おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　全国でも希少な当館の「天然ラドン温泉」。
「申し分なし」とのお言葉をいただけて光栄でご
ざいます。

　アメニティにつきましては、お手数をお掛けし
てしまい申し訳ございません。
　７月のご予約時点で販売しておりました連泊プ
ランの１つ、「お掃除・アメニティ無しプラン」
は、お客様のご要望等にお応えする一つとして、
この程、「お掃除無しプラン」へと変更をいたし
ました。
　このため、事前にご予約をいただいておりました
お客様にも、連日、アメニティを提供する運びとな
り、内容を図りかねる事態を生んでしまいました。
大変失礼いたしました。

　至らぬ点もあるかと存じますが、「また利用した
い」といただいたお気持ちを大切に、これからもお
客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足いただ
けるよう心がけてまいります。
　
　ありがとうございました。
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　20年余りの月日を経て、当館にお戻りください
ましたこと、心より嬉しく存じます。

　そして、こうしてご宿泊後のお言葉もちょうだ
いでき、喜ばしい限りでございます。
　
　
　当館のラドン温泉やご夕食においては「満足」
とお言葉をいただけた中、朝食の量や朝のお風呂
が無い点などにおいて、残念なお気持ちにさせて
しまい心苦しく存じます。

　バイキングとは少しばかり趣きに違いがあるビ
ュッフェスタイル。

　観光・リゾートホテル、温泉宿等にみるハイグ
レードなホテルとはまた少し装い異なる当館でご
ざいますが、おっしゃるように、朝食においては、
それらと比較すると品数は多くなく華やかさには
引けを取る部分も…。

　その全体の量や内容などについては、大満足～
物足りないといったことまで、様々なご感想やア
ドバイスをいただいており、無料朝食ではあるも
のの様々な余地があると考えます。

　
　朝風呂においてもご意見ありがとうございます。

　「中型規模、健康ランドタイプ施設」の当館。
　安心・安全に温泉を利用いただけることが何よ
り大切と考え、第一とする中、これまでできうる
限りの調整、朝風呂実施、の検討を重ねましたが、
毎日のメンテナンス要件や特殊な設備上の事由に
より、サービスとして成り立つ形で、正式にお客
様に提供することは現状厳しい状況でございます。
　
　至らぬ部分もございますが、多く皆様にご満足
いただけるよう、多様なご意見や種々の状況を伺
いながら、今後も都度思慮してまいりたいと思い
ます。
　
　
　ありがとうございました。

　　　　　　　　おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　当館でのひととき、快適にお
過ごしいただけて光栄でござい
ます。

　シャトルバスでの瀬田駅まで
のご送迎は、お仕事などでのご
出発の状況において、確実にご
乗車いただけることを考慮し、
朝の数本について、前日予約制
といたしております。
　その中でも、当日の急な乗車
についても、種々の状況を見な
がら、できうる限りのご対応に
努めております。

　「大変助かりました」とのお
気持ちまで添えていただけたこ
と、こちらこそ大変喜ばしい限
りでございます。
　感謝申し上げます。



　「また利用したいです」、と
いただいたお言葉・お気持ちを
大切に、これまでにも増して
「癒し」を感じ、一層ご満足い
ただけるよう努めてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　お二泊でのご宿泊、温泉・お
食事と多くご満足いただけて、
光栄でございます。

　お値段についても、「リーズ
ナブルに利用できた」と評して
いただけて幸いです。

　「また籠もりたい時に利用し
たい」といただいたお気持ちを
大切に、これからもお客様にゆ
っくりお寛ぎいただき、一層ご
満足いただけるよう心がけてま
いります。

　ありがとうございました。

おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろcafeニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にあり
がとうございます。

　ご宿泊ののちには、いつも、お
喜びの言葉をいただけますこと、
心より感謝申し上げます。
　このようにご感想をいただける
お客様のお陰様で、私どもにとり
ましても大変励みとなっておりま
す。


　お見えになるその度、「いう事
なし」「最高」と、もったいない
お褒めの言葉をちょうだいし、そ
の時々に身の引き締まる思いがい
たします。

　至らぬ部分もあるかと存じます
がこれからも、より安心して快適
にお過ごしいただけるホテルとな
るよう努めてまいります。


　ありがとうございました。

　いつも、おふろcafeニューび
わこホテルをご利用くださいま
して誠にありがとうございます。

　そして、ご宿泊の後には間を
おかず口コミ返信をいただけま
すこと、大変ありがたく感謝申
し上げます。

お客様におかれましては、禁煙
ルームのご予約・ご利用が多く
ございますが、今回は満室であ
ったとうかがわれ、喫煙ルーム
での空室ご案内・ご利用となり
ました。

　禁煙ルーム満室の際には、
喫煙ルームにおいても、業務用
の特殊な強力消臭機 （オゾン
消臭機）にて消臭を行うことが
可能でございます。
　少しでもにおいなど和らいだ
お部屋であればと存じますので、
ご予約の折、備考欄に消臭希望
の旨、お書き添えいただければ
その都度対応をいたしますので
気軽にお申しつけくださいませ。


　これからもお客様にゆっくり
と温泉でお寛ぎいただき満足し
ていただけるよう、心がけてま
いります。


　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　　当館の大きな魅力でもある
「大衆演劇」。お楽しみいただ
けて大変光栄でございます。

　その中、びわこ座への行き来
においては、そのお手続きや、
１Ｆの連絡通路６，７メートル
ですぐ隣に接しているとはいえ、
ご移動には面倒をおかけしてお
ります。
　ご理解をたまわりますこと、
お礼申し上げます。
　
　
　ご朝食につきましてもご意見
ありがとうございます。

　バイキングとは少しばかり趣
きに違いがあるビュッフェスタ
イル。
　観光・リゾートホテル、温泉
宿等にみる入るハイグレードな
ホテルとはまた少し装い異なる
当館でございますが、おっしゃ
るように、朝食においては、そ
れらと比較すると品数は多くな
く華やかさには引けを取る部分
も…。

　その全体の量や内容などにつ
いては、大満足～物足りないと
いったことまで、様々なご感想
やアドバイスをいただいており、
無料朝食ではあるものの様々な
余地があると考えます。
　
　
　
　朝のお風呂においてもご提供
することができず大変心苦しく
存じます。

　「中型規模、健康ランドタイ
プ施設」の当館。
　安心・安全に温泉を利用いた
だけることが何より大切と考え
第一とする中、これまでできう
る限りの調整、朝風呂実施、の
検討を重ねましたが、毎日のメ
ンテナンス要件や特殊な設備上
の事由により、早朝にサービス
として成り立つ形で、正式にお
客様に提供することは現状厳し
く、日帰りともども１０：００
の営業開始とさせていただいて
いる次第です。


　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりお寛ぎいただき、より一層
ご満足いただけるよう心がけて
まいります。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　いつもおふろcafeニューびわ
こホテルをご利用くださいまし
て誠にありがとうございます。

　ご出発前のご朝食一つにおい
てもお客様にとっては大切なも
の。
　そのひと時のお手伝いができ
ましたこと、大変喜ばしく存じ
ます。

　お客様からは、お食事の内容
をはじめ、日々、様々なご要望
をお寄せいだだきます。

　お客様一人一人の好みに全て
応えられることは難しいと理解
しておりますが、多く皆様のご
意見を参考にいたしまして、よ
りお客様にお楽しみいただきご
満足いただけるよう努めてまい
りたいと思います。

　おふろcafeニューびわこホテル

　いつも、おふろcafeニューび
わこホテルをご利用くださいま
して誠にありがとうございます。

　また、ご宿泊のたび、口コミ
での丁重なお言葉をたまわりま
すこと、大変恐縮でございます。


　これからもお客様にゆっくり
と温泉でお寛ぎいただき満足し
ていただけるよう心がけてまい
ります。
　今後とも、あたたかいご声援
をよろしくおねがいいたします。



　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　いつも、おふろcafeニューび
わこホテルをご利用くださいま
して誠にありがとうございます。

　重ねての口コミ投稿、ありが
とうございます。

　今回、ご予約・ご宿泊くださ
いました、「お部屋の中にトイ
レ・お風呂がないタイプ」につ
きましてもご意見ありがとうご
ざいます。

　おっしゃるように、多くのお
時間を、おふろcafe(びわこ座)
内で寛ぎ、ゆっくりされる形の
場合、さほど戻らないお部屋は、
リーズナブルで、とりあえずは
寝ることができればＯＫという
のも、確かにそのようなものか
もしれませんね。


　これからも様々なご意見を伺
いながら、お客様のお気持ちに
沿えるサービスに努めてまいり
たいと思います。


　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　いつもおふろcafeニューびわ
こホテルをご利用くださいまし
て誠にありがとうございます。

「お風呂もサウナも最高で快適
に過ごせました」とのお言葉、
大変喜ばしい限りでございます。

　「良かった」というプラスの
お気持ちをご宿泊のたび口コミ
に丁寧にご投稿くださるお客様
はまれでもあり、お客さまへの
私たちスタっフの思いを支え、
励まし高め、その都度「そのお
気持ちにお応えしなければ」と
いう思いが増す次第です。
　本当に感謝しております。


　いただいたそのお言葉の中に
「いつも通り」と添えられてい
るその自然なありようがとても
大切であると存じます、

　まだまだ至らぬ部分もあるか
と存じますが、お客様のご期待
にそえる、当館ならではの、
「心地良さ」を今後も追求して
まいりたいと思います。
　ありがとうございました。


おふろcafeニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅニュ
ーびわこホテルをご利用くださ
いまして誠にありがとうござい
ます。

　当館の温泉・サウナ「最高！」
とのお言葉をいただけて、大変
光栄に存じます。

　ジリジリと暑い夏、べったり
とまとわりつく不快さを、温泉
で洗い流し、サウナですっきり
整う！！
　まさに、最高！！　オススメ
です♪

　もちろん、真冬のこごえる寒
さのあとの温泉もまた最高！！

　甲乙つけがたい一味違う最高
を、四季を通して当館で感じて
いただけますと幸いです。



　これからもお客様にゆっくり
と温泉でお寛ぎいただき満足し
ていただけるよう心がけてまい
ります。

　ありがとうございました。


おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　早期ご予約によるお部屋割り
といった状況ではございません
でしたが、ご指定ご予約いただ
いた、当館で一番大きなお部屋
「ハリウッドツインルーム」。。
お喜びいただけて光栄でござい
ます。

　素敵なお時間をご満喫いただ
けましたご様子が推察され、た
いへん嬉しく思います。

　「秀逸」といただきましたご
評価に恥じぬよう、これからも、
お客様にゆっくりと温泉でお寛
ぎいただき、満足していただけ
るよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろcafeニューびわこホテ
ルびをご利用くださいましてあ
りがとうございます。

　朝風呂においてはお気持ちに
そえず心苦しく存じます。

　「中型規模、健康ランドタイ
プ施設」の当館。
　安心・安全に温泉を利用いた
だけることが何より大切と考え
第一とする中、これまでできう
る限りの調整、朝風呂実施、の
検討を重ねましたが、毎日のメ
ンテナンス要件や特殊な設備上
の事由により、サービスとして
成り立つ形で、正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況
でございます。

　地下から汲み上げる天然温泉
としての環境基盤維持の前途を、
技術面等、何れかを見出すこと
が可能となり、また先々にも、
設備全面相当規模の改修等がご
ざいます折には、朝風呂を先ず
もって課題としたいと存じます。
　
現在ホテルでは、翌日の12：00
までお部屋を利用いただける、
「ロングステイプラン」のご用
意がございます。
こちらは、びわこ座オープンの
10：00～お部屋チェックアウト
時間まで、無料入浴いただけま
す。
　また、チェックアウト後に、
びわこ座オープンから終日利用
いただける「翌日入館無料券付
プラン」のご用意もございます。


　ご要望とは少し趣旨が異なる
部分もございますが、ご検討い
ただけますと幸いでございます。
　
　
　ご朝食につきましてもご意見
ありがとうございます。

　バイキングとは少しばかり趣
きに違いがあるビュッフェスタ
イル。
　観光・リゾートホテル、温泉
宿等にみる入るハイグレードな
ホテルとはまた少し装い異なる
当館でございますが、おっしゃ
るように、朝食においては、そ
れらと比較すると品数は多くな
く華やかさには引けを取る部分
も…。

　その全体の量や内容などにつ
いては、大満足～物足りないと
いったことまで、様々なご感想
やアドバイスをいただいており
ます。

　至らぬ部分もございますが、
多く皆様にご満足いただけるよ
う、多様なご意見や種々の状況
を伺いながら、今後も都度思慮
してまいりたいと思います。
　
　
　ありがとうございました。

おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　魅力あふれる、大衆演劇。
　懐かしさも感じつつ楽しんで
いただけて光栄でございます。

　多くにおいて、「満足」とお
言葉をいただけた中、朝食にお
いては、「いまいち」と、残念
なお気持ちにさせてしまい心苦
しく存じます。

　バイキングとは少しばかり趣
きに違いがあるビュッフェスタ
イル。

　観光・リゾートホテル、温泉
宿等にみる入るハイグレードな
ホテルとはまた少し装い異なる
当館でございますが、おっしゃ
るように、朝食においては、そ
れらと比較すると品数は多くな
く華やかさには引けを取る部分
も…。

　その全体の量や内容などにつ
いては、大満足～物足りないと
いったことまで、様々なご感想
やアドバイスをいただいており、
無料朝食ではあるものの様々な
余地があると考えます。

　多く皆様にご満足いただける
ようどのようにすべきか、多様
なご意見や種々の状況を伺いな
がら、今後も都度思慮してまい
りたいと思います。　　
　
　
　
　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりとお寛ぎいただき、一層ご
満足いただけるよう心がけてま
いります。
　
　
　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

ラドンの湯、サウナ、泥パック
と、当館の温泉をお楽しみいた
だけて光栄でございます。

　その中で、利用方法等の説明
の際に、ご不安な思いをさせて
しまい申し訳ございません。

　来館時のご案内ご説明におい
ては、一般的なビジネスホテル
等に比べ、温泉施設の利用方法
を中心にご案内事項がやや多く
ございます。
　お客様それぞれ、耳にしたい
事柄の主軸が異なり難しい面も
ございますがこれからも丁寧に、
しかし複雑になりすぎないよう
解りやすいご案内を進めてまい
りたいと思います。

　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりお寛ぎいただき、より一層
ご満足いただけるよう心がけて
まいります。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

「宿泊者は２日間または、選択
日に利用したい」といただきま
したお気持ち、「びわこ座」の
ご利用日の範囲についての思い
と拝察いたします。

「びわこ座」におきましては、
一般的な温泉入浴施設や健康ラ
ンド、あるいは、テーマパーク
他の各種レジャー施設等と同様
に、日毎の利用となっておりま
す。

　宿泊者様の利用における特典
的な利用方法といたしましては
「ロングステイ＆翌日入館無料
券付プラン」のご用意がござい
ます。
こちらですと、通常１０：００
チェックアウトのお部屋を延長
１２：００までの利用としてい
ただけますのに加え、そのチェ
ックアウト日においても、びわ
こ座を無料にて終日ご利用いた
だけます。
チェックアウト後そのまま利用
いただく形や、いずれかに観光
等にお出かけの後、もう一度び
わこ座に無料券で戻られる形な
ど、この日の内であれば、お好
きなタイミングで入館が可能で
す。
（入館無料券で一度入館されま
すと、日帰りの入館と同様に、
外出→再入館はできなくなりま
すのでご注意ください）

　ぜひ、ご検討くださいませ。

　また、残念ながら、別の日に
ご利用いただける形の特典付き
プランなどは現在ご用意がござ
いません。
　今後の改善における貴重なご
意見としてお預かりし、皆様の
ご意見や種々の状況を伺いなが
らサービス向上に活かしてまい
りたいと思います。

　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりとお寛ぎいただき、一層ご
満足いただけるよう心がけてま
いります。

　ありがとうございました。


おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　「とても良かった」と、温か
いお言葉をいただけて光栄でご
ざいます。

　温泉をはじめ、お食事、大衆
演劇、ボディケア、リラクゼー
ション、くつろぎ処、無料コー
ヒー・マンガ雑誌コーナー、イ
ンターネット、カラオケ、麻雀、
そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レ
ジャーでも、出張などのビジネ
スでも、また、ご年齢を問わず、
お好みやご予定に合わせてゆっ
たりのんびり、一日中お過ごし
いただける当館。


　これからもお客様にゆっくり
と温泉でお寛ぎいただき満足し
ていただけるよう心がけてまい
ります。

　ありがとうございました。


おふろcafeニューびわこホテル