この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

『古き良き時代』の雰囲気や静かな温泉街でのご滞在、そして朝夕のバイキングをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

バイキングへのお褒めの言葉を、誠にありがとうございます。『食事と温泉でゆっくり過ごす』という、当館が大切にしている時間をお客様に満喫していただけましたこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。

これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただける宿でありますよう努めてまいるます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

２５年ぶりの来館とのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

お食事や、岩風呂などご満足いただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
また、「古き良き時代を思い出させる」とのお言葉も大変励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂や、お食事につきましてご満足いただきまして安堵いたしました。

バイキング会場のスリッパの脱着につきましては、ご不便をおかけいたしました。
また、少人数でご利用のお客様へのお席の配置についても、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。価格に見合う以上の価値をご提供できるように努めておりますので、ご評価いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。

また、朝食開始時間につきまして、貴重なご提案を重ねてお礼申しあげます。

早朝のご出発のお客様にとって、時間を少しでも有効活用できることは重要であると認識いたしました。調理部門と連携し、早い時間からの朝食が提供可能か、真摯に検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館の温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

『素晴らしい温泉で疲れが癒せた』とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の旅の疲れが少しでも和らぎましたなら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、補充のタイミングでご不便をおかけし申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

ベランダの清掃状態につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後は外観や窓周りの点検・清掃にもより一層注意を払い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

この度はホテル湯元へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

料金面につきましてご満足いただけた様子で、大変嬉しく思います。
今後も価格以上のご滞在を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の快適さ、さらに温泉でのお時間をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく思います。

一方で、トイレの換気につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。

「また家族で」とのお言葉を励みに、次回も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大岩石風呂にてお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

一方で、グルメフェアのご料理がお口に合わず、またトイレの不具合につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、今後のメニュー改善や設備点検の強化に活かしてまいります。

また機会がございましたら、当館の温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夏休み期間のひとときを当館でお過ごしいただき、
また、日本の夏らしい情景を感じていただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。

スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、励みになります。

「忖度なくおすすめ」とのお言葉は、何よりの評価でございます。

今後も皆様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「普通にいい」とのご感想をいただき、当館でのご滞在に概ねご満足いただけるものとなったご様子に、安心いたしました。
今後もより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂でごゆっくりお過ごしいただけた様子に私どもも嬉しく存じます。
お食事や別館設備に関しましてはご意見をお寄せいただきありがとうございます。
特にトイレの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の施設改善やご案内の参考とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはご満足いただけたご様子で安堵しておりますが、夕食につきましてはご期待に添えず、補充のタイミングにもご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございません。

いただいたご意見を真摯に受け止め、補充のタイミングや料理内容の見直しを図り、皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

35年ぶりのご来館とのこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中は、新潟の郷土料理や地酒をお楽しみいただけたご様子、また大岩石風呂にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
送迎サービスもお役に立てたようで何よりでございます。
「定期的に来たい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

別館のお部屋に関しまして、匂いが気になったとのご指摘をいただき、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。早急に清掃・換気状況の見直しを行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の備品につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃体制の見直しを図り、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

また朝食につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止めサービスの見直しを含め、よりご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。

この度はご家族での当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食時、地酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうがざいます。スタッフの笑顔や対応がお客様の印象を大きく左右すること、改めて大切にしていきたいと思います。お食事の季節ごとの変化や個人鍋を楽しんでいただけた様で何よりです。もつ鍋も変わらずお口に合ったようで嬉しいです。温泉の温度につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル湯元をご利用いただきましてまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大岩石風呂にてリラックスいただけたようで何よりでございます。
夕食の品数についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。
飲み放題価格についても、引き続きご満足いただけるよう努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。