おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　
立地・お部屋・お食事・サービスと、様々に、ご
意見ご感想をくださり感謝申し上げます。
　
　その中でも、お部屋におきましては、その強い
お気持ちを感じ受けとめております。
　今回、お客様がご予約ご利用くださいましたお
部屋は、わずかのお部屋数ながら、ビジネスなど、
リーズナブルなご利用をご希望の方等にご用意し
ております「お部屋の中にトイレ・お風呂がない
タイプ」でございました。
　当館ご宿泊の方は、大人数が入れる温泉も利用
できることから、それでも十分とのご意見も多く
ちょうだいいたしますが、おっしゃるように多少
の不便もございます。
　また、「やはりお部屋のシャワーでくつろいだ
り、洗面台を利用したい」という方もおいでです。
　その時々のご入用やお心持ち・場面に応じて
様々なお部屋タイプをお選びくださり、ご宿泊い
ただければ幸いです。
　ご予約の際、「トイレ、お風呂無し」のお部屋
は『部屋タイプ』にてその表記がございます。
　ご勘案の上、ご予約くださいませ。
　
　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　当館独特のリラックスゾーン、くつろぎ処など
「大変快適」とのお気持ちをいただけて光栄でご
ざいます。

　シャトルバスにつきましては、時刻表どおりで
ない運行となってしまい申し訳ございません。
１５時台は、当館発が１５：００、１５：４０。
折り返し、JR瀬田駅発は１５：１０、１５：５０
としており、ホームページ上の時刻表掲載は、
上部が当館発、下部がJR瀬田駅発となっております。

　稀に交通事情によりやむを得ず遅延等でお客様
にご迷惑をおかけすることがありますことお詫び
申し上げます。


　至らぬ部分もございますが、これからもお客様
の癒しの場として、ゆっくりお寛ぎいただき一層
ご満足いただけるよう心がけてまいります。　
　
　
　ありがとうございました。　　
　
　
　
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　全国でも希少な当館の、「天然ラドン温泉」や
ロウリュウサウナなど、お楽しみいただけて光栄
でございます。
　
　その中、お食事においては、その品数やお口に
合わないお品など、ご期待にそえない部分があり
ましたこと、大変心苦しく存じます。

　ご宿泊のお客様だけがお楽しみいただける、
「季節会席コース」のご夕食
　バイキングとは少しばかり味わいの異なる、
「ビュッフェスタイル」のご朝食。
　その全体の量や内容などについては、大満足～
ちょっぴり物足りないといったことまで、様々な
ご感想やアドバイスをいただいており、おっしゃ
るように、まだまだ多くの余地があると考えます。

　多く皆様にご満足いただけるようどのようにす
べきか、これからも多様なご意見や種々の状況を
伺いながら、より良い方向を見てまいりたいと思
います。
　
　
　また、朝のお風呂が無い点においても、残念な
状況にあり申し訳ございません。

　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　初めての「大衆演劇」。心躍るようなご体験を
いただけて大変光栄でございます。

　やや難解な感もある「大衆演劇」ですが、昨今
は様々な形のお話や演出でお楽しみいただけて、
大変魅力的なものでございます。
　今後さらなるご声援をいただければ幸いです。

　お一人でも、大人数でも、レジャーでも、出張
などのビジネスでも、また、年齢を問わず、お好
みやご予定に合わせてゆったりのんびり…
　おっしゃるように「時間が足りない程」一日中
お過ごしいただける当館。

　これからも、お客様にゆっくりお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　初めてのご来館、温泉・お食事とご満足いただ
けて光栄でございます。

　午前中のお風呂においては朝１０：００オープ
ンとなっており、朝風呂のご入浴といったお気持
ちにそえず、心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　
　レジャーでも、お仕事のお疲れの後にも、そし
て、お一人でも、大人数でも、お好みやご予定に
合わせてゆったりのんびりしていただける当館。
　
　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎい
ただき満足していただけるよう心がけてまいりま
す。

　ありがとうございました。
　
　
おふろＣａｆｅ ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　当館、「びわこ座」の大きな魅力の一つでもあ
る「大衆演劇」。昼夜・２日間４公演と、ご堪能
いただけて大変光栄でございます。

　また、居酒屋風レストランについても、「豊富
で良かった」とのお言葉をいただけてとても喜ば
しい次第です。
-
　本格的な焼肉をはじめとし、御膳、定食、サラ
ダ、お造り、おでん、各種一品、麺類、丼・ごは
ん類、アルコール各種、デザートなど、様々なも
のを召し上がっていただけます当館。
　温泉、大衆演劇、お食事…、とお好みやご予定
に合わせて一日中過ごすことができ、そのままホ
テルで宿泊といった形で館内で完結できることも
当館の大きな魅力！！

　「くつろぎ処」「おこもり」「うたたね処」な
どを合わせ、『ぜひまた利用したい』といただい
たお言葉お気持ちを大切に、これからもお客様に
ゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足いただける
よう努めてまいります。
　
　ありがとうございました。
　
　
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　「お風呂カフェ最高でした！！」のお一言、私
どもにとってはこの上なく心強く励みとなる一言
であり、大変嬉しく存じます。

　ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけまし
たでしょうか。
　
　
　これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎい
ただき満足していただけるよう心がけてまいります。
　
　滋賀近郊へおいでの際にはぜひまたお立ち寄り
くださいませ。
　
　ありがとうございました。
　
　
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　温泉やお食事などお楽しみいただけて光栄でご
ざいます。

　その中、朝風呂が無い点において、お気持ちに
そえず心苦しく存じます。

　同様のご意見へのご返信と重複したご案内とな
ってしまいますが、当館は中型規模の健康ランド
タイプ施設であるがゆえ、業者による毎日の清掃
や、特に設備のメンテナンスは、大型施設のよう
に利用いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時
使用不可）する形はとれず、また、こじんまりと
した温泉宿のように、短時間の完全閉鎖でそれら
を終始することも適わずといった事情により、
深夜閉店後～早朝～オープン時刻前までに行って
おります。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況です。

　ご要望・お心持ちとは少し趣旨が異なりますが、
12：00チェックアウトの「ロングステイプラン」
やチェックアウト後、びわこ座を終日利用いただ
けます「翌日入館無料券付プラン」のご用意もご
ざいます。
お時間が許す折にはご検討いただけますと幸いで
す。


　温泉への行き来においても、「木札・リストバ
ンド」の交換等、お手数をおかけいたしておりま
す。
　当館はホテル棟と温泉棟が分かれており、また、
温泉への日帰り入館が可能なためお客様の様々な
動きがございます。
ホテルからびわこ座への入館口の形状や位置関係
から、想定しうるお客様の種々の動向等に鑑みて
現在のような形といたしております。
お客様の目に映ることから、そうでない部分まで、
もちろん保安上の事情も含んでおり、それら広く
ご理解ご協力をたまわりますこと、お礼申し上げ
ます。



　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　お食事や大衆演劇など、ご満足いただけて光栄
でございます。

　その中、駐車場においては、ホテル前の台数が
限られており、ご不便をお掛けしております。
　ご宿泊の方は、ホテルの前のほか、びわこ座の
３階建て立体駐車場、さらには、道向かいの第２
駐車場（駐車券をお持ちいただき無料）にも駐車
いただけます。
合わせてご利用いただけますと幸いです。
　駐車エリア外にはお停めいただけませんが、ホ
テル前スペースにてお荷物などを先におろしてい
ただくことは可能でございます。


　朝風呂においてもお気持ちにそえず心苦しく存
じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　フロントスタッフについて「丁寧に対応してく
ださいました」とお褒めのお言葉ををいただけて
大変光栄でございます。
　いただいたお言葉は、大変心強く大きな励みと
なってまいります。感謝申し上げます。

　当日は、団体のお客様の宿泊の混雑など、落ち
着かぬ様相がございましたこと、誠に申し訳なく
存じます。

　ご利用の皆さまが互いに心地よくお過ごしいた
だけるよう、改めてそのあり方を整理してまいり
たいと思います。


　至らぬ部分もあるかと存じますが、これからも
多く皆様にご満足いただけるよう、多様なご意見
や種々の状況を伺いながら、サービス向上に努め
てまいりたいと思います。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　ラドン温泉や館内の無料マンガ・雑誌コーナー、
くつろぎ処など、お楽しみいただけましたでしょ
うか。

　朝風呂においてはお気持ちにそえず心苦しく存
じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　現在、ホテルでは、翌日の12：00までお部屋を
利用いただける「ロングステイプラン」のご用意
がございます。
こちらはびわこ座オープンの10：00～お部屋チェ
ックアウト時間まで、無料入浴いただけます。
　また、チェックアウト後、びわこ座を終日利用
いただける「翌日入館無料券付プラン」のご用意
もございます。
こちらですと、オープンの10：00からびわこ座を
終日ご利用いただけます。

　ご要望・お心持ちとは少し趣旨が異なりますが、
お時間が許す折にはご検討いただけますと幸いで
す。


　至らぬ部分もございますが、これからもお客様
にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足いただけ
るよう心がけてまいります。
　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　全国でも希少な当館の「天然ラドン温泉」。
「申し分なし」とのお言葉をいただけて光栄でご
ざいます。

　アメニティにつきましては、お手数をお掛けし
てしまい申し訳ございません。
　７月のご予約時点で販売しておりました連泊プ
ランの１つ、「お掃除・アメニティ無しプラン」
は、お客様のご要望等にお応えする一つとして、
この程、「お掃除無しプラン」へと変更をいたし
ました。
　このため、事前にご予約をいただいておりました
お客様にも、連日、アメニティを提供する運びとな
り、内容を図りかねる事態を生んでしまいました。
大変失礼いたしました。

　至らぬ点もあるかと存じますが、「また利用した
い」といただいたお気持ちを大切に、これからもお
客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足いただ
けるよう心がけてまいります。
　
　ありがとうございました。
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　20年余りの月日を経て、当館にお戻りください
ましたこと、心より嬉しく存じます。

　そして、こうしてご宿泊後のお言葉もちょうだ
いでき、喜ばしい限りでございます。
　
　
　当館のラドン温泉やご夕食においては「満足」
とお言葉をいただけた中、朝食の量や朝のお風呂
が無い点などにおいて、残念なお気持ちにさせて
しまい心苦しく存じます。

　バイキングとは少しばかり趣きに違いがあるビ
ュッフェスタイル。

　観光・リゾートホテル、温泉宿等にみるハイグ
レードなホテルとはまた少し装い異なる当館でご
ざいますが、おっしゃるように、朝食においては、
それらと比較すると品数は多くなく華やかさには
引けを取る部分も…。

　その全体の量や内容などについては、大満足～
物足りないといったことまで、様々なご感想やア
ドバイスをいただいており、無料朝食ではあるも
のの様々な余地があると考えます。

　
　朝風呂においてもご意見ありがとうございます。

　「中型規模、健康ランドタイプ施設」の当館。
　安心・安全に温泉を利用いただけることが何よ
り大切と考え、第一とする中、これまでできうる
限りの調整、朝風呂実施、の検討を重ねましたが、
毎日のメンテナンス要件や特殊な設備上の事由に
より、サービスとして成り立つ形で、正式にお客
様に提供することは現状厳しい状況でございます。
　
　至らぬ部分もございますが、多く皆様にご満足
いただけるよう、多様なご意見や種々の状況を伺
いながら、今後も都度思慮してまいりたいと思い
ます。
　
　
　ありがとうございました。

　　　　　　　　おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　当館でのひととき、快適にお
過ごしいただけて光栄でござい
ます。

　シャトルバスでの瀬田駅まで
のご送迎は、お仕事などでのご
出発の状況において、確実にご
乗車いただけることを考慮し、
朝の数本について、前日予約制
といたしております。
　その中でも、当日の急な乗車
についても、種々の状況を見な
がら、できうる限りのご対応に
努めております。

　「大変助かりました」とのお
気持ちまで添えていただけたこ
と、こちらこそ大変喜ばしい限
りでございます。
　感謝申し上げます。



　「また利用したいです」、と
いただいたお言葉・お気持ちを
大切に、これまでにも増して
「癒し」を感じ、一層ご満足い
ただけるよう努めてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　お二泊でのご宿泊、温泉・お
食事と多くご満足いただけて、
光栄でございます。

　お値段についても、「リーズ
ナブルに利用できた」と評して
いただけて幸いです。

　「また籠もりたい時に利用し
たい」といただいたお気持ちを
大切に、これからもお客様にゆ
っくりお寛ぎいただき、一層ご
満足いただけるよう心がけてま
いります。

　ありがとうございました。

おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろcafeニューび
わこホテルをご利用くださいま
して誠にありがとうございます。

　そして、ご宿泊の後には間を
おかず口コミ返信をいただけま
すこと、大変ありがたく感謝申
し上げます。

お客様におかれましては、禁煙
ルームのご予約・ご利用が多く
ございますが、今回は満室であ
ったとうかがわれ、喫煙ルーム
での空室ご案内・ご利用となり
ました。

　禁煙ルーム満室の際には、
喫煙ルームにおいても、業務用
の特殊な強力消臭機 （オゾン
消臭機）にて消臭を行うことが
可能でございます。
　少しでもにおいなど和らいだ
お部屋であればと存じますので、
ご予約の折、備考欄に消臭希望
の旨、お書き添えいただければ
その都度対応をいたしますので
気軽にお申しつけくださいませ。


　これからもお客様にゆっくり
と温泉でお寛ぎいただき満足し
ていただけるよう、心がけてま
いります。


　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　　当館の大きな魅力でもある
「大衆演劇」。お楽しみいただ
けて大変光栄でございます。

　その中、びわこ座への行き来
においては、そのお手続きや、
１Ｆの連絡通路６，７メートル
ですぐ隣に接しているとはいえ、
ご移動には面倒をおかけしてお
ります。
　ご理解をたまわりますこと、
お礼申し上げます。
　
　
　ご朝食につきましてもご意見
ありがとうございます。

　バイキングとは少しばかり趣
きに違いがあるビュッフェスタ
イル。
　観光・リゾートホテル、温泉
宿等にみる入るハイグレードな
ホテルとはまた少し装い異なる
当館でございますが、おっしゃ
るように、朝食においては、そ
れらと比較すると品数は多くな
く華やかさには引けを取る部分
も…。

　その全体の量や内容などにつ
いては、大満足～物足りないと
いったことまで、様々なご感想
やアドバイスをいただいており、
無料朝食ではあるものの様々な
余地があると考えます。
　
　
　
　朝のお風呂においてもご提供
することができず大変心苦しく
存じます。

　「中型規模、健康ランドタイ
プ施設」の当館。
　安心・安全に温泉を利用いた
だけることが何より大切と考え
第一とする中、これまでできう
る限りの調整、朝風呂実施、の
検討を重ねましたが、毎日のメ
ンテナンス要件や特殊な設備上
の事由により、早朝にサービス
として成り立つ形で、正式にお
客様に提供することは現状厳し
く、日帰りともども１０：００
の営業開始とさせていただいて
いる次第です。


　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりお寛ぎいただき、より一層
ご満足いただけるよう心がけて
まいります。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　いつもおふろcafeニューびわ
こホテルをご利用くださいまし
て誠にありがとうございます。

　ご出発前のご朝食一つにおい
てもお客様にとっては大切なも
の。
　そのひと時のお手伝いができ
ましたこと、大変喜ばしく存じ
ます。

　お客様からは、お食事の内容
をはじめ、日々、様々なご要望
をお寄せいだだきます。

　お客様一人一人の好みに全て
応えられることは難しいと理解
しておりますが、多く皆様のご
意見を参考にいたしまして、よ
りお客様にお楽しみいただきご
満足いただけるよう努めてまい
りたいと思います。

　おふろcafeニューびわこホテル