風の薫UMIの大切なお客様へ
いつも「風の薫UMI」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2日間にわたり快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室最上階のクイーンダブル2間タイプのお部屋はいかがでしたでしょうか。2つのお部屋に分かれた造りで、次の間の洋室にはソファもございますので、ゆったりとおくつろぎいただけたかと存じます。また、当館で採用しておりますシモンズ社製ベッドマットは、お客様を最高の眠りへと誘い、波音で目覚める極上の朝をご体験いただけたことと存じます。季節の変わり目でございます、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたの「おかえり」を、お待ち申し上げております。

風の薫 UMI の大切なお客様へ

この度は数ある温泉宿の中より、風の薫 UMI をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご子息様のお誕生日を当ホテルにてお祝いできましたこと、光栄に存じます。ささやかなお祝いのお手伝いではございましたが、ご家族様の思い出に彩りを添えることができたのであれば、幸いでございます。当館では、心からお寛ぎいただけますよう、特別な空間作りに力を入れております。絶景を眺めながらお召し上がりいただく会席料理や、趣の異なる2つの貸切温泉、そして日本一海に近い（？）足湯バーなど、風の薫 UMI でしかご体験いただけない「癒やし」がございます。プライベート空間を大切にした客室には、絶景が望める客室付温泉露天風呂や、こだわりの寝具、マッサージチェアなど、至福の時間を演出する品々を取り揃えております。お客様の「心を満たす特別なホテル」となれますよう、日々精進してまいります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げます。

風の薫UMIの大切なお客様　かざる8369さま

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

スタッフの対応についてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、受付・配膳・清掃のスタッフまでしっかり見てくださっていたことに、皆で感激しております。
「大満足」と感じていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。

海を眺めながらの温泉や、夕食もご堪能いただけたようで安心いたしました。
「少食な私でも最後まで美味しくいただけました」とのお言葉に、料理長もとても喜んでおりました。

一方で、最上階のセルフバーでの生ビールに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ビールサーバーの管理にはより一層注意を払い、今後は美味しくお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
そのほかのお酒については楽しんでいただけたようで、ほっとしております。

これからも、皆さまに快適で心に残るご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

風の薫UMIの大切なお客様へ

このたびは、結婚記念日という大切な節目に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
ウェルカムドリンクに始まり、足湯でのお寛ぎのひととき、夕食やカラオケでのお時間、そしてバータイムでのラーメンなど、館内でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、心より嬉しく拝見いたしました。
ご夕食の会場では、美しい相模灘の景色とともに季節の味覚をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしく存じます。分量に関してご意見をいただきました点、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
また、お部屋の露天風呂や貸切風呂のご利用に関しまして、ご期待に添うことが叶わなかったこと、誠に心苦しく存じます。今後の運営改善の貴重なご意見として、受け止めさせていただきます。
それでもなお、「また行きたい宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、そしてご滞在中に充実した時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

これからも、お客様一人ひとりに寄り添えるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。
お書きいただいたハガキが1年後にお手元に届く日が、また新たな思い出を呼び起こす、心あたたまる日となりますように。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル風の薫UMI　フロント

風の薫UMIの大切なお客様 tsubu0625様
数ある温泉宿の中から ご旅行先に風の薫UMIをお選び頂きまして 誠にありがとうございます。
お食事についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。
お食事内容は伊豆の新鮮で旬な素材を活かした料理の提供を心がけております。
また、10月にもご旅行の検討を頂いているとのこと、誠にありがとうございます。
お料理の内容は季節ごとに旬のものに合わせて料理長が熟慮してお品書きを作成致しております。
またtsubu0625様のいらっしゃる秋頃には季節のお料理がご用意できるかと思われますので、どうぞ愉しみにし
て頂ければと思います。
当館はオールインクルーシブでドリンクや貸切露天風呂、足湯、角質をとってくれるエステフィッシュ等、無料
でお愉しみ頂けるサービスを多数取り揃えております。
一日では足りなかった・・・と仰って頂きまして大変ありがたく存じますのと同時に
ぜひ次回お越し頂けました際には存分にお愉しみ頂きましたら嬉しく存じます。
また tsubu0625様の“おかえり”を おもてなしができますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております
。
この度のご宿泊並びにご投稿も誠にありがとうございました。

風の薫UNIの大切なお客様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
各種サービスについてまでも、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
私共「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。
現状に満足することなく日々精進し、進化し続けてまいります。
従業員一同、またお会いできます時を心よりお待ち致しております。

風の薫UMIの大切なお客様 へ
先日はご旅行先として、数ある温泉宿から、風の薫UMIにご来館くださいまして誠にありがとうございます。また、高評価の口コミをいただけたこと大変恐縮でございます。当館は全20室の小さな宿ではございますが、すべての客室にオーシャンビューの露天風呂を備えており、伊豆の自然とともにお寛ぎいただける空間をご用意しております。また、お料理につきましても味はもちろん、器や盛り付けに至るまで料理長のこだわりを込めて、五感でお楽しみいただけるよう心を込めてご提供しております。客室付きの露天風呂の他に、最上階の絶景露天呂“薫”、展望寝湯“風”の合わせて3つの露天風呂がございます。海の景色、波音に癒しを感じていただけたのあれば幸いでございます。またぜひ、記念日や特別な機会に限らず、心安らぐひとときをお過ごしいただける場所として、当館にお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。改めまして、この度はご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご友人ご夫妻と大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
せっかくのご滞在において、いくつもの点でご期待に沿うことが叶わず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、お食事につきまして、ご夕食が印象に残る内容でなかったとのお声、重く受け止めております。
また、デザートのご案内に関しましても、ご友人ご夫妻との語らいのひとときをお楽しみいただいていた中で、急かすような印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。デザートのお部屋へのお持ち帰りは、コース料理でお腹がいっぱいになり、時間内に食べきれないという多くのお客様からのご要望にお応えする形でスタートしたサービスでございます。本来はお部屋でゆっくりと最後のデザートをお愉しみいただきたいという配慮でございましたが、それがかえってご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に心苦しく思っております。今後はお客様のお食事の進行状況に寄り添ったご案内を心がけてまいります。
アメニティに関するご指摘も、誠にありがとうございます。特に女性のお客様にとってスキンケア用品は重要であるにもかかわらず、ご用意が不十分であったこと、また、ご説明に不備がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。客室の階層により異なるアメニティの内容につきましても、ご納得いただけるようなご案内・ご提供がなされていなかったことは、当館の配慮不足に他なりません。
さらに、スタッフの対応に関しましても「お客様の目線に立っていない」とのお言葉、真摯に受け止めております。形式的な対応ではなく、お客様お一人おひとりのご滞在が特別な時間となりますよう、心を込めた接客を再度見直してまいります。
お誕生日という大切な節目に、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳なく、残念な思いでいっぱいでございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見は、スタッフ全員で共有し、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なお時間を割いてのご投稿に改めて御礼申し上げます。

風の薫の大切なお客様へ

いつも風の薫UMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中から再びご家族旅行に当館をお選びいただき、さらに満点のご評価まで賜りましたこと、心より御礼申し上げます。当館は全20室の小さな宿ではございますが、すべての客室にオーシャンビューの露天風呂を備えており、伊豆の自然とともにお寛ぎいただける空間をご用意しております。また、お料理につきましても味はもちろん、器や盛り付けに至るまで料理長のこだわりを込めて、五感でお楽しみいただけるよう心を込めてご提供しております。次回は記念日や特別な日でなくとも、日常を離れたひとときを過ごしたいときに、ふと思い出していただけるような場所でありたいと願っております。お客様ご家族にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。改めまして、この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様林檎月様
この度は、当館をご利用頂き誠に有り難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉も頂き嬉しく思います。
とくに、景色は勿論の事、スタッフに関してとてもお褒めのお言葉を頂けたことは、
スタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回ご来館の機会をいただける際には、
今回以上に『素晴らしいひと時』をお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同全力で努めさせていただきます。
林檎月様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル風の薫UMIの大切なお客様　ミリ真央さまへ

この度は風の薫UMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

伊豆の旬鮮素材を使った料理や全室露天風呂付でどのお部屋からも海を一望できる極上和室、貸切温泉「風」「薫」など存分にご堪能いただき、ご滞在が素敵な思い出となりましたこと、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
「一生忘れない場所」とのお言葉に、大きな励みをいただきました。
これからも、お客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。

また、ミリ真央さまの「お帰り」を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル風の薫UMIの大切なお客様　べいべい1998さまへ

この度は大切なご旅行にホテル風の薫UMIをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アーリーチェックインプランでご予約いただきましたので、ご到着からご出発までゆっくりおくつろぎいただけたかと思います。
お部屋のお風呂や最上階の2つの貸切風呂はいかがだったでしょうか。当ホテルのコンセプト「何もせず、海を眺める贅沢」を堪能いただけていましたら幸いでございます。
今後もに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。べいべい1998様のまたの“おかえり”を心よりお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様
ちちんぷい！様
この度は、娘様の御卒業祝で当館をお選び頂き誠に有り難うございました。
お食事をはじめ、館内施設を存分に愉しんで頂けた様で何よりでございます。
ちちんぷい！様から頂いた、おもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お一人おひとりに寄り添ったおもてなしが出来るよう、
目配り・気配り・心配りのアンテナを働かせて、いつ何度いらしても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。
ちちんぷい！様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

風の薫UMIの大切なお客様

先日は還暦祝いのご旅行の宿として風の薫をお選びくださり誠にありがとうございました。
今回お客様には、当館にたった4室だけの特別室、最上階客室のひとつにご宿泊いただきました。
生ビールや地酒やワイン、ご自身で作成するカクテルから、オードブル、おつまみ、アイスクリームまで、24時間利用できる専用バー付の客室内最上階。
有難いことに大変多くのお客様からご好評をいただいており「やっと予約出来る日を見つけたよ」と仰っていただけるほどになりました。
これからも飽きることのないラインナップ、人気フロアであれるよう試行錯誤と進化を重ねて参ります。
またお部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。皆様に快適にご利用頂けるよう、引き続き館内清掃や施設管理を徹底いたします。そのような中でも、従業員のサービスにお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。お褒めいただいた部分はより輝けるように、ご指摘の部分は真摯に受け止め改善が出来るように努力して参ります。
改めまして、この度ご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またご機会を頂けるよう、日々進化を続けてまいります。お客様の“お帰り”を心よりお待ちしております。

風の薫UMIの大切なお客様

この度は、御主人様の大切なお誕生日に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
並びに高評価も頂きスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋の露天風呂から見える相模湾と空の絶景を愉しめた事、
カラオケや星空なども愉しめた事、
とてもご満足いただけた事にほっと肩を撫でおろしております。
お出迎えからお見送りまで、
おもてなしの心を日々磨き精進して参りますので、
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル風の薫UMIの大切なお客様へ

この度は大切なご友人とのご旅行で風の薫UMIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。一つの節目のお祝い旅行に当ホテルをお選びくださったこと、大変嬉しく思います。
素敵な旅の思い出となるよう、風の薫UMIではお客様ひとりひとりに真心こめて接客を行っております。ご夕食時のお祝いもその一つ。還暦のお祝いとお伺いしておりましたので、赤いちゃんちゃんこと共に手のひらサイズのケーキをご用意させていただきました。写真と共に皆様の思い出に残るご旅行となっていましたら幸いです。
お料理やお風呂についてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今後もご宿泊される全てのお客様に素敵な思い出を作っていただけるよう、精進して参ります。
改めまして、この度はご宿泊並びに素敵なクチコミのご投稿をありがとうございました。お客様の“おかえり”を心よりお待ちいたしております。

風の薫の大切なお客様nawa5039様

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

風の薫UMIは伊東駅から国道をまっすぐと進んでいただくと、まるで海の上に建っているかのように佇んでおります。『こんなところに宿があるんだ』とお気に留めてくださり、ご来館くださった方が、実はnawa5039様以外にも多くいらっしゃいます。今回はそんな出会いの当館にご宿泊くださり、また沢山のお褒めの言葉を賜りましたことに心より御礼申し上げます。

当館は20室と小さなホテルではございますが、その分全客室オーシャンビュー、露天温泉付きでご用意を致しております。
またお食事に関しましては味だけでなく料理長が器やお料理の見た目にも拘りを持っており五感で愉しんで頂けるようにご用意を致しております。
ラグジュアリーさとワクワク感を感じていただけたのでございましたら大変光栄でございます。

今後もおかえりになった際にさらに磨きがかかっているよう従業員一同精進してまいります。

改めましてこの度はご宿泊並びに口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのおかえりをお待ち申し上げております。

風の薫UMIの大切なお客様へ
この度は当館にご滞在いただき誠にありがとうございます。
「とても満足しました」のお言葉を頂き大変光栄でございます。
何度も当館リピートしてくださり、その度に私共に温かいお声を掛けていただき、本当に嬉しく思っております
。
お気に入りの専用バー付トップフロアにつきましても、日々ご利用くださるお客様からのアドバイスを参考にし
つつ進化を重ねておりますが、今回もお愉しみいただけましたでしょうか。いつお越しいただいても変わらない
おもてなしでお迎えできるよう万全な準備をして、またの“おかえり”をスタッフ一同お待ちしております。