきました。

忙しい、焦っている、その様なことに関係なく、すべてのお客様に丁寧に接するよういつも声をかけております。

言葉足らずでも、新人でも、本人が丁寧だと思えるレベルで接客を行う。その後のスキルアップは私ども管理する側の人間の仕事でございます。

ご紹介頂く方の顔に泥を塗ることの無いよう、日々サービス向上に努めて参ります。

今後共ホテルルートインをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ルートイン千歳駅前 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 09:41:56

当日の遅い時間の予約にもかかわらず、しっかりとした丁寧な対応でした。新館でしたので、設備は全く問題ありません。朝食も同チェーンの中でも上位だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年06月18日 20:37:53

いつもご利用ありがとうございます。
どんなに忙しくても、どのような時間帯でも、私どもホテルルートインでは、いつもと同等のサービスを提供できてこそのおもてなしと考えております。まだまだ完璧には程遠い状況ではございますが、こういったお褒めの言葉を大切に今後も取り組んでいきます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
南館くつろぎプラン
ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合5

おやじ0397さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

おやじ0397さん [70代/男性] 2017年05月08日 20:56:24

札幌の子供たちと食事に出掛け帰りが深夜になりましたが、自由に出入りすることができ良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月09日 20:31:58

ご利用ありがとうございます。

フロントは24時間常駐でスタッフがおりますので、いつでも出入りが可能です。また、立体駐車場の車の出し入れも何時でも可能でございます。

ご満足をいただけたようでスタッフ一同心より喜んでおります。今後も更なる快適な時間を提供できるよう日々研鑽していきたいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ルートイン千歳駅前 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 18:28:43

立地もよく、部屋の広さ、風呂の大きさも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月09日 20:07:34

ご利用ありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉、ありがとうございます!

ルートイン千歳駅前は、駅から徒歩およそ3分の立地にございます。また、徒歩15分以内に北海道の食材を味わえるお店から、居酒屋まで豊富にございます。

お部屋や、お風呂に関してのお褒めの言葉も従業員みんなでシェアさせていただき、大変喜んでいるところでございます。

お客様からのお声は私ども全員の活力になりますし、励みにもなります。心から感謝申し上げます。

今後とも全国ホテルルートインをよろしくお願いいたします。次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:09:33

私は禁煙者ですが部屋が喫煙でしか
ありませんでしたが、安く取れたのと新千歳空港まで無料バスにも乗れてとても良かったです。

また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月07日 20:46:21

ご利用ありがとうございます。
喫煙・禁煙に関しましては、混雑状況によりどうしてもご要望にお応えできない場合がございます。今回もご要望にお応えできなかったようで申し訳ございませんでした。

次回は是非禁煙ルームの南館をご利用になってみてください!きっとよりご満足いただけるとおもいます。

GW期間はおかげさまでほぼ満室の状態でごりよういただいておりました。3月にオープンした南館を含め、多くの方にご利用いただけたことを嬉しく思います。

今後共ホテルルートインをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ルートイン千歳駅前 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 09:07:35

宿泊翌日の早朝便で帰るので空港に近い千歳にしました。
周りが静かで部屋も広いし値段の割に良かったと思います。
大浴場もあるし次はのんびり泊まりたいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月07日 20:39:03

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

価格以上のご評価をいただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。今後もサービスの質の追及を継続し、より高い快適さを感じてもらえるよう研鑽して参ります。

次回はのんびりスタイルでご利用いただける日を私どもも心待ちにしております。

ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合4

hina1014さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

hina1014さん [40代/男性] 2017年04月30日 17:31:36

部屋は低層階でしたが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月07日 20:35:14

ご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。

高層階低層階のご希望は、ご予約の際にお伝え頂ければ可能な限り対応させていただいております。

繁忙期などご希望に沿えない場合もございますので、その際にはご容赦いただきますようお願い申し上げます。

今後もホテルルートインをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★南館オープン記念★特別プラン【シングル限定】エアウィーヴ導入!!!!
ご利用のお部屋
【南館禁煙コンフォートシングルマットレスパッド「エアウィーヴ」】

総合4

hina1014さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

hina1014さん [40代/男性] 2017年04月30日 17:14:11

ドライヤーが備え付けタイプで弱いのがやや不満でしたが
それ以外フロントの方の対応も良くいい感じでした。
遅く着くと駐車場が少し不便かも、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月04日 15:00:46

ご利用ありがとうございます。
フロントの対応をお褒め頂きまことにありがとうございます。さっそく頂いたお言葉を全員でシェアさせていただきました。

ドライヤーに関しまして、ご満足いただけない内容となってしまい申し訳ございません。数に限りはございますが、フロントにもいくつかご用意がありますので、次回ご利用時はフロントに一言かけてみてください。

駐車場は立体駐車場に入らないお車の場合(高さ制限155CM)どうしても数に限りがございます。ご予約の際にお客様には伝えるようにしておりますが、満車の場合は近くの有料駐車場をご案内することをご了承いただいております。

敷地に限りがあることで、ご迷惑をお掛けすることもございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★南館オープン記念★特別プラン【シングル限定】エアウィーヴ導入!!!!
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合5

abc0625さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

abc0625さん [60代/男性] 2017年04月22日 14:16:32

新装となって、大浴場が広くてゆっくりできました。朝食のパンが美味しく、料理もすべて満足しました。これからも泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月04日 14:55:17

ご利用ありがとうございます。
男性大浴場は以前、14階にあることで眺望をお褒め頂いておりましたが、広くなって1階になったことで、眺望を凌駕するほどの快適さとなっております。

是非次回ご利用時にお試し頂ければと思います。ご来場心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの ホテル ルートイン 千歳駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 13:55:46

3月24日から4泊しました。領収書をもらえば但し書きがお食事代となり、
カードキーを追加してもらえば何度作り変えても使えず、ドアの電池を交換して
くれたのですがやはりダメ。あげくに交換した電池のパッケージを部屋に残していく。
シーツ交換を断ったらドリンクプレゼント、との説明でしたがもらえず。
なんだか微妙な対応が多くてもやもやしました。
駐車係の方はとても丁寧で、でしたし、予約の延長を電話でお願い
したときはスムーズに対応していただけました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン 千歳駅前 2017年05月04日 14:37:40

この度は、せっかくご利用いただきましたのに至らない対応ばかりで申し訳ございませんでした。

全ての従業員が、ご滞在頂く皆様の満足に貢献できるよう、今後も教育の継続を徹底します。

今後もホテルルートインをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ルートイン千歳駅前 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館禁煙ツイン】

510件中 1~20件表示

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