この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

まずは朝食につきまして、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声として挙げさせていただき、お客様にご満足頂けるように、また今後ランクアップ出来るように、担当部門と改善点を協議して参ります。

至らぬ点がありながらもお褒めのお言葉を頂戴しました事、また、もう一度泊まりたいとのお言葉も頂戴しました事、大変光栄でございます。
フロントスタッフのみならず、従業員全員にとりまして大変うれしいお言葉でございます。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々精進して参ります。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

今回のご指摘、誠にありがとうございました。

前掲のご感想から引き続きお声をお寄せ頂きました事、深く御礼申し上げます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。またご感想がございましたらぜひお声をお寄せ下さいませ。

次にお客様のお顔を拝見できることを心よりお待ち申し上げております。


重ね重ねのご投稿、誠にありがとうございました。

引き続きご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

今回のお泊りは、チェックイン時間が17時以降という変則的なプランでございましたが、つつがなくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後も諸般の事情により、変則的な宿泊プランを販売する事があるかと思います。お客様にはプラン選択でお手を煩わせてしまい、申し訳ございません。

これからもホテル竹園芦屋をご愛顧頂ければ幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

前掲に引き続き、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

「後日宿泊したい」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。私どものホテルが「もうひとつのわが家」としてお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ホテルご滞在を楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。ご希望等がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。

次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。いつもご利用いただきありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いて、毎回ご感想をお寄せ頂く事にも重ねて御礼申し上げます。

今回はお食事のご感想を頂き、ありがとうございます。館内では1階と3階にレストランがあり、どちらのお店もお肉料理をメインにお料理を提供しております。
精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお味をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

次回のお越しをを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いて早速の　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご感想をお寄せいただいた事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お部屋でございますが、5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
壁紙の張替えや備品の見直し等もその際に行いました。
ご滞在に満足していただいている事を従業員一同大変うれしく思います。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルでは、シングルルーム（禁煙）のお部屋はシャワーのみとなっており、バスタブの設置はございません。ゆっくりとお風呂を楽しみたいお客様には9階にある大浴場をご案内しております。その大浴場のご感想を頂き、誠にありがとうございます。
以前は男女入れ替え制で運用しておりましたが、
新しく女性専用の浴場を設置し今では営業時間内はいつでもお好きな時間にご入浴が出来るようになっております。
お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。日ごろの疲れを癒すお手伝いが出来たのであればなによりでございます。
ドライヤーにつきましては「お客様の声」として挙げさせていただき、買い替えも含めまして今後検討して参ります。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。

次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いていつもご感想をお寄せくださる事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。私共フロントスタッフも、お客様のお顔を拝見できることは大変嬉しく存じます。

更にご滞在に満足して頂けるよう、
精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

今後も「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて毎回ご感想をお寄せ頂く事にも重ねて御礼申し上げます。

客室のベッドは全室でエアウィーヴを使用しております。またスポーツ関係のお客様の宿泊が多いため、通常サイズと比べ少し大きめのベッドを設置しております。「快適」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
9階大浴場は宿泊者限定の利用となっておりますので、ゆっくりとお風呂やサウナをご利用頂けると思います。
立地につきましてはご利用の皆様からご好評を頂いております。ＪＲ芦屋駅北側すぐになりますので、電車で移動の際には大変便利でございます。ホテル1階の正面玄関を出てすぐにはタクシー乗り場や路線バス乗り場もありますのでお車での移動もスムーズでございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。
9階の大浴場は14：00～24：00の営業で(土・日祝は朝の営業もございます）宿泊者限定となっております。
女性用の大浴場は5年ほど前に新設致しました。「新しさを感じられ気持ちが良かった」との事、何よりでございます。

立地の面でもご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。お声の通りJR直結の他、タクシーロータリーや路線バス乗り場も目の前でございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お帰りなさいませ。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いていつもご感想をお寄せ頂く事も重ねて御礼申し上げます。

今回は久方振りのご来館となりました。変わらぬお客様のお顔を拝見でき、私共も大変うれしく思います。

スリッパの件につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声として挙げさせて頂き、改善を検討して参ります。

いつも貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。毎回私共のホテルをお選び頂くお客様に快適に過ごして頂けるよう、新たなご意見もお待ちしております。

お客様の次回のお帰りを、心よりお待ちしております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはお褒めのお言葉、ありがとうございます。
少しでもゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。

お泊り頂いたスタンダードツインルームですが、30平米と少し広めの造りになっております。ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ラウンジのフリードリンクはこの4月1日から営業を始めたばかりでございます。それゆえに至らない点があったと思います。今後、お客様のご意見を取り入れてより良いサービスをご提供して参りますので是非ともお声をお寄せくださいませ。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

遠方からのご来館、誠にありがとうございました。
「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き、私共も大変うれしく思います。

部屋の鍵の開け方につきましては、申し訳ございませんでした。フロントでは開け方の説明をしておらず、ご迷惑をおかけいたしました。今後は説明をしていきたいと考えております。

浴室とトイレですが、お客様のお泊りのお部屋のタイプは、一緒になった仕様でございました。ご希望の別々になっているお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の折にはそちらをお選びいただけたら幸いでございます。

最上階の大浴場にもご感想を頂き、ありがとうございます。
宿泊者専用になっており、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お帰りなさいませ。

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてはご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。
9階の大浴場は14：00～24：00の営業で宿泊者限定となっております。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

お褒めのお言葉を頂戴しました事は大変光栄でございます。今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
お客様がこの感覚でご利用いただいていることに従業員一同、大変うれしく思います。

今後も私共のホテルがいつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。


お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は遠方からお越しいただき、誠にありがとうございました。
「ゆっくりくつろげた」とのお言葉を頂きましたが、日頃の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば私共も大変うれしく思います。

朝食でございますが、ご利用の皆様からも大変ご好評をいただいております。精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えてお待ちしております。

エアウィーヴにつきましては熟睡を味わえなかったとの事、大変残念でございます。
次回ご宿泊の折には是非、ゆっくりとお休みくださいませ。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
ご滞在に満足して頂けた事を従業員一同大変うれしく存じます。

大浴場については言葉の響きからすると狭く感じられるかもしれません。湯船、洗い場、サウナ室、水風呂を備えているため、これ以上の広さが取れないのが現状でございます。それにもかかわらず、「ゆったりできた」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。

朝食につきましては、精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。コーヒーなどもご好評を頂いておりますので、朝の楽しみが増えるかと思います。

コロッケの無料券にもご感想をいただき、ありがとうございます。竹園の味をご堪能いただけたのなら、幸いでございます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は一階レストラン、マグネットカフェのご感想を頂き、ありがとうございます。
ご提供しております芦屋市地ビールでございますが
市内を流れる芦屋川の源流を用い、後味スッキリと飲みやすいタイプに仕上げております。
芦屋川は市民の憩いの場となっており、桜の名所でもございます。機会がございましたら、是非芦屋川の桜もお楽しみくださいませ。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。

また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

約1年ぶりのご宿泊となりましたが、変わらぬお客様のお顔を拝見でき、私共も大変うれしく存じます。
今回はお部屋の空きに余裕がありましたので、少し広めのお部屋をご用意いたしました。ご満足頂けたようで何よりでございます。タバコの臭いに関しましては消臭が徹底出来ておらず、申し訳ございませんでした。

タオルでございますが、ホテルのロゴマークの変更に伴い、タオルも新調いたしました。お気づき下さり、誠にありがとうございます。
販売につきましてはご提案をお客様のお声としてあげさせていただき、今後検討してまいります。

今後も
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂け、またリフレッシュできる様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

「大変満足」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

アクセス面ではお声の通りJR直結の他、タクシーロータリーや路線バス乗り場も目の前でございますので大変ご好評頂いております。
スタッフに対するお言葉もありがとうございます。更に身の引き締まる思いでございます。今後も皆様にお喜び頂けるような接客を目指してまいります。
お部屋に関しましては5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
大浴場につきましては土・日・祝日の朝は早朝営業を行っております。ご宿泊のお日にちが合えば是非、ご利用下さいませ。
コロッケですが、宿泊者の方限定の無料サービスでございます。
1個のみ無料ではございますが、皆様からは大変ご好評を頂いております。
このコロッケは「芦屋の味」として、また精肉店を祖業に持つホテル竹園芦屋の名物として地域の皆様にもご支持を頂いております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。