この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の大会ではベスト8入りになったとのこと。誠におめでとうございます！！！
素敵な結果をお知らせいただけて私共も大変嬉しく、心温まる気持ちになりました。
たくさんの努力をされてきたと思いますので今後もご活躍できることを祈っています。
また近くにお越しの際は是非お利用下さいませ。
皆様のご予約を心よりお待ち致しております。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、大会優勝！誠におめでとうございます！！
大会中はお忙しかったと思いますが、人気の大浴場でリラックスしていただけたようで安心致しました。
大会以外でもお近くにお越しの際は是非当ホテルへご宿泊下さいませ。
お待ちしております。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、大会優勝！誠におめでとうございます！！！
このような嬉しいお話を聞けて、本当に嬉しく思います。寒さも厳しい季節になって参りますのでご自愛くださいませ。また、皆様の今後のご活躍を心よりお祈りいたします。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
シニア大会で優勝されたとの事、おめでとうございます！そのようなお話を聞けて本当に嬉しく思います！！おめでとうございます★
お客様の努力が嬉しい結果として帰ってきたんだと思います。
今回は大会でご利用頂きましたが、お近くにお越しの際はまたご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
人気の朝食バイキングにご満足いただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。
朝食は地元の納豆や地元企業の食材を取り入れて提供しております。
いつでも安心してご宿泊いただけるホテルづくりを今後も気を引き締めて取り組んで参ります。

今後とも当ホテルへのご予約を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけるサービスの提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
物価の上昇に合せて宿泊料も年々上昇しておりますが、上昇に合せてのサービスの提供ができなかったことは私共の落ち度でございます。
ご満足いただけるサービスとは何か、従業員一同で考え、お客様へおもてなし心を持ち取り組んで参ります。
また、お客様のお言葉を真摯に受け止め、状況に応じたサービス向上に努めてまいります。
ご指導いただき誠にありがとうございました。

今後ともルートイングループをよろしくお願いいたします。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
美味しすぎたとのお言葉は大変嬉しい限りでございます。朝食スタッフへもお客様のお言葉を共有して今後もご満足いただける様取り組んで参ります。
ありがとうございました。

ルートイン水戸県庁前
初森

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではスタンダードタイプとコンフォートタイプの2種類の部屋タイプがございます。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋がコンフォートタイプでして、アメニティーも通常タイプより充実しております。また、コンフォートタイプは上層階に位置していますので天気がいい日は筑波山を眺めることができます。
朝食につきましても、混雑が予想される場合はお客様になるべくご迷惑をお掛けしないようチェックイン時に案内をしたり時間を変更したり等取り組んでおります。
改善点につきましては今後の課題としてお客様のご希望に添える様取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に合わせたご案内を心掛けておりましたが、今回のお客様からのお言葉でより細やかなご案内が必要だと感じました。
小学生とはいえ、まだまだ私どもの想像を超えることがあったりするので不足があったなと反省しております。また、低学年のお客様がご利用の場合は保護者様も同宿されることも多い為安心していた所もございました。

お客様の仰る通り、共有部分の過ごしたをしっかり伝えることで他のお客様もゆっくりとお過ごし頂けますね。
今回の反省を次回に繋げていきたいと思いますので、これからも当ホテルへお越しいただきたいと思います。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また私共の清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
定期的なフィルター清掃や交換を行って参りましたが、まずは重要清掃として早急に対応致します。

ご指導いただき誠にありがとうございました。
今後共ご利用いただけますと幸いでございます。
宜しくお願いいたします。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エアコンにつきまして、折角ご宿泊頂いたにも関わらずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃等行っておりましたが、早急に再度エアコンの確認をさせて頂きます。お知らせいただきありがとうございました。

また、私共の接遇につきましてご褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
次回お越しの際にはご満足いただけるよう今後の精進して参ります。
お忙しいなかご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のみならずご評価まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中は当社自慢の大浴場にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
大浴場は人工ラジウム温泉ですが、手足を伸ばせるのでご好評頂く一つでございます。
お忘れ物のにつきまして、お手元に届いたんですね！よかったです。
私もですが、物品一つひとつに思い出もあるとおもいますので、お忘れ物のご返却は当然のことと思っています。
当グループのお忘れ物の保管期間は3ヶ月ですので、もし次回同様の事がありましたら期間内にお問合せ下さいませ。

関東だけでも数えきれないほどのホテルがございますので、宿泊施設ごとで対応やサービスも異なるかと存じます。私共はお客様にとってより良い時間をお過ごし頂けるように努めるのみでございますので、今回のお客様のお言葉を励みに今後も精一杯努めて参ります。

お忙しい中、このようなお言葉をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン水戸県庁前
初森