総合5
Lecter428さんの ホテル湯元 のクチコミ
- Lecter428さん [60代/男性] 2025年06月09日 13:06:31
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三十五年前に奥只見丸山へ春スキーに来て以来の宿泊でした。お酒大好きなので伊藤園ホテルさんの箱根湯河原には何度か泊まりましたか、何品か新潟の郷土料理も有り八海山等の新潟銘酒が3種類あり堪能出来ました。このホテルの巨大な岩風呂は圧巻です大湯温泉というだけの意味が分かります。上越新幹線の浦佐駅から無料送迎が
有り助かりました、定期的に来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテル湯元 2025年06月10日 11:33:16
-
35年ぶりのご来館とのこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中は、新潟の郷土料理や地酒をお楽しみいただけたご様子、また大岩石風呂にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
送迎サービスもお役に立てたようで何よりでございます。
「定期的に来たい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室8畳(アウトバス)】
総合3
ちろまる0208さんの ホテル湯元 のクチコミ
- ちろまる0208さん [40代/女性] 2025年05月26日 19:11:58
-
お値段が土日宿泊で食べ飲み放題で1万円ちょっとだから仕方ないと思うが別館に入った途端強烈な腐敗というか尿臭のような匂い……。
本館との格差にゲッソリしました。
食事は可もなく不可もなく普通のバイキングですが種類は少なめ。
飲み放題が付いていたのは良かった。
次回は金額が高くなっても本館に宿泊したいと思うほど別館はこりごり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ホテル湯元 2025年05月28日 11:21:25
-
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
別館のお部屋に関しまして、匂いが気になったとのご指摘をいただき、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。早急に清掃・換気状況の見直しを行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメフェア】チーズで楽しむ！5種の『串フォンデュ』フェア【一泊二食付バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室8畳(アウトバス)】
総合2
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月21日 08:24:02
-
のんびりと過ごしました。
潔癖症の方には、不向きなお部屋でした。
電気ケトルに水が入っているが、ケトルの注ぎ口は、汚れているので、使う事が出来ませんでした。
お部屋の掃除は、されてないのか？と思う汚さでした。
古き良き時代のホテルで、趣きはあります。
個人的には、もう少し手入れをして、良い状態で保って欲しいな…と思いました。
朝食は、ビジネスホテル以下だと思います。
お魚は、細い細いシシャモでしかありませんでした。
厳しい社会情勢ですが、努力して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ホテル湯元 2025年04月21日 12:03:47
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の備品につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃体制の見直しを図り、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
また朝食につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止めサービスの見直しを含め、よりご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】和室8畳(アウトバス)】
総合5
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月03日 20:25:29
-
家族で利用させてもらいました！
食事では新潟の地酒が3種類もあり楽しめました。帰りに接客してくれた方が親切でとても気持ち良く利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- ホテル湯元 2025年03月04日 12:52:32
-
この度はご家族での当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時、地酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末子ども割】お子様はなんと半額！食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
旅 師さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 旅 師さん [60代/男性] 2025年01月29日 16:55:02
-
チェックインの時のスタッフの印象で評価は分かれますよ。明るい笑顔は無料で接しないとホスピタリティを感じられないです。食事はシーズンでマイナーチェンジしており、個人鍋なんかは面白い。また、もつ煮は相変わらず美味い。大きな温泉は気持ちいいが温度が私には高すぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテル湯元 2025年01月29日 18:24:18
-
この度はホテル湯元をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうがざいます。スタッフの笑顔や対応がお客様の印象を大きく左右すること、改めて大切にしていきたいと思います。お食事の季節ごとの変化や個人鍋を楽しんでいただけた様で何よりです。もつ鍋も変わらずお口に合ったようで嬉しいです。温泉の温度につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【スタンダード】アルコール飲み放題付！！和洋折衷バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合4
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 21:23:28
-
これまで何度も宿泊していますが、楽天からの予約は初めてでした。和室Cはどのような部屋になるのか心配していましたが（古い別館なのか？と）、山側ではありますが綺麗な部屋でした（トイレ・ユニットバス有り。洗面所はお湯が出る）。
こちらのお宿は何と言っても岩風呂の大きなお風呂と豊富な湯量が魅力です。駐車場の消雪パイプも温泉が使われているくらい湯量が多いので、新鮮なお風呂に入れて気持ちが良いです。
食事は昔と比べると品数がかなり減りましたが、食材費が高騰している中仕方がありませんね。それでも以前よりも味はよくなったように思います。飲み放題付きでこの値段、できる限り維持して欲しいです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテル湯元 2025年01月28日 14:30:04
-
いつもホテル湯元をご利用いただきましてまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大岩石風呂にてリラックスいただけたようで何よりでございます。
夕食の品数についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。
飲み放題価格についても、引き続きご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
総合4
sorapisa24さんの ホテル湯元 のクチコミ
- sorapisa24さん [40代/女性] 2025年01月17日 12:25:09
-
卓球にビリヤード、ゲームセンターなど子どもたちが楽しく遊べる施設がありよかったです。
温泉の温度もちょうどよかったです。
チェックアウトも11時なのでゆっくり過ごすことができました。
食事は飲み放題込みで鍋バイキングもありよかったです。
気になったのは、食事の終わり時間の10分前から料理が片付けられてしまっていたことです。子どもが最後にお寿司を食べたいと話したのに、すでにもう片付けられてしまっていて食べられませんでした。完全入れ替え制で次まで30分空きがあるようですし、お客さんが全て出てから片付けをした方がいいのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテル湯元 2025年01月17日 15:04:46
-
館内遊戯施設につきましてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またチェックアウト時間につきましてもご満足いただけたようで、ごゆっくりお過ごしいただけたこと幸いでございます。
夕食時の終了間際の片づけにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お時間内のお食事につきましては最後までゆっくりお楽しみいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【ファミリー】ご家族でゆったり♪♪バイキングプラン！！【お子様歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
総合5
ケツ3534さんの ホテル湯元 のクチコミ
- ケツ3534さん [40代/男性] 2025年01月14日 16:01:20
-
子供連れにはとても助かります
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- ホテル湯元 2025年01月14日 16:58:19
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末子ども割】お子様はなんと半額！食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合5
ケツ3534さんの ホテル湯元 のクチコミ
- ケツ3534さん [40代/男性] 2024年12月28日 16:09:33
-
子供割り最高です！とても助かります。バイキングもバランスよく美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテル湯元 2024年12月29日 12:50:28
-
伊東園ホテルズの冬休みこども割りをご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたとこの事大変嬉しく思います。
またお食事につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合5
ヨシケケさんの ホテル湯元 のクチコミ
- ヨシケケさん [30代/男性] 2024年12月27日 06:59:07
-
母親、家族での県内旅行で、雪もそれほどなく、楽しく過ごすことができました。お風呂、カラオケ、卓球と子供たちもとても喜んでおり、また来たいと行っていました。次回は、夏頃に行きたいと思います。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテル湯元 2024年12月27日 16:25:34
-
温泉や館内無料施設、カラオケなどをお楽しみいただけたとのことスタッフとして大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休みこども割】お子様はなんと550円(税込)！食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合4
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月23日 16:29:39
-
カニ食べ放題コースでしたが、大変満足でした！
蟹食べたくなったらまた来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- ホテル湯元 2024年12月23日 19:38:52
-
この度は伊東園ホテルズホテル湯元の紅ずわい蟹の食べ放題をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月25日 23:29:10
-
お値段を考えれば
これが妥当ですね。
11時まで居れるのが
バタバタせず
ゆっくりでき
よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル湯元 2024年11月27日 08:17:43
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はチェックアウト時間は11時となっており、この度はごゆっくりお過ごしいただきましてありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（大部屋）】
総合5
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 17:36:40
-
お値段以上の満足感で何度も宿泊しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル湯元 2024年11月06日 18:43:30
-
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お値段以上の満足感を感じていただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も変わらず快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎１泊２食付きバイキングプラン♪【魚沼市に泊まって周遊キャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【訳あり和室（大部屋・約26畳）】
総合3
ムサシ0184さんの ホテル湯元 のクチコミ
- ムサシ0184さん [50代/男性] 2024年11月06日 15:14:04
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11月2日に友人と3人で宿泊しました。魚沼なので美味しい新米に期待しましたが、宿泊客が多いためか、あまり美味しくない。布団もカビの匂いが気になります。ベランダには大量のカメムシの死骸があり、残念な宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル湯元 2024年11月06日 18:39:25
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
布団のカビ臭さや清掃の不備についても真摯に受け止め、早急に対策を講じ、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【スタンダード】アルコール飲み放題付！！和洋折衷バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合4
キャロット新潟7777さんの ホテル湯元 のクチコミ
- キャロット新潟7777さん [70代/男性] 2024年10月10日 18:19:34
-
１０月８日に家内の誕生日祝いで宿泊しました。
色々なサービスがあり良かったです。
特に魚沼市で使える金券があり、とても美味しい洋菓子やさんでバームクーヘンとシュークリームを頂き、しかも、エコバックまで頂き大変ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル湯元 2024年10月10日 18:57:19
-
大切なお誕生日のお祝いにて当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度はご評価を頂戴し、大変光栄に思います。
今後もお客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ◎１泊２食付きバイキングプラン♪【魚沼市に泊まって周遊キャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
総合4
中ちゃん7702さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 中ちゃん7702さん [60代/男性] 2024年10月07日 09:12:00
-
金目の煮付けが美味しかった。価格もリーズナブルで今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル湯元 2024年10月08日 11:54:01
-
金目鯛の煮つけにつきましてご満足いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF豪華【金目鯛の煮付け】付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
総合5
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月01日 16:45:12
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お風呂のお湯がとても良かったです。長距離の運転疲れがあったのかもしれませんが、夕食前に露天風呂に浸かったとき、体がほぐれる感じがして、湯加減も（熱すぎない温度でした）自分にとってはちょうど良くて、お湯も柔らかで、これはいい！夕食後も明日の朝も絶対に浸かろう！と思いました。実際に、夕食後と翌朝、じっくりとお湯を楽しみました。
夕朝食つきプランで、夕食時には日本酒などのアルコールもいただくことができ、３種の日本酒飲み比べをしました。食事のおいてあるテーブルとテーブルの間が広いので、多少人が並んでも混雑感はなく、ゆっくりと選ぶことができました。食事に近い席が満席なのでと、奥の畳の部屋を案内されましたが、こちらもテーブル間にゆとりがあり、満足に食事時間を過ごせました。
魚沼市外からの宿泊キャンペーンだったのか、館内やお土産に使えるチケットをいただきお土産を買いました。
街中から少し離れたところで静かに過ごせるといいなと思って予約しましたが、とてものんびりと過ごすことができました。新米、おいしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル湯元 2024年10月03日 12:29:44
-
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、ご満足のご評価を頂いたことは、スタッフ一同の励みとなります。
さらにご満足いただけるようサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎１泊２食付きバイキングプラン♪【魚沼市に泊まって周遊キャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合4
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 21:13:48
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お寿司の食べ放題に釣られて利用しました。日本酒飲み放題もありコスパ良く満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル湯元 2024年09月25日 11:57:33
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この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グルメフェアにつきましてご満足いただきましてスタッフとして嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメフェア】10種の寿司食べ放題フェア【朝夕付バイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合5
よかった1766さんの ホテル湯元 のクチコミ
- よかった1766さん [50代/女性] 2024年09月22日 12:07:41
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2024/09/15に宿泊しました。食卓で炊いてもらったご飯が、すごく美味しかったです。翌朝早いため、あまりいただけませんでしたが、飲み放題付きでコスパはよいと思います。
「翌日、枝折峠に行くシャトルバスが出ているか」とフロントで確認したところ、パンフなどいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル湯元 2024年09月23日 15:47:55
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この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご飯は魚沼産のお米を使用しており、ご満足いただきまして嬉しく思います。
シャトルバスにつきましてもご案内できたことを嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
総合4
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
朝食はそれなりに美味しかったが、夕食はダメ。補充のタイミングが遅く、料理がない事が多すぎる。味もいまいち。
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この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご満足いただけたご様子で安堵しておりますが、夕食につきましてはご期待に添えず、補充のタイミングにもご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、補充のタイミングや料理内容の見直しを図り、皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。