この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして深謝申し上げます。また、高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大切な結婚17年目の記念日におきまして、接客、お食事にとご満足頂けたご様子で安心いたしました。
次回はわんちゃんと一緒にお会いできる日が来ることをスタッフ一同祈念しております。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
一壷天

この度は数ある旅館の中から当館に再度ご宿泊頂きありがとうございました。
料理に関してのお褒めありがとうございます。　料理長も世代交代がありましたが、今までの味を継承する努力を現在しております。
前の料理長に劣らぬよう日々勉強をしております。
大変ご貴重なご意見ありがとうございました。

一壷天　
支配人　安東　博史

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
「最高、最高」
この一言に一壷天の全てが象徴されているかのような、そんな気持にすらなれるとても嬉しいご感想ありがとうございました。
時と場合によっては都会的な機能溢れる生活というものも当然良いのですが、旅の醍醐味はやはりその都会的な喧騒から離れ、ゆっくり静かに過ごす場所であるということが非日常感を味わう上で最も大切なことだと心得ております。
ですので私どもは由布岳の眺望と温泉、更には地元の食材を意識したお料理などにはこだわりと誇りを持っております。サービスに関しても近すぎず、遠すぎず、お客様との心地よい時間を共有する上で大切なことと意識しております。次回訪れて頂ける際にはもう一段レベルアップが出来ているように邁進いたします。
四季折々の彩り豊かな湯布院をまた堪能して頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
一壷天　支配人

この度は当館をご利用頂きまして深謝申し上げます。
コロナ禍の関係でお客様にはご不便をおかけすることもあろうかと存じますが、お客様の安心・安全のために最善を尽くして参りますのでご理解頂けますと深甚に存じます。
貸切家族風呂につきましては、コロナ禍以降、予約制とさせて頂きました。ご利用時間につきましては、お客様のご利用ごとに感染防止対策を施しますので、時間制限を設けさせて頂いております。ご要望に沿えず申し訳ありませんでした。
コロナ禍とはいえ、お越し頂くお客様には安心・安全は勿論のこと、非日常を感じて頂き、心ゆくまでお寛ぎ頂くことに努めてまいります。
またいつの日かお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
貴重なご意見を頂戴致しましてあらためて御礼申し上げます。ありがとうございました。
一壷天　支配人

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
とても満足のいく旅のお時間を過ごしていただけたのではと感じる内容に私共もとてもうれしく思います。
サービス面に関しましてはお客様が必要な時には声がかけやすく、こちらからもご案内をしやすくというように、遠すぎず、近すぎずそんなおもてなしを心がけております。お客様によっては時にはまた違う関係性もあったりと、それぞれにあった心地よさを目指しております。
最近ではお食事前の談話室でのアペリティフも多くのお客様にご利用頂いておりまして、喜びのお声も頂戴しており、お喜びいただけたご様子で、今後も楽しい仕掛けをいろいろと考えていきたいと思います。
お料理に関しましてお食事とお酒ということで、私共もお食事に合うこだわりの銘柄を提供しておりますので、お料理に合わせて楽しんでいただきありがとうございました。
それぞれのお部屋が離れタイプのお部屋となっておりますのでプライベート空間をさらに満喫出来るつくりになっております。お部屋で過ごすお時間やご移動のちょっとしたお時間も普段では感じられない自然と静けさなども楽しんでいただけたのではないでしょうか？
大切な方とのご旅行に当宿一壷天をお選びいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
いつでも大切との旅が最高なひとときになるよう今後とも努力してまいります。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
一壷天 支配人

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回は当館の手違いによりてご不快な旅行になってしまったこと大変心苦しい思いでございます。

魅力を感じてもらう部分にまで行きつかず、不満足の感情を持って旅を終えられたのではと思うと弁解の余地もございません。
今回得た貴重なお言葉の数々に私共も今一度襟を正し、お客様が笑ってまた来たいと言っていただける宿を作ってまいります。
大分県には多様な温泉地もございます。もちろん湯布院にもまだまだ色々な趣向のお宿もございますので湯布院の土地にまたお越しいただける機会を頂戴出来ましたら、次回はぜひ楽しい旅の思い出になれば幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
一壷天 支配人

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
小さいお子様にも安心してお過ごしいただけるような造りとなっております。御食事処は個室となっておりますし、お部屋に関してもプライベート空間を満喫できる離れ仕様ですので、ごゆっくり出来たのではないでしょうか？
旦那様におかれましてもお食事にご満足いただけたご様子で料理長も大変満足をしておりました。嬉しいお言葉ありがとうございました。
これからも宿としての正解を増やしていけるよう、お客様一人一人を見つめた取り組みを行ってまいります。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
一壷天 支配人

この度は数ある宿の中より当館一壷天をお選びいただき誠にありがとうございます。
自然豊かな場所で由布岳を楽しめる宿として大パノラマの景色を感じていただき、私共といたしましてもここでしか味わえない時間を提供したいという思いが強くありますので、お愉しみいただきましてありがとうございました。
談話室からのアペリティフなども眼前に自然を感じながら、過ぎゆく時間に思いを馳せながら、特別なお時間が過ごせたのではないでしょうか。
いつでも一壷天のお待ち致しております。自然を感じる時間をまた体感して頂ける日をスタッフ一同心待ちにしております。
この度は貴重なご意見ご感想いただきありがとうございました。
一壷天 支配人

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして深謝申し上げます。又、非常に高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。

コロナ禍ではございますが、お客様の安心・安全を最優先に、非日常の空間で寛いで頂けますよう努めております。

庭内の桜の花も咲き始まりだしました。春の季節の到来ですが、投稿者様におかれましてもくれぐれもご自愛下さいませ。また投稿者様とお目にかかれますことをスタッフ一同祈念しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

一壷天

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂き深謝申し上げます。折角の機会を頂戴しながら、ご期待にそえず誠に申し訳ありませんでした。

お料理につきましては、料理の内容・サービス面に関して改めてスタッフ一同いただきました貴重なご意見を大切にし今一度、お客様に満足していただけるお宿にしていくよう努力を致します。

ゲスト様のお気持ちに寄り添えませんでしたこと、心より、重ねてお詫びを申し上げます。
二度とこの様なことが起こらぬよう、スタッフ教育を一からやり直したいと思います。


貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

一壷天
支配人 安東　博史

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして深謝申し上げます。又、非常に高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。

コロナ禍ではございますが、お客様の安心・安全を最優先に、非日常の空間で寛いで頂けますよう努めております。
鍵の件も全く気になさらず、鍵も古くなり弱っていたのだと思います。大変ご心配をおかけいたしました。
由布岳は頂上付近から紅く染まりだしました。寒い季節の到来ですが、投稿者様におかれましてもくれぐれもご自愛下さいませ。また投稿者様とお目にかかれますことをスタッフ一同祈念しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

一壷天
支配人
安東　博史

この度は数ある宿の中から当館をお選び頂きまして深謝申し上げます。また、高いご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋お香の臭い・ドックラン使用後の管理の件ですが、ご不備をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を参考に改善を行いたいと思います。誠にありがとう御座います。

またいつの日かお会いできる日をスタッフ一同祈念しております。

一壷天