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ホテル湯元 クチコミ・感想・情報

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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.87
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.19
  • 食事4.13
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

総合5

1234562344さんの ホテル湯元 のクチコミ

1234562344さん [40代/男性] 2020年02月23日 13:34:04

近くに行く際はよく利用します。食事が付いてて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 17:46:48

リーズナブルに泊まれるので助かります。

雪見に行ったのに全然雪がなくて雨だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル湯元 2020年02月19日 12:35:28

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿周辺の雪景色はご好評いただいておりますが、今年は少雪により十分にご覧いただけなかったこと、当ホテルといたしましても心苦しく思います。
また雪深くなる季節にお客様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともホテル湯元をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

総合5

1234562344さんの ホテル湯元 のクチコミ

1234562344さん [40代/男性] 2020年02月08日 17:16:19

近くに行った際は必ず利用させていただいてます。全然不満ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル湯元 2020年02月19日 12:11:48

いつもホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお客様のご期待御裏切らぬよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合5

ふにいぽーさんの ホテル湯元 のクチコミ

ふにいぽーさん [40代/男性] 2020年01月31日 18:56:39

風呂について
屋内の大きい風呂が
熱く
長時間 浸かれず
露天風呂が
ややぬるく
(他のお客さんから 声が聞かれました)

それ以外は
よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年02月19日 11:56:36

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場・露天風呂の温度管理において、不手際によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は管理を徹底して行い、快適にご入浴いただけるよう努めてまいります。
またご機会ございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 10:32:18

岩風呂がよかった。飲み放題は日本酒の種類が多かったので日本酒好きにはいいと思いますけど日本酒飲まないのでワインがあればうれしかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年01月17日 11:22:54

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの岩石風呂はリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。またご機会ございましたらぜひご利用ください。
お食事内容につきましては、ご意見を参考とさせていただき検討・改善を図ってまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:54:33

1月3日に宿泊しました。雪を求めて、スキーが目的でした。大浴場がとっても広くてのびのびしました。食事はメニューが豊富でした。刺身が出てきたと思ったらあっという間になくなったりビーフシチューもあっという間にジャガイモだけになってたりしたのにはびっくりしましたが。
お部屋も広くレトロで、それがいい味でしたが、トイレが続けて行くと、もう流れなくなり、水が溜るのにかなり時間がかかるので洗面器で水を何杯もトイレに運んだのが残念な点です。安いから仕方ないかと、一応許容範囲ですかね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年01月07日 18:36:12

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場を満喫された様子で当ホテルとしても嬉しく存じます。
お食事につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。作業人員や補充方法を見直し、改善を検討いたします。
お部屋に関しましては、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後より管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

総合4

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マサおやじさんの ホテル湯元 のクチコミ

マサおやじさん [50代/女性] 2019年12月22日 21:37:35

禁煙ルームは旧館にしか設定がないようですが、新館にも設定してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トトロNOさんの ホテル湯元 のクチコミ

トトロNOさん [60代/女性] 2019年12月08日 11:23:20

お天気に恵まれず雨から雪に、予定していた観光はできませんがお風呂が広く食事も主人は新潟の地酒が飲めて良かったです。夕食はバイキング会場が寒く、温かいものが少ないのでちょっと残念、朝食はコーンスープが美味しかったし種類もあるので、この金額ならお安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合2

レッドアスリートさんの ホテル湯元 のクチコミ

レッドアスリートさん [50代/男性] 2019年10月03日 16:10:52

10月1日に宿泊しました
フロントの若い女性の接客は良かったですが
値段の割を考えても
施設、食事はかなり厳しい評価をつけざるを得ません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合1

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 16:41:09

全てにおいて劣悪な旅館でした。
褒めるところが見つからない。
評価の通り、過去最悪の旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室C】

総合5

よっちゃん0865さんの ホテル湯元 のクチコミ

よっちゃん0865さん [60代/男性] 2019年09月23日 00:59:58

コスパから考えれば最高です。
フロントの受付もそれほど待たされずに済みました。
この倍以上の料金で不愉快な気分にされる宿泊施設もありますからね。
バイキングの料理も週末の割には待たされることもなく順調にいきました。
お風呂はぬるめでしたが湯舟は広く快適でした。
部屋も清潔で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月24日 12:36:56

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

高い評価をいただき、大変恐縮でございます。

今後ともお客様のご期待に応えられるよう、従業員一同精進してまいります。

今後ともホテル湯元をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室C】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 05:58:24

滞在時間が短かったためショートステイプランがあって助かりました。
大きな岩のあるお風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル湯元 2019年09月24日 12:21:52

この度はホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご予定に合う宿泊プランを用意でき、当ホテルといたしましても嬉しく思います。

また、大浴場をお褒めいただき大変恐縮でございます。

今後ともホテル湯元をよろしくお願いいたします。

総合4

goemon&sumireさんの ホテル湯元 のクチコミ

goemon&sumireさん [50代/女性] 2019年09月17日 18:17:41

16時チェックインのため、到着までにあれこれ詰め込みすぎ、結局2か所削って丁度よい到着時間でした。宿泊者が多かったせいか、食事が2部制。前半にしましたが、他のホテルのブッフェと違って、食べ切ったモノの追加がありませんでした。ハイエナのように群がり、あっという間に無くなるものは、後から来た人は食べることができないのでしょうか。自分は食べましたが、お代わりはできませんでした。それぞれの味は、悪くはなかったと思ます。好き嫌いがなければ、品数も決して少なくはありません。お盆に倍近い宿泊料金を支払った某ホテルのブッフェより、ずっと美味しかった。朝ごはんのブッフェも私は満足です。また、外気により若干の仕方なさはありますが、露天風呂がプール並みに冷え冷えで、驚きました。内風呂の岩風呂は、写真以上に素晴らしかった。もう少し温度が高くてもいいのかなぁと思いました。メイク落としがなかったので、これは残念。部屋にドラーがあると思っていましたが、なかったので混雑時には順番待ちがちょっと苦痛かな。部屋は清掃が行き届いていましたが、洗面からトイレまで床がブワブワで抜けそう。これだけはNGでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月20日 19:50:15

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食の補充不足・露天風呂の温度管理とご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてもより管理を徹底してまいります。
ドライヤーはフロントにて貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお声掛けください。
今後ともホテル湯元を何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合5

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加藤チャン5489さんの ホテル湯元 のクチコミ

加藤チャン5489さん [40代/男性] 2019年09月10日 14:12:43

9月8日に宿泊しました。
アルコールも八海山とか良いお酒が飲めてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月19日 18:33:14

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食での飲み放題をご満喫された様子でたいへん嬉しく存じます。
お食事につきましても、季節に応じた様々なフェアが開催されますので、ご機会ございましたらぜひまたご利用ください。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室A】

総合1

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 14:24:57

9月7日に宿泊しました。最初、窓の外に蜘蛛の巣があるのかなーと(これでも不快)近づいてよく見たら…なんと!部屋の中に蜘蛛の巣!!!ありえませんでした。食事のバイキングのお刺身等どういう衛生管理をして出されてるか分かりませんが…イカのお刺身は消毒臭く食べれたものではありませんでした。他の食べ物も普通以下。翌日は朝から2人とも下痢。非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月19日 17:57:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

まずお部屋につきましては、清掃が行き届いておらずたいへん申し訳ございませんでした。
お食事に関しましてもご期待に応えられず、また不愉快な思いをさせ、せっかくのご旅行を台無しにしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう努める所存でございます。
重ねてになりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室A】

総合5

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投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 16:12:21

夕食、朝食ともにバイキングで美味しかったです!夕飯は沖縄フェアがあり美味しく頂きましたが、新潟名産が有ったのか不明…
アルコールも飲み放題なのにはビックリしました!日本酒も5種類ありました。
温泉も広く、夜と朝で男湯と女湯が入れ替わるので2つに入れた気分でした!ドライヤーの風量も多く髪の長い女性には嬉しいと思います!部屋のドライヤーは弱いです。
部屋がちょっと煙草の臭いがし、トイレの引き戸の開閉がしづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル湯元 2019年08月21日 13:19:54

この度はホテル湯元にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事につきましては地酒の飲み放題を含めご満足された様子で大変嬉しく存じます。
今後はより新潟ならではの料理をご提供できるよう検討・改善を図ってまいります。
大岩石風呂・錫杖の湯と2種類の大浴場を利用できるのが当ホテルの特徴の一つでございます。
露天風呂では季節によって紅葉や雪見をお楽しみいただけますので、ご機会あればぜひお立ち寄りください。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
より管理を徹底してまいりたいと存じます。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

ホテル湯元
フロント

総合4

どらごんライダーさんの ホテル湯元 のクチコミ

どらごんライダーさん [50代/男性] 2019年07月01日 03:34:48

訳ありの大部屋水まわり無しの部屋でしたが、大変広く綺麗で安く泊まれてお徳でした。
ホテル自体も、大変立派で特にお風呂は広くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル湯元 2019年07月02日 10:49:04

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場共にご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

総合5

yasuyasu3345さんの ホテル湯元 のクチコミ

yasuyasu3345さん [70代/女性] 2019年06月10日 10:29:51

食事もお風呂もゆっくりできました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019年06月19日 10:58:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事、温泉とおくつろぎいただけ大変うれしく思います。

今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 21:24:37

男湯と女湯が入れ替わるのでたっぷり温泉を楽しめました。
アルコールが飲み放題なので、夕食大勢で楽しく食事するならお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル湯元 2019年05月23日 12:00:18

この度はホテル湯元にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の大浴場をご満喫いただいた様子で大変光栄でございます。
またご機会ございましたら、ぜひご家族やお仲間とご利用いただければと存じます。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

ホテル湯元 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室C】

総合5

海神007さんの ホテル湯元 のクチコミ

海神007さん [70代/男性] 2019年04月29日 04:17:15

ホテルを囲むように植えられた桜が散り始めていたものの、まだ見応え十分。大岩露天風呂から思わぬ花見が楽しめました。2回目の投宿ですが、朝夕の食事も含め「お値段以上!」と言えますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019年05月03日 12:44:14

いつもホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えすることができ、当ホテルといたしましても大変嬉しく存じます。

今後とも、より一層のサービス向上に努めていく所存です。

お客様の再来を心よりお待ち申し上げます。


ホテル湯元

ご利用の宿泊プラン
春にお花見はいかがですか?飲み放題付きバイキングプラン♪♪ 
ご利用のお部屋
【和室B】

97件中 1~20件表示

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