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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.69
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.11
  • 食事4.00
宿泊年月
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268件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 19:54:55

友人と一緒に利用しました。
食べ放題で、お寿司のレパートリーが多く、温泉も良かったです。
もちろん、アルコールも飲み放題、また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ホテル湯元 2024年07月26日 10:00:46

グルメフェア10種の寿司食べ放題フェアを始め、ご満足いただきまして恐縮でございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合4

つれづれなるまゝにさんの ホテル湯元 のクチコミ

つれづれなるまゝにさん [60代/男性] 2024年07月19日 17:10:47








夕食はお寿司フェアで10種類ありました。
お酒やビールの飲み放題がとても良いですねぇ!
お蕎麦やスパゲティにラーメンもありました。

お風呂は露天風呂もあり、翌日は男女が入れ替わります。
内湯は大きいですね。

朝食バイキングはうどんも有りました。

部屋は何時もより広いですが、照明はちょっと暗い(欧州のホテル並み)ですが、Wi-Fiはとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル湯元 2024年07月19日 18:58:55

グルメフェアにつきましてご満足いただきまして、恐縮でございます。
当館は大岩石風呂を始め、天然かけ流しの天然温泉となっており幸いでございますがお客様よりご好評をいただいております。
お客様にお楽しみいただけるよう、朝・夕の入れ替え制にて違うタイプの温泉をご案内しております。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

しいたつさんの ホテル湯元 のクチコミ

しいたつさん [70代/男性] 2024年07月18日 19:59:39

部屋も奇麗で食事も美味しかったです、とても快適に宿泊できました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル湯元 2024年07月19日 13:58:43

この度のご宿泊につきましてご評価いただきましてありがとうございます。
またご来館いただけるようスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 20:54:06

高齢の父のために簡易ベットを用意していただきました。ありがとうございました。
お風呂がとっても温まりました。夕食の飲み放題の八海山が嬉しかったです。
またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル湯元 2024年07月17日 15:19:12

ご宿泊につきましてご満足いただきまして恐縮でございます。
夕食バイキングの際は地酒・八海山を含めアルコール飲み放題となっております。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご来館いただけるスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。

総合4

おーしーさんさんの ホテル湯元 のクチコミ

おーしーさんさん [60代/男性] 2024年07月08日 17:24:05

今回登山のための前泊と後泊でお世話になりました。
前泊は素泊まり、後泊は2食付きでした。
夕食時にアルコールが飲み放題ということに感動しました。
また、疲れた体に温泉が心地良かったです。
歴史を感じさせる部屋でしたが、一人で過ごす分には十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル湯元 2024年07月09日 09:11:34

この度は登山の際のご宿泊にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
伊東園ホテルズでは夕食時につきましてアルコールを含め飲み食べ放題となっております。
大岩石風呂を含め当館の温泉につきましてはお客様よりご好評をいただいており、この度はご満足いただきまして恐縮でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合5

ロシナンテくん4910さんの ホテル湯元 のクチコミ

ロシナンテくん4910さん [60代/男性] 2024年07月07日 17:01:20

温泉は露天風呂もあり快適でした。いいお湯です。バイキングは飲み放題付きで大変お得感があります。ビールとレモンサワーを何杯もおかわりしました。品数も豊富でした。とにかく客の皆さんの勢いがすさまじく少し閉口しました。お互い様で仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル湯元 2024年07月08日 10:39:00

ご宿泊につきましてご満足いただきまして恐縮でございます。
現在は90分のお時間の指定はございますが、夕食時はアルコールを含め飲み食べ放題となっております。
夕食時のレモンサワーはお客様よりご好評をいただいており、ご満足していただきましてスタッフとして嬉しく思います。

バイキング会場の混雑につきましてはご不便をおかけいたしました。
この度いただきましたご意見を参考にさせていただきまして混雑の解消に努めて参ります。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合2

ミラ1107さんの ホテル湯元 のクチコミ

ミラ1107さん [50代/男性] 2024年07月01日 18:20:14

値段的にこんなものかもしれませんが古い建物で、カビ臭かった。妻が露天風呂に入ろうとした時にヘビが発見されて怖くて入れなかったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル湯元 2024年07月02日 11:39:15

この度のご宿泊につきまして至らない点が多く申し訳ございません。
館内設備につきまして改善できる箇所は改善を行いサービス向上に努めて参ります。

ホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございました。

総合2

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 18:14:12

不便ではない

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル湯元 2024年06月26日 11:22:46

この度はホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございます。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 07:17:29

格安プランだったので、エレベーターから遠く古い部屋でした。古いですが、きれいに掃除されていましたので納得です。

ここのお風呂、お湯の温度がちょうど良い。熱すぎずぬる過ぎず、心地よい温度でした。広々としていて、サウナは無いけれど、温泉好きにはまた来たくなるお風呂でした。

バイキングも温かいものは温かく提供され、メニューも良かったです。飲み放題なのもとてもお得でした。

総合的に、とてもお得なプランでした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル湯元 2024年06月25日 10:21:50

この度のご宿泊につきましてご評価していただましてありがとうございます。
当館の温泉は天然温泉の源泉かけ流しとなっております。厳選かけ流しの天然温泉でございますので、季節、気温により温度が変わってまいります。
お客様にご満足いただけるよう今後もサービスの向上に努めさせていただきます。

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・ご夫婦】名湯浸かり三昧の安らぎ二人旅プラン♪
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

総合4

山海悠々さんの ホテル湯元 のクチコミ

山海悠々さん [60代/男性] 2024年06月12日 23:19:16

登山帰りの宿泊で利用しました。広い部屋に一人でも宿泊できたのが何よりよかったです。
平日なので食事会場も混雑しておらず、ビール等のほか新潟の地酒も飲めるのがうれしい。日本酒はできれば冷えていてほしかったです。さらに純米系だったらいうことなしですが、値段を考えると致し方ないかと思います。コスパは最高だと思います。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル湯元 2024年06月14日 10:36:39

ご宿泊につきましてご満足いただきまして恐縮でございます。
当館は地酒日本酒を含め飲み放題となっております。
お客様にご満足いただけるよう今後も務めてまいります。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合5

さっちゃん夫人さんの ホテル湯元 のクチコミ

さっちゃん夫人さん [40代/女性] 2024年05月19日 15:28:05

地元に帰るたび、何度も利用させて頂いてます。この値段でやっていけるのか?と心配になるくらいビュッフェの食事が豪華、生ビールが美味しすぎる!今回始めてカラオケを利用させて頂いのですが、それも良かったです。老舗ですがこのまま変わらずにいてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル湯元 2024年05月19日 16:15:24

この度のご宿泊につきましてご評価いただきまして恐縮でございます。
伊東園ホテルズではご夕食時アルコールを含め飲み放題となります。
また館内遊戯施設につきましても無料でご利用可能でございます。
この度いただきましたご評価を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:15:06

安さを重視して予約したので、ずわい蟹食べ放題、お酒も飲み放題で食事は概ね満足でした。お部屋も訳ありの大部屋で2人で泊まるには広すぎましたが、特に問題なかったです。しかし、チェックイン時に、フロントの女性が「訳ありのお部屋ですので…」と何度も大きな声で繰り返し、他のお客さんもいたのに恥ずかしい気持ちになりました。もう少し配慮していただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年05月13日 12:20:25

フロントスタッフ対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止めスタッフ接遇改善に努めてまいります。

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 11:30:30

いつも利用しております。
受付に、場合によってはお部屋の案内が前後することがある事が明記してあったので、とても親切だと思います。
コスパ最高で、飲み放題付きでカラオケ歌いたい放題なのでまたいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年04月26日 12:00:29

スタッフ対応につきましてはご評価頂きまして恐縮でございます。
お客様に更にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 12:18:47

値段を考えたら、大満足です。ホテル自体とても広く、全体的に綺麗で良かったです。お風呂は、お湯が暑過ぎでビックリしましたが、広くて良かったです。食事会場が人が多くて圧倒されましたが、飲み放題も良かったです。フロントの対応は人によって全然違いますので、対応の良い方にあたればラッキーな感じですが、値段を考えたらまあ仕方ないですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテル湯元 2024年04月25日 13:00:02

この度のご宿泊につきましてはご満足いただきまして恐縮でございます。
スタッフの対応につきまして、この度いただいたご意見を真摯に受け接遇の改善に繋げてまいります。

ホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:23:34

卓球 ビリヤードで楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年03月13日 13:29:51

当館遊戯施設につきましては無料でのご案内となります。
この度は当館遊戯施設につきましてご満足いただきましてスタッフとして嬉しく思います。
ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:20:25

お風呂が男女入替ですが 一つの露天風呂は感じは良いのですが 真ん中に大きな石がありちょっと狭い 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年03月13日 13:33:22

錫杖の湯につきましては、大岩石風呂より面積が小さくなっております。
当館大浴場につきましては、入れ替え制となっておりますので、朝・夕で違うタイプの浴場をお楽しみいただけます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:05:29

2月21日、22日に宿泊しました!この値段で、バイキング食べ放題、アルコール飲み放題は、すごくいいと思いました。地酒の日本酒なんかも、振る舞っていてよかった!ズワイガニ食べ放題で元が取れちゃうんじゃないかと思いました。
2人で宿泊しましたが、和室のお部屋も、15畳くらいで、建物の外観の見た目にしては新しそうな部屋で、すごく広く雰囲気がすごく良くて大満足の宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月29日 12:09:37

この度のご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
伊東園ホテルズでは定期的にグルメフェアをを行っておりますので、またご利用の機会がございましたら、ぜひにご利用ください。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:13:27

2月上旬の金曜日にスキーに行くために宿泊しました。
設備は古いです。館内は暖房が入っているものの廊下等は広いので、寒いです。
部屋は大人2人と小学1年と年少の子供4人で12畳の部屋に泊まり、子供たちは部屋の広さにテンション上がりまくりで、布団の上を駆け回っていました。
食事は夕朝ともにバイキングですが、一般的なものでとりたてるほど美味しいものは…夕食時は紅ズワイガニやすき焼きも食べ放題でしたが、ミルクバーのアイスが1番好評でした。アルコールの飲み放題もつきます。日本酒も冷酒は3種類、酎ハイ、ハイボール、生ビール、果実酒が飲み放題になっていました。朝食は新潟なので、ご飯は美味しかったです。おかゆも置いてありました。パンは全粒粉のロールパンと半分の食パンがありました。
お風呂は広い方だと思います。内湯は熱めの広い岩風呂とぬるめの木枠の小さい風呂、露天はあまり広くないですが、温度は熱めでした。男女入替え制なので、女風呂も男風呂も同じアメニティが置いてあるようで、洗い場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが4種類くらいとシェービングフォーム、洗顔、ピーリングジェル、洗い流すパックが点々と置いてあります。脱衣所にはオールインワンゲルや保湿剤、育毛剤?やヘアトニック等売店での販売品がサンプルとして置いています。
山の中で周辺にコンビニ等のお店は見掛けなかったです。駅からも遠いので、車は必須かなと。
週末に家族旅行が手頃な価格で行けるメリットは大きいかなと思いますが、期待はしないほうが良いです。
お腹いっぱい食べて飲んで、大きなお風呂に入って布団で寝るには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月13日 11:25:08

館内設備につきましてはご不便をお掛け致しました。当館は市街地より離れた箇所に立地しておりまして、コンビニエンスストアなどお買い物につきましてはご不便をお掛けするところがございます。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室A】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 15:50:11

夕ご飯、朝ご飯どっちも美味しかったです!
お部屋も温泉もとてもよかったです!また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月05日 17:21:01

この度のご宿泊につきましてご満足頂きまして恐縮でございます。
冬季は雪見露天を始め、当館の露天風呂は四季に応じて様々な景色をお楽しみいただけます。
お食事はグルメフェアを始め、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合5

ケツ3534さんの ホテル湯元 のクチコミ

ケツ3534さん [40代/男性] 2024年01月15日 12:05:04

子供割があり、かなり助かりました。

また、このプランが出てくれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル湯元 2024年01月15日 14:29:51

この度は伊東園ホテルズ、週末こども割プランにご満足いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室C】

268件中 1~20件表示

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