クチコミ

お風呂のお湯がとても良かったです。長距離の運転疲れがあったのかもしれませんが、夕食前に露天風呂に浸かったとき、体がほぐれる感じがして、湯加減も（熱すぎない温度でした）自分にとってはちょうど良くて、お湯も柔らかで、これはいい！夕食後も明日の朝も絶対に浸かろう！と思いました。実際に、夕食後と翌朝、じっくりとお湯を楽しみました。 夕朝食つきプランで、夕食時には日本酒などのアルコールもいただくことができ、３種の日本酒飲み比べをしました。食事のおいてあるテーブルとテーブルの間が広いので、多少人が並んでも混雑感はなく、ゆっくりと選ぶことができました。食事に近い席が満席なのでと、奥の畳の部屋を案内されましたが、こちらもテーブル間にゆとりがあり、満足に食事時間を過ごせました。 魚沼市外からの宿泊キャンペーンだったのか、館内やお土産に使えるチケットをいただきお土産を買いました。 街中から少し離れたところで静かに過ごせるといいなと思って予約しましたが、とてものんびりと過ごすことができました。新米、おいしかったです！

2024年最初の三連休の初日にお世話になりました。 関越道小出インターから車で約20分。道順も比較的わかりやすい。（なぜかウチのクルマのナビだと正確な場所が表示されなかったですが、道路沿いに看板もあるのですぐにわかりました。） お部屋が広く、嬉しかったです。建物、施設としては必ずしも新しくはないですが、内装・清掃ともに問題ないですね。快適に過ごせました。お風呂も広く、雪景色の露天風呂も最高でした。露店のお湯の温度はもう少し熱くてもよいかなぁ、とも思います。 夕食、朝食ともにバイキングのプランでした。バイキングというと、あまり内容には期待しないのですが、予想した以上に料理の品数が多く、おまけにアルコール類やソフトドリンクも飲み放題で、非常に満足できる内容だったと思います。 今回初訪問で、友人がスノボやりたいというので、こちらのプランにしましたが、あいにくの少雪で小出スキー場はかろうじて初心者コースが1コースだけ開放されているという状況でしたので、ホテル側としては天候・気候・降雪量によってリスク背負いますね。おまけに4時間券などの利用もありうることを考えると、リフト割引券付きのプランは利用者にもメリット少ないですから、あまりよろしくないかなぁ、と思います。（別に利用したものとして不満というわけではありません。） 今回は、あまりゆっくり魚沼には滞在できませんでしたが、また違う季節に訪れる際には利用させていただきたいと思います。

8月19日に家族で1泊しました。 伊藤園ホテルグループ常連です。 設備などは年代を感じますが、それはどこも変わらないので気になりません。 どこの伊藤園ホテルでもそうですが、昭和時代には高かったホテルだったんだろうなって感じながら館内を巡るのが好きです。 リフォームも良くされており気持ち良く泊まれるました。 お盆シーズンにこの値段で食べ放題、飲み放題で泊まれるのはとてもありがたいです。 カラオケも卓球も散々楽しくやらせていただきました！ 食事のバイキングは特別な感じは無いですが、従業員さんも愛想いいし値段を考えればどれも美味しく子供達も大喜びです。 料理に辛口の方は高いホテルに泊まりましょうね。 唯一、テレビでほん怖を見終わった時に自分の階のブレーカーが落ちてまさかの停電… すぐに復旧しましたが、子供が怖がっておりました…自分的にはむしろ面白い体験でしたが、そこは今後起きないよう直して下さい。 なんだかんだで夏の楽しい思い出ができ、子供達もまた行きたいと言っておりました！ ありがとうございました。

まず、バイクをフロント入口の屋根の下に停めさせてもらえた。バイク乗りにはかなりの好印象です。 建物も敷地も広く、駐車場も余裕。普通の大型高級ホテルと比べても遜色有りません。 風呂なし部屋のプランを利用したが、大浴場を利用するので、部屋風呂は必要なし。川沿いの広くて綺麗な部屋で景観も〇。フロアがフロントの階なので移動も楽。なので当たり部屋でした。 大浴場も広めで、多客期でもイモ洗いにならず普通にゆっくり入れるかと。 夕食バイキングは食堂の広さとテーブル数に週末でも余裕があり、思ったよりゆっくり食事ができました。 週末でもリーズナブルな平日同価格。二食アルコール含むバイキングプランで１万円以下の伊藤園系列ホテル。その系列の中でも良い方のホテルだと思います。

古き良き時代のホテルなので、施設は歴史がありますが、広く余裕があります。 温泉街も少し寂れてる感じがありますが、静かで良い温泉街です。 朝夕バイキングは、品数も多く、選ぶ楽しさがありました。1人ずつ食べられる小さな鍋は、特に美味しく、バイキングにはあまりないので、オススメです。 群馬・新潟フェア中だったので、ご当地グルメも楽しめました。 食事をお腹いっぱい食べて、温泉に入ってゆっくり過ごすことを目的にするホテルです。

10月18日に宿泊しました。 土曜で渋滞を覚悟していましたが、高速もスムーズで時間前に到着でき、宿も思った程混雑は無くノンビリ寛げました。 他の方の口コミ通り岩風呂は広々、食事所の白米は美味しく、日本酒も久々に頂きました。 伊東園ホテルの中で比較すれば上位に位置づけられると思います。 古い建物の館内設備の不便さはどこの伊東園ホテルも同様なのでそれ以外で気付いた点だけ書かせて頂きます。 玄関口でスリッパに履き替えての館内土足禁止は大きなホテルでは久しぶりでどこか懐かしくてほっとしました。 食事所のテーブル席に限りがあり畳の宴会場も椅子テーブルを置いて解放してありましたが、スリッパを脱いで出入りする造りで料理を持って出入りするのに皆さん戸惑っておりました。 私は一人旅。食事所のテーブル席が4人掛け６人掛けばかりで、テーブル一つの２人掛けが用意されてないので４人掛けを利用したのですが、後から来て空席を探している家族連れに白い目で睨まれました。また私同様お一人様で４人掛けに座っていたお客様の所には二人連れのお客様が相席をお願いしておりました。 他の伊東園ホテルでは必ず2人掛けが用意されており、お一人様は２人掛けを利用して下さいと言われます。 スペースの問題も有るかも知れませんがご検討御願い致します。

これまで何度も宿泊していますが、楽天からの予約は初めてでした。和室Cはどのような部屋になるのか心配していましたが（古い別館なのか？と）、山側ではありますが綺麗な部屋でした（トイレ・ユニットバス有り。洗面所はお湯が出る）。 こちらのお宿は何と言っても岩風呂の大きなお風呂と豊富な湯量が魅力です。駐車場の消雪パイプも温泉が使われているくらい湯量が多いので、新鮮なお風呂に入れて気持ちが良いです。 食事は昔と比べると品数がかなり減りましたが、食材費が高騰している中仕方がありませんね。それでも以前よりも味はよくなったように思います。飲み放題付きでこの値段、できる限り維持して欲しいです。 また利用します。

弥彦神社に視察旅行で14人で行きました。弥彦神社から、ちょっと遠かったけど 飲み放題の旅館を探せと言われたので、このホテルを予約しました。 静かな良い温泉でした。お風呂は大きくて、夜と朝と男女入れ替えなのですが 最初に入った、女のお風呂の方が大きかったです。 ただ、朝食バイキングが、7時半からで、私たちは8時半に玄関集合だったので、 7時に会場に行ったら、入場できない人が行列を作っていました。 お勤めの人は、7時半からでは、会社に間に合わないよねと心配しました。 せめて、7時からにして欲しいと思いました。 お風呂場の脱衣かごの中に、腕時計を忘れてきたのですが、見つけた方が 届けていただいて、宅急便の着払いで送ってて頂きました。 本当にありがとうございました。

８月23日に宿泊をしました。 チォックインした時に既に布団が敷かれていたのにはビックリしましたが従業員さんの手間と 夕食時に部屋に入られて敷かれるよりは良かったのかなと思いました。 夕食時のアルコール、ソフトドリンク飲み放題は良かったです。 10種のお寿司はまぁまぁ、料理の種類は和食中心でハンバーグやエビフライなど子供が喜ぶ物が 少なかったです。 ミルクバーアイスがあったのは良かったです。 朝食はパン、ご飯、おかゆ、麺類もあり良かったです。 お風呂は大湯の名の通り湯量が豊富で泉質も良く、シャンプー類の種類も多く、とても満足でした。 露店風呂は注意書きがあった通り、アブが出てゆっくり入れませんでした。 秋は紅葉が綺麗だと思うので秋に行かれる方は良いと思います。

2月上旬の金曜日にスキーに行くために宿泊しました。 設備は古いです。館内は暖房が入っているものの廊下等は広いので、寒いです。 部屋は大人２人と小学１年と年少の子供４人で12畳の部屋に泊まり、子供たちは部屋の広さにテンション上がりまくりで、布団の上を駆け回っていました。 食事は夕朝ともにバイキングですが、一般的なものでとりたてるほど美味しいものは…夕食時は紅ズワイガニやすき焼きも食べ放題でしたが、ミルクバーのアイスが１番好評でした。アルコールの飲み放題もつきます。日本酒も冷酒は３種類、酎ハイ、ハイボール、生ビール、果実酒が飲み放題になっていました。朝食は新潟なので、ご飯は美味しかったです。おかゆも置いてありました。パンは全粒粉のロールパンと半分の食パンがありました。 お風呂は広い方だと思います。内湯は熱めの広い岩風呂とぬるめの木枠の小さい風呂、露天はあまり広くないですが、温度は熱めでした。男女入替え制なので、女風呂も男風呂も同じアメニティが置いてあるようで、洗い場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが4種類くらいとシェービングフォーム、洗顔、ピーリングジェル、洗い流すパックが点々と置いてあります。脱衣所にはオールインワンゲルや保湿剤、育毛剤？やヘアトニック等売店での販売品がサンプルとして置いています。 山の中で周辺にコンビニ等のお店は見掛けなかったです。駅からも遠いので、車は必須かなと。 週末に家族旅行が手頃な価格で行けるメリットは大きいかなと思いますが、期待はしないほうが良いです。 お腹いっぱい食べて飲んで、大きなお風呂に入って布団で寝るには十分です。

訳ありプラン和室は観月庵という宴会場を改装した部屋でした。26畳もあり広いのですが窓がなく、風呂トイレがない部屋でした。それはいいんです。事前に納得していたので。ただ、部屋の中の声が丸聞こえ！！あと、部屋に面した廊下の足音や共用カラオケの音が丸聞こえでした。それもそのはず、障子紙1枚ですもの。客室からは離れているので元気な声が聞こえても大丈夫、とお墨付きをもらったので、私は気にして萎縮して過ごすのも馬鹿らしいので、気にしなくてよい！と子ども達に伝えました。元宴会場なので、座布団投げ放題笑我が家のボーイズ3人の声が響き渡っていたと思います。防音性は0。 ただ、食事が4部制ということでしたが、早い時間帯二つとも満員です、と案内され、空腹の子供達3人を思って途方に暮れていると、別のフロントの女性が空いてます、と横から割って入ってくださって18:10からの回に入れました。おもてなしは5の評価に値します。 お風呂も良かったです。 食事は文句言いません。話満足です。飲み放題ですが、食べ過ぎて飲み物入らなかった笑

お盆過ぎの家族旅行で利用しました。 ホテルの外観は古いですが、部屋はもちろん、ホテル内はきれいでした。 なんと、カラオケや卓球なども無料で、家族での旅行にはとてもよかったです。 ただ、廊下の一部にかび臭いところがあり、妻が気分が悪くなってしまったこともあり、換気などをしていただければと思います。 バイキングも、派手ではないものの、和・洋・中ともに、味付けがよく、アルコールの飲み放題もついて、満足でした。ただ、仮設定された和宴会場の空調が以上に蒸し暑く、長居できないレベルだったのが残念です。 部屋にはチェックイン時点で既に布団が敷いてあり、空調も快適で、ゆっくり休むことができました。 温泉は、露天と内湯の二種類でした。これと言って特徴はないものの、清潔で湯量が豊富で広々としており、シャンプーやボディソープなどの種類もいろいろとおいてあって、抑えるべきところがきちんと押さえられている印象でした。 朝食も和、洋ともにおいしく、特に魚沼産コシヒカリとよく合うおかずばかりで堪能しました。 上越国際プレイランドのフリーパス券を割引で購入し、朝から午後まで子供たちとプールでしっかり遊んで帰ることができました（こちらから何度かお声がけしてようやく割引券を出してくれました。どんな形式で割引券がいただけるのか、ホテルで先払いで割引券を購入するのですが、現地で本当に認めてくれるのだろうか、といった点が少し不安でしたが、結果的には問題なく楽しめました。）。

8月6日に宿泊しました。 お風呂は男女入れ替え制で、初日に入った方は広々として露天風呂の視界も開けていて温度もちょうど良くてとても良かったのですが、次の日の朝入ったもう一方のお風呂は屋根でほとんど視界がなく、前日こちらに入った旦那や子供たちが露天風呂に熱くて入れないと言っていましたが、本当にとても熱くてほんの数分でギブアップしてしまうほどでした。 カラオケや卓球が無料で利用できるのはとても良いです。 ただ、15時過ぎにチェックインしてもう既に食事の時間とかぶってしまう枠しかカラオケが空いてなかったため、もう少し枠があると良いです。 総合的にはこの料金でバイキングで露天風呂も入れて満足です。 スタッフの方も皆んな親切で良い方達でした。

伊藤園ホテルはかなり前に熱海と鬼怒川を利用したことがありますが、あまり良い印象がありません。今回は伊藤園ホテルと気づかず予約してしまい…実は心配しながら行きましたが、結果的には満足です。理由の一つはお風呂が広くて綺麗でシャンプー類も充実していたこと。温泉メインで行きましたので満足です。とにかく広々した内湯にゆったりとつかり、心も体も癒されました。お食事はこのお値段なら充分です。アルコールがフリーでいただけるのは嬉しいことです。徹底的にサービスを簡素化しこのお値段にしていることを理解すれば、過剰なサービスがないことはむしろ煩わしくなくていいと思います。建物はかなり傷んでいるところもありますが、最低限お部屋が綺麗にしてあれば問題ないと思います。また行きたいと思います。ありがとうございました。

土曜日なのに直前割で安く泊まれました。何度も宿泊利用しています。アルコール飲み放題、温泉、いつも楽しんでいます。 ただ、今まではいつも本館で、今回はじめて旧館(別館？)でした。古いながらリニューアルされているようでした。 ひとつだけ旧館の難点は、洗面所が水しか出ません。真冬はきついかなあと。 いつも従業員の方が(特に食事会場)、よい接客で働いているなあと思います。 ありがとうございました。

子供の家族と２組でお邪魔しました。スタッフさんの接客もいいですし、過去ログにあったエレベーターも治っていました。カビ臭さもないです。施設の痛みは致し方ないところ。浴場も開放感があり、加水量が少ないと最高でしたが満足。加水なし源泉１００％の浴槽があればリピートしたいです。バイキングは７０分は飲む人にはかなり厳しい制限ですが、食べ放題に飲み物がサービスと思えば十分ではないでしょうか。八海山・八豊・菊水なので飲みすぎ注意。フードは、高級志向なひとには向きません。子供とワイワイ食べるくらいのジャンクな楽しみで是非。串揚げ人気でしたね。個人的には鰹のカルパッチョが美味しかったです。感染対策もバッチリで、お宿の努力が感じられました。ありがとうございました。

急遽泊まる宿が必要になり、深夜近くのチェックインになってしまったのにフロントの方もすごく感じ良く、お部屋も広くて静かで、とても快適でした。大浴場もキレイで大きいお風呂と露天風呂まであり大満足！本当に気持ち良かった。入浴時間を過ぎてしまったのに嫌な顔一つせず優しい対応をして下さいました。スタッフの皆さん、売店の方まで本当に感じ良く親切で感動しました。また是非泊まりたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

ホテルに入る際、靴をビニール袋に入れて部屋まで持って行かないといけないのが難点です。 それと2台あるエレベータの内、1台が故障していて、食事やチェックアウト時に混雑しました。 私たちは最上階に泊まっていたので問題ありませんでしたが、下の階ではすぐ満員になり、乗るのに時間がかかったと思います。 食事はバイキングスタイルで料理の種類も思ったより多かったです。 味は格安ですので普通だと思いますが、飲み放題の日本酒は地元のお酒も4種類有り、それぞれ飲み比べできて良かったです。 それと大浴場もとても大きく、良い温泉です。 建物は古いですが、温泉と飲み放題のお酒は良かったです。 それと、かみさんが部屋に指輪を忘れてしまったのですが、チェックアウト後に客室係の人が見つけていただいたとのお電話をいただきました。 その後宅急便で指輪を送っていただきました。 着払いでお願いしたのですが、郵送費も負担していただき感謝です。

17時30分頃にチェックインしました。 駐車場はメインが満車で隣の駐車場に。 コロナ対策がしっかりしていました。 夕食、朝食共に早いのは埋っていました。 部屋は畳が青い、禁煙なので煙草の臭いはなく、良かったです。 お風呂は広いなとでも熱く、直ぐに露天風呂に。広くはなかったけれど温度は丁度良かったです。かけ流しの温泉に満足。 夕食バイキングは数が豊富で舞茸等で御腹一杯になりました。 朝風呂はもっと広く温度も適温。露天風呂は35度程度のぬるま湯でした。でも30分以上でゆっくり浸かることができました。 朝のバイキングは出発時間が8時45分だったので、ゆっくりできませんでしたが、食べたい物とコーヒーはいただきました。大好きな山芋が有りましたが、水分が多く残念でした。出汁を加えた方が良いです。 大きなホテルで賑わっていました。セルフ的なところはありますが、コロナ対策もしており、料金的にも満足しました。大変お世話になりました。

バストイレ付きで綺麗な部屋。バイキングも種類が多く、ビール＆日本酒飲み放題。お風呂が広大なのが良かったが、到着日の湯温が熱かったか。露天風呂と内風呂で温度を変えるといいですね。 しかし、この宿の最大の欠点は「エレベーターの故障」。この宿は中心の２台のエレベーターが移動の中枢です。宿泊者のみんながこのエレベーターに集まります。そのうちの１台が「故障中！」。平然と張られた張り紙からは、この欠陥の大きさについて宿の自覚は無いようでした。客にソーシャルディスタンスを保つようお願いする以上、宿としても最大限の努力をするべきでは。エレベーターは以前から故障中のままとのこと。これについては危機感をもってほしいです。それ以外は、値段を考えると満足です！