クチコミ

伊藤園ホテルの独特なホテル。 不潔はさほど感じないけど 色々な所が廃棄なみの古さ。 場所によってはホコリ臭い匂いも…… 特別な記念の旅にはおすすめしません。 ただ朝夜バイキング付きで、しかも アルコールも飲み放題！ 温泉入り放題 友達同士やワイワイガヤガヤ٩(ˊᗜˋ*)و♪ 楽しむ旅ならお値段以上の旅になりますよ！

雪を見ながら入る露天風呂が最高でした 肌もスベスベで満足です 夕食も飲み放題付きなので　お酒好きには嬉しい 次はカニプラン付きにしたいです

エレベーターから部屋まで遥かかなたでしたが、旅のむくみが取れました。売店が絶妙に楽しくて、ポシェットを買ってしまいました。旅の途中からずっと使ってます。伊東園ホテルズは、たくさん泊まっています。部屋や施設の差はありますが、食事の差があまりないので、安心して泊まれます。

コスパ良いので 何度も利用させて いただいております！ お風呂が大きいこと 飲み放題食べ放題付きは とても助かります

夕食はアルコール類飲み放題で楽しいです 白米は期待しすぎていたのか残念な印象 設備の古さは否めないが清掃は行き届いています

ビールサーバーめっちゃ美味しかった

部屋もお風呂もとても良かった。何よりコスパが良い。朝食、夕食バイキングもとても美味しく飲み放題までついてこの値段ってなかなか無いかと！ 新潟にきたらまた泊まりたいなと思います。

過去に宿泊した伊東園ホテルの中で風呂・ご飯とも一番良かった。但し、湯沢・塩沢・六日町辺りのゲレンデからはやはり遠い。。（苦笑）

お部屋が古いですが、岩風呂や露天風呂が時間をかけてはいるお風呂に最高でした。無料のカラオケルームでトモダチつくりできました！

夕食の寿司が、シャリがおいしくなく、ネタも新鮮でなかったです。 温泉は最高でした。

晩ごはんだけでなく朝ごはんも安定した美味しさでした 魚沼産の米は最高ですね お風呂も広くて良い温泉でした 車移動が限定ですが近くのへぎそば　薬師　もおすすめです

私どもは１万円前後の安い宿に泊まることが多いので、多少のことは受け入れてます。今回は１万７千円なので、私どもにしては奮発した方です。大型ホテルということで、期待しての宿泊だったのですが。 ①浴槽内のゴミ 　長い髪の毛に大量の綿ゴミが付着した大きい浮遊物が漂ってきてびっくり。我に返り、お湯の中をよく見ると、あちこちゴミが舞ってました。 ②カメムシ 　部屋の湯飲み茶椀の縁にカメムシが歩いてました。洗面所にも。天井の灯具の中でもカサカサと。事前に「カメムシが出ます。」と案内の上、ペットボトルと割りばしなどの捕獲用具が配布されていれば、何の問題もなかったのですが。 ③夕食バイキングの時間 　２部制で、17:30～19:00と、19:00～20:30でした。チェックイン時に、「19:00が混雑しているので、17:30がお勧め」と案内され、時間的に急いで風呂に入れば間に合いそうなので17:30にしました。が、この情報を公式ＨＰに載せておいてくれれば、ゆっくり風呂に入って17:30の夕食に間に合うようチェックイン時間の計画を立ててくるんですが。 ④食事会場のテーブル 　ベタベタでした。スタッフの方が拭いている場面は目撃はしてますが、結果、ベタベタでした。 ⑤バイキングのマグロ 　余り余計なことは言いません。１つだけ。寿司のマグロ、変色してました。 ⑥浴衣の上に着る半天 　加齢臭に芳香剤を混ぜたような臭いが染みついていたので、着られませんでした。 　できないことをやれとは言いません。これらのことは、ちょっとした努力をすれば改善できることです。ので、今後に期待したいと思います。

ホテル湯元の時にお風呂がよくて何度か利用していました。伊藤園になってから１回利用したかな？その時は接客が悪く寒かったので、「羽織るものを貸してください」と言ったら予約しているにもかかわらずクリーニングに出しているから無いと言われ主人が怒ってもう２度と行かないと言いましたが、あれから何年たったか忘れるくらいの月日がたったので行ってみることにしました。今回は主人の足が悪いのでベッドの部屋を予約しました。とても広い部屋でしたが、洋室だけ利用しました。トイレには手洗い用の洗面台があるのですが、手をふくタオルもなくいちいち離れた洗面所まで行って手を洗わなくてはなりません。洗面所にはペーパータオルを入れるボックスがあるのだから、洗面所にペーパータオル、トイレにタオルを置いたらよいと思います。 一番気になったことはカーテンを開けようとしたら、窓枠のところにタオルハンカチが置いてあり前のお客さんの忘れ物？掃除のときに見つけないのかな？ 食事はお腹いっぱいいただきました。美味しかったです。レストランの係りの方は皆さん親切でした。

送迎ばすでバス早く到着したのに1時間もまたされ、印象が悪くなった。

夫婦2人でのんびり旅行でした。施設は古めでしたが、お掃除が綺麗にされていて、ゆっくりさせていただきました。夜のバイキングはお酒が好きな私達は夫婦にとって最高の時間でした。ビールをたくさん飲み、地酒も飲んでみました。料理も美味しかったです。ビール好きな私は、ホテルの自動販売機でご当地のサッポロビールが飲めて嬉しかったです。朝食もバイキング美味しかったです。温泉も2回入り、リフレッシュできました。また、家族で行きたいです。

２泊目が半額ウィークでラッキーでした。ここは周りにコンビニがありません。前に大湯温泉の別の宿に泊まり知っていたので、２泊目の昼食を用意して行きました。 この温泉地は周りの景色・お風呂を楽しみゆったりと過ごす所だと思います。　星が－1なのは他の伊東園と比べてバイキングの品が朝夕共に少ないと感じました。お部屋・お風呂・スタッフの対応も良かったのでそこだけが残念でした。

急に決まったスノボ旅行で泊まらせて頂きました。 喫煙可能の部屋がある様で、私たちの部屋からエレベーターポールに移動すると、タバコ臭い匂いの所を通らなければ行けませんでした。 普段タバコを吸わない私達家族には割と気になる匂いでした。 お風呂は広くて掃除も行き届いており大満足でしたが、ドライヤーが少なくもう少し増やして頂けると気持ちよく過ごせると思います 。 お部屋は広くて綺麗で快適に過ごすことができました。 このお値段でアルコール飲み放題はコスパが良いと思います

急に思い立って、前日に予約。 給湯設備の無いお部屋でしたが、歯磨きの時はポットのお湯を使えば問題無し👍 新潟県民割で更にお得にお泊まり出来ました♪ 温泉♨️最高！おっきい岩風呂素晴らしかった♪ バイキングのお料理もお値段以上♪アルコール🍺🍶も飲み放題♪ホントにこのお値段でいいんですか？って思っちゃいました(*^^*) 夕食バイキングは定刻早めに行って並んでた方がいい席が確保できます 朝食は逆に遅めの方がいい感じ👍皆さん長居しないので😉 お値段以上に楽しめました♪ お世話になりましたm(_ _)m

子供が小さかったので、走り回ったり、賑やかにしても迷惑にならないホテルを選びました。 同じくらいのお子さんがたくさんおられて、気楽に滞在を楽しめて満足しました。 夕食は別注文で村上牛のステーキだったので、とても美味しく戴きました。 ただ、朝食が他の伊藤園ホテルに比べても、残念な感じでした。 子供が食べられるものが少なく、ウインナーも皮が硬すぎて小さい子には食べれないものでした。 物価高騰の折ですが、知り合いにファンもたくさんいるホテルなので、もうひと工夫していただけるとありがたいなあと思います。