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戸倉上山田温泉 笹屋ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 笹屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.23
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.92
  • 食事4.62
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81件中 1~20件表示

総合4

tanu4245さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

tanu4245さん [50代/女性] 2017年06月01日 18:22:25

 4月に宿泊しました。一番リーズナブルなお部屋を予約したのですが、眺めもよく広々としたお部屋でのんびりと過ごせました。大き目のソファもあるので、正座が苦手な人間でしたがくつろいで過ごすことができてよかったです。接客係の方もはきはきと明るい方で、お部屋の説明やお食事の説明など、とても気持ちよく対応していただけました。ただ、大変太っているため浴衣がやや小さく、ぞうりも履きづらかったのです。こちらから言えばきっと対応していただけたと思うのですが、言い出せずやや不便なまますごしてしまったのが心残りでした。
 部屋の内風呂の檜風呂の温泉、大浴場とも、大変素晴らしく評判どおり、期待どおりでした。が、木の湯の露天風呂のところに敷き詰めてある人工芝のような敷物がやや素足に痛かったのが残念でした。また、大浴場に隣接してあるライブラリーは、地元情報が満載の雑誌や書籍が豊富で、お茶のサービスもあり、湯上りの時間をのんびりすごせました。
 一番よかったのが食事です。柔らかく味もしっかりした信州牛のロースのステーキは食べきれないほどでボリュームがありましたし、添えてある甘みその味が素晴らしく脂身までおいしくいただけました。前菜や地物野菜たっぷりのサラダもお刺身もついており、ご飯も大変おいしく本当に感心いたしました。朝食もちょうどいいボリュームでおいしかったです。
 風呂上りに付属のバーを利用したのですが、バーテンダーの女性のお話やお酒の知識も豊富で楽しい時間をすごせたのもとてもいい思い出です。
 ぜひまたお金をためて、とまらせていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年06月02日 17:51:25

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えました事は社員にとりましても大変嬉しく思います。細かなところまで笹屋ホテルを見て頂き、深く感謝申し上げます。今後のサービス向上にも一層の努力をしていく所存でございます。ご満足いただけなかった部分につきましては、検討を重ねより良い方向に努力をしてまいります。暑くなってまいります、充分ご自愛をされますよう、また次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:38:32

スタッフが親切で気が利きとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年05月11日 18:04:55

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたご様子で社員にとりましても大変嬉しく思います。お客様のお言葉が今後のサービス向上の糧となります。今後ともよろしくお引き立て賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をお持ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢に!料理長おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

総合5

kiyo1131さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

kiyo1131さん [40代/女性] 2017年05月08日 18:49:20

サーロインは180gもあり脂も甘くおいしかったですが、少食の方には量が多いかな?旅館に着くまでは歴史のあるところと走らずびっくりでした。
部屋は建物自体は古さを感じましたが、畳も新しく、お手洗いなどの施設も最新で綺麗でした。
館内も浴衣にぞうりで歩けるのでくつろげます。
朝食も温かいものは温かく、冷たいものは冷たくでおいしくいただけました。できれば、食事は6時30分頃から食べられたらいいなと思いました。
お風呂は硫黄泉で、とてもよい泉質でした。朝2時から4時まで掃除で入れないのが残念。
野良猫なのか、バーの前の池に(とても素敵な池)に3匹いて、これも癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年05月11日 17:59:32

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けました事は社員にとりましても大変嬉しく思います。なお、お風呂の事、朝食時間の事につきましては検討させていただきます。お客様のご意見がサービス向上に繋がるようにと努力してまいります。今後ともお引き立てを賜りますよう、充分ご自愛されますよう、また次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合5

kameari1412さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

kameari1412さん [50代/女性] 2017年04月17日 10:33:33

とても綺麗な旅館で従業員の方もよく気が付き、親切でした。
お部屋のお風呂も温泉で贅沢な気分でした。
お料理もおいしかったです。
また出張の際はお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年04月21日 22:32:08

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご意見を賜りありがとうございます。旅の一夜がご満足頂けました事は大変嬉しく、社員にとりましても今後の仕事への糧となります。次回信州にお越しになりましたら、お立ち寄り下さいますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 12:20:48

2月にお世話になりました。
前日の予約にもかかわらず、食事や部屋の希望を聞いてくださり、感謝しています。
歴史ある雰囲気も素晴らしいですが、一番の魅力は温泉でしょうか。
硫黄の香り漂う泉質で、肌がすべすべになりました。
部屋のお風呂も温泉でしたが、水漏れがしてうまく入れず残念でした。
夕食は、信州牛のしゃぶしゃぶがボリューム満点。
お米や野菜がおいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
朝晩、個室で静かに食事ができてよかったです。
朝は湯豆腐や納豆があるといいなと思いました。
サービス面は、お抹茶のおもてなし、朝晩のお茶替え・新聞など充実していました。
担当の仲居さんは明るく気さくな方でよかったです。
こちらでは、コンシェルジュさんに登録有形文化財「豊年虫」を案内してもらうと良いと思います。面白い話が聞けると思います。
真田家ゆかりの藤を見に、また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年03月21日 15:34:05

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足いただけました事は、社員にとりましても大変うれしく思います。今後もサービス向上にと邁進してまいります。どうぞ機会がございましたら、信州の新緑の頃もまたよろしいかと思います。次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「しゃぶしゃぶコース」プラン
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 15:46:52

日本食の夕食,朝食とも大変美味しく頂きました.
お風呂も湯量が多く,また,部屋も清潔で快適でした.
従業員の躾けもよく行き届いておりました.今回は2回目の宿泊でしたがまた伺いたいと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年12月13日 10:36:11

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足頂けました事は大変嬉しく、今後の仕事への糧となります。また機会がございましたら笹屋ホテルにお出かけ下さいますよう、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 00:01:39


思いがけず良い部屋に宿泊出来て感謝しております。

部屋風呂が源泉掛け流しなので、良かったです。
硫黄の香りがするのに、それほど強くなく、こんなに身体に合う優しい泉質はなかなか見つからないと思った程です。
とても気持ちが良くて何度も入ってしまいました。

バスタオル使い放題は
素晴らしいサービスだと思います。
ただ管理人不在の湯処のお茶ポットの蓋に鍵を取り付けるなど工夫をして下さると更にお風呂上がりに安心して飲めます。
大浴場や食事処では、自分のスリッパがどれかわからなくなるので、目印になる物を置いておいてくれると良いな~と思いました。

古いけれど、どこも清潔感があり品のある素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年11月05日 07:54:28

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お茶ポット、スリッパの件につきましてはご意見を賜りました事深く感謝申し上げます。早速検討をさせていただきます。寒さが増してまいりました、充分ご自愛されますよう、次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 23:18:57

9/11に両親と宿泊しました。
食事が、夕食も朝食もたいへん美味しくいただきました。
また帰りがけにコンシェルジュの方に果物を購入できる場所を教えていただき、とても助かりました。
あえて改善点を言わせていただければ、お風呂について、2階の風呂へは階段がエレベータを利用するのですが、高齢者にはエレベータを利用するしかなく、その場所がわかりにくかったので、もう少しわかりやすければ有難いです。
何れにしても、何方にもお勧めできるよいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年09月26日 12:02:03

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。お風呂までのご案内では不十分でありました事は大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂きました事深く感謝申し上げるとともに、検討をさせて頂きます。寒くなってまいります、充分ご自愛されますよう、また次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
料理長おまかせ会席プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合4

ぴょんきち02さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

ぴょんきち02さん [60代/男性] 2016年09月15日 15:32:31

部屋の露天も良いし食事も満足でした
又行きたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年09月16日 10:46:42

先般は笹屋ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足頂けました事は私ども社員にとりましても大変嬉しく思います。機会がございましたら是非ご来館賜りますよう、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】源泉かけ流し 露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 21:31:34

彼の誕生日プレゼントととして宿泊しましたが、お部屋のお風呂もとても良かったし、アメニティーも充実してて、部屋も綺麗で、ご飯も豪華でとても美味しかったです!!特に味噌汁が美味しいって彼が気に入ってました☆お造りの変更もしてもらえて大満喫出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年09月14日 12:33:47

先般は笹屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。誕生日プレゼントでのご宿泊がご満足頂けましたご様子で、社員にとりましても大変嬉しく思います。末永くお幸せに、また機会がございましたらご来館頂けますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 21:27:20

大変心地よい時間を過ごさせて頂きました。
お風呂は作りもよいのですが、泉質が期待以上に素晴らしく、嬉しいサプライズでした。
また伺いたいと思います。

食事の中華はおいしかったのですが、広いだけで無機質な部屋に2人だけで何とも殺風景。宿泊客を外部の客と切り離す必要はあるのでしょうか?また料理を持って来るたびに違う人と言うのも興ざめです。その中には笹屋ホテルの他の従業員の水準に達していない方もいました。説明も不十分です。
次回は和食です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年08月29日 15:47:45

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
中華レストランにつきましては不行き届きの点多々ありました事は大変申し訳ございませんでした。会食場の個室につきましては、少しでもゆっくりして頂きたいと考えての事ですが、今後の検討とさせて頂きます。ご意見を頂きました事、深く感謝申し上げます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定♪「夕食は中国四川料理(本格コース)」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 22:03:57

高齢の両親を連れて行きましたが、大変満足しました。
お部屋は文化財というだけあって古いですが、細かな細工や模様が施してある部屋、そこに至るまでの
趣のある空間の使い方など懐かしくも新鮮な感覚に浸ることが出来ました。
広さも十分で3名でもぐっすり寝れました。エアコンは当然後付けなので、場所によっては就寝時に直風が当たるので消す必要がありますが、暑くて寝れないことはありません。

お料理もおいしく、特にアツアツの鮎や豊年蒸しは最高でした。
両親には多いようでしたが、50の私にはちょうど良い量でした。仲居さんも自然かつ丁寧な対応で、また色々詳しいようで、年寄りの質問にも的確に答えていました。

お風呂は大浴場のみ使いましたが、温度がちょうど良く泉質も私達には合っていました。

帰る前に周辺の観光Spotをタクシーで見て回ろうとコンシェルジュに相談したのですが、当方の意図を汲み取ったプランを提示して頂き、運転手さんも案内が上手で満足しました。

季節毎に違った趣を楽しめそうなので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年08月10日 16:13:54

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
親孝行される旅の一夜がご満足いただけましたご様子で、社員にとりましても大変うれしく思います。文化財でもあります「豊年虫」は、帝国ホテルを設計した「ライト」のパートナーでもあり、甲子園ホテルを設計した「遠藤新」が設計をいたしました。ご両親共にご自愛くださいますよう、またご来館いただけますようお持ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル旅】【特別室】登録有形文化財「豊年虫」でご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【豊年虫(10~12畳)】

総合4

ミドリクマチャンさんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

ミドリクマチャンさん [50代/女性] 2016年07月16日 11:02:51

全体的には満足しています、部屋のクーラーの温度調整があまり効かず、何度に設定しても変化が無いように感じ寒かったです。食事に関しては、アユ料理美味しかったですが、隣の宴会場がうるさくて(宴会なので仕方ないことですが)場所等の配慮が欠けているように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年07月22日 12:34:58

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足頂けなかったことは大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯にお受けし、今後の検討とさせていただきます。ご意見を頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
笹屋ホテルの鮎三昧 千曲川の畔、清涼・鮎会席プレミアムプラン~お肉料理は信州牛で~
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

総合4

武蔵屋5426さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

武蔵屋5426さん [70代/男性] 2016年06月14日 00:25:52

部屋や食事、風呂等はそこそこ満足できたが、宿泊翌日の朝に断水になり、朝風呂が使えずチェックアウト前には復帰したが洗髪もできないまま帰路に着いた。
ホテルの設備保全の不手際で折角の旅が冷めてしまい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年06月16日 17:47:13

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
なお、翌日には断水で大変ご迷惑をおかけしました。折角の旅の一夜がよい思い出にならず深く反省いたし、今後このような事が無いよう注意してまいります。ご意見を頂きました事深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【風呂満喫】露天風呂付客室でお寛ぎプラン
ご利用のお部屋
【10畳露天風呂付タイプ】

総合1

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月28日 22:36:44

ロビーについたときは、素敵なところだなと思ったのですが
特別室ということで期待していたためか、部屋の臭い(古さからくる感じ)がまずダメでした。
親についている温泉はとてもよかったのですが、それ以外に褒められるところがありません。

食事は、ショボイの一言でした、お米がまずい、みそ汁もまずい。
朝ごはんも同様、全日に同じ長野県の大衆旅館に泊まり、宿泊料金は4分の1でした。
そちらの食事の方が、全然おいしかったです。

お風呂も24時間移動しないで入れたことは非常に良かった。
しかし、シャンプーなどアメニティは前日の宿よりランクが低く種類も少なかったです。
金額に見合ったサービスとはとても言えないと思います。・

おまけに蚊がひどくて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年06月07日 10:44:32

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
笹屋ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけなかった事は大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見は真摯にお受けいたし、今後のサービス向上のために、努力していく所存でございます。ご意見をいただきました事深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル旅】【特別室】登録有形文化財「豊年虫」でご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【豊年虫(10~12畳)】

総合5

makobeem2000さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

makobeem2000さん [40代/男性] 2016年04月15日 00:15:27

先日は大変お世話になりました

館内もきれいで細かく案内してもらい浴衣のサイズも何度も合わせていただきありがとうございました
温泉もゆっくり入れ、部屋のお風呂も温泉でりっぱな貸切風呂でした

料理もステーキが立派過ぎてびっくりしました、お腹一杯食べれて美味しかったです

平日で合った為かあまり他の宿泊者の方とも会わずゆっくり過ごす事が出来ました

次回は両親も誘ってお伺いしたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年04月22日 10:09:51

先般は笹屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の一夜がご満足いただけました事は社員にとりましても大変嬉しく思います。次回は是非ご両親様にご案内していただき、信州の旅をお楽しみ下さい。ご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合5

ひこじい8294さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

ひこじい8294さん [60代/男性] 2016年04月13日 22:57:18

お風呂が良かった。応対もていねいで良かった。食事も手ごろで良かったが二人で食べるには部屋が大きすぎた、もうすこしこじんまりした部屋でもよかったように思う。部屋も広々として良かったが、畳表のはがれたくずが黒のキャリーケースにたくさん付いたのが気になった。時間がなくて部屋の温泉風呂に入れなかったのが残念だった。でも全体的には満足なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年04月15日 17:55:45

先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご意見を頂きました事は深く感謝申し上げます。今後のサービス向上に努力してまいります。信州の桜もあちらこちらで満開を迎え良い時期になりました。次回は信州の紅葉をお楽しみ下さい。ご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
笹屋スタンダード~和食会席プラン~
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 17:18:14

フツーでした。笹屋さんと言えば地域ナンバー1のはずですが、食事もサービスもアメニティーもメイク落としがなく持参した物を使いました。部屋も・・それなりでした。コンシェルジュも特にいらないかなぁ。温泉はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年03月24日 11:16:58

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けなく大変残念ではございますが、お客様のご意見を真摯にお受けして今後のサービス向上に努力してまいる所存でございます。この度のご意見を頂きました事、深く感謝申し上げます。機会がございましたらまた、ご来館を頂きますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 18:08:44

3月11日に夫婦で宿泊しました。先ずは良かった所は施設がゆったりとしてロビーやバーラウンジ等、とても素敵でした。お部屋も広々として使いやすかったです。アメニティも満足です。お風呂も朝晩違った趣で楽しめました。しかしながら、楽しみにしていた夕食の中華は味付けがとても濃すぎて口に合いませんでした。食事処も宿泊者ではないような方たちと同じ場所で浴衣で食事しているのは私達だけで落ち着きません。お酒も進みませんでした。朝食はいたってシンプルで私達位の年齢でしたら充分ですが若い方ですと物足りないのではないかと思います。朝食会場に行っても名前だけ確認して案内されて「おはようございます」の言葉がありません。食事とお茶を出されるとフロアーには宿の方は誰もいません。何だかもてなしの感じは有りません。バスタオル等、お風呂においてあるサービスは充実しているのにスタッフの心遣いを感じられないのです。余談ですが夫が風呂に入っている時、一人の方の着替えが間違われたらしく無くなってしまいました。その方は困って電話でスタッフを呼ばれました。スタッフは浴衣を持ってきて「どうぞ」だけの言葉!下着も無くなってしまっているわけですしもう少しきちんと接客が出来ないのかと呆れました。何だかサービス業…老舗旅館とは何なんだろうと考えさせられました。
温泉は楽しめたのでそれは良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年03月17日 14:24:18

先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
何かと不行き届きの点が多々ありました事、深くお詫び申し上げます。この度のご意見を頂きました事は真摯にお受けいたし、今後のサービス向上に努力していく所存でございます。ご意見を賜り、感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日限定♪「夕食は中国四川料理(本格コース)」プラン
ご利用のお部屋
【10~12畳タイプ】

総合5

ユウコ9696さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ

ユウコ9696さん [60代/男性] 2016年02月09日 13:47:41

上山田温泉は何回も泊まっていますが笹屋ホテルは初めてでした。最近ホテルのランクを上げたのですが、期待外れが続き今回もまたか…と諦め半分でした。ところが…笹屋ホテルは期待以上の宿でした。素晴らしい!の一言です。十分料金に見合う宿でした。初めての中華料理は東京有名店より美味しく個室で夫婦水入らずのひと時になりました。お風呂もスタッフも清掃も今までの宿で唯一だった安曇野のホテルに並ぶ貴重な宿になりました。客人を案内できる宿は滅多にないので自宅から近く良い宿見つけました。静かで落ち着いたひと時を過ごせる素敵な宿です。帰り際見えなくなるまでお辞儀をされていたはおかみさんでしょうか?
来た時から客が見えなくなるまで気を抜かない気配りがありました。
必ずリピートします。ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年02月10日 18:51:26

この度は笹屋ホテルをご指名頂き、ご来館を感謝申し上げます。
笹屋ホテルにご満足頂けました事は社員にとりましても大変嬉しく、今後の仕事への糧となります。中華の四川料理は赤坂四川飯店との親交も深く、本格四川の伝統を守りながら、地元信州に根差した独自の味に日々挑戦しております。ご意見を頂きました事、深く感謝申し上げます。寒い日が続いておりますので充分ご自愛をして頂き、次回のご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日限定♪「夕食は中国四川料理(本格コース)」プラン
ご利用のお部屋
【8~10畳タイプ】

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